Re: [心得] 剛拿到NS2 ZL按鍵就出狀況了

本身有買過3台switch- switch *1 OG 版 (台灣公司貨), switch 電量加強版*1 (台灣公司貨), switch oled *1 (日本bic camera)

7/10巴哈預購的switch 2 瑪利歐賽車組貨到超商，晚上取貨

開箱後發現ZR, ZL按鍵有沒有反應的故障情形......但展碁或巴哈的客服已經下班

7/11上午9:40 打給巴哈客服詢問退換貨事宜，表示可以只收回主機到代理商那邊檢測，不用附上便攜包、遊戲、保護貼等 （約7個工作天）

又電聯展碁表示 他們只是維修客服部，要退換貨直接聯繫原購買處，展碁本身不處理換貨，只有親送過去或寄給他們檢測維修.......（約5個工作天）

不曉得其他國家任天堂怎麼處理.......

內心OS: 感覺台灣代理有點像次等公民

後續有更新會再補上

7/11 12:00 聯繫台灣任天堂詢問退換貨後續事宜，台任表示請聯繫維修中心可能可以當場換(但台任客服也不清楚是否需要留機，等待工作天).........
有額外詢問目前遇到按鍵故障的問題多嗎，台任表示不清楚......
小結論：台任表示找維修中心，其餘不清楚.......(真的無言)
同步也發在巴哈

: ※ 引述《understar (小P)》之銘言：
: : 各位版友
: : 繼昨天NS2出狀況 持續進行努力後來更新現在狀況給大家參考
: : 如果大家也有類似情形希望也能解決
: : 首先
: : 今天一大早我就搶頭香8:40他電話一可以接通我就打電話去展碁
: : 大概全台灣我第一個人打電話去展碁說要維修NS2 (成就達成)
: : 然後展碁工作人員跟我回應說可以送回店家去換貨
: : 如果執意要送維修也可以 但是未來這台上面就會註記是有維修過 (這點我沒差就是): : 但是既然可以換貨處理我想比維修會少很多工作天
: : 所以我決定等中午店家開門後去換貨
: : 但是仔細想想店家叫我去維修 展碁叫我找店家換貨 怕會被踢皮球
: : 最後我想到台灣任天堂公司已經開始營運 於是查看盒裝上的電話
: : 等到9:30一樣也是一可以接通就打進去
: : 沒意外我又是NS2開賣後第一人XD (成就達成)
: : 然後總機很好心的幫我轉給其他工作人員 我真的要很感謝這位小姐
: : 她告訴我說主機出狀況都可以優先找店家進行換貨 然後剛剛好她也認識我購買的店家: : 所以她說她會幫我跟店家進行確認
: : 雖然中間似乎有因為轉交給代理商進行似乎有出錯
: : 但是我後來又打電話給任天堂找那位小姐後 她這次就親自幫我處理
: : 下午5點多左右 我猜她應該是利用下班後幫我去找店家說明
: : 確認好可以替換就打電話跟我說了
: : 同時沒多久我也收到店家來的電話說可以過去換主機 還好這一切是進行順利
: : 接下來是另外一個狀況
: : 我到店家以後將主機交給店家給店家確認故障情形 店家幫我換機
: : 原本的機器是ZL出問題 結果換的第二台機器變成了ZR出問題...
: : 我跟店家都傻在那邊...老闆已經問我要不要去買樂透了...
: : 接下來我們開始思考要不要再換下一台試試看 畢竟這樣一直換如果都有問題也不是辦法
: : 最後我們決定只再嘗試一台
: : 如果還有問題就要把我的主機送回任天堂公司詢問這種狀況該怎麼辦?
: : 據說港任做法是直接換單邊手把解決
: : 但是畢竟主機手把跟底座是整套有序號的 台任這邊可能還沒有被授權能這樣做
: : 店家也不敢亂來
: : 幸好...第三台就安全了...現在我正在處理遊戲資料轉移跟下載的狀況
: : 給大家當個參考 我猜過幾天很有可能會開始很多人討論
: : 各地店家也有可能面臨多數像我這樣的玩家
: : 實際上如果買個PRO手把應該就可以直接解決問題啦...但是就暫時還不想多花錢...: : NS2購買驚魂告一段落

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