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[心得] Joy-Con 送修 (過年期間)

看板NSwitch標題[心得] Joy-Con 送修 (過年期間)作者
westlife041
(賴藝術 I LOVE U!!)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:6

以下分享台灣公司貨Joy-Con把手的送修過程給版友~

主機 & Joy-Con購買時間:
主機:2019/01/30 於蝦皮購物(普雷伊)購買,公司貨
Joy-Con:2019/01/26 版友售的全新公司貨

故障情況:
今年過年來的比往年早,因此在除夕圍爐後,
大家在馬力歐賽車時發現了自己的車會不由自主地往左或往右跑...
==> 結論:手把掛了,出現了飄移狀況...

因為當時是過年期間,因此有以下的問題:
1. 但1/24~1/29展碁國際在休年假啊,要怎麼送修?
2. 保固判定:展碁1/30上班,"""東西就已經過保了啊""",怎麼判定保固?

1/25致電普雷伊門市,門市人員說直接寄出給展碁國際是最快的方案!
注意:
1. 購買證明要記得印下來
2. 在上面留下聯絡資訊
3. 保固內送修的話記得寫""保內送修""
4. 把東西包好連同"原廠外盒"一起寄送

因此兩樣東西都在2020/01/25使用黑貓宅急便寄出,提單上有7-11收件日期。
==> 1/29普雷伊蝦皮的客服有說可先線上報修,因此主機有線上報修
但Joy-Con組無線上報修...(盒子寄出後根本不知道原廠序號)

因過年無法配送,因此展碁國際於1/30上班後才收到。
==> 展碁上班後打給客服部門,確認了以下資訊:

***過年期間,保固照算,但如果是在保固到前寄出的話,保固判定依照寄出日算起***

看許多版友的送修狀況大約是2週左右的送修時間,可能我是過年期間寄出,
大家開工後精神滿滿工作效率高,於1/31下午就收到完修通知,並說1~2天會寄到。

2/1上午已收到東西,看起來像新品。
==> 保固還要再問展碁怎麼算,後續再更新到文章中。
==> 2/3已更新在文章尾段。

以上,分享給各位遇到狀況且"送修時間點很尷尬"的狀況的人。
個人本次送修的評分:100分!


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.211.245 (臺灣)
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parolu02/01 17:17說不定剛好相反,剛開工還沒收心懶得修,直接換一組新的

parolu02/01 17:17給你…

westlife04102/01 17:42直接了當換一組也不是壞事啦 XDD

a365880202/01 18:52請問主機有需要一起送嗎?還是只要原廠外盒加上手把即可

a365880202/01 18:52 謝謝

==> 主機不必,只要Joy-Con即可。

DASPAWN02/01 18:57飄移很可能是類比底下的膠片卡垢 電子清潔劑伸進去噴一噴

DASPAWN02/01 18:57能解決 我卡過幾次

shadowalien02/01 21:13斬基我問過 他們說都是不修的全部是換新

atptourx02/01 21:17我都買零件,自己更換,已經換2支了,NS太好玩了.

isaka02/01 22:20免費換新的 保固應該過了就是過了不會延長

==> 等明天電話確認囉~ 再更新上來~

alien81802/02 11:06感謝分享

pj11000002/02 12:5631號也才剛送,希望也能換新~

howard782102/03 07:04請問一下 所以要是主機的joycon想要送修,是連同主機

howard782102/03 07:04一大盒配件都在一起送去嗎?

==> 主機不必,外盒+Joy-Con即可。

2/3 上午致電展碁國際,確認以下資訊: 1. Joy-Con原則上不維修,只會換貨。 2. 保內送修,依照本來的保固期限走。以我的案例,已過保。 3. 依照我的案例,七天內如有問題,展碁還是會處理。 4. 過保維修,展碁會報價,這種的才有三個月保固。 5. 上面有版友詢問送修內容怎麼準備? 原則上如果只是Joy-Con送修,就只要 原盒子+手把包好寄出即可,重點是你的購買憑證、聯絡資料要放進去盒子內。 以上,供大家參考囉~

※ 編輯: westlife041 (111.253.21.197 臺灣), 02/03/2020 09:33:31

sipa073702/16 12:12黑貓的運費要自己出嗎?