PTT推薦

[情報] 欣亞標錯價 iPad mini 每台1750元 不認帳

看板PC_Shopping標題[情報] 欣亞標錯價 iPad mini 每台1750元 不認帳作者
giorno78
(天晴)
時間推噓62 推:71 噓:9 →:110

iPad 標錯價不認帳!塞紅包要求「取消訂單」 廠商恐罰50萬

https://reurl.cc/1Xdg79

壹蘋新聞網 / 莊偉祺

https://reurl.cc/jQNqYL

【記者莊偉祺/台北報導】今(28日)iPhone 16e正式開賣,連帶也許多蘋果周邊商品引起關注。有民眾近日於網購平台竟看到每台僅1750元的iPad mini,馬上下單兩台且包含電子發票、信用卡消費記錄都已成立,但後續卻接到廠商來電表示標錯價格要求「自行取消訂單」,並收到員工私下傳訊想以「小紅包」當作補償,後續更接到另一名員工聲稱可依法主張不出貨!目前民眾已經投訴消保會處理,《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商「欣亞電腦」遲遲無人接聽,但根據先前全日空機票標錯價為1.5折須自行吸收等案例,目前《消保法》已明定一旦訂單成立,儘管事後發現標錯價,業者仍須按所標價格照常出貨,違者可處最高50萬元。


有民眾向《壹蘋新聞網》投訴,於2月20日晚間在和泰集團旗下的電商平台「HOTAI購」竟看到iPad mini 7 8.3吋128G只要1750元,與一般售價幾乎是後頭少了一個0,心動之下馬上進行下單,還一次就買了2台iPad mini。


隨後也立即收到系統發出訂單成立通知,並已轉入理貨程序中,信箱中也收到電子發票存根通知,明細中清楚列出每台iPad mini為1750元,顯示消費證明同步成立,且使用的銀行帳單明細也列出兩筆iPad mini刷聯名信用卡的紀錄了!


不料,隔天上午8點時,民眾卻接到平台委外廠商「欣亞電腦」員工私下來電表示,因價格植入錯誤要求「自行取消訂單」!當下通話時,該員工還以怕被開除等說法來給予建議進行商量,後續也傳簡訊對民眾說明,已與平台確認過,因個人疏忽商品價格原本16750元,少打數字變成1750元,並表示想自己轉個小紅包當作補償。對此,民眾則表示,照公司買賣契約執行即可,不需要私人的小紅包。


通話後,民眾也向HOTAI購平台反應發生此狀況,平台客服則回應將由委外廠商進行後續處理。民眾後來又接到欣亞電腦另一名員工來電表示,已問過法務聲稱依照民法可主張不出貨。民眾對此表示,查詢先前類似判決案例都是電商須接受訂單,且信用卡也已經收到款項請款,加上HOTAI購平台回饋點數也已經入帳等,顯示平台已承認該兩筆訂單,但廠商卻不願吸收價差不出貨,嚴重影響顧客權利。


民眾補充,目前已經投訴消保會線上處理,且當下通話與該名聲稱可依法主張不出貨的員工表示已投訴時,該員工便語塞不予回答。經《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商「欣亞電腦」,電話遲遲無人接聽,HOTAI購平台也因連假期間尚無回應。

==

雖然跟 PC 無關,但畢竟是本台灣最大客服中心的駐版廠商,

不知大家站在哪一邊?




--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.212.2 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: giorno78 (36.228.212.2 臺灣), 02/28/2025 19:08:21

ayanami00 02/28 19:09誰知道是不是促銷,貨量又不標,打完

ayanami00 02/28 19:09廣告不出貨真爽

pandp 02/28 19:09軟體的部分我是支持該出貨就出,硬體我覺得

pandp 02/28 19:09可討論,畢竟成本基礎不一樣

Trifox 02/28 19:09我覺得欣亞5090太貴也可以不認帳嗎?

pandp 02/28 19:10之前UBI那種超大禮包就沒在靠腰直接出貨,

pandp 02/28 19:10反正軟體邊際成本很低

Smallsh 02/28 19:11明翰

kuninaka 02/28 19:11又是欣亞

vxkayo 02/28 19:13VIP

kaj1983 02/28 19:13所以罰了沒?

E7lijah 02/28 19:18自己標錯價還給下單成功就乖乖吞啊

mt055240 02/28 19:22

lu19900217 02/28 19:22反正都能收百位VIP 然後5090 VIP還要

lu19900217 02/28 19:22用抽的 區區的標錯價不出貨也是剛好

narukaza 02/28 19:25藝人都是輸不起的嗎....(?!

AkikaCat 02/28 19:25沒啥好討論的啊,訂單成立就是乖乖出,

AkikaCat 02/28 19:25除非你在收錢之前有先跟買家簽好但書。

leiouter 02/28 19:27是藝人店啊?! 不意外了,商譽對他們

leiouter 02/28 19:27不重要

leiouter 02/28 19:30德X 加油好嗎!快上位當老二

tetani 02/28 19:31只好賣更多icu來補回了

MacBookAir12 02/28 19:36ICU大禮包是摩托車賣的啦

Minihil 02/28 19:39傻傻的 說系統沒即時更新缺貨不就好了

ksng1092 02/28 19:41缺貨不是能單方面取消已完成之交易的理

ksng1092 02/28 19:42由吧XD 不過是不是可以一直不出(?)

jeffy84123 02/28 19:45通常購物平台都會有霸王條款,本公司

jeffy84123 02/28 19:45保有取消訂單的權利,這平台我好像沒

jeffy84123 02/28 19:45看到有寫,那就只能乖乖出貨

Depthsharky 02/28 19:46發票都開出來了怪誰

Koogeal 02/28 19:46刷卡過關.還回饋點數了;代表賣方承認買

Koogeal 02/28 19:46賣契約成立.這個沒什麼好講的.消費者贏

cerwvk 02/28 19:51契約成立了. 現在談的是毀約部分.

Ahhhhaaaa 02/28 19:53全國電子的samsung手機少打一個0就直

Ahhhhaaaa 02/28 19:53接認賠出貨了

ti1990 02/28 19:53兩台吞不下去喔

ti1990 02/28 19:54就只買自己需要的量,沒看準你標錯,下一

ti1990 02/28 19:54百台,立意良善

c7683fh6 02/28 19:55才50萬

Ahhhhaaaa 02/28 19:56這種標錯價格到底都怎麼發現的?

abcde79961a 02/28 19:57本來跪一下買家都心軟了,還要拿法

abcde79961a 02/28 19:57務出來壓人。搞到上新聞,爽了嗎?

DsLove710 02/28 19:58還想要消費者自己取消勒 笑死

horse2819 02/28 19:59最高50萬 先算一下有幾筆訂單

kaj1983 02/28 19:59罰50萬就可以不出貨了嗎?有這種事?

Misohagi 02/28 20:00最高50萬那最低多少,講話不要每次都只

Misohagi 02/28 20:00講最高然後都罰最低,笑死人,然後罰了

Misohagi 02/28 20:00

kaj1983 02/28 20:00那廠商賺爛了捏

kaj1983 02/28 20:00如果是的話法律真的是在保障壞人

abcde79961a 02/28 20:01欸我眼幹看錯,買方沒心軟。但拿法

abcde79961a 02/28 20:01務出來嚇人這招還是很可愛

dick01411 02/28 20:02省小失大,沒信用誰還跟你買

pcfox 02/28 20:03這算是一種天譴嗎

ctes940008 02/28 20:03是不是輸不起

elvaismylove 02/28 20:05全聯都不可能下台了

umaga1 02/28 20:08明翰3C...

johnnyvose 02/28 20:09意外嗎

cor1os 02/28 20:10明瀚3C

klm619 02/28 20:11明翰3c還有多少人記得….

leon19790602 02/28 20:113萬至50萬

pita30 02/28 20:14才買兩台又不能開3C

nakaru 02/28 20:15yahoo購物差1千多就直接砍你單了

asgardgogo 02/28 20:15恐恐恐

roger840410 02/28 20:21拖十年才出貨可以嗎

kaj1983 02/28 20:22算一下10年的本金加利息,應該不會拖啦

smmaot 02/28 20:23好了好了 真的罰再來說

BABU1990 02/28 20:24比起消費糾紛,員工私下轉紅包是什麼情

BABU1990 02/28 20:24況?欣亞的員工有錯自己扛有賺老闆拿?

rock2257780 02/28 20:24藝人店就賠吧,買賣契約已經成立這在

rock2257780 02/28 20:24台灣已經逃不了了

NekomataOkay 02/28 20:24沒關係 50顯卡加錢賣

nightop 02/28 20:32哈這家的小編素質真差 都小編的錯 老闆都

nightop 02/28 20:32沒問題

nightop 02/28 20:32幾次了 整天賴帳 錯誤行銷

SaberMyWifi 02/28 20:32兩台賠的錢加去50顯卡加價賣就好了啊

j901386 02/28 20:35欣亞商譽已經臭了,直接不認帳就好啦

jasn4560 02/28 20:37笑死 兩家輪流燒 下次換誰

monitor 02/28 20:40亂標價再取消根本就是詐騙吧

monitor 02/28 20:42應該直接提告業務侵佔才對

stayworld12 02/28 20:46商譽對這些店家都不是很重要了,有

stayworld12 02/28 20:46錢賺才是重點

s920170s9201 02/28 20:48你要舉證1750是合理訂價,不然可能

s920170s9201 02/28 20:48被認為是買家違反誠實信用原則

oRaNIX 02/28 20:51樓上的 店家有促銷是合理的吧zz 舉個毛證

oRaNIX 02/28 20:51 你舉證我是惡意下單啊

kikujiro 02/28 20:51ㄎㄨㄥˇ

spfy 02/28 20:56笑死 愛玩喔

david10ne 02/28 21:04錢都付了 發票也開了 只買2台 不出貨是

david10ne 02/28 21:04要詐騙嗎?

DsLove710 02/28 21:05笑死人 消費者還要舉證店家的開價是合

DsLove710 02/28 21:05理的?

DsLove710 02/28 21:06護航不要護得那麼難看好不好

justice2008 02/28 21:16要看所謂的"合約"是否成立

justice2008 02/28 21:16而且新聞很愛吹 講給看的人覺得很爽

justice2008 02/28 21:17規定是罰3萬-50萬 並不是50萬一口價

justice2008 02/28 21:17我猜欣亞會主張合約沒成立規避法規

Depthsharky 02/28 21:17重罰每次看了就想笑 即使有逐日開罰

Depthsharky 02/28 21:18的也沒看過幾件 對象來說又是毛毛雨

dw7931425 02/28 21:26反正欣亞可以直接刷退,發票作廢然後跟

dw7931425 02/28 21:26主管機關打哈哈就好。另一個問題是,員

dw7931425 02/28 21:26工出包要自行私下處理喔?這行為是這家

dw7931425 02/28 21:26公司默認還是不成文的慣例啊?

rar0724 02/28 21:35當初vip順序被改的人有小紅包嗎?

WLR 02/28 21:41要被罰3萬還不如依約出貨,還能當一樁美談

airbear 02/28 21:46==不可能在欣亞買任何東西了

ibanes 02/28 21:51時價藝人一樣爛

hannah5269 02/28 21:55實在沒緣分的店 88

aq981334 02/28 21:59話說通常買賣協議也沒寫時限內出貨,廠

aq981334 02/28 21:59商是不是能一直卡著訂單3~4年等到產品

aq981334 02/28 21:59生命週期快結束再以當時最低進貨價出貨

aq981334 02/28 21:59給消費者?

Minihil 02/28 22:03在桃子跟海鮮店買零件下單後缺貨都直接刪

Minihil 02/28 22:04我單退款的..不知道是不是多一層平台關係

dickey2 02/28 22:11關一關好了

doom3 02/28 22:16發票都開了還要主張合約不成立好像很難耶

scarbywind 02/28 22:29有些條款寫了也沒用啦

SYUAN0301 02/28 22:32賺成這樣,遇到這種失誤還不吞下去要

SYUAN0301 02/28 22:32凹客人唷

wade2432 02/28 22:42還要消費者舉證合理的真的是法盲,誰知

wade2432 02/28 22:42道你商家進貨成本利潤怎麼抓,從來沒有

wade2432 02/28 22:42案例是法院要消費者舉證售價合理的不要

wade2432 02/28 22:42在幻想了

wade2432 02/28 22:43違反誠信原則不是這樣用的,不懂不要裝

wade2432 02/28 22:43

doomsday0728 02/28 22:43哪有規定要出貨 之前肉乾事件忘記

doomsday0728 02/28 22:43了?

KGSox 02/28 22:51欣亞電腦把自己當鄉間小店在經營喔

CGary 02/28 22:51現代這種都有霸王條款 不認帳很正常啦...

UrFather 02/28 23:20希望不良商家早早倒一倒☺

swanc 02/28 23:31沒誠信的店家就不該存在

HarukaLoveu 02/28 23:43之前快車塞要塞紅包要我認帳,我堅

HarukaLoveu 02/28 23:43持不收要他們出貨,投訴到消保會,

HarukaLoveu 02/28 23:43快車連續幾次都沒來調解會,最後不

HarukaLoveu 02/28 23:43了了知,所以還是紅包收一收實際。

jimador529 03/01 00:10曾有在7-11線上購物買過行李箱三件組

jimador529 03/01 00:10也是標錯價,5xxx標成3xxx,快遞送來

jimador529 03/01 00:10二件,告知訂單是三件,司機直接回報

jimador529 03/01 00:10公司先帶回,隔一週7-11直接送來三件

jimador529 03/01 00:10組,完全沒提取消訂單

jimador529 03/01 00:19這個狀況可以參考零售業等網路交易定

jimador529 03/01 00:19型化契約第5點規定

LonyIce 03/01 00:20反正他們再爛你們也照買,有差嗎

u9596g12 03/01 00:32這家公司怎麼每次上頭條都是這種怪事

u9596g12 03/01 00:32吃瓜看戲就好 嘻嘻

stussy 03/01 00:41呵呵

beelee88 03/01 00:44自己都知道標錯了,法律也擺在那邊,什

beelee88 03/01 00:44麼都要優勢就對了,當消費者都傻子

hy1221 03/01 01:12發票開出來就乖乖吞吧

samwang7027 03/01 01:30去消保官調解屁用沒有 加什麼狗屁

samwang7027 03/01 01:30黑名單不痛不癢

VSshow 03/01 01:36笨!又沒說那時要出貨,拖到產品末期在認

VSshow 03/01 01:36賠不就好了,打死不出貨這招都不會!?

VSshow 03/01 01:36不然拖個好幾年在出貨有違法嗎?

kkk900100 03/01 01:40樓上那個叫詐欺

ffv111 03/01 01:49才2台就認賠吧,如果一人訂200台風向就不

ffv111 03/01 01:49一樣了

linyoyo 03/01 02:45樓上講的譲我想到以前的Dell電腦案~

jeffy84123 03/01 03:07Dell我才訂一台,他直接取消我訂單

kfwibsj 03/01 04:32顯卡炒高價是資本市場 小編手誤你就吞吧

if4 03/01 05:16工讀生會被開了

ltytw 03/01 07:12好奇怪 為什麼都是數字少打的會炎上

ltytw 03/01 07:12為什麼都不是數字多打的炎上? 例如

ltytw 03/01 07:13GT210 11990元

auden 03/01 08:11很多人質疑店家囤貨抬價、綁大禮包,這是一

auden 03/01 08:11回事;商品標價少個零,這又是另一回事。前

auden 03/01 08:11者肯定是決策層下的決定;後者多半是員工

auden 03/01 08:11疏失,總不會老闆自己來填標價吧?除非是一

auden 03/01 08:11兩個人的小店。要出氣還是應該看清事情的

auden 03/01 08:11本質。

UrFather 03/01 08:13保固或客訴時會這麼積極聯絡客戶嗎☺

auden 03/01 08:14包括農曆年時的exel表單事件,顯然也是小編

auden 03/01 08:14先出包。只是,這家企業的員工素質與訓練、

auden 03/01 08:14以及危機處理能力看來確實不怎樣。

MKIIjack 03/01 09:21讚好爽 不然消費者都被當盤子 買最貴

MKIIjack 03/01 09:21還要看廠商臉色 操

goodyW 03/01 09:23因為消費者保護法,消費者網購七天內可退

goodyW 03/01 09:23就算我買了十倍的價格,後面我還是可以退

MKIIjack 03/01 09:24大家都出來混的 乖乖出貨吧

goodyW 03/01 09:25店家就不一樣了,訂單成立就得交付貨物

ejru65m4 03/01 10:02有寫霸王條款違反公平原則 其實是無效的

ejru65m4 03/01 10:03但消費者會被嚇到 所以有效

mkj960043 03/01 12:10所以原本特價只少了150元?呃...

dickey2 03/01 16:05被搶標了嗎

Tco03 03/01 18:28藝人店會越做越小間,不是沒原因的,大概

Tco03 03/01 18:28不用幾年就會慢慢退出市場

jasn4560 03/01 18:51新聞都寫在搞上市上櫃了 退出市場?

SAoKelin 03/01 23:522台就乖乖吞吧==

Squade 03/02 03:21真認賬,我猜也是從員工薪資福利等上面去

Squade 03/02 03:21找名目扣吧。