[閒聊] LINE購物與點數紅包(蝦皮)

自己下單前有焦慮到底點數紅包能不能用在點數上，
有爬到#1XaSkh-2 (Lifeismoney)此文
現在尚未處理好，這邊提供一下我的經驗希望能給大家做參考：

11/15經由LINE購物的導購後，於蝦皮購物下單UUPON點數，然後結帳消費。

https://i.imgur.com/5rrKy0s.jpg

這個是導購時帶你過去會SHOW的畫面，
畫面顯示的第一點：「電子票券繳費服務不具贈點資格」，
應該是指指定商品活動，也就是平常會給「一般商品1% LINE POINTS回饋」。
這部分就不給了，所以在中間會顯示：
「指定商品活動 電子票券及繳費服務類別 0%」

我的理解是，這個狀況下雖然不給1%LP回饋，但是視紅包條件，是可以掛紅包的。
而實際上#1XaSkh-2 (Lifeismoney)這篇作者也透過客服成功掛到

同#1XaSkh-2 (Lifeismoney)

但我至今只於11/17號收到如下的回覆
『親愛的用戶，您好：
這裡是LINE客戶服務中心。
關於您所反應的問題，請參考下列之說明：
感謝您的來信，我們正依據您所提供的資料進行調查中，目前相關作業需要至少14個工作天方能完成。』

之後我就無再收到line的音訊了

總之就是：
1.蝦皮商城訂單異常導致無法成功使用點數紅包問題。
2.已協助確認訂單，有符合紅包使用資格，可能會可能不會照常發放紅包回饋。
3.雖然我這邊APP上面，此筆訂單沒有顯示紅包掛在上面，但是他至今尚未表明會發給我。
(點數紅包未顯示於訂單上將可能會也可能不會影響回饋資格)

結論：
1.紅包使用條件以紅包敘述為主，以我的案例是點數似乎不行喔。
2.我不是第一次向LINE官方反應了。有問題我會截圖詢問客服，回覆速度我通常不滿意， 大多必須催問才會有下文。
3.LINE購物於大多數平台導購並無綠色介面。使用上會覺得比較不安，會擔心沒有導購
成功，但事實上我大多訂單都有被line接到。
4.我於11/15的前幾天才用LINE購物導購蝦皮成功且順利使用點數紅包。
為此我還特地先移除蝦皮app。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.147.31.95 (臺灣) ※ 編輯: caryyrac (122.147.31.95 臺灣), 11/29/2021 17:33:04