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[心得] Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡

看板PC_Shopping標題[心得] Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡作者
monmonda
(萌萌噠)
時間推噓95 推:97 噓:2 →:97

大家好我團長,今天不開箱不分享,幫朋友轉一下他送修發生的事,原文在巴哈
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639354

2024/2/7 11:50更新
微星維修部門來電
重申了公司政策(基本就是跟前兩天戴先生所說一樣)
https://i.imgur.com/TmTlLI5.jpg

圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡

依舊是打太極拖時間
反正肯定是拖過年了
幸好我自己有幾張顯卡可用
不然假如像是只有一張顯卡消費者可能就得被一拖再拖了
另外我也回復無須再浪費雙方時間
本人已提出消費爭議申訴表
請他們直接等政府公文了
感慨啊 這麼大間的公司連保固都沒有能力處理
需要消費者耗費大量時間精力
甚至訴諸法律行動
仍然不願意正面解決問題
請各位看在眼裡
在後續選購微星產品前務必三思

2024/2/6 19:26更新 今天微星客服主管戴先生在早上9:23來電
告知有"全新"4070TI SUPRIM可以貼換 但一樣是$5800 跟舊保固 目前只有這張
只要我同意就可以寄出
其他張皆須要等
下面放上通話紀錄
https://i.imgur.com/HfZxeYZ.jpg

圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
https://i.imgur.com/teaAb2X.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
我表示不能接受 隨即對方表示會再回電
但直到下午4:59我撥回微星客服要求主管回電前都沒有簡訊或電話
下為通話紀錄
https://i.imgur.com/VRl5hiu.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
https://i.imgur.com/SGTwcd2.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
35分鐘的對談
基本沒有結果
對方依舊只提供加錢換卡亦或是4折收購
我提出以下說法
https://i.imgur.com/Z8bbJMd.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
對方說能幫我跟上級人員反映
我提出能否直接與上層人員通電話
對方也說要詢問
看來是打算一條路走到黑
一副死豬不怕開水燙的態度令我無法接受
十分不滿
看來是真的把售後當笑話看待了
各位有意購買微星產品時請謹慎評估

2024/2/6 12:55更新 在打文章時可能由於血壓過高 誤將RTX 4080S需要貼換的金額打成$12400
正確應為$14200
另外有人反映風扇龍頭部分傷痕不夠明顯 補上大圖+白色圈圈
到底要怎樣才能刮成這樣還過外觀QC的?
https://i.imgur.com/dpEG9bN.jpg

圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡

本人是長期的龍粉了
在自己裝機及幫朋友裝機等基本都優先選擇他家的產品
結果近期在送修他們家的RTX 3080 SUPRIM X 10G時 遇到一些問題 這張卡在2023年的三月底及九月有分別送修HDMI接口異常及燈條異常
以下附上送修通知
https://i.imgur.com/v1ZOTMm.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
https://i.imgur.com/c0FvT8f.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
https://i.imgur.com/6odDZNd.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
9月份由於燈條在第一次維修後他們檢測無問題後才送修第二次
然後到了今年
約是在1月15日附近
又開始出現HDMI及DP接口會無預警黑畫面
於1月24日到府收送
以下為送修時的簡訊
https://i.imgur.com/ynST4Fk.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡

送修後
喜提測後無異常證書一張
https://i.imgur.com/0w3XGfK.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
其實當初就察覺到怪怪的 因為我上午看時還在檢測流程下午就通知出貨了
只是外包裝並無提醒未進行維修 家人代收也沒有想太多就先收下包裹
上機測試
HDMI接口依舊死透
再次送修
客服人員說可以直接向維修部調取同型號"良品"
我沒有想太多也就答應下來了
沒想到這才將是災難的開端
以下附上通話紀錄
https://i.imgur.com/jHs9Xgr.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
以下照片為微星更換的"良品"
直接給我一個開幕爆擊
先不說我的3080是不鎖算力的版本怎麼換回來就成了LHR版
客服人員沒有提醒需要保留配件也就都算了
我好好的卡還給你 你給的是甚麼鬼東西?
以下附上照片
https://i.imgur.com/BdJ9UYt.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(SUPRIM字樣上面髒污、左側刮痕)
https://i.imgur.com/ovwYcGj.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(金屬背板碰撞痕跡)
https://i.imgur.com/oIBZUU1.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(螺絲下方兩個明顯刮傷)
https://i.imgur.com/BMSvgsf.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(SU字樣下方凹痕)
https://i.imgur.com/SgwcV0B.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(擋板明顯磨損 且輕微彎曲)
當我以為已經夠離譜時
精彩的還在後頭
https://i.imgur.com/lG4AAOe.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/Kbnhy8j.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/78KxeQ3.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/s4zIs5r.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(金屬模具明顯刮痕)
https://i.imgur.com/Bs4oge4.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
(金屬模具明顯刮痕)
https://i.imgur.com/4IUEGXt.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
好樣的甚麼不學學華碩刮刮卡是吧(以上照片均是開箱後立刻拍攝)
當下本來想說都換了張卡了
不如就這樣用算了
結果接上螢幕我傻眼了
HDMI接口依舊無訊號輸出
(換過螢幕及線材及其他顯卡交叉測試 確定是顯卡問題)
我當下又好氣又好笑的打回去給客服
客服人員提出跟維修部門再更換一張同款良品的3080
我當下就拒絕了(畢竟再來張刮刮卡誰不氣死啊?)
然後客服提出可以依據發票金額做回收
然後
因為使用超過2年 4折收購
當下聽完一口老血差點噴湧而出
當時是$34990購入 折下來約在$14000左右
附上通話紀錄及當時購入發票
https://i.imgur.com/1LDfpBC.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
https://i.imgur.com/RAXeWha.jpg
圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡
我個人無法接受 要求更換新品 畢竟已經出這麼多包了
後續他們的客服部門主管親自電話打給我(如上圖)
反正就是說
他們需要時間調貨
一直太極到了今天中午我再度打電話去問
才說下午給我答覆
於是就有了下午4:52分的電話
大意是 目前只能調到4080 SUPER VENTUS 版本 且需要貼$12400 保固跟舊卡
並且要到2/20那周才能調到他們那
我提出可以換70TI/70TI SUPER等較低等級顯卡 他又去詢問了一陣子過後
跟我說只有70TI 70TI SUPER全部沒得調
4070TI VENTUS 3X OC需要貼$2400
4070TI SUPRIM 需要貼$5800
後續有跟主管持續確認(6:27的電話)
一直不停的推託責任及拖延時間
目前仍然在思考要如何處理
打算明天去諮詢消保官有無方法處理
先放上來給大家笑笑
順便紀錄一下這次的糟糕售後體驗
微星近期的操作屬實是奇葩
光是災難般的公關
以及能夠把SUPER系列卡的BIOS做爛還能上架售賣
再到近期多起保固被擺爛的案例
無不證明微星對客戶的售後體驗毫不在乎
在這次事件過後我對這間公司心灰意冷
感謝願意耐著性子看我發牢騷到這的各位
後續有消息會再更新本篇文章

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.143.114 (臺灣)
PTT 網址

Depthsharky 02/05 21:19慘慘 子龍不孤單 微星來相伴

greg7575 02/05 21:20賺錢賺這種的

Zenryaku 02/05 21:21線上客服該做事囉

greg7575 02/05 21:22難道微星售後也外包了嗎

E7lijah 02/05 21:22好好一張卡為什麼刮痕會這麼多= =

sporocyst 02/05 21:24但是用了兩年要求換新品好像也說不過去

dos01 02/05 21:263080 是不是老婆被換成女騎士了啊?

kaj1983 02/05 21:26可以用紅圈標一下嗎?有幾張我看不出來刮

kaj1983 02/05 21:27傷...

E7lijah 02/05 21:27是我可能再賭一張刮刮樂 換到好為止 買

E7lijah 02/05 21:27到SUPRIM就是要他的外觀啊

hoil3028 02/05 21:28感謝讓我不考慮7星

E7lijah 02/05 21:28風扇龍標我也看不太出來磨損在哪

kaj1983 02/05 21:30不過要求更換新品應該是想太多了吧...

Kowdan 02/05 21:30買漂漂亮亮的超龍要加錢換醜到爆的VENTU

Kowdan 02/05 21:30S,厲害了

colan8 02/05 21:31記得降HDMI線的標準 我拿2.1的會沒畫面

colan8 02/05 21:31換成1.4又正常了 供參考

Depthsharky 02/05 21:35回來換成LHR版本也很扯捏

Depthsharky 02/05 21:37七折星這稱呼還是美譽了 要換四折

Wilson310 02/05 21:43有膽子沒料就不要賣高價啊

Wilson310 02/05 21:43既要又要,什麼爛牌子

savagy 02/05 21:43幫高調,這售後保證不行

Kowdan 02/05 21:484070Ti那兩張保固也是照算嗎

uemo610 02/05 21:49該從微星跳車了

rook18ies 02/05 21:50都是跟著3080保固時間

LizardLand 02/05 21:56有一說一 有幾張我真的看不出來瑕疵

tonydie1218 02/05 22:03我也覺得有幾張看不出瑕疵

stepnight 02/05 22:09這標題不夠聳動、直白,要是沒置底

stepnight 02/05 22:09根本沒想點進來看,幫高調==

zxcvbnm00316 02/05 22:11七星伴子龍

ghytrfvbnmju 02/05 22:18http://i.imgur.com/7csRAYG.jpg

圖 Msi顯卡保內六修修不好,還被換成刮刮卡

ghytrfvbnmju 02/05 22:18幫補大圖,不能說磨損,應該說磨平

biarg 02/05 22:19以後不能叫七星了,剩四星

skyrain1234 02/05 22:20七折星改叫四折星

nakayamayyt 02/05 22:22旗艦車的價格 買菜車的客服

jhengME 02/05 22:312年折舊60%,這是業界淺規則嗎?

jhengME 02/05 22:31比歐洲車還慘

jhengME 02/05 22:35"良品"不就原廠整新品,問題是輸出端口跟

jhengME 02/05 22:35本就是壞的,這有搞笑

ctes940008 02/05 22:36再換一張還是壞的就厲害了

w1222067 02/05 22:36四折

Koogeal 02/05 22:42性能對標至少給換到4070S GAMING吧…

kaj1983 02/05 22:434070S的話算升級了,不過剛出應該沒良品

kaj1983 02/05 22:44只是原po要新品這應該是有難度啦

johnnyvose 02/05 22:5570S剛出沒整新品給你換,換70的話很

johnnyvose 02/05 22:55微妙,最佳的做法應該就換到你能接受

johnnyvose 02/05 22:55的80為止,然後就拒絕往來戶

b92345 02/05 23:13好的,四折星

qpumaq0324 02/05 23:25覺得換新品不太實際耶

savagy 02/05 23:41等著看最大客服可以換哪張卡??

rickyhoney 02/05 23:42四折星

bu17 02/05 23:43笑死 四折星啥操作,大哥沒了現在哪家香?

mrme945 02/05 23:44笑死 七折變四折 沒想到這種稱號還能更進

mrme945 02/05 23:44一步

Theo57 02/05 23:47如果大哥還在就好了,現在真不知要怎麼選

smallreader 02/05 23:48四折星

rgo 02/06 00:01微星工程師應該不會這麼破 hdmi接口這麼多張

rgo 02/06 00:01全壞 原主設備其它問題機率更大

Kowdan 02/06 00:46 文章代碼(AID): #1VdKH61T (PC_Shoppin

Kowdan 02/06 00:46g) [ptt.cc] [閒聊] MSI更改售後保固條

Kowdan 02/06 00:47看巴哈那邊討論才想起這個,埋了兩年的四

Kowdan 02/06 00:47折星就等著坑你

Alllllogo 02/06 00:55

logen 02/06 00:56目前聽過舊品保內無庫存可換修就換新品的

Kowdan 02/06 00:57不對,是三年前

logen 02/06 00:57好像只有技嘉,華碩有嗎?

BJshow 02/06 01:11變成四折了嗎

cylinptt 02/06 01:16為啥那個龍能磨平啊XD

cylinptt 02/06 01:17施主早知道當初礦潮先賣了賺一筆

chysh 02/06 01:19會不會是主板問題?

a1739244 02/06 02:53刮痕跟磨損這麼多也是很誇張 但是原卡

a1739244 02/06 02:53用兩年要求換新品確實不可能 至於四折

a1739244: 我也特地去查了二手市場價格 也差不多 36.239.164.220 02/06 02:53

a1739244 02/06 02:53落在13000左右 現在就看到底是那兩張卡

a1739244 02/06 02:53都是壞的還是其他設備有問題 建議原po

a1739244 02/06 02:53找一張正常的顯卡再做一次測試

Pegasi 02/06 02:54話說其實14k比很多二手80高了..能收到80ti

jan58912 02/06 03:10我現在也在跑我的3060tiRMA,也是跟我

jan58912 02/06 03:10說無異常,我請他們詳細檢查後再還我…

jan58912 02/06 03:10.

jan58912 02/06 03:35要等到年後我也心死了

pcfox 02/06 04:35雞排:下次看我表演(轉頭

※ 編輯: monmonda (116.89.143.114 臺灣), 02/06/2024 05:51:56

Kukulkan 02/06 07:06沒大哥真的不知道還有哪家

yenchieh1102 02/06 08:19好扯.......

Nyaruhodo 02/06 08:46消保處早開示了保內三次修不好就是退

Nyaruhodo 02/06 08:46原價或換同等,這些廠商總喜歡打折或

Nyaruhodo 02/06 08:46加價購能騙一個是一個

Nyaruhodo 02/06 08:473080ti退原價現在甚至能買4080s了

jan58912 02/06 09:06我遇到的問題是畫面會不定期黑屏,一天

jan58912 02/06 09:06內可能有數次。把線接在主板內顯就沒有

jan58912 02/06 09:06這個問題。送修後回覆我檢測後無異常就

jan58912 02/06 09:06想要退….過年這段時間沒顯卡真的心死

jan58912 02/06 09:06

topismissing 02/06 09:09以後避開這家吧

jan58912 02/06 09:25還請我提供錄影或是照片….我只能回覆

jan58912 02/06 09:25沒有辦法營造出讓他出現故障畫面的情境

jan58912 02/06 09:25…除非我開著電腦錄24小時縮時攝影給他

jan58912 02/06 09:25們看。才有可能看到1~2次。

flex10405 02/06 09:54EVGA不能買後還能買誰…跳去A買撼訊?

bibobibo77 02/06 10:38回覆樓上,當初ROG 3070 黑頻重開RMA

bibobibo77 02/06 10:38,我還真的用小米智慧攝影機對著螢幕

bibobibo77 02/06 10:38,錄製模擬器重開的畫面,一天兩次重

bibobibo77 02/06 10:38開後,最後升級換回ROG 3080。

matrox323 02/06 10:43幫你寫個慘字

jan58912 02/06 10:50Bibo 大,要這樣我真的暈倒。我還要拿

jan58912 02/06 10:50回了裝上去開機錄影,拆下來把影片寄回

jan58912 02/06 10:50去。

wolver 02/06 10:58這種不可能換新品 都是只有維修良品,而且

wolver 02/06 10:58外觀不保

wolver 02/06 10:59然後最慘就是比子龍七進七出長坂坡還多次

jan58912 02/06 11:00我當初還是買在礦潮高點17990的3060ti

jan58912 02/06 11:00…….還是最丐的ventux 。心已死

jan58912 02/06 11:01我在這邊推文講好像沒用…

wolver 02/06 11:05另外HDMI輸出的問題哦,這個張哥最近影片也

wolver 02/06 11:05有這種,我覺的這點先保留,很難確定.

jfgt7j8qgx 02/06 12:32連續2張顯卡的HDMI都有問題?

xbearboy 02/06 12:46lhr現在還是有鎖鎖算力嗎?522.25後不

xbearboy 02/06 12:46是解除限制了?還是只有那個版本的bug?

jan58912 02/06 12:59剛聯絡我了,我的後續是微星換了一張良

jan58912 02/06 12:59品給我。希望品項不要像這文內一樣這麼

jan58912 02/06 12:59差呀

skylightwen 02/06 13:11還好沒買微星的卡

jan58912 02/06 13:19我拿回來檢查用到2/18蝦皮折扣日我就要

jan58912 02/06 13:19拆下來了

joeboy 02/06 14:21七折變四折 下次剩多少

eiji1009 02/06 14:39死當+不定期畫面馬賽克 送二次都沒修說

eiji1009 02/06 14:39燒機正常直接寄回...直接買新的拒絕往來

jan58912 02/06 14:54以前沒用過保固,不知道保固的重要性。

jan58912 02/06 14:54但客服人員很盡心盡力這邊需要給讚,就

jan58912 02/06 14:54事論事來說

ac4r 02/06 15:13微星售後服務重心不在台灣,不過客服主管是

ac4r 02/06 15:13真的不錯。

ac4r 02/06 15:14不過中高階產品,我還真的不會考慮。

amancan 02/06 15:46十幾年前組新機不到1個月的GTX260就送修

amancan 02/06 15:46三進三出也是說沒問題 後來火大整台電腦

amancan 02/06 15:46搬去之前微星在光華街角那個維修點證明

amancan 02/06 15:47有問題 當時不懂事 最後被迫換了一張ATI

amancan 02/06 15:475770良品 覺得虧 從此跳過這家

Kismeter 02/06 15:47給張沒問題的卡有這麼困難嗎

onionxeno 02/06 16:02突然有點擔心我的4090了

samwang7027 02/06 16:32技嘉我想出錢換4080就是不給我換

samwang7027 02/06 16:32

cat05joy 02/06 17:32換良品不保那些細微擦撞傷可理解 但至少

cat05joy 02/06 17:32要能用

maplefoxs 02/06 17:52可以要求原卡維修嗎?我之前送華碩有

maplefoxs 02/06 17:52問過他們可以原卡維修

jan58912 02/06 18:28換良品如果要細微擦撞傷我還是會不爽耶

uruzu007 02/06 18:38高調推

jan58912 02/06 19:20等明天收到良品我會發一篇開箱文。讓大

jan58912 02/06 19:20家幫我做做見證

jan58912 02/06 19:22可以原卡維修,但會卡到過年。我整個過

jan58912 02/06 19:22年沒辦法打遊戲無法接受

※ 編輯: monmonda (116.89.143.114 臺灣), 02/06/2024 19:58:12 ※ 編輯: monmonda (116.89.143.114 臺灣), 02/06/2024 19:59:18

sleepycow 02/06 20:00怕死 感謝告知ㄌ

savagy 02/06 20:09為什麼要要改標題?而且還是兩邊同步?

kaj1983 02/06 20:10六修修不好,找消保官退錢了啊

kaj1983 02/06 20:13消保官那裡應該不會打折

bu17 02/06 21:09改標害我以為又一篇新的,直接四折退坑,以後

bu17 02/06 21:10誰買誰盤

bu17 02/06 21:11畫刷版標怎沒酸一下四折星怪怪的

artjio 02/06 21:12尷尬,剛買微星的險卡,才看到這篇

yymeow 02/06 21:17子龍碩表示:你學我

jansan 02/06 21:32爛公司的處理方式

towe77 02/06 21:59驚奇六修 要超越刀碩了嗎

pha123661 02/06 22:28七折星變四折星

spfy 02/06 23:08超好笑 置底不夠放了

E7lijah 02/07 00:30變板標了

E7lijah 02/07 00:30*置底 講錯

RTX3080TI 02/07 02:37良品我都稱礦卡

cancelpc 02/07 07:28我是等過年後,才RMA。現在送不知道要多

cancelpc 02/07 07:28久。

kamir 02/07 10:18不過現在沒有非LHR 的新卡了吧

stepnight 02/07 10:37原標題那樣沒啥人會想點進來ㄚ

Kowdan 02/07 11:13刮刮卡笑死

fjm01207 02/07 13:06刮刮卡XD

louisc123 02/07 14:22過新年來個刮刮卡

bobboy8755 02/07 19:34好 以後不買四折星

QmaxQ 02/07 20:12大哥沒了之後到底剩誰能買

xbearboy 02/07 20:23現在也沒lhr限制了。也沒有eth能挖了

※ 編輯: monmonda (1.168.111.35 臺灣), 02/07/2024 22:28:23

fjm01207 02/07 23:40三修就可以向消保申訴說要退款了

ShibaTatsuya 02/08 02:09原來這家現在連七折星都不是

ShibaTatsuya 02/08 02:09已經是四折星了啊

ericinttu 02/08 05:48 刮刮樂透星

roceskate 02/08 10:25四折星保固這麼爛

iansuture 02/08 16:28慘啊,還有誰能買?雞排?

oppoR20 02/08 18:25G排是拿4060ti換你3080的喔

oppoR20 02/08 18:25共碩rma好像沒聽過貼錢升級的

k44754 02/08 19:52改名成4折星?

wild2012 02/08 22:51整串看下來 我覺得 是使用者沒裝好接頭

wild2012 02/08 22:53有些機殼會卡到HDMI的接頭 導致 沒插好

wild2012 02/08 22:54或碰到HDMI的接頭外緣 就會變黑畫面

wild2012 02/08 22:54良品 本來就會有一些使用痕跡

wild2012 02/08 22:55原PO明顯想凹新品 那就慢慢申訴吧

RG5678 02/09 02:28無料星,可憐

aacj2642 02/09 08:18變4折星了

Kowdan 02/09 11:27原來2/7還有更新,直接去消保了吧,反正

Kowdan 02/09 11:27四折星講了浪費時間而已