Re: [心得] 反推捷元保固(2/21結案,新品更換)
原事件連結:#1bpN70-l (PC_Shopping)
https://www.ptt.cc/PC_Shopping/E.0FE0O7EoDJzk
這應該是捷元保內無料一事的最後更新了
由於已經將結案一事告知版主,置底將留給更有需要的人使用
謹以此留下紀錄供各位參考,同時也會更新至原文結尾
2/21更新(結案)
本日已至新竹捷元取回Gen13 i9k新品,因為另一張RMA的z790板子還在回家的路上暫時無法上機測試,因此只能以外盒封條及保固日期確認為新品
取貨過程中捷元並未做出任何刁難,且不要求保密條款及刪文等
僅要求身分確認及電話撥通測試
外觀良好並無碰撞痕跡
https://i.imgur.com/qE8KD5x.jpg
封條並無拆卸或撕毀痕跡
https://i.imgur.com/YJHPuQR.jpg
令人意外的是,Intel保固日期是以這顆CPU製造日期計算的(三年),也就是說相較於原本RMA那顆多計了一年保固進去(購買時期為2023/04)
https://i.imgur.com/jQbt84i.jpg
以上確認完畢後暫時判斷為正常新品,預計RMA板子回來後進行燒機、電壓測試,同時會進行不同BIOS版本+電壓測試及降壓後結果,若版主允許,將會另行發一篇出來供各位參考
編輯:已收到Intel回信會再將我反饋的內容通知高層業務
https://i.imgur.com/do68Y7z.png
附註:原文有已向Intel告知代理商行為一事,本次向Intel取消RMA SR同時再次提及代理商行為,並希望Intel能針對這部分對代理商行為有所規範
https://i.imgur.com/fPJt2qu.jpg
額外話題:這顆i9k取回後還陪我搭高鐵跑了趟台北工作去了,希望經過這次約會她會乖乖聽話陪我天長地久(X
文末加註:感謝Ptt及巴哈各位版友大力聲援,身為小小的終端消費者才有底氣可以與代理商爭取權益,希望各位現在與未來永遠不會遇到這種情況
同時若有已遭遇同樣情形的版友們希望得到支援,盡管力量不足也無法以企業管道介入,我也會盡可能地提供協助
再次感謝
--
所以...捷元感覺還是比聯強好一點?
不好說,難以判斷是不是平常以此方式對待消費者,如果出事了才另外處理 但目前看來,聯強好像更硬一點,連爭都不給爭?
個人覺得沒簽保密條款 就很不錯了
之前很多版上鬧很大 後續沒下文的 其實有
經驗的都知道私下簽保密條款 個案處理了
"另一張RAM的"
啊靠,原來是打反 中文序順不影響閱讀(X
我本來今日取貨時如果要簽保密條款等
我會拒絕並要求取回原品並更新文章的
,現在看來偏離我的猜想,這應該算好
事
"另一張RMA的板子"是除錯過程中以為主
機板故障,只好又拿備品出來並報修,
才牽扯出電壓過高等等的後續內容.....
.
......
我怎麼記得我原本是為了玩2077來著?
感謝分享
反觀聯強
我在業界混過的推論:捷元依然沒貨辣.為了
應付你這個案子有個交代快點結案.趕緊叫
資深業務去連絡經銷商找貨然後調(買)回來
給你的;也就因為這樣新U保固期才會對不上
(沒經過內部資料庫RMA標準程序繼承舊有的
殘餘保期)
這個推論我給九成可能性,因為2/18他
們就有說會緊急調新料件來更換XD
假如事情沒發給intel知道 代理商可能還是
會裝死吧
最嚴重狀況就是intel 之後針對經銷商斷貨
依照在SI業界混的經驗,應該是以通常
對企業的方法來解決本次事件了,與K大
分享的結論八九不離十
我有在想以後代理商裝死 要不要直接針對
原廠反應 但其原廠也有可能裝死就是了 int
el也是有無料退費的案例過XD
其實原文我就有懷疑過Intel知情了,因
為這段期間Gen13 i9k RMA層出不窮,很
可能Intel自己供RMA的備品也不足XD
不過老實說,這次施壓稍稍有點心裡不
適,因為有問題都交給家裡業務去吵的
,我最多只會跟user爭架構合理與可行
性,看來心裡素質需要再加強(X)
推更新
話說Gigabyte別搞我啊,如果送修回來
的板子又要跑任務,我真的會無言@@
這點我有跟intel 國際客服主管聊過,想不到
真的要弄很大才會要求台灣通路代理商。以前
幫忙代送i5k版的cpu的時候有跟對岸客服主管
有聊過,國際電話打手機,本錢未免太粗了,
還聊了快一個小時。
真假,那我真不知道發信給Intel,還提了兩次並提供各種保內無料事件會不會算是大事件 了
三修要求換新!
先不要,窩只想玩2077啊,誰知道衍生出這麼多副本,波蘭蠢驢這個更新也太佛(X)
你以為是多了一年 不如說是他們直接生新
品給你
找原廠打御狀
看來是較有效的申訴管道
其實我回原廠的13700K回來查保固日期
也和原本的不一樣就是了
原本260520變270314...不過我姑且都
memo下來不知道後面會不會有變故
突然想到有趣的玩法,把Gen13的問題問
問ChatGPT有何結果,居然還真的給出了
有一定參考性的回答
那我當初請ChatGPT幫我寫電壓那篇文章
就好了(X
聯強是垃圾廠商 但除了哀鳳愛配 其他安
卓手機好像幾乎都9成都是聯強代理 草
我是不是把他玩壞了?好像有幾款不支
援來著?
你對沒付錢的GPT3.5抱有什麼期待 就亂生
成而已
哇靠鬧鬼啦XD付錢試試看4.5好了,這酷
東西對我工作挺有幫助的
以前經驗捷元建達群環等代理商都不難溝通
,最硬的是聯強
甚至比較熟的常會成本出清一些庫存,撿不
少便宜
chatgpt 也是會參考網路上的文章回答你的
問題,沒有樓主找那麼多資料,po那麼多有用
的文章, chatgpt 應當感謝您.我的意思就
是它參考你的文章內容回答你啦...
看過同事問chatgpt的回答/答案,還是覺得
自己乖乖Google比較妥當.
樓主可以再問chatgpt 1.72V相關的問題
問過了,他跟我說他無法查閱Spec......XD
ChatGPT我是當成"AI寫作文" 不可盡信
如果是問問題有可能會出現不小落差,不過請他幫忙生成架構圖或我常要用的script比自己 動手快很多,這酷東東真好玩
這種生成式AI不可盡信
看來至少比聯強好,但備貨量問題真的需要
INTEL原廠來盯
今天有收到support回信說會再將代理商
情況告知高層業務~
我在想 這個保固流程到底是I家的只是 還是
這些代理商刻意吃I家豆腐
照經驗就是這個問題量大到超過備品庫存
Intel沒有跟我說這是否為標準流程之一
,很難判斷呢,只能將相關情況匯總後
讓support去跟他們內部告知了
搞不好備品庫存全台才個位數 就擺爛
就算真如18樓的說法,至少捷元這次算是有
個交代,比起直接裝死好太多了
根本沒有安卓九成聯強代理好嗎,三星索尼
華碩都是原廠的,只有pixel是聯強
<----持有Pixel 6的我,不過早就過保
了
K大的調貨說蠻合理的,在保固期內代理商本
來就需要提供相對應的保固服務
推
推
最大客服中心又過了和平的一天
三星是聯強代理唷 商城也是聯強的貨
智慧館就不一定
光這樣就屌打聯強了 之前現場RMA記憶體
無料直接換全新升級品給我 原po雖然過程
不太愉快但至少結果卻是好的
三星商城是物流找聯強(上個月一肚子氣x
d )
三星有沒有聯強都是一坨屎
對了 說到這個 標題可以改了吧 至少他有給
你好好處理 雖然大概是特供
標題的話......該改成什麼啊,我沒有
想法呢
我應該會在標題後面附註成結案,新品
更換好了
應該是可以不用反推了吧
因為版主把原本的m了,我不太確定這樣
改下去會不會讓搜尋到文章的人誤會,
我想想有什麼中性的表達法
痾條碼本體沒遮,APP刷一下就出來了耶
啊靠,漏了這部分,感謝提醒
算原廠介入處理,價錢比國
外賣的貴,服務就是虛構的
只能說希望捷元能進步,聯強是爛到沒救了
推
TPU今天也講類似的遊戲不穩 但他是說PL2
結果反而是超頻閃過了 2022/11月超到現在
f2跟f3a還是原始的 應該在f3c或f定案
完全避開PL跟電壓問題XD
不知道這次傷亡多慘重
連TPU都出來了,那就代表我們不是少數
個案了吧,剛好在最後的電壓調適,晚
點來看一下他們的說法
2077測試3080降壓 137KF超5.5G
後面兩個高的那兩段比教高的測試
cpu跑110W是我的峰直 所以一般看人說110
感覺都是被多電的
而且我時事還超多的
真的沒想到事情怎麼這麼扯
說起來就是13900這顆RMA案例太多吧,要降
壓才能正常使用不縮缸的CPU,就Intel設計
問題
時數
捷元近期來講算是會處理的代理商了,跟聯
強那東西一比更明顯
不知道Intel是怎麼想的,如果一定要限
制功耗才能正常穩定那為何沒有約束與
管理板廠,對終端消費者而言買回家插
上去開機才是真正的"預設",不可能期
待消費者對此有相關知識與調整的能力
吧
畢竟絕大多數人連BIOS長什麼樣子都不
知道了,而只有一小撮人知道要開XMP,
會調到功耗與電壓相關那更是少數中的
少數
我又翻了一下Spec,有趣的來了,PL1建
議是125,PL2則是188,有誰真的會這樣
用......
然後Max沒有上限,也就是Intel並沒有
規範
老實說我覺得啦,現在買intel產品,基
本上就挑便宜的買,代理當不存在就好,
直接聯絡intel處理還比較方便(只需要印
幾張單子,然後CALL快遞來收就好,沒錯
,我連跑代理商點都懶,而且沒快換實在
沒必要自己跑就是了)
我和樓主看到的 intel spec 不同份嗎!?
我看的 datasheet 檔名743844-008-1.pdf
在chapter 4.4, table 17中, PL2 是253W呀
datasheet ver.008, jan 2024
我是直接從官網上找的Raptor Lake-S/R
aptor Lake-Refresh呢,官網總不可能
放上過時的資料......吧?