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[請益] 華碩硬碟維修問題

看板PC_Shopping標題[請益] 華碩硬碟維修問題作者
SilverBullet
(C'est la vi)
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事情大概是這樣...

家中電腦上上週更新之後就無法跳入Windows畫面
於是整台主機搬去華碩檢修
現場服務員簡單檢查之下之後初步判斷是硬碟問題
需要擺幾天在那邊幫我們處理完畢後會寄回來

後來接到電話,告訴我們只要重灌就好了
但因為裡面有新的重要資料還來不及備分
跟客服人員說請他們直接幫我們買一個新硬碟+重灌windows就好
然後回來的時候連同舊硬碟寄回來給我們

結果...
今天收到的是重灌Windows後的電腦+舊的128GB記憶體....

請問這種狀況有辦法把舊資料救回來嗎?
初步從本機來看應該是硬碟被清空了.....

如果要跟客服反應的話該怎麼說明比較好?
第一次遇到這種事感覺有點扯...

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