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[心得] 見識到傳說中的金金計較了

stonys 發表於 2020/2/4 下午1:54:01
看板PC_Shopping標題[心得] 見識到傳說中的金金計較了作者
stonys
 (蝶戀影)時間推噓28 推:31 噓:3 →:65

因為想幫老婆的迷你桌機升級
(型號：Acer RL-85)

所以從隔壁板徵了一支DDR3L 8G記憶體

收到的是金士頓的HyperX DDR3L 8G

趁著過年時拆機升級

結果一裝上去後開機就bb叫

原本以為是這台機子支援性不佳

所以陸陸續續又測了三台機子

結果都是單裝了無法開機

後來拿我原先在使用的威剛DDR3L 8G一裝上去就可以正常開機使用

終於確認是記憶體有問題

跟賣家站內信說了一下，他說他有測過(？)

想說有終保也不特別為難他

(是說如果收到的是壞的，大家會自己處理，還是要求退貨呢？)


昨天趁著有空先致電客服，他要我線上填寫RMA
(金士頓RMA分兩部份，線上填寫後還要審核，才會給正式RMA單號)

然後等了一天沒收到，才去垃圾郵件撈到回信

信件內容說因為X220的官網寫記憶體最大只支援到4G，所以我申請的8G RMA不給核可(那我目前系統的16G是假的嗎？)

我只好再把我的測試過程完整回覆，包含截圖等...最終才終於審核通過

其實我覺得這個審核根本沒啥意義，如果知道會這樣搞，我隨便寫個有支援的板子不就得了...

重點是要不是真的產品壞掉了，我才根本不想花時間精力去送修

同天打電話要送修的Umax則是很阿莎力，電話中就直接給我RMA單號了

終於見識到了傳說中的金金計較了，看來等等要送修前得好好把產品照片拍好存證，免得寄送回去又被刁難了QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.62.211 (臺灣)
※ PTT 網址
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ienorieie 02/04 13:58跟amd相去不遠

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saito2190 02/04 13:59我有條DDR3裝到DDR3L的板上，可以正常使用

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saito2190 02/04 13:59掛掉的時候RMA也是被說不支援，不收 QQ

推

Anderson081902/04 14:00ram終保拿cpu比？

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Anderson081902/04 14:00終保還7788的不要出來混啦

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iq1000x 02/04 14:04曾經保固很好

推

ooxx1577 02/04 14:11不意外

推

zsp40773 02/04 14:23保固被工作室和奧客玩壞了

推

LastAttack 02/04 14:25我覺得這理由還好捏，你一開始只提供X220的測試結果

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LastAttack 02/04 14:25，且客服所述為真的話

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LastAttack 02/04 14:26假如該機子就只支援到4G 就類似不在QVL上的狀況

是有點道理啊，所以我也乖乖地一五一十把我到測試過程回覆給他！只是我沒想到都2020年了，還在用這種方式做審核...像我現在知道會這樣搞了，直接到網路上找個絕對有支援的板子寫上去就不會有問題了，但是有意思嗎？

推

hooorb 02/04 14:26以前送修中心在順發的時候 填填單子就走人了

推

LastAttack 02/04 14:27問題是！！！

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hooorb 02/04 14:27不可否認臺灣奧客才是主因

奧客有的是方法搞啦，這樣G8只是苦了一般客戶而已，最後就變成金金計較我發誓了

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LastAttack 02/04 14:28據聯想網站，X220明明就可支援最大8G==

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LastAttack 02/04 14:28https://lnv.gy/2OpAJPT

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LastAttack 02/04 14:30而且據產品官網，HyperX Impact應該能跑1.5V沒問題

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LastAttack 02/04 14:31http://bit.ly/2GQGq5l 除非HyperX Impact DDR3L跟

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LastAttack 02/04 14:31HyperX DDR3L是不同產品啦

推

dan6658123 02/04 14:32之前去順發快換中心 只有當場檢查有無破損就換一個

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dan6658123 02/04 14:32新的給我了說 快換真的不錯很方便

只可惜打電話過去時說我這支沒得快換QQ

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LastAttack 02/04 14:39嗯啊金士頓上次金金計較之後，RAM就只推可快換的了

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LastAttack 02/04 14:39只是可快換的都是基本款

※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 14:48:57 ※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 14:49:38 ※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 14:51:18
推

Pharmarette 02/04 15:15用橡皮擦擦一下金手指看看

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Pharmarette 02/04 15:15我買二手的 DDR3L 8g 剛開始也會叫

推

Pharmarette 02/04 15:17跟樓主一樣是品牌桌機

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Pharmarette 02/04 15:17我的是 四代 i3

推

Pharmarette 02/04 15:20不需要買 QVL 清單上的也可以用

推

nightwind20902/04 15:26如果是終保 我是自己處理 在買時就評估這可能性

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nightwind20902/04 15:27因為比起跟對方談退貨 運費之類的 我會走一趟 除非

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nightwind20902/04 15:27連原廠都不給換 就一定跟對方OOXX

我18號取貨，23號安裝有問題，不過因為是用徵的，一開始也沒想說要個保多久，想說有終

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sjr500 02/04 15:37一般賣家不是會有個各保幾天嗎？哪有這麼剛好到你這

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sjr500 02/04 15:37邊就壞掉XD

那知道就那麼巧？最主要的是RL85還沒那麼好拆，我前前後後拆了四.五次... X

推

slsamg7112 02/04 15:41我amd segfault完全不囉唆，給了截圖就直接過了

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gameking 02/04 15:43金金還是買基本的就好了

※ 編輯: stonys (101.136.183.85 臺灣), 02/04/2020 15:56:06 ※ 編輯: stonys (101.136.183.85 臺灣), 02/04/2020 16:01:37
推

LoveShibeInu02/04 16:05客服只是確認是不是使用狀況沒有問題才沒有先接受r

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LoveShibeInu02/04 16:05ma吧

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LoveShibeInu02/04 16:05你如果一開始報的是支援的板子，然後客服不給過才

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LoveShibeInu02/04 16:05會金金計較

這樣說也有道理，但問題是這台真的有支援啊...那是不是又要怪客服不專業了？！

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dieorrun 02/04 16:07DDR3就很神祕 有時候拔之前正常跑 拔完就壞了

介於要壞不壞之間(？)

※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 16:11:34 ※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 16:12:07
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Clarkliu 02/04 16:18既然提了umax UMAX有板友可以提出使用心得嗎？

打電話告知型號，然後給個人資料後完全不囉嗦，直接給RMA序號就可以寄回，寄送時RMA序號要寫在外面，會告知收到後三星期寄回(昨天的經驗)

※ 編輯: stonys (39.10.62.211 臺灣), 02/04/2020 16:22:44
推

felaray 02/04 16:33雖說都2020了 但許多科技業的對外表單還是很low

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felaray 02/04 16:33應該是故意用低科技來趕走RMA的用戶

推

bobboy8755 02/04 16:37金金計較

推

davidbright 02/04 16:47還來QQ

推

Litfal 02/04 16:59我也覺得有道理，客服就是要預設客戶是笨蛋啊，所以

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Litfal 02/04 16:59要先篩去天兵錯誤。不然反過來想，換個天兵案例，真

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Litfal 02/04 16:59的是主機板不支援，還讓他RMA，跑了一輪回去還不能

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Litfal 02/04 16:59用，然後又打進去罵，最後才發現是主機板問題，你看

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Litfal 02/04 16:59這客服還不被定飛。只是你懂所以覺得被當白痴不爽而

所以其他家的RMA都是笨蛋就對了？我倒覺得只是找藉口減少RMA數量，真的遇到不懂的被呼攏一下成功就賺到了！

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Litfal 02/04 16:59已。

推

Arad 02/04 17:01順發比較快 有現換的甚至拿去沒測沒單子就換給我了

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Arad 02/04 17:01我直接跟他說交叉測試完這條有問題

※ 編輯: stonys (114.32.39.89 臺灣), 02/04/2020 17:09:29
推

kamir 02/04 18:06金金太誇張了，官網訊息還能看錯

推

sodaice 02/04 18:15umax 送修過一次 也是順順的 推個

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zexd 02/04 18:28不管哪家的rma客服一定是先確認你不是白痴才會做下

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zexd 02/04 18:28一動吧= =

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Shauter 02/04 18:29看不出有什麼問題 滿正常SOP 而且你應該怪賣你的

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Shauter 02/04 18:29人就是知道壞了還騙你吧 你真的信對方不知?

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Shauter 02/04 18:30而且假使賣了壞的有終保 也應該大減價出清

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jim924211 02/04 18:48我覺得賣你的應該是唬人的

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jim924211 02/04 18:49真的壞了那可能測試還正常

基本上我是站在人性本善的立場來看賣家 或許他當初換下來時真的還是好的 畢竟特地賣一個可以終保的壞掉物品也沒什麼意義 至於出貨前是否有測試過我則是持保留態度 不過也無法證實 此次RMA的過程，只能說商譽真的很重要 建立商譽需要花很長的時間，破壞卻只需要一兩次的事件就可以 如果沒有當初的金金事件，也許我PO這篇文根本不會引起什麼共鳴 甚至於我根本不會PO這篇文
推

bobboy8755 02/04 18:49我是覺得客服就算想過濾天兵錯誤也不該這樣 真的沒

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bobboy8755 02/04 18:49壞大不了再退回去 而不是犧牲客戶權益賭對方會不會

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bobboy8755 02/04 18:49吞下去 rma本來就是賣方提供的售後服務 你連自己提

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bobboy8755 02/04 18:49供的售後服務都想costdown 這什麼邏輯？腦袋破掉了

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bobboy8755 02/04 18:49嗎

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MrDisgrace 02/04 18:55覺得還好看後續 金金不確定是不支援抓不到還是壞了

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MrDisgrace 02/04 18:56看受理RMA後怎麼處理

※ 編輯: stonys (114.32.39.89 臺灣), 02/04/2020 19:00:57
推

jansan 02/04 19:28高調

推

LastAttack 02/04 19:56沒錯啊 感覺起來就頗想擋RMA 然後員工訓練又沒做好

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LastAttack 02/04 19:57所以才說買能快換的基本款就好

推

ditzydoo 02/04 19:57金金買普通的就好

噓

Litfal 02/04 20:10其他家RMA是笨蛋(x) 金金RMA有在盯SOP (o) 可以不管

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Litfal 02/04 20:10就報RMA，他哪那麼閒還幫你去看主機板規格(雖然看到

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Litfal 02/04 20:10的是錯的很蠢)

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danbog 02/04 20:15買美光安定

推

Georgetree 02/04 20:37美光我去換 只說不開機 就填單子了

噓

Shauter 02/04 20:45特地賣一個可以終保的壞掉物品也沒什麼意義???

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Shauter 02/04 20:46錯了 就是因為終保 他不想處理才脫手的好嗎

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Shauter 02/04 20:46RAM就是被人當成期貨玩了 你不怪他 wwww

噓

yoyobaka 02/04 21:21對賣你廢物的賣家這麼寬容，買來就壞的也乖乖吞了，

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yoyobaka 02/04 21:21然後對一個根本沒賺到你錢的廠商這麼苛刻…唉唉…

說沒賺到我錢的要不要道歉啊？我現在筆電裡面插了兩條金金耶！

http://i.imgur.com/h29zWDb.jpg

圖 見識到傳說中的金金計較了
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AreLies 02/04 21:43我隔壁二手版賣過兩次記憶體 面交時我都會說測試完

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AreLies 02/04 21:43有問題 我會幫忙送修

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AreLies 02/04 21:43不過都沒問題 因為我自己真的會先測試

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AreLies 02/04 21:44是我就直接跟賣家槓了 不然送回去給他

推

nakaru 02/04 21:45退回去，然後就換原賣家來po這篇了

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nakaru 02/04 21:46搞不好就是被金金搞過才直接丟出來賣的

※ 編輯: stonys (114.32.39.89 臺灣), 02/04/2020 21:57:00 ※ 編輯: stonys (114.32.39.89 臺灣), 02/04/2020 21:57:27
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Unica 02/04 22:40你的8G是8顆顆粒還是16顆粒啊@@ 搞不好是單雙面問題

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sanadakenta 02/04 23:10跟吃到飽餐廳叫你少夾一點給其他客人一樣

推

tuwile 02/04 23:25曾經保固真的是不錯.後來被玩壞了就都後送了吧.

推

bearlike 02/04 23:55我直接送順x，沒有這麼多手續耶..送過去時間到了就

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bearlike 02/04 23:55叫我過去拿..

第一通的線上客服有問我要送順發還是自己填單，我想說送順發還要特定跑一趟，又無法馬上快取，就自己寄送了！

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waiter337 02/05 00:00他說他做過單條測試了拉= =

※ 編輯: stonys (114.32.39.89 臺灣), 02/05/2020 00:11:49
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happyday890 02/05 04:28說什麼玩壞 這麼多家都終保 就金毛最多 誰的問題？

推

jansan 02/05 10:42高調

推

Windcws9Z 02/05 14:49自從金金計較，我就不買他們家的產品惹

推

allimontti 02/07 12:42覺得還好 最後還是換惹

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