PTT推薦

[閒聊] 華碩維修抱怨、心得及請益 PART 2

kingofcowb 發表於 2020/2/17 上午11:32:22
看板PC_Shopping標題[閒聊] 華碩維修抱怨、心得及請益 PART 2作者
kingofcowb
 (king of cowb)時間推噓15 推:15 噓:0 →:15

前情提要：
https://www.ptt.cc/PC_Shopping/E.P5GetH0NCzzo


在上次PO完文章後，因對貨運運送有疑慮，所以第3次RMA還是決定送顯卡就好。

-----------------------------------------------------------------
PS:

華碩2/19打電話告知，若運送過程中出現問題，華碩會先理賠。

而貨運方面華會自行處理，不用消費找出面。

之前找的資料有誤，現在馬上來更正!

-----------------------------------------------------------------


※ 2/3下午5點多開始子龍任務(3/7)

之前跟客服約1/31打過來約取件相關事宜，但一直等到2/3下午快5點都沒回電，

等到受不了，於是就只好自己打回去。

一開始克服就說”現在沒到府收件的服務”，要我自己去皇家……

最後只好說過年前就約好了要來收件，才說會幫我反映之後回電。

最終在2/4回電給申請到府收件RMA。


※ 2/7下午2點多接到回電(在三次RMA維修過程中第一次接到回電)

一開頭就直接話術「您好，經過工程師"這幾天"的測試顯卡沒問題」......

先上個貨運配送時間的圖

https://imgur.com/YXTuxBd


收到返修顯卡都不到24小時，給我來這招….

是當我不會查資料嗎!?!?!

當下也沒拆穿客服的把戲，就說之前幾次送修都是燒機半小時，而我的狀況都是在

半小時後不定期發生，希望工程師可以好好測試。


※ 2/10收到回電表示測試無問題，可能是其他周邊有問題

用別張顯卡測試都沒事，無奈下請原廠寄回。


※ 2/12收到5700XT原卡

https://imgur.com/mTzyaam

https://imgur.com/OYAI2MF


我是不知道半小時以上是多久，但是3D MARK寫 ""6小時"" 有立可帶塗改痕跡，

翻到背後看原本寫""12小時"" ………

為什麼會直接砍半? 12小時不是表明測比較久嗎?

還是這之間有什麼計算方法呢?

恩…我也不知道該說什麼好了


之後就是測試不同驅動+錄影

ASUS官方的19.30.02 (BSOD)
AMD adrenalin-2020-edition-20.1.3(WHQL) (黑畫面*2 有一次風扇停轉 一次正常轉)
AMD adrenalin-2020-edition-20.1.4 (BSOD)
AMD adrenalin-2020-edition-20.2.1 (BSOD)

PS:測試時都只有看影片+Firefox，GPU溫度約為40度，耗電約190W


心得：

1. 要小心客服的話術，不要說什麼就信什麼….

2. 燒機測試時間真的是個謎



實在是不想要蒐集剩下的4次了，感覺再RMA下去也沒用~~

該錄影的都錄了(3次RMA回來都有當機畫面錄影)，這樣找消保官應該比較有說服力吧?

就是不知道影片資料要怎麼附上去消保官才會看?


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.23.107 (臺灣)
※ PTT 網址
推

readpe 02/17 11:38坐等part 3 ><

推

kizo 02/17 11:40現在的顯卡故障率怎麼這麼高，抖抖

推

kaj1983 02/17 11:403修修不好找消保官辦退錢手續XD

推

Anderson081902/17 11:40阿抖呢？阿抖啊！！！！

→

kaj1983 02/17 11:41期待你新卡開箱文...

→

Anderson081902/17 11:41不是高的問題，是倖存者偏差

推

deSx7p 02/17 11:47所以現在哪牌保固公認比較好阿

→

StarHero 02/17 11:49找老廝給你幹顯存

推

TrueTears 02/17 11:53 插電 開機 翻車

推

StarHero 02/17 12:09 我去~

→

jim924211 02/17 12:18期待第三趴

推

dickey2 02/17 12:19會有7集嗎

→

azuel 02/17 12:42華碩維修顯卡大絕招就是3d mark test ok

真的.....

推

miacp 02/17 12:52送過一台AIO也是都說沒問題，拿回來問題就還在，我

→

miacp 02/17 12:52還拍影片他們才認帳，但是就說沒辦法他們測不出來

→

miacp 02/17 12:52。

→

miacp 02/17 12:53送了三次還四次，我都覺得好像我才是華碩維修測試

→

miacp 02/17 12:53工程師。

顆顆

推

NerVGear 02/17 13:125700XT喔 我覺得華碩是篤定是驅動的鍋

→

danbog 02/17 13:12不要碰5700XT比較實在

5700系列不太香

推

scott1992 02/17 13:27好險我是技嘉的 ...

→

pkro12345 02/17 14:51技嘉也半斤八兩啦 那客服水準

推

ayuhb 02/17 15:01AMG都一樣 結論：不要買電腦了

推

GYao 02/17 16:37台廠品質不錯了啦，剩下就賭人品

推

ProtectChu5602/18 08:314870年代，我的華碩黑鳳梨和原po一樣狀況。後來拍桌

→

ProtectChu5602/18 08:31交換GTX260，供參考。

也是找消保官嗎? 多謝回復

推

MrDisgrace 02/18 10:10覺得是晶片良率問題 driver只是加各種workaround XD

→

MrDisgrace 02/18 10:11古早前2片藍寶HD4850也是醬送修換4870直接滿血復活

→

MrDisgrace 02/18 10:13之前不管怎麼換driver版本idle不定期黑螢幕

→

MrDisgrace 02/18 10:14插上替換的新卡什麼都沒做就正常 版本隨便換都OK

我也是覺得硬體部分要負責一些

※ 編輯: kingofcowb (36.232.61.16 臺灣), 02/18/2020 12:32:21 ※ 編輯: kingofcowb (118.170.240.210 臺灣), 02/19/2020 17:45:47
同系列文章
[閒聊] 狂賀 《不穿裙子的便利商店》製作人畢業
其他人也閱讀了
PTT 熱門相關
PC_Shopping最新熱門推薦
🔥🔥🔥