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[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

看板PC_Shopping標題[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得作者
GIMIbutter
(jimmy_butter)
時間推噓25 推:25 噓:0 →:42

先說結論:如果你最近要買Ryzen 5000系列,請你好好拜託店員,讓他多做一個「進到安裝系統畫面」的步驟,否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。(雖然機率很低)

冗長原文:
最近在原價屋購買了5600X,以及華碩B550m Plus Wifi,購買結帳後麻煩工程師協助,依照標準程序上機測試(到BIOS內確認規格),確認正確無誤才回家。

然而,當試裝系統時發現,無論如何都無法進入安裝程序,並且做過全部的交叉測試(包含:換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…),由於手邊
沒有其他的主機板與處理器,只好在原價屋開門後整台主機抱去。

一到原價屋後,工程師聽完我的說明後,按照標準程序(依照上面的測試項目)以他們手上的良品都試試看,唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因,但仍然不是這個問題。

https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg

圖 Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

上述交叉測試都走過一輪後,工程師拆了一片新的主機板,搭配我舊的處理器跟重要硬體,發現仍然有問題,又稍微交叉測試了一下,過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測試是否正常,直到後來實在沒有其他變因可試了,工程師終於拆了一個新的5600X,結果真的是處理器的問題。

https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg

圖 Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

後記:工程師表示5000系列很少出這種問題,可以說完全沒出現過,反而是3500X比較多,我算是運氣太好了(我:苦笑+店員很會講話)

補充一點:如果遇到處理器換貨的時候,風扇也要帶過去,雖然都是5600X,但是可能因此不同批次(剛好不同代理商),風扇盒子上面的料號、版本號也不同,未來板友進行換貨時,請務必備齊配件,以免又要多跑一趟。

https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg

圖 Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

心得除了上面冗長敘述外,個人感到很幸運,因為我其實也經常看到Google評論中許多人的負面評價(態度不好、愛理不理居多),相信自己運氣真的超級好,除了遇到這種人品問題之外,也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理,而處理的工程師也非常有耐心,一邊聽我嘰嘰喳喳說著,一邊拆、測試、裝回,只能說一切都是運氣好啦!以上分享。

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※ PTT留言評論
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sdbb 07/21 17:02推分享,請保留原廠風扇

sdbb 07/21 17:02也許幾個月後二次出保

sdbb 07/21 17:05抱歉沒看到原文有寫風扇的部分

sdbb 07/21 17:05新品不良歸新品不良,有的是timer

jasn4560 07/21 17:06進到系統也沒用 還有凍結的可能

CCY1023 07/21 17:11同家店,就有人願意幫你除錯

CCY1023 07/21 17:11反觀有人連記憶體都不會裝

WeAntiTVBS 07/21 17:112年前Zen2剛出這種狀況最多..

Jkyzer 07/21 17:15遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前

Jkyzer 07/21 17:15的畫面很久

Jkyzer 07/21 17:15或是進去了裝到一半失敗

Jkyzer 07/21 17:15後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝

j28489545 07/21 17:20幾個月前也在同一家訂製線

j28489545 07/21 17:22抱歉推錯篇

qoOMOop 07/21 17:27我也是買5600x,也是遇到類似的狀況

qoOMOop 07/21 17:27,怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows

qoOMOop 07/21 17:27介面(本身舊硬碟有安裝win10)。最

qoOMOop 07/21 17:27後發現是主機板bios版本沒有更新,

qoOMOop 07/21 17:27所以無法辨識,但是直接進入bios卻

qoOMOop 07/21 17:27可以讀取到是5600x,更新bios就恢復

qoOMOop 07/21 17:27正常了

Roger37 07/21 17:28你運氣真的很好,有沒有考慮包牌買

Roger37 07/21 17:28樂透?

kaj1983 07/21 17:34又一個背景值啦,別怕

luvstarrysky 07/21 18:02intel都沒這種問題 就amd有 所以要

luvstarrysky 07/21 18:02穩穩用的還是買intel吧

kirazxc 07/21 18:04有出過問題也要說沒出過 不然勒?

v3015 07/21 18:10上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣

v3015 07/21 18:10後來果斷更新BIOS就正常了,現在更

v3015 07/21 18:11新BIOS很容易,現在都先更新好在裝

ltytw 07/21 18:27AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊?

yys310 07/21 18:30mindfactory資料直接查就有了

BAKAUSAGI 07/21 18:38intel使用者壞了不會上來回報就都

BAKAUSAGI 07/21 18:38啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的

BAKAUSAGI 07/21 18:38超細心 你的運氣很好耶竟然壞了!

BAKAUSAGI 07/21 18:38 要不要買樂透?

avans 07/21 18:59推故障CPU分享

geesegeese 07/21 19:00寧願買組裝好的

wern05 07/21 19:04所以是威健換精技嗎?

ultimatevic 07/21 19:24第四個

suifong 07/21 19:34AMD買到新品不良,INTEL買N年了沒遇

suifong 07/21 19:34過,體感還是INTEL穩。

gary82gary 07/21 19:41爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑

gary82gary 07/21 19:41

pipi5867 07/21 19:53intel整體配套還是比較穩

pipi5867 07/21 19:54之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟

pipi5867 07/21 19:55就不能進bios的狗屁bug..XD

pipi5867 07/21 19:55大概等了1個月 新bios出來才解決

awangya 07/21 19:58當初買5600X我是用了三個月瞬間掛

awangya 07/21 19:58掉,到時送修新的還單買不了只好

awangya 07/21 19:58改拿3700X了

awangya 07/21 19:59當時送修

ericyou0122 07/22 05:05英特爾壞的在公司就看過一堆了,別

ericyou0122 07/22 05:05再做夢了

cmcmisgod 07/22 09:56我公司intel從沒沒看過來三個月內壞

cmcmisgod 07/22 09:56的 ...

cmcmisgod 07/22 09:56A家特容易有問題

cmcmisgod 07/22 09:56顯卡也是

cmcmisgod 07/22 09:59假如i家u出包一定還是會有人上來回

cmcmisgod 07/22 09:59報...

a0193143 07/22 13:32我的5600換了兩次

a0193143 07/22 13:32都是開了PBO後燒機出錯

alurel 07/22 17:55A家問題多 要穩上intel

UltraKill 07/22 20:53A的產品問題本來就對多啊 企業都馬

UltraKill 07/22 20:53指定用i 誰想冒那個險

bbzxcvb1594 07/23 00:03人品問題,代表跟你沒緣分,只能換I

bbzxcvb1594 07/23 00:03