Re: [心得] 威建 5900X 維修心得
4/10 14:10補充心得：
這顆多災多難的3600拿到手後就上機使用了，也沒有多去BIOS多做任何設定，
連記憶體的XMP我都沒開
(朋友完全不懂電腦，也不可能是他進去亂調)，
使用沒幾天就發現會開始藍屏重啟，症狀也是從一天一兩次到幾個小時就藍屏一次。
我前面本來已經要先送兩次了，
一次是跟我說，可能是主板問題，我送了也沒用，然後婉拒我了；
一次是告訴我要我把所有周邊都測試過一次，確定是CPU問題，
才要再幫我送(因為他們看到CPU裡面那張檢測的單子)。
所以我這次要送我才會測試那麼多，然後備註有測過超頻、開PBO。
後面因為這件事前前後後耗了快半年，受不了就直接花錢升級了事，
也沒有去爭什麼保不保固的問題，不過有板友提到開PBO、超頻會拒保的部分，
威健這邊應該是沒有拒保，如果拒保的話，應該會直接把我CPU退回才是。
加價升級這部分，其實我後面有打電話去詢問，威健那邊是回我說只能加價升級，因為3600停產了，
如果不升級就只能把cpu退回來給我...
因為cpu壞也無法做維修，
這是客服告訴我的。
至於收二手品這件事情，事前都有跟朋友再三確認，朋友也沒問題才會收的
事後檢討只覺得，以後還是以新品為主好了....
最後看了板友的推文跟心得，統整一些建議給大家參考好了：
1.威健不會回報進度，要自己去查。
2.盡量不要使用PBO，能自己超就自己設定。
3.如果要送修，一定要裝傻，說都原廠使用就好，如果有開XMP也不要提到最好。
原文：
剛好看到板友分享，
我也分享一下我三月中送修的心得，
前言有點多請見諒。
前言：
由於朋友要升級電腦，但又預算不高，討論過後決定收一套二手品使用
(現在想想真的是拿石頭砸自己的腳....)
前一陣子於二手版跟板友收了一套板+U r5 3600，CPU的狀況是送修回來的，想說畢竟是送修回來測試正常的，也沒想那麼多就收回來替朋友升級做使用，沒想到拿回來才是惡夢的開始。
拿到板U之後，CPU盒裝裡面有多一張威健公司的燒機測試單，裡面幾乎都是確認/PASS
(去年的事情了，圖已刪)
後來上機測試後也都正常使用，燒了10hr的FPU/超頻使用都沒問題，朋友也用的挺開心。
使用過沒幾天就開始看影片的時候藍屏、低負載使用下不定時藍屏，因為朋友只有升級板U，其他東西都是沿用，也沒有想到會是CPU的鍋，所以就開始測試各種不同的零件。
主板、電供、HDD、M.2 SSD、SATA SSD、記憶體，
全部都測試一輪，收回來的主機板還拿回去原廠那報修，板廠那邊檢測後也是告知沒有任何問題，最後交叉測試多次後才發現真的是CPU的問題....
那時候本來還去台中的威健據點要報修，結果那時候的服務人員告訴我：
“該CPU已有於威健總部檢修回來，我如果再幫你送一次，總部還是會檢測然後說沒問題，還是你要再確認是不是CPU的問題，確定了我再幫你送呢？”
(題外話，結果人家去年還是威健授權的據點，今年就不是了XD，然後另外一間官方標的據點從去年就不給送了，要自己想辦法跟威健總公司聯絡...)
所以後面又用了大概兩三個月吧，後來真的藍屏到受不了，打電話詢問台中的據點都是說自行報修，我就致電給威健客服了。
以下是送修過程：
3/14早上：撥打給客服並告知我手上這顆3600的狀況後，客服是這樣回答我的：
“ 有查到您這顆CPU還在保固內，之前有送修過一次了，您如果還要再送修的話，寄給威健維修部再幫您做測試喔。”
3/14下午：將CPU包裝好後，寄出給威健維修部，為了明確表達處理器的問題，我還特地打了一份文件印出來塞到盒子裡面，真的有夠氣= =
（那時候為了給朋友看我打的，就直接拍了，這邊先嘴自己GENIUS QQ....）
https://i.imgur.com/8spd84Q.jpg
3/17下午：收到威健公司業務的Email，
內容是說因為3600已停產，要我加2700升級5600x。
https://i.imgur.com/JZIxUcJ.jpg
3/17晚上：我匯款2700到他們業務的指定帳戶，並回復這份Email，告知他們業務確認款項。
3/22下午：快遞就把cpu送來了，終於....
https://i.imgur.com/rptJAcO.jpg
心得：
當時還挺傻眼的，畢竟cpu是送修回來的，照理來說應該是正常品，cpu盒子裡面有威健那邊燒機檢修確認的單子，也確認都是All pass，但都檢測沒問題送回來了，結果cpu還是這個樣子，那檢修的意義是...？
不過威健那邊也完全沒有告知我是否有收到、也沒有告知我cpu的問題，就直接發Email通知我該加價換5600x，我匯款後也沒有通知我是否有收到款項，也沒有告知我何時回幫我把cpu送出。
因為這一次我的過程還挺順利快速的，所以我也沒有再多撥打電話確認了，如果有板友卡很久的，可能真的要自己打電話給客服確認，他們那邊應該是不會主動聯絡。
最後，其實當時應該早點爬文的，沒想到電蝦這邊一堆3600的災情，而且滿多的狀況好像都跟我一樣，都是低頻低負載藍屏，反而燒機跟壓力測試都正常，甚至還有看到推文說
“如果CPU是AMD的系統不穩，先測CPU往往會有意想不到的收穫”
AMD真的顛覆我CPU最難壞的印象....
不過這次的維修是真的挺迅速也挺順利的，在這邊還是感謝威健的高效率，看了大多板友的送修過程，小弟真的覺得自己很幸運能這麼快拿到了，以上經歷與心得供板友參考分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.201.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/PC_Shopping/M.1649558324.A.B7A
※ 編輯: StreNghy (27.240.201.212 臺灣), 04/10/2022 10:41:24
不過這次的維修是真的挺迅速也挺順利的，在這邊還是感謝威健的高效率，看了大多板友的送修過程，小弟真的覺得自己很幸運能這麼快拿到了，以上經歷與心得供板友參考分享。
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3600花2700升級5600X 這樣算沒賺吧
那時候5600還沒出，不然正常3600應
該對標5600的，我已經耗到心累就花
錢消災了。
了
那這樣保固時間該怎麼算啊？！
就一樣收到U的時間往後延三年
不穩正常，那時候AMD還在練功
前面1000 2000系列的災情還更多
但沒辦法，核心數太香惹
Intel也是到現在才反攻回來
那時候版上開單幾乎都是AMD
看到版上好幾篇3600的維修文
有一批真的都是3600跟3600X出事
好可怕
送保固一律回答不知道 用一用就壞了
我跟版友相同意見 pbo不要開了，自
己定頻還比較安定
他都原廠使用的，我自己是I家嘴臉就是XD
看到送修文才知道 CPU 會壞......
A家I家都會壞啦，我朋友也有顆9700K送修的，不過牙膏廠是很阿莎力的換一顆新的回來就 是，只不過A家災情相對多而已。
加2700換U感覺好爛，不能直接退原購
買價嗎
其實我後面有打電話去詢問，威健那邊是回我說只能加價升級，因為3600停產了，如果不升 級就只能把cpu退回來給我....
要退也是折舊，你中間用的都免錢?
intel會退MSRP
牙膏廠就買定存
我大i讚，但我11600k才爽不到一個月12代就出了= =
你這問題不是只有AMD會發生INTEL也
會，只是大家會優先傾向怪AMD而已
，INTEL會直接無視。其實3C產品不
是只有壞和好這麼明確，很多時候會
介於要壞不壞要好不好的尷尬情況，
而原廠只會在他們的測試環境下檢測
，如果檢測結果是正常的，消費者只
能等確定故障送修，原廠才會確認解
決，這部份其實很吃運氣的
也有看過板友3600修好幾次的，也是自己用有問題，去檢測又都正常。
一般使用者這樣搞早就失去AMD信心了
看看板上的一片災情+下面大大送修的u
intel在台的保固策略跟AMD不太一樣
捷元大概上市一年左右通常就沒庫存
直接叫你找原廠RMA
反觀AMD:
AMD台灣沒法RMA，他會堅持叫你找代
理。威建送過兩顆36一顆36X是沒被雕
不會被刁歸不會，但送了三顆cpu，大大您不覺得很無言嘛....
兩家都會發生啊 只是巴哈跟ptt的A
家案例比較多…
Cpu最難壞是指intel
PBO電壓都會給太高 真心建議自己調
舊版3000就是這樣吧 5000有這麼多災
幫QQ，搞這麼久還貼$2700...還是乖
乖用i皇沒啥毛病...
而且保內還要貼錢？真的蠻糟糕的體
驗...
算是學一個教訓吧，送修不要提到任
何超頻相關，不過我朋友是拿到之後
開始使用，完全沒開PBO，就會低負載
死機了，我會打那麼多當備註單純是
真的跑到快瘋掉...
我文章多補充一點好了
我一台3900X一台I皇7700 不得不說
7700雖然超級盤但使用上從來沒遇到
什麼問題 反倒3900X小問題不斷要一
3000系列的還真的一堆問題，隨便爬文隨便中，我也是搞一個從此變牙膏嘴臉。
直Google查workaround還要懷疑我遇
到的問題是大家都有還是CPU故障...
主要是代理商的問題 用A大都是懂
電腦 所以感覺問題比較多
蠻虧的 還以為會免費更換5600
PBO不開，定頻定壓後溫度好多了，1.
25V然後3代4.2G、5代4.5G用到現在
都OK。
其實現在送修3600換5600X也是貼2700
，3月底朋友剛換一個回來，他是發
行價去補差額，不是時價補。
真假！？那也是挺無言的...
如果最近送修3600不知道會貼換5600?
intel還是穩定多了
CPU不會壞是以前喇，現在先進製程
CPU很嬌弱的
第一批3600問題很多 我和我同學首發
買的 都遇過藍屏
我也是A PASS了 顯卡也是
製程一直微縮本來就短命了 現在還
惡性競爭預設幾乎超滿了 壽命不用
想會多好
牙膏以前設計CPU是以壽命十年在做的
雖然保固是三年 但預設壽命是十年
可靠度才這麼高 現在的牙膏也沒再
管了 寧願超爆爭口氣也不鳥你壽命
以前電腦都用滿久的 現在都消耗性
我自己一顆，其他兩顆都同事的啊。
當時九代控肉太廢，推人買AMD業障自
己還，我還跑去買顆速龍3000給他們
擋著用。現在那顆速龍還躺在我房間
送回來的全部改1.25V/4.0Ghz，要我
再送我也懶惹還要解釋為啥要貼錢
推AMD真的多災多難... 不過那時候的9代的確也是連牙膏都還沒擠出來
2600k還活著
2500K 1.39 OC4.9服役中，但也有明顯縮缸了QQ
不讓你壞掉怎麼讓你買新產品
但好像都是買回去就開始有問題餒，用個三年壞還好說，用三天就壞....?
就算是這兩年的牙膏廠也罕見聽到送R
MA
總之送修一律窩不知道，什麼是PBO/
XMP ? 那是可以吃的嗎
我是電腦白痴 只是不小心買到5950X
沒事，5000系列比較沒災情了，5950性能還是很猛
開pbo如果被認定非正常使用不給保那
有點蝦，現在的評測文章不是都官方
超頻開下去在比較的嗎？沒開pbo，耗
電量只能到tdp，跑默認頻率3.xghz根
AMD：PBO官方無腦超頻 一樣是AMD：唷，超頻過餒，拒保
本不夠看。
所以AMD 能不能買啊
不買i皇的下場
誰說i皇cpu絕對沒問題，我一顆4790
這裡誰說I皇絕對沒問題了@@？
你覺得自己人品好就能買
如果一家公司是靠人品賭，那還真的不敢恭維。
只是跑個flash OL多開幾個視窗就給
我黑頻不亮，送檢測都找不出原因，
後來放棄直接上4790K才解決問題
這種機率的東西在原文就提過了，並
不是誰家cpu比較穩定，就真的和降雨
機率一樣，誰也說不準何時會遇到
文中跟推文並沒有提到牙膏廠一定不會出問題呀，我也說了送過一顆9700k，只是以比例來 講，A廠是不是高了那麼一點點點.....? 剛剛也有去滑過那篇原文了，的確也看到您有於底下有類似回覆，不過看了我這串跟原PO大 大那串，AMD的災情就不知道幾顆了，他那篇還有人5800、5950都中標要準備送了，我這篇 也好多顆災情，反而牙膏廠這邊，底下目前的推文看來只有你一顆4790跟我朋友9700K，當 然不是要護航牙膏廠，到現在12代彎的問題，牙膏廠也沒有出來解釋個合理答案，只是論現 階段的妥善率來說，這樣看下來，真的是A佔多數。
沒被搞過 就繼續買沒關係啊
好慘幫QQ
你可以開pbo啊，出事別說你有開就好
開當然開，超當然超 出事了一律裝作不知道，有種變相鼓勵消費者不老實的感覺。
這很看人品，有時候真的很帶賽
只是i皇售後好一點而已
還好我都買intel
之前ADL還沒上市之前，也只有ZEN3能
沒辦法，誰叫十一代趕鴨子上架，就看zen4怎麼樣了，但我也不會再選AMD就是。
買，現在買12代就對了
好i社 不買嗎 會彎但是穩（？
這就不好說了，說不定時間拉長後，因為彎折而開始不穩定死機的也不是不可能。
※ 編輯: StreNghy (27.240.201.212 臺灣), 04/10/2022 22:10:53 ※ 編輯: StreNghy (27.240.201.212 臺灣), 04/10/2022 22:23:26上面是在開送修回答客服的玩笑啦XD
這摸說喇，i故障的症狀比較明顯
我有顆i5-4690K沒超他，也是
用沒多久就掛
朋友同時一起買的，大超也沒事
真的是運氣運氣
3C產品運氣運氣
你是不是把文章修壞了
抱歉，第一次用PTT，還在學習中
我朋友的3600問題跟你一樣 送修了兩
次還搞不定 最後發現是微星主機板有
問題打壞cpu
那這個更難抓了
※ 編輯: StreNghy (27.240.201.212 臺灣), 04/11/2022 09:59:04推文講的運氣運氣，其實就是機率，
也就是一種可能性，至於妥善率i/A
沒公布我們也無法臆測，因為我學過
一點點統計學，所以我知道這些例子
在龐大的母體中並不能代表母體就是
這樣，當然更深奧的抽樣方法如果說
出來我想討論會直接歪樓，至於我說
「誰說i皇絕對沒問題是」針對上面
一些推文說買i皇準沒錯，並不是針
沒事沒事，理性討論，畢竟本來這種東西就沒有100%無問題的。
對原po
看了這篇之後的文章推文，我只能說
還好我有統計學的基礎，不會和某些
人一樣只看到幾篇送修文就認定那個
品牌全都有問題
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