[問題]PS5 + SONY KM-85X9000H + HT-G700 問題串

以下我的問題, 到現在還沒完全解決,希望有板上高手, 能提供建議, 感激!

首先 設備清單:
1. 電視: SONY KM-85X9000H
2. 聲霸: SONY HT-G700
3. 線材目前最新配置如下:
電視HDMI 1 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + BB第四台機上盒
電視HDMI 2 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + 任天堂SWITCH
電視HDMI 3 PORT - 大通 HDMI2.1 2米線 + SONY HT-G700
電視HDMI 4 PORT - PS5原廠HDMI2.1線 + PS5光碟版

以上配置的HDMI PORT 請注意 規格都有不同
HDMI1: 支援標準模式, HDMI增強模式(只到4K60HZ)
HDMI2: 支援標準模式, HDMI增強模式(只到4K60HZ)
HDMI3: 支援標準模式, HDMI增強模式(到4K120HZ), HDMI杜比視界增強模式以及
EARC/ARC
HDMI4: 支援標準模式, HDMI增強模式(到4K120HZ), HDMI杜比視界增強模式

問題一 (已解決):
線材配置
電視HDMI 1 PORT - 林帝HDMI2.0 5米線 + BB第四台機上盒
電視HDMI 2 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + 任天堂SWITCH
電視HDMI 3 PORT - 大通 HDMI2.1 2米線 + SONY HT-G700
電視HDMI 4 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + PS5光碟版

原本我是將電視的HDMI4, 接魔獸8K光纖HDMI線到PS5, 結果在PS5裡面的畫面設定, 如果要4K就不能開啟HDR, 要開啟HDR, 就只能選擇1080P!! 電視本身也已經更新到最新版本,可以支援到4K120HZ, 到處爬文, 國外論壇也看了一堆文章, 後來才發現, 原來要去9000H電視裡面調整設定, 開啟HDMI增強模式 (設定->觀賞電視->外部輸出->HDMI控制->開啟增強模式), 可是每次我選擇HDMI增強模式(4K120HZ), 電視就會沒有畫面, 最後, 我只能選擇HDMI杜比視界增強模式, 然後PS5的4K跟HDR就可以同時開, 可是PS5顯示資訊, 最多就是到4K60HZ. 完全沒有4K120HZ的支援資訊.

問題二(已解決):
線材配置
電視HDMI 1 PORT - 林帝HDMI2.0 5米線 + BB第四台機上盒
電視HDMI 2 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + 任天堂SWITCH
電視HDMI 3 PORT - 大通 HDMI2.1 2米線 + SONY HT-G700
電視HDMI 4 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + PS5光碟版

在第一個問題解決後, 我就進入到PS5沒有支援4K120HZ的訊息, 我百思不得其解, 魔獸光纖線材一條都快5000大洋, 不應該有問題, 打給SONY客服, 很多時候都答非所問, 在無計可施的情況下, 我突然想到, 把影音櫃的PS5搬出來放在壁掛電視旁, 用PS5原廠線接看
看, 然後再選一次HDMI增強模式(4K120HZ), 終於, 影音正常, PS5顯示資訊也到4K120HZ了... (看來線材不見得貴就是沒問題, 不過還好賣家也算負責, 因為我線埋在牆內, 我實在不想再把壁掛電視拆下來, 抽線等大工程, 於是賣家退了我一半的錢)

問題三(未解決):
線材配置
電視HDMI 1 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + BB第四台機上盒
電視HDMI 2 PORT - 魔獸光纖8K HDMI2.1 10米線 + 任天堂SWITCH
電視HDMI 3 PORT - 大通 HDMI2.1 2米線 + SONY HT-G700
電視HDMI 4 PORT - PS5原廠HDMI2.1線 + PS5光碟版

目前不管玩PS5, 看電視內建APP, 還是看第四台, 常常都會聲霸突然沒聲音, 必須手動切到電視揚聲器, 然後再切回來聲霸音響系統, 可是有時候切回來可以恢復從聲霸出聲音,有時候會顯示"因音響系統通訊失敗而啟用電視揚聲器", 然後有時候可以用電視遙控器連動控制聲霸的音量大小, 有時候又不行！甚為頭痛, 尤其是打惡魔五月哭打到重要時刻,突然沒聲音,真的是馬上就想哭,不用等到五月... NETFLIX也是一樣, 真的有夠幹...
我又開始打電話給客服, 瘋狂爬文, 查到唯一的可能是CEC干擾, 目前拔掉 HDMI1的第四台機上盒 和 HDMI2的SWITCH, 準備要來測試看看是不是能解決問題...
但是, 就算真的能解決問題了, 依照客服的"專業", 說可能是線材問題, 我又要交叉測試到底是線材還是設備問題, 真心覺得有夠杜爛.. 花了一堆錢, 怎麼會有那麼多毛, 搞到我從一個影音門外漢, 變成快要比專業客服還要專業的維修人員了..
看完一堆文章, 有時候我不禁懷疑是不是SONY本身電視設計也有其他瑕疵,才會衍生一堆有的沒有的出來... 如果有高手有甚麼更好的建議解決方案, 也請不吝提供...

2020/12/21 22:10

剛更新完Sony HT-G700
結果原本hdmi4 (85x9000h) 接ps5原廠hdmi線，選擇hdmi增強輸出（4k120hz)沒問題，現在變成有畫面無聲音，不管選擇聲霸還是電視揚聲器，都沒聲音，換大通hdmi2.1線材也沒用，電視hdmi插孔只有hdmi3接 HT-G700 和 hdmi4 接ps5 ，hdmi1/2都拔線，一樣沒聲音，一定要把hdmi4增強輸出，改成杜比視界才正常有聲音，可是ps5影像顯示資訊就變成只支援4k60hz....看來Sony在自家產品存在很多問題..

2020/12/22 16:00

昨天把HT-G700的HDMI Control關掉

然後電視 BRAVIA SYNC關掉

其他插孔都拔掉

只留9000H跟HT-G700 用大通HDMI2.1線材相連

等於把CEC功能全部停掉 可能會干擾的設備都排除

結論還是一樣 會突然音訊消失!! 必須等10秒 聲霸跑馬燈跑完 音訊才會又回來!

如果SONY說是線材問題 大通算是比較穩定有名的品牌 還是有狀況

那麼SONY應該告訴我 要買哪一家的線 或是自己出保證沒問題的線給我買...

而且在這之前還發現的一個問題

PS5兩天沒玩 昨晚開機玩的時候 發現有影像沒聲音 (HDMI4 線材原廠PS5線 增強輸出4K120HZ)

必須要重新啟動9000H電視 才又正常!!

今天維修人員直接把聲霸帶回去測試了

我強烈要求要用9000H測試..

我根本不期待它們有辦法解決

SONY產品根本問題一堆 這次為了玩PS5 花了快20萬更新全套SONY影音 實在讓人非常失望.........

2020/12/22 20:10

剛剛晚上六點,
把視聽室的Yamaha YSP-5600拿來純粹當音訊用，
聲霸什麼有的沒的效果，HDMI control ,
還有電視Bravia Sync全開！
兩小時過去了，完全沒任何問題！！
真的是笑死.. Yamaha 配 Sony.. 比Sony自家產品搭配還來得穩...

https://i.imgur.com/zTlBFWF.jpg

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