[問題] PS5商城購買退費
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----------以上內容需要使用請留下 不需使用的可以ctrl + y 整行刪除------------事情是這樣的
剛剛我原本想從我的PS5要下載PSN PLUS會員送的FF7(繁中板)
結果載到英文版
刪掉後我卻在商品內容庫找不到繁中板的FF7
我就直接進到FF7的商品頁面去找繁中板
果然有找到FF7繁中然後畫面上也說我有購買
我就一路按下去看到說要輸入密碼也跟著做
結果突然手機跳出我刷卡1790元==
查看銀行APP也確實系統先預扣了1790....
說實話覺得PSN這根本搞人莫名其妙被刷1790害我還要去跟克服溝通退費
提醒大家小心一點不要莫名其妙被刷卡了
最後想問的就是我已經提出退費了
系統會寄確認信給我嗎? 還是說等到客服看到處理了才會寄新聯絡我
附上當初的購買證明:
https://i.imgur.com/ysQDVMT.jpg
更新進度:
剛剛已收到客服回信 說可以退費
不過比較奇怪的是他說我3/2時有購買英日文版
因為版本不同所以才可以購買成功
但我明明就也有買中文版阿XD
真的是覺得PS商城系統很搞人...
--
記得不要開遊戲,星期一聯絡客服說買錯遊戲比較快
哀 我剛有不小心按到下載也馬上關掉 煩死了==
有按到下載就凶多吉少了
因為psn很硬,不會管你有沒有玩,只看你有沒有下載
過的記錄,當然也有按到下載也退成功的例子
我只能用附圖證明當初我有用plus購買免費的了
沒有七天內無條件喔...
嗯...所以說沒事別存信用卡資料
所以送過了還可以買?這操作也太神了
FF7比較特別吧 說不定有人玩免費版之後想付費升級
INTERGRADE 你總不能拒絕玩家花錢XD
我猜是送的跟購買有分開,板上不是有送過不能買的BUG,要下
載還是去遊戲庫裡按
遇過唯一一次客服佛心可退款的 ..
已下載安裝,開了遊戲,發現多買申請退款
我也有遇過,是fall guys,明明是免費卻被付款
送是PS+ 跟買是兩回事 不給買又會有意見了
這次是因為送跟買的是兩種不同版本才會這樣啊
不然"領了送的就不能買"前不久才被批過而已
你從畫面上根本看不出來是兩個版本 我從頁面上看我就是已
購買 正常人哪會知道不同版本
不是每個人都有領PS+ 問題不是能不能買,而是UI的問題
打電話最快 老實說剛拿到也誤刷過
不要綁信用卡就好了,確定要買再綁上去。
月初為了領GTA免費代幣 不小心把購物車買進來...
但有成功退款
下載下來沒關係,要退費數位的重點是不要開遊戲
Sony條約是有下載就不給退,客服是下載後依照狀況。通
常會要你買正確版本一購一退。例外的狀況倒也不是沒有
,例如DLC錯區然後原區調回原本價格這時退費會成立。
但是是退到PSN帳戶
別寄Mail,Mail判定是跟著下載條款就不退費走的。其實
我的遊戲庫買錯的也不少就是了
日本的話可以直接line溝通 其實就算下載過 只要好好說明
原因不要隨便唬爛的話 其實客服權限還蠻肯給退貨的
台灣的話我之前退櫻花大戰 已下載玩過一下下 不過跟客服
說明DLC台版有不出的問題 所以想退款買日版 他也給我退
不過那本來就有登載不實的問題就是 所以其他遊戲很難通用
可是就算下載過 其實原因正當的話 其實都蠻願意給退的
我搖曳露營VR日版也是說發現字幕語言問題 想退貨買其他版
日本客服給我退 有下載沒玩過 只能說case by case
不過明顯豪洨或是明顯個人問題那種不給退 就真的無法了
買錯語言版本 退過沒問題 只是要一些時間 而且是退點
數
很麻煩,尤其PSN的商城設計很容易讓人看錯,日本遊戲特別
喜歡分兩種語言賣,一般人沒有注意到很容易買錯
然後又規定一下載就不准退費,為什麼不能像STEAM至少給你
兩個小時的時間讓你補救?
因為照PSN的商城設計,通常一購買完都會直接點選下載吧
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