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[閒談] 真的有人因為電話測試被懲處....

看板PublicServan標題[閒談] 真的有人因為電話測試被懲處....作者
ganbaru
(加油)
時間推噓22 推:31 噓:9 →:31

看保訓會網站提供的108年1月至6月
"審理保障事件常見撤銷原因分析參考資料"

裡面有一案是
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懲處事實與所依據法令規定之構成要件未合

按○○市政府及所屬各機關學校公務人員平時獎懲標準表第4點,
及○○市政府電話應答品質考核實施計畫第2點之規定,
○○市政府所屬機關人員接受電話應答品質考核之測試項目及配分結果,
如有因執行職務疏失或違反規定,致生不良後果,情節較重者,
始該當記過一次懲處之要件。

○○區公所審認再申訴人於○○市政府107年2月實施電話應答品質考核時,
提供錯誤訊息,測試成績為市府改制以來最低分。
惟查上述107年2月電話應答品質考核,○○區公所共受有6通電話測試,
再申訴人占2通,其中1通測試即本件懲處所涉,
因提供錯誤訊息且未主動提供承辦人聯絡方式,僅得55分,
然另1通測試,再申訴人獲得94分。本件再申訴人回答錯誤而僅得55分,
固不免其責,惟其另1通測試獲得94分,為○○區公所該月6通電話測試中最高分,
亦使該所電話應答績效評核平均分數提升,則再申訴人如何因執行職務疏失,
致生不良後果,達情節較重之程度,而該當記過懲處之要件,不無疑義。

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居然有人因為電話測試被記過= =

雖說被保訓會打槍,
這也看得出地方機關對於獎懲有多隨便,
電話測試都能栽個你致生不良後果,情節較重....

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※ PTT留言評論
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ihakkanet10/17 15:10那就改成申誡2次 結果還是一樣

BlackCoal10/17 15:27電話響了4聲才接起,未於3聲內接,執行職務疏失,致生

BlackCoal10/17 15:27不良後果

BlackCoal10/17 15:29未於接電話時詳細告知機關及承辦人員全銜,亦未向民眾

BlackCoal10/17 15:29問好,執行職務疏失,致生不良後果

BlackCoal10/17 15:30掛電話前,未主動向民眾詢問尚有無其他問題,執行職務

BlackCoal10/17 15:30疏失,致生不良後果

IanKennedy10/17 15:31呵呵 還聽過有沒關電扇、沒整理桌面被懲處

BlackCoal10/17 15:31民眾進入機關時,未從座位上站起,與民眾眼神接觸問好

BlackCoal10/17 15:31,且未向民眾主動提供茶水,執行職務疏失,致生不良後

BlackCoal10/17 15:31

heyhah111810/17 15:32我有看過科長因為歲入執行率過低被記申誡...

eiki78710/17 15:52還聽過秘書室叫測試人員去把他們秘書室的電話測試改高點

eiki78710/17 15:52的八卦

mylo10/17 16:05真的離職是唯一解了 連這種小事也在... 是沒其他正事可辦?

mylo10/17 16:06很多單位一忙不接電話的也有 全都記大過好了

j6ru04jo310/17 16:35這算什麼,還有某國立大學因為「都準時下班」,要給人

j6ru04jo310/17 16:35家「輔導記錄」的勒

en9050810/17 17:24電話測試也在懲處...

Noobungas10/17 17:41要找麻煩隨便都找得到理由

roxette11110/17 18:00垃圾電話測試

conan80610/17 18:00OO市政府勒哈哈~這不用馬也知道是哪個市~

kobe778507510/17 18:09真的吃飽太閒

fhk70121310/17 18:20研考說2響內要接耶 3響不行耶

timidwei10/17 18:47測試電話跟神秘客都很垃圾

pinhanpaul10/17 19:03那鹽烤會兩通內接嗎?

pinhanpaul10/17 19:04每次都會的話我還不來每天測試一下

HtcNewOne10/17 19:20..純噓電話禮貌測試

lacunary10/17 19:25被民眾問姓什麼的時候 恨不得自己姓陳或林

lzhhilly10/17 19:34可是某次打到00市某區公所 響了20聲都沒人接 有懲處嗎?

FrankChaung10/17 19:44難道是整天出任務的那個市嗎?誠心請教

aisansan10/17 20:31108公申決字第000019號,桃園市觀音區公所

aisansan10/17 20:33去保訓會查保障事件決定書就有,案件發生在107年

aisansan10/17 20:411樓說對了,原本記過1次,被撤銷後改申誡2次

za75502910/17 20:43神經病...

appleseed10/17 21:04天啊,這樣也要懲處,機關要不要去專門請個客服啊?

ADCDAC556610/17 21:16這樣子照3餐裝民眾打電話去鹽烤那邊

lacunary10/17 21:22有個單位我打去都沒人接 可以電話測試分數超高

grioo10/17 21:26這種玩假的電話測試, 竟真的懲處人, 苦主平時人緣不好嗎?

ajang10/17 21:31我們這邊民眾抽號碼叫號時櫃檯要起身迎賓,還有規定鞠躬角度

timothy2110/17 22:49南部的縣市政府

alvar10/17 23:52好好人不做,考來做奴隸為何

s9001110/18 00:01秘書處太閒啊 整天找同仁麻煩

spirit11910/18 00:14書記官的電話常常沒人接...

Chiayi072810/18 00:58這個明明超不客觀的

knml10/18 03:37我真覺得,食古不化的真多

opm10/18 08:36懲處的理由其實是莫須有吧...-.-想整就整的

kinuhata10/18 08:47有些單位永遠總機忙線 分機無人接聽 這種才該檢討吧

p10142210/18 09:48信用卡、電信客服爆幹難打,專業的客服都不用三聲接聽了

p10142210/18 09:48,為何還要要求?

fcz97310/18 09:50我們常常要轉一個科代表號,但他們幾乎不接電話,我們就轉

fcz97310/18 09:50給他們科長的分機

SamMark10/18 10:13之前在前單位是個外勤非常頻繁的單位,還規定每個股至少

SamMark10/18 10:13要有一個人在座位,不能全部都出去跑外勤會勘

wpw30510/18 10:26老實說,我打電話到外單位要問業務的話,聽到對方劈裡啪啦

wpw30510/18 10:26唸了一串,管你多誠懇,我還是覺得沒必要,重點還是迅速準

wpw30510/18 10:26確的解決問題吧,跟開場白有何干係

homygodpppk10/18 11:23台南市吧,有人覺得不爽找人要弄走他的

celebrindal10/18 11:32TY不意外,二級機關整天要求電話禮貌,但打電話到一

celebrindal10/18 11:32級機關或府內時,各局處根本沒在管電話禮貌規範

cyher10/18 15:50桃園市不意外啊,只要顏色正確,就沒有幾個人理啦,

leejin10/18 18:37選舉上的公職人員也要比照全民公測4年,找人代接就解職

azei10/18 23:16都有人在自己ig po限動被記小過了

behemoth10/20 17:41拿所內最低分要懲處,可是所內最高分沒獎勵,真太好笑了

dayno10/20 21:41拜託去電話測試一下國教署好嗎?打電話十通有九通響到斷掉

ru88atgs10/21 13:16不懂一直刁基層電話禮儀,打到中央單位,一堆死人氣息,

ru88atgs10/21 13:16講錯一個字就機歪挑語病。基層不是人就是了

zxc9014710/25 03:17這個你就問警察朋友就對了,警察的思維跟一般公務人員

zxc9014710/25 03:17不太一樣,之前都有局長測試快打部隊,謊報有聚眾鬥毆

zxc9014710/25 03:17呢 悲哀

OGC21810/28 14:10很智障