Re: [分享] 因列車誤點致無法趕上轉乘辦理退票SOP
※ 引述《l40112 (三分天註定)》之銘言：
: 後來退票成功 以下是和網友們分享的SOP
: 1.請於離站前先去出站口的「誤點機」索取「誤點證明」
: 2.出站前先將自己原本的車票於出站口抽「○○站證明用」的章
: 3.請不要持「磁卡票證」進入自動匣門出站 請人工驗票出站
: 4.出站請至臺北火車站的「值班站長室」
: 將「原票根」、擬搭「乘下一班列車的票根」及「誤點證明」交由站長
: 請站長簽核發退票
: 5.再持已簽核發退票註記的車票至售票窗口辦理退票手續
: (毋須扣除退票的手續費 原價退回)
因為偶爾會遇到誤點，導致無法趕上已購票的下一班列車
爬文找到這篇說可以退票
不過台鐵的旅客運送契約
好像沒有寫誤點可以退下一班的票
只有寫（五）
旅客乘車進站前發現營運中斷或原票所載列車誤點逾三十分鐘，
致無法辦理乘車變更時，原票得辦理退票，免收手續費。
請問原原PO說可以退票，是每個站各自作法嗎?
還是台鐵有公告或頒布說這種情形可以退票?
謝謝
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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
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每站有每站的做法
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每站有每站獨特的sop 這就是台鐵的做法
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請問誤點趕不上轉乘，不一定能退票? 還是一定可退，只是
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退票流程SOP不一定相同? 謝謝
推
每站不同，看值班站長，我有遇過前段列車已誤點，明顯轉接
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不上後段列車，在確認後面直達車沒座位後，直接讓我免手續
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費退兩段車票…不過還是取決於值班站長的決定
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一二樓不就說了嗎？還要藍頭說一次
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照規章來說不能退，這樣說夠清楚嗎？
推
不及轉乘可以專案退後段票 這應該是明文規定的
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旅運契約34條看起來是從鐵路運送規則22條延伸而來的
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鐵路運送規則22條第2項就有講到這個情況
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感謝樓上 原來是規定在34條 這樣應該滿清楚是可以退的
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如果不給退，可以依旅運契約34條爭取
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如果前後段都是對號就沒有問題。