[閒聊] 好的一對一(1-on-1)會議帶你上天堂

沒想到上次發文已經五年前了XD
總之在換了一堆工作之後，發現有認真在做 1-on-1 會議的公司真的少得可憐，
只有一些新創和外商有認真在做。

就我自己在帶團隊的時候，1-on-1 真的很好用，
比起大會議更能夠了解成員的想法和狀況，也可以得到更多的反饋。

最近在做一些中小企業的團隊顧問，覺得台灣中階管理者真的不太被公司重視，
資源不但少、壓力又特別大，
所以最近在幫別人訓練團隊的時候認真整理了一下 1-on-1 可以用的話題，
就一起貼上來給大家參考了，如果有什麼不足的地方也歡迎隨時給我點建議和反饋

（抱歉沒有網頁好讀版 Orz）

每個主題都會用以下的格式呈現：

- **[主題名稱]：**讓你可以快速尋找想要討論的主題。
- **使用時機：**說明這個主題適合什麼樣的場景或事件發生時。
- **議題**：在這個主題之下可以討論那些議題，讓各位可以直接用複製貼上的方式轉成會議記錄。

如果真的不確定要問什麼，可以參考以下使用時機路線圖。

# 使用時機路線圖

- 每場會議開始之前 → [個人資訊]、[開場白]、[目標回顧]
- 新加入未滿三個月的成員 → [挑戰和問題]、[團隊文化]、[工作流程與制度]
- 一般團隊成員
- 最近表現得好的成員 → [個人發展和學習]、[個人目標與願景]
- 最近表現有點差的成員→ [挑戰和問題]、[工作與生活平衡]
- 工作內容變動時 → [角色與職責]
- 定期的問題 → [團隊文化]、[工作流程與制度]
- 公司組織或產品變動時 → [公司目標與願景]
- 會議結束前 → [其他討論事項]、[Action Items]

[個人資訊]

### 使用時機

1-on-1 前需要由**主管自行確認**的項目

### 資訊

- 姓名：
- 部門：
- 職稱：
- 入職多久：
- 最近一次的績效評估結果：

[開場白]

### 使用時機

會議剛開始使用

### 常用的開頭

- 最近好嗎？有沒有遇到什麼困難？
- 我們今天主要想討論（話題）
- （放假前）放假有沒有要去哪裡玩啊
- （放假後）放假去了哪裡呀

[目標回顧]

### 使用時機

每場會議開始之前，都可以使用目標回顧來確認之前的 Action Item **執行狀況**。

### 議題

- 目標：
- 達成狀況：
- 達成狀況好或不好的原因：
- 有沒有需要協助或調整的地方：

[目標設定]

### 使用時機

當團隊成員提到某件想做的事情時，就可以進一步追問要不要列為目標在後續的 1-on-1 會議中追蹤。

### 議題

- 目標：
- 背景（或訂這個目標的脈絡）：
- 實現目標的計畫：
- 覺得可能會有什麼挑戰或不確定的地方：
- 有沒有需要外部協助：

[挑戰和問題]

### **使用時機**

1. 當注意到團隊成員最近工作不順或表現不好的時候
2. 預計要加新的工作任務之前，用來了解成員目前遇到的困難

### 議題

- 目前工作執行上有沒有遇到什麼挑戰或問題？
- 您覺得可能的原因是什麼？
- 您打算如何克服這個挑戰？
- 克服的過程有沒有需要協助的地方？

[個人發展和學習]

### 使用時機

1. 在團隊成員進行職涯規劃或希望建立自己的技能時
2. 預計要加新的工作任務時，用來了解成員想學習和成長的方向
3. 團隊成員剛完成一個專案，希望學習新技能以提升自己在下個專案的表現。
4. 團隊成員提出希望從事其他領域的工作，想了解在當前職位上如何獲得相關經驗和知識。

### 議題

- 有沒有想發展的目標或想學的新東西？
- 目前正在做哪些來達成自己的目標？
- 您覺得公司或我這邊有沒有什麼可以幫得上忙的地方？

[團隊文化]

### 使用時機

1. 當新成員加入後三個月左右，可以確認新成員是否認同以及適應目前的文化，幫助新成員了解團隊的文化和價值觀以便更好地融入。
2. 當團隊成員觸犯團隊文化時，用來了解可能觸犯的原因和討論改善方式。
3. 當團隊氣氛尷尬時，可以用來了解狀況和討論改善方式。
4. 團隊成員在工作中發現團隊之間存在溝通障礙，希望提出建議以改善團隊氛圍。

### 議題

- 您對目前團隊的文化和氛圍有何看法？
- 您和團隊中的其他人的溝通是否順暢？
- 是否有任何建議或改進意見？

[角色與職責]

### 使用時機

1. 在新專案開始或職責變更時，可以在會議討論角色與職責，以確保團隊成員清楚了解自己的工作範圍。
2. 團隊成員在工作中發現自己的職責與其他成員有所重疊，希望討論如何更有效地分配工作。
3. 在進行團隊調整前可以用來確認成員的意願或想法。

### 議題

- 對於目前的分工和角色清楚嗎？
- 您是否需要任何額外的資源或協助來完成您的任務？

[工作流程與制度]

### 使用時機

1. 當公司或團隊進行流程改善或制度調整時，可以在會議中討論工作流程與規章，以確保團隊成員熟悉並遵循新的規定。
2. 作為一個定期詢問的問題，可以幫助團隊改善既有流程。
3. 團隊成員提出目前的工作流程有待改善，希望提出建議以提高工作效率。
4. 團隊成員在執行新的規章時遇到困難，希望尋求指導和解答。

### 議題

- 目前的工作流程和程序是否足夠有效和有效率？
- 是否有任何建議或改進意見？

[公司目標與願景]

### 使用時機

1. 在公司重要活動、年度計畫或策略性目標設定時，可以在會議中討論公司目標與願景，讓團隊成員了解公司的方向和期望。
2. 新成員加入三個月左右。
3. 團隊成員對公司的未來發展提出疑問時。
4. 團隊成員想要了解自己在公司的長期發展中如何扮演重要角色時。

### 議題

- 您對公司的目標和願景有何看法？
- 您如何看待公司的未來發展？
- 你會想要在這個過程中扮演怎樣的角色？
- 公司或我這邊可以如何協助？

[個人目標與願景]

### 使用時機

1. 在個人職涯規劃、評估和晉升時，可以在1對1會議中討論個人目標與願景，幫助團隊成員確立自己的職業目標和發展方向。
2. 團隊成員希望提升自己的職位時。
3. 有團隊成員太久沒升遷時。
4. 有團隊成員績效表現不如預期時，可以用此主題了解成員工作動機。
5. 團隊成員在工作中遇到挫折，可以用此重新檢視成員的職業目標和發展方向。

### 議題

- 您有沒有什麼短中期的目標和願景？
- 您如何看待個人未來的發展？
- 您希望在這個過程中公司可以提供什麼協助？

[工作與生活平衡]

### 使用時機

1. 當團隊成員面臨工作壓力或生活變動時，可以在會議中了解團隊成員的需求和困難，並提供支持和協助。
2. 團隊成員近期表現出疲憊和壓力，可以在此討論如何改善工作與生活平衡，以減少對於工作表現的影響或改善現狀。

### 議題

- 目前常加班嗎？
- 您是否有任何工作和生活平衡的問題或困難？
- 如果有困難您覺得可以怎麼改善或需要什麼協助？

[其他討論事項]

### 使用時機

1. 團隊成員在工作中遇到了特殊的技術挑戰時
2. 當有其他未涵蓋在上述主題中的問題或建議時，可以用其他討論事項作為提醒。例如，可以在特殊事件、突發狀況或公司活動等情況下討論相關議題。

### 議題

- 是否有其他需要討論的事項？

[Action Items]

### 使用時機

1. 每次 1-on-1 會議結束之前都需要總結這次的 Action Items （符合 [SMART](https://zh.wikipedia.org/zh-tw/SMART%E5%8E%9F%E5%88%99) 原則）
2. 建議不要超過三個 Action Items

### 議題

- 您將在下一次 1-on-1 會議之前完成哪些任務？
- 下一次 1-on-1 會議時間：

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最近會慢慢整理更多團隊和中階主管可以用的資源到 IG 上
https://instagram.com/employer.personal.branding

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