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[問題] 請教業務助理(業助)工作內容

看板Salary標題[問題] 請教業務助理(業助)工作內容作者
cook840787
(恩好掰掰)
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版上前輩們大家好

先祝各位端午節快樂

小弟最近在北部一間傳統產業公司上班擔任業務助理職位

由於沒做過相關的職位

有些東西想請教前輩們

首先

我腦海中以為的業務助理

就是一名業務人員的助理

可能業務負責跟客戶接洽 聯繫

之後業務助理處理一些文書上的工作

但我發現我們公司沒有一位的頭銜是業務

整間都是業務助理 客戶們聯繫的窗口也都是我們業務助理

我們這些業務助理要負責接客戶訂單、做報價單、做PI、key訂單、做Packing、做Inviice、出貨單、跟船公司要艙單 等等等

期間客戶有任何產品的專業問題都要回信

大致上就是除了生產及會計部分以外

從接單到出貨都需包辦

請問各位前輩們這些通常都是業務助理的職責嗎

公司沒有任何業務 這些客戶都是主管在展覽上拉到的客戶

除了主管外每個都是人業務助理 都需接洽客戶 也是屬於正常的嗎

小弟因為真的沒接觸過這部分的工作

所以真的不懂 想向各位請教

謝謝大家指教了

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.58.68 (臺灣)
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※ 編輯: cook840787 (114.46.58.68 臺灣), 06/14/2021 11:23:59

tiffanygreen06/14 11:28助理=做所有收佣金以外雜事的人

sazabijiang06/14 11:34換個角度想,如果助理做的事情都跟客人無關,而是

sazabijiang06/14 11:34一些公司內部流程、打雜等等,那你一輩子都是助理

sazabijiang06/14 11:34反之,如果你有機會接觸到客人,那反而你比較能學

sazabijiang06/14 11:35到東西,將來跳槽或者自立門戶時才有所需的技能

sazabijiang06/14 11:35另外,很多傳產小公司,真正的業務是老闆兼總經理

sazabijiang06/14 11:35所有員工都是助理

D600dust06/14 11:55小公司沒有什麼通常不通常

D600dust06/14 11:56另外 只要你的KPI不是業績本身 你就不是業務 好懂嗎

D600dust06/14 11:56或者你把自己(心裡的)名牌換成inside sales 這樣好嗎

D600dust06/14 11:57順便吐槽一下 除了生產和會計的工作都你在作

D600dust06/14 11:58那請問主管和老闆的功能職責和你重疊 還是他們是虛職?

violetlove06/14 12:03看公司,我公司業助就真的是業業助,以協助業務為主;

violetlove06/14 12:03但我也遇過有的公司都招業助,但都做業務的工作,等時

violetlove06/14 12:03間到轉業務

novagirl06/14 12:07我之前做業務也是做這些,整個訂單/出貨流程都要

novagirl06/14 12:07而且還要跟廠商下單進貨

cblade06/14 12:11看公司,這內容也還好,看你也沒有背業績壓力跟跑客戶吧

pujos06/14 12:15業助不做這些要做什麼?

abby916006/14 12:16我自己是覺得業務助理的業務指的不是職稱業務,而是行

abby916006/14 12:16為業務,所以含括範圍真的很廣,不同產業或規模的公司,

abby916006/14 12:16業助工作內容會完全不一樣

kangan98706/14 12:24業務助理就打雜的,老闆覺得什麼工作是業務,你就做甚

kangan98706/14 12:24

cdwu50306/14 12:36業務助理就打雜的 處理交辦事項都要處理

xxgogg06/14 12:45是invoice

xxgogg06/14 12:45我之前的工作比你多了找國內外快遞貨運比價、廠商要貨、貼

xxgogg06/14 12:45麥頭、做正式或簡易報關的工作

xxgogg06/14 12:45內勤工作除非公司組織夠大分工細,不然大家都是打雜的,

xxgogg06/14 12:45會計還要兼出納人資總務

xxgogg06/14 12:45Mis還要維護網站修電腦

xxgogg06/14 12:45設計師兼美工品管

LanLanLue06/14 12:45主管懶得做的 業助全部要包 主管愛將做不完的也要

tea51706/14 12:46業務是開發新客戶,後續所有都助理負責。若你公司無業務可

tea51706/14 12:46能是有穩定客群只需要助理做出貨和客服服務。

tea51706/14 12:47你列的那些基本上都業助做沒錯(除非大公司有進出口部門)

sa8010new06/14 12:51很正常。開發客戶才代表業績,其他對老闆都是行政工作

sa8010new06/14 12:51

audrey9406/14 13:01標準業助沒錯阿。最多做一年就可以準備跳了,取代性高。

taipoo06/14 13:42業務助理就是處理所有跟業務有關的雜事項,當然什麼都要做

Vladivostok06/14 13:50怎麼會沒業務,就是你們老闆啊...

kmkr12271906/14 14:11跟公司規模/產業別有關係 沒有一定的答案

kmkr12271906/14 14:12通常大公司/科技業之類的確實只要協助業務作業即可

kmkr12271906/14 14:13小公司/傳產就是業務以外工作要全包 講難聽點就是打雜

jenny61359306/14 14:20業務助理不是不用接觸客戶,而是不用開發客戶不用擔

jenny61359306/14 14:20業績

cblade06/14 14:34我們業助也會協助跟客戶通信,布達一些流程的東西

cblade06/14 14:35公司要業績的時候,就是找業務要,不會找業助

a0323122006/14 16:43我們公司的業助差不多是這樣

viwocm06/14 16:49正常,很多外商的業務助理缺是叫Customer service,看到一

viwocm06/14 16:49些科技業台商也是,若未來也是做業助這類的工作,可以改投

viwocm06/14 16:49CS會比較受重視,CS跟業務是不同單位的

Prokennex06/14 17:15傳產真的這樣喔,以前公司3個業務配8個業助,有時也會

Prokennex06/14 17:15加班,一條龍窗口中間只要出包,假日來做完都有可能。

Prokennex06/14 17:15跑客戶很少多半只是交送品証,或業務支不開身交代你收

Prokennex06/14 17:15送的東西,但幾會很少。出包客戶也是會跑的但不會對你

Prokennex06/14 17:15,會直接到業務,這時業務經理就過來罵了。一般傳產對

Prokennex06/14 17:15業務(業助)很禮遇畢竟是對外生財的部門,所以很少打雜

Prokennex06/14 17:15(鑑測競賽連隊免站哨公差打飯班),有分配自己的客戶,

Prokennex06/14 17:15步調緊湊說話較快,聯繫不完的電話和賴、email。

joanne9n06/14 17:52你的工作內容完全跟我大學畢業後的第一份工作一樣,也是

joanne9n06/14 17:52傳產喔XD

baychi99906/14 17:55打雜的 就看你上面的業務丟什麼給你 我有遇過叫我幫忙

baychi99906/14 17:55跑客人的 也有遇過幾乎每天都要我整理資料的 沒有正解

dejavu102706/14 18:43我公司也是這樣耶 業務就是老闆 業務助理則是包山包

dejavu102706/14 18:43海的 什麼都要做 最近連產線安排也要做 無言

kbirca06/14 19:31打雜,業務工作較單純

claire082806/14 20:06我現在在小公司,也是遇到類似狀況,除了接單出貨文

claire082806/14 20:06件訂艙之外,還要負責跟客戶調價還有跟工廠殺採購價

claire082806/14 20:06,還要扛部分業績,覺得很不合理

gina030306/14 20:26以前做業助還兼ERP建置、出貨品檢、國內採購(要議價)

gina030306/14 20:26、疊貨櫃、支援產線、文件翻譯等... 傳產業助做3年就什

gina030306/14 20:28然後業助還要當夾心餅乾

FromD06/14 21:43傳產制造業這樣算正常 但產品業務肯定比你熟

vivamon06/14 21:57給我第一個工作很像,業務部門只有主管和業助,業助從看

vivamon06/14 21:57圖、報價到出貨、客訴都要處理,做的事很雜,但學到很多

vivamon06/14 21:57

D600dust06/14 23:33viwocm 誰跟你說CS跟sales是不同單位的

D600dust06/14 23:33 這完全是看公司的組織架構而定好嗎

Tsunade06/15 06:15不用擔業績,有些規模比較小的主管跟老闆就是業務,主要

Tsunade06/15 06:15談生意,其他拜訪客戶什麼的都要做都要會,根本萬能,做

Tsunade06/15 06:15業助學了一堆奇怪的技能

chaichai06/15 10:47業助真的是打雜的,有的還有業績壓力,然後薪水卻很少,奬

chaichai06/15 10:47金沒有業助的份

tefaaumi06/15 15:34傳產 業助就是要包山包海,管阿爾卑斯山 還要管太平洋。

tefaaumi06/15 15:36薪水/每年加薪幅度/跟老闆的態度決定 跳槽的速度。

tefaaumi06/15 15:37順便認識客戶/廠商/熟了方便跳槽

tefaaumi06/15 15:40職場上隱藏的工作內容就是背鍋

tefaaumi06/15 15:41工程師跟我說一句話"事都你在做,不罵你罵誰"

baby11108/10 17:43一條龍作業 小公司都這樣