[資訊] 永和耕莘醫院 採檢/快篩流程分享

前言：我不是醫護人員，只是今天去排採檢的人。

看到現場醫護得站一整天、餓一整天，還得一直大喊唱名、回答民眾重複的問題...

覺得很心疼，看他們這樣喊一天喉嚨一定很痛 Q__Q

希望能分享資訊，讓有需要的人先準備好，減輕醫護回答問題的負擔。

也呼籲大家分享資訊給「真的有需要去採檢的人」，並鼓勵他們到了現場請多發揮熱心

彼此解惑、盡量減少醫護負擔。

==以下為5/19下午永和耕莘醫院急診室外一般採檢的流程心得，如有更新請以現場為主==

1.有症狀或有接觸史的，請至急診室外排隊作一般採檢，上午9點開始，下午14點開始

但我今天13點去排隊的時候前面已經有排15位左右。

排隊等候區域是面對急診室右手邊的隊伍。

2.沒症狀的不能排急診室外，只能排對面本院去快篩，今天聽護理師說有100個名額。

3.一般採檢的結果要3~5天才會出來，護理師也不知道含不含假日，因為件數很多，政府

資訊也不時更新，總之她們只能告知要等3天(保守估計5天)。

陽性才會打電話通知，陰性不會打電話通知。

想要快速知道結果的請去排快篩，沒症狀或接觸史的也不要來排一般採檢，

拜託不要再去急診室外問護理師了，我看到她們一直回答重複問題都覺得快累死了QQ

4.今天前去一般採檢的流程：

4-1 排隊

--等保全依序發衛教單、夾鏈袋、初診單(有在永和耕莘留過病歷的不用寫初診單)

--把健保卡和450元(急診掛號費)放入夾鏈袋，接著

請耐心等候護理師依序叫隊伍的民眾前去問診桌(面對急診室左手邊的桌子)

(在這之前有問題請盡量問排你前面的民眾，大家彼此照應，不要讓護理師一直費力在

回答一樣的問題。大家都要等，請珍惜寶貴的醫護資源，有點耐心，不要一直問她們

還要等多久...囧)

4-2 問診桌的護理師會喊"下一位"，讓排隊的民眾依序上前。

(還沒開始喊之前就是還沒開始，不要問護理師什麼時候才會開始)

請把夾鏈袋(裝好健保卡+450元)遞給她，她會問

A.症狀是什麼、從什麼時候開始

B.有沒有接觸史、萬華/熱點活動史

C.有沒有高血壓、心臟病、糖尿病史

D.有沒有藥物過敏

E.(女生)上一次月經什麼時候來

F.要不要拿藥

所謂拿藥就是針對你現有症狀，請急診室醫師開藥給你吃；

要不要拿隨個人，但要拿藥的話採檢完會至少要等1小時才能拿到藥，

嚴禁出爾反爾!!!!不要問診完後又要找她們改!!!!!!

問完後她會說"好了旁邊等"，但所謂的旁邊是請你到遠一點的地方等，

不要擋住隊伍，不要擋住桌子，保持安全距離。輪到你採檢的時候會叫名字。

4-3 護理師會分批把問診資訊單和健保卡、掛號費送進急診室內掛號，並做成

一袋一袋的採檢袋(裡面有棉棒、採檢試管--要核對上面貼紙姓名有沒有錯

你的健保卡、收據) 請注意，不會依照問診順序或排隊順序叫，

還沒叫到名字就是你的還沒做好!!!!不要抱怨為什麼你比較早來卻比較晚輪到!!!!

4-4 唱名的時候就是要發你的採檢袋，拿到後依序依護理師指示排隊，隊伍位置靠近

採檢區域。要開始採檢的時候護理師會對著採檢隊伍喊"下一位"，再依序上前。

採檢前和採檢時都不要脫口罩，採檢時只要拉下一點口罩露出鼻孔朝醫師即可

採檢時，醫師會用棉棒深入鼻孔去搗，有異物感、鼻孔有血味甚至耳朵痛都正常

回家休息後還是嚴重不適再打1922詢問。

4-5 採檢完後，沒有要拿藥的就可以直接離開回家，並遵守衛教單指示。

有拿藥的，在現場耐心等候至少1小時。藥好的時候會再唱名，拿藥後即可離開。

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我是有喉嚨痛症狀的，所以沒有去快篩，只知道快篩區今天開放100個名額，並且是在

本院的地方篩。

現場除了感激和心疼醫護的付出之外，實在對一些抱怨：浪費錢、等很久、早知道不來、

很沒效率、還要等多久、結果怎麼那麼久才會出來、為什麼我比較早來卻比較晚叫我、

我以為這是快篩.......的人很想大翻白眼

希望要去採檢/快篩的人，能多體諒醫護的辛勞。

他們得冒著染疫風險守護民眾，要去就不要抱怨，他們聽了肯定會很難受。

也希望去的人有什麼問題能先問看看現場其他民眾知不知道(前提是維持社交距離)

否則大小事一直問護理師，她們的喉嚨負擔也很大。

最後，希望去採檢/快篩的大家都能健康PASS，並對現場的醫護多加油及表達謝意

最重要的是請配合他們的指示和耐心等待~~~~~

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