[問題] STEAM本身的客訴管道?

darkofpolo 發表於 2023/8/16 下午2:59:00

看板Steam標題[問題] STEAM本身的客訴管道?作者

darkofpolo

(路人初號機)時間Aug 16 14:59:00 2023推噓2X 推:7 噓:27 →:30

PTT推薦

各位STEAM玩家好

小弟前陣子購買了一款中國一個工作室開發的單機RPG遊戲，雖然有些問題，但大致上
可以通關的一款武俠遊戲。

結果這兩天那個遊戲居然更新了(該遊戲已經很久沒更新了)，但最糟糕的事情來了...

更新之後我發現「我的存檔被砍了」!

但我真的找不到任何可以向遊戲公司反應的管道，也發現今年的評論當中有其他網友
抱怨付費下載之後，居然因為使用修改程式改了遊戲當中的數值，被遊戲公司
直接鎖住不給他玩。

我是蠻傻眼的，雖然我也覺得修改遊戲有點損害體驗(雖然那個遊戲真的有夠肝)，但玩
家既然買了，只是想要遊戲好打一點做了修改，怎麼官方說鎖就鎖，這單機遊戲耶?

然後我甚至啥事都沒幹，更新完之後就順便把我存檔給砍了!!!

這搞得我非常憤怒，因為這款遊戲在手機上面是「免費的」，它出電腦版掛在STEAM上面還要300多塊台幣，我也想說遊戲還不錯而且想在電腦上玩，所以花錢買下來，結果這樣在搞玩家，想跟遊戲公司投訴又發現，能夠聯繫到官方的社群軟體，居然只有QQ跟
微信.....

STEAM留言區上已經有簡體玩家說要搞什麼眾籌集資告遊戲公司，但我被騙到怕了，不想響應。

所以想問一下大家知不知道有沒有辦法直接聯絡STEAM的公司，請他們把該遊戲公司的遊戲通通下架?

我不求能夠從遊戲公司那邊得到任何回應了，我只希望這款遊戲不要再出現在STEAM上
面，然後有更多玩家被詐騙，如果大家知道怎麼客訴給STEAM，還請不吝告知!

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.0.176 (臺灣)

※ PTT 網址

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ANiZan999108/16 15:00所以是哪款遊戲？

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SweetRice08/16 15:05不是我懷疑但你的文章看起來很荒誕欸

推

h010366108/16 15:05你的文章沒有一點提到詐騙，為什麼想投訴詐騙==

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h010366108/16 15:06然後steam頁面一個大大的客服按鍵放在那邊，有時間發文

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h010366108/16 15:06不如多花個3秒看steam的介面

推

diabloque08/16 15:07遊戲版本更新，舊版存檔不能用，steam一堆遊戲都這樣

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diabloque08/16 15:07，至於其他平台免費，蒸氣這邊要收錢，先問發行商有用

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diabloque08/16 15:07任何方式“誘導“消費嗎？你沒辦法證明就是你自己的問

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diabloque08/16 15:07題了（攤手

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FaerieDragon08/16 15:10什麼單機遊戲會因為改數值刪你存檔是不是假單機

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gn011108/16 15:11先說是哪一款

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peterisme1708/16 15:13講得不清不楚有夠詭異

噓

Re1234508/16 15:18所以是哪一款

噓

riap052608/16 15:23名字也不講

噓

wacoal08/16 15:27哪款，是要板友通靈喔

噓

CCWck08/16 15:36哪個單機遊戲，遊戲公司還會檢查存檔數值的...

噓

Innofance08/16 15:43喔，好喔

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monmonder08/16 15:51你不要大家被騙的話好歹把遊戲名說出來啊...

噓

kingofage11108/16 15:54他們有強迫你買嗎？

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labeck08/16 16:01真的是雷的話幹嘛不說遊戲名...不讓大家避雷嗎?

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TotalBiscuit08/16 16:32有公司沒砍存檔要被客訴，有公司砍存檔要被客訴 XDD

噓

ericisaac08/16 16:32所以是哪一款

推

ssarc08/16 16:37steam負責上架，不負責您跟遊戲廠商的恩怨

噓

RC837708/16 16:38好哦

推

ltytw08/16 16:41存檔被砍重玩不好嗎？我有時候也會遺失存檔

噓

jackyuki108/16 16:41去退款。另外噓妳遊戲名字不說你大陸人？

噓

Ariadust08/16 17:03說出來

噓

pilirich08/16 17:08存檔版本不兼容不是常有的事嗎?

噓

applewarm08/16 17:15沒有名字？

噓

joyisman08/16 17:21感覺假假的，先噓看風向

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rofellosx08/16 17:34存檔消失能關連到詐騙?

噓

ehai072508/16 17:35要大家通靈還是創造洗文？

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wolver08/16 18:08存檔?? 你文組齁

噓

xp98798708/16 18:09中國遊戲9成不要碰

噓

lazioliz08/16 18:15寄信給G胖不會喔？

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feaze08/16 18:26是不是EA中的遊戲？更新後舊存檔消失，對EA遊戲來說正常

噓

ZirconC08/16 18:44我們P社玩家每次都存檔不相容是有在叫喔？

噓

fly020408/16 19:02哦是哦真的假的 55555

噓

badend876908/16 19:03你會解釋嗎第一天上網?

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leo1998108/16 19:13等下被大陸人掛上辱華

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stkissstone08/16 19:18與其問怎麼投訴不如問怎麼救存檔可能還比較多人有解

噓

d092203008/16 19:19笑死存檔不見就要下架 P社要先倒了

噓

Putrid08/16 19:46更新舊存檔不相容很常見這樣就要被告 Rimworld不知死幾次

噓

yocpswang08/16 19:49洗文章喔

https://imgur.com/a/Zao1H3e

對不起我眼幹....找到客服了，雖然不知道為什麼點進去找不到網頁，不過至少有了。

https://imgur.com/a/mTuZeox

封存檔的部分則是這位的反應至於Rimworld我是真沒玩過，所以STEAM平台上購買的遊戲軟體不是買斷喔?

※ 編輯: darkofpolo (118.232.68.189 臺灣), 08/16/2023 20:11:35

推

BlackCoal08/16 21:00不是買斷，都是購買特定範圍使用權而已。要買斷請左轉G

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BlackCoal08/16 21:00OG

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BlackCoal08/16 21:00GOG就真正意義上買斷

噓

arl08/16 22:52遊戲公司的問題找Steam幹嘛?就為了你一個人要下架所有遊戲?

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arl08/16 22:52你那位??

噓

hesione08/17 10:54修改遊戲數值違反使用合約被鎖就正常應該，遊戲進度被刪

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hesione08/17 10:54你找遊戲公司啊關平台什麼事是說用手機line訊息被刪你

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hesione08/17 10:54會去跟蘋果吵鬧嗎？幻想很嚴重??

噓

lolicat08/17 12:06裝模擬器下載手機版本可以繼續免費玩

噓

KGTW08/17 15:31…..什麼惡意的作法

→

cat05joy08/17 16:20所有數位平台合約上都只是租借以免他倒閉出示

→

sarzty08/17 19:57steam上基本都是買使用權詳情請參閱各家使用者授權合約

噓

arl08/18 01:35某位認真說單機遊戲修改數值是違反那門子的合約??

推

P208/18 06:48他是說修改存檔後遊戲存檔讀不了吧

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P208/18 06:49不是遊戲被鎖是修改後的存檔被鎖

→

P208/18 06:55然後遊戲很肝是作業game

→

P208/18 06:55單機遊戲還要每次到官方社群簽到領每日獎勵

→

P208/18 06:55肝出來的遊戲進度被砍所以他們格外生氣

推

Js123308/18 11:09推你！支那公司就是要外掛，支那盜版王國憑啥鎖遊戲？

→

Js123308/18 11:10不爽就別玩支那的遊戲不就好了

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