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Re: [心得] 永豐國泰 接單中心?

charlie7851 發表於 2024/7/15 上午6:05:44
看板Stock標題Re: [心得] 永豐國泰 接單中心?作者
charlie7851
 (名字難產了)時間推噓 6 推:10 噓:4 →:15

券商成立接單中心的用意就是希望COST DOWN
用最少的金額聘 用固定的薪資聘請專門接電話的人員

算盤打的是就不用聘請業務或發放獎金給招攬開戶的業務人員了
所以券商都會打廣告或送一點小惠 希望你不要找營業員開戶

不過現在金融商品越來越複雜豐富 有業務沒業務 差距已經不是單純"人工下單"的問題

但就算以人工下單來說
當你有問題的時候 不管是自己的問題或系統的問題
通常 公交車 人人插 的 "接單中心" 電話線路是比較擁擠 是不用質疑的
這大家在其他行業也都能體會
別的東西找客服找不到也許還好 , 但錢在股市期貨市場內跳 , 找不到人就會很痛苦

有自己窗口多少是容易多的 至少還有LINE可以留個言 回復的速度 跟 可以回復的時間多多少少都一定比客服更迅速



※ 引述《loe540 (loe540)》之銘言：
: 請問 接單中心 都是這樣嗎
: 常常打電話都是忙線中 很多事情 申請東西都跟我說要兩三個月
: 態度也是有你沒你 沒差的樣子
: 證券公司搞接單中心似乎讓人體驗滿差的
: 也有人有這種體驗嗎

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.213.82.35 (臺灣)
※ PTT 網址
推

DPP48 07/15 07:02我就遇到一個業務跟我說他沒LINE，要找他只能打電

→

DPP48 07/15 07:02話

噓

andyher 07/15 07:07公交車

推

kevin600339 07/15 07:27因為證交所內控要求不要網路下單就是要錄音啊

→

kevin600339 07/15 07:28不然你去跟證交所、櫃買中心反應ok?

→

kevin600339 07/15 07:28錄音都是要留存一年然後可以抽聽的

推

kevin600339 07/15 07:30手續費才多少？還要折讓不然去網路單…

推

qr1348 07/15 07:40還是要有電話 2020瘋狂熔斷的時候 日盛期貨網路直

→

qr1348 07/15 07:40接掛點 我海期只能眼睜睜看著數字狂跳 然後狂打電

→

qr1348 07/15 07:40話 還要排隊 人工下單還超級久 差滴

推

IanLi 07/15 07:53因為認為服務有價的人有限，自然走向接單中心的架

→

IanLi 07/15 07:53構，所以請自己保重要有備案。

推

rabbit99531 07/15 07:53我業務根本Line都已讀不回

推

HenryLin123 07/15 07:56米國也沒業務員還不是玩得很開心

→

bgover 07/15 08:11我奈米戶卻遇到很棒的中信業務

推

roy2142 07/15 08:21應該是要讓網路服務變好吧

→

Arens5566 07/15 08:33笑死 拼命追求低手續費，結果就是這樣啊，要低手續

→

Arens5566 07/15 08:33費還想專人VIP服務，這很台灣

→

leptoneta 07/15 09:32服務變好又不能多賺手續費 誰要認真啊

推

askaa 07/15 09:41這篇正解 一開始我也是小小咖 變多後 營業員自然

→

askaa 07/15 09:42就會很貼心的幫妳很多忙

推

mdkn35 07/15 09:55韭韭真的沒有營業員了 幫QQ

噓

chiamin116 07/15 10:12公交車

→

adidas1990 07/15 10:53單下多一點 營業員就會加你line了

→

YoKaDa 07/15 11:12蛇摸素 公交車？

噓

jesulafe 07/15 11:20公交車三小 姓交車如何?

→

aldam 07/15 11:21不能用app下單嗎？快又及時

噓

abccbaandy 07/15 11:44不就是APP做太爛才要找人工？ 到現在連個手續費折數

→

abccbaandy 07/15 11:44都看不到

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