[閒聊] 好評與負評，阿忠跑腿服務團隊

因為先前看了版上的廣宣與心得文，才趁著這次使用阿中的外送團隊

流程是先掃描 line 的二維碼，填寫指定格式的訂購單，客服人員擔任第三方統一回覆，買方與客服聯繫，客服與外送員連繫，再由外送員送貨到指定地址，付款可採現金或者是無接觸的匯款方式

優點：

　1.回覆快速

　2.多樣化的商店選擇。只要報地址，服務團隊都可以派員前往，和 ubereat 與 foodpanda 相比，並不只侷限在特定簽約店家，此外還可以一次購買多間商店的商品，這也是另一個優於現有外送平台的地方

　3.商品/餐點客製化。對於餐點外送相當方便，若是有什麼需求都可以直接連絡客服，統一由客服向外送員聯繫，現有的外送平台部分會將備註欄關閉，對於餐點客製化較不友善

缺點：

　1.可能無法在指定時間派員。或許因為這是台中在地的團隊，跑單人員不一定可以跟現有的平台 (ubereat、foodpanda) 相比，會因為人員短缺而無法在指定時間派員送貨，較不推薦給急著收到商品的人

　2.確認下單之後需要時時注意手機訊息。下單之後，客服可能因為與外送員的聯繫狀況或者其他原因，而另外調動送貨時間，需要時時注意手機訊息，若是錯過客服的訊息，會導致無法如期收到購買的商品

以上是阿忠團隊的好評與負評，提供給大家作為參考，歡迎補充

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