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[問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的??

看板e-shopping標題[問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的??作者
iltgeric
(手指不靈光)
時間推噓99 推:102 噓:3 →:231

說真的,以前就有用過幾次熊貓外送,基本上都很正常,雖然網路上有不少人在罵

,但至少我還沒遇到,正想說很慶幸時,在最近就發生了一件事.........


本身有設定兩個地址,一個是家裡,另一個是公司,這次事件是在下標時有先選定是

家裡,然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點,我也確認過是

家裡的地址,然後按下信用卡付款就去洗澡了,誰知等到快送達時出現的小地圖卻是

公司的附近的地點.....(家裡和公司離很遠),我立即聯繫外送員確認,結果得知

是送到公司這裡....當下往下拉,發現地址的格式變成:

abcdefgXXXXXXXXXXX(英文格式)此為公司地址的英文

外送指示:新北市xxxxxxxxxxxx(中文格式)此為家裡地址

格式自行跑掉了..........(英文的部份跑成公司的地址...)

正常格式是英文要為家裡的地址,中文也是家裡的地址這樣


後來外送員也幫我聯繫訂單組,訂單組的人員人很好,有說到可能是衛星定位有發生錯誤

願意幫我取消訂單,但還要我上網聯繫客服,我也立即留言聯繫,誰知道隔天客服回覆我

的答案是:訂單已幫我送出,餐點也送出(我是訂大賣場的飲料和餅乾)聯繫不上我所以

幫我取消了,因此錢也無法退還給我....(What the Fxxk ?)


如果今天是我自己無理取鬧,訂一訂後不想要而自行取消訂單之類的,錢拿不回來我還比

比沒話講,但現在是你們的系統出錯了,然後錢變成要我自己吞下........

而且我的訂單狀態原本是取消,今天查看被改成「交付」.......

下單當時沒截圖(因為之前都很正常啊...)和訂單組講的內容也沒錄音,訂單狀態原本

是取消被改成交付,所以這筆是要我自己吞就對了??


不曉得有沒有其他人有遇過我這種情況.....因為東西「我沒收到」,錢也「拿不回來」

,要我吞下去真的是很幹....



2020.7.25 最新回信,果然不出我所料,裡面寫到一旦餐廳出餐,無法與客戶聯繫上,

即視同客戶「放棄此餐點」並將款項支付給餐廳,而且還寫到:關於您說的聯繫我們這裡

沒有任何紀錄........(那我上面說的和訂單組的人溝通是和吳柏毅的訂單組講囉?)


看了大家的留言再次證實了熊貓的客戶真的很爛,如果真的無法抵制的人也麻煩請用

「現金」付款,到時候晚到、沒到、送錯餐、送錯地點就拒付,才不會像我這麼傻錢直接

被吃掉,回覆多封信件得到的都是罐頭訊息


我目前訂熊貓不到十次就出現這種情況.....但基本上我遇到的外送員人還算是好的,這

篇文章只能說讓大家引以為鑑,如果你真的要訂的話,可能會面臨到我或是樓下各位曾經

是熊貓愛用者的鳥情況...唉......

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.169.41 (臺灣)
PTT 網址

aamomi 07/24 20:59他們外送員素質也超差的 遇過打來超兇不知

aamomi 07/24 20:59在兇幾點 後來餐點還亂放 打電話回去問他

aamomi 07/24 20:59放哪裡 結果揚言要公佈我的資料 客服也都

aamomi 07/24 20:59是沒作為 之後再也不訂 原本常常訂也都沒

aamomi 07/24 20:59遇過什麼事 遇到一次你就知道他們素質了

唉,網路上常炮他們的客服果然不是假的......真的是遇到一次就知道了...

※ 編輯: iltgeric (110.26.169.41 臺灣), 07/24/2020 21:07:51

girlsholic 07/24 21:07超級不推熊貓!!也是之前常常訂但某次

girlsholic 07/24 21:07遇到很雷的外送員就嚇到了,外送員取

girlsholic 07/24 21:07餐後消失快兩小時才突然出現,然後只

girlsholic 07/24 21:07跟我說一聲他手機壞了,就想拍拍屁股

girlsholic 07/24 21:07走人,連個道歉都沒有,餐點延遲送達

girlsholic 07/24 21:07都冷掉就算了,熊貓客服還不退錢給我

girlsholic 07/24 21:07,那時氣到叫警察,結果盤查那個外送

girlsholic 07/24 21:07員後發現他有竊盜前科且早就被吊銷駕

girlsholic 07/24 21:07照了。熊貓是都不會好好篩選自家外送

girlsholic 07/24 21:07員嗎!!

無言,是有這麼缺人就對了,只要好手好腳即可應徵上....

linda7 07/24 21:16兩大外送都超雷的,不出事還好,一出包絕

linda7 07/24 21:16對讓你氣炸,尤其是金錢問題,且會讓你找

linda7 07/24 21:16不到窗口解決

深有同感......

pinshow118 07/24 21:17熊貓雷翻,常常無預警被取消訂單,然

pinshow118 07/24 21:18後客服回覆永遠很罐頭,只會叫你吞

這次我自認倒楣吞了,以後不會用了

orangengirl 07/24 21:22熊貓真的很雷

daniel60726 07/24 21:24熊貓要訂請選現金付款阿

想說現金付還要讓他找錢怕耽誤他的時間,就用信用卡,誰知.......

zanta 07/24 21:35熊貓真的超雷 已經解除安裝app

any1206 07/24 21:37常被取消訂單+1,最近更扯說訂了n次的地

any1206 07/24 21:37址「找不到」

這個真的蠻誇張的......

rrnew 07/24 21:41熊貓真的雷,系統跟人都有

mattie 07/24 21:43你花三小時寫長信/罵它詐騙,不管它如何跳

mattie 07/24 21:43針就是不斷回信站穩立場,大概歷時三四天

mattie 07/24 21:43與四五封信,你可能就可以要回你的錢了。

mattie 07/24 21:43只是非常浪費時間。

我已經來回玩了三天了,回超過三封信,唉.....

krystal97 07/24 21:55熊貓出錯退款都拖拖拉拉,問一大堆

tienfei 07/24 22:11噓明顯,被熊貓搞過一次再也不定

peggy0606 07/24 22:17推ubereats 退款不囉嗦 清楚顯示外送

peggy0606 07/24 22:17員位置

被你這樣講搞得我想用看看了

shemie 07/24 22:21被熊貓送丟很多次,之前家樂福只有他們送

shemie 07/24 22:21,只好訂他們的。後來受不了,就刪掉死都

shemie 07/24 22:21不用了。就算Uber要運費我也接受,至少退

shemie 07/24 22:21款乾脆也沒有吃掉我的帳單過

看來吳柏毅雖然貴一些,但好像比較值得?

cching1021 07/24 22:22當熊貓的外送員不用看良民証 身份審

cching1021 07/24 22:22核也很隨便...

吐血啦.....

qoq0417 07/24 22:24我倒是遇到很好的熊貓外送員 我白癡下單

qoq0417 07/24 22:24成公司位置 可是我人在家 結果他願意多跑

qoq0417 07/24 22:24一趟送到我家 好感動(題外話

還是有好的外送員,真暖心,記得和他留LINE交朋友啊(喂

marrylamb 07/24 22:24低卡也一堆説聯絡不到就被吃掉的餐 很

marrylamb 07/24 22:24多人說要選貨到付款外送員一定會找到你

marrylamb 07/24 22:24為止

早知道就用現金就不會有今天的問題了.....

shemie 07/24 22:25但是熊貓訂家樂福一定要刷卡就是了,被吃

shemie 07/24 22:25掉過很多次

我學到教訓了....

chihhsuanchc 07/24 22:26看來要選現金付款..

shemie 07/24 22:28不過現金付款很麻煩,我們社區又不給外送

shemie 07/24 22:28員上樓,我常常在忙不能馬上取餐。

barbielove 07/24 22:34公司有次訂飲料少一杯,結果是被外送

barbielove 07/24 22:34員拿走,連飲料店付的發票跟訂單紙都

barbielove 07/24 22:34被拿走…還好飲料店跟我們都有監視器

barbielove 07/24 22:34可以證明,最後也是飲料店再自己認賠

barbielove 07/24 22:34幫我們外送一杯過來,超傻眼

照理說可以告外送員,只是為了小錢而告不划算,所以大家基本上都自認倒楣... 幫你拍拍........這個年代有監視器就是有保障

aidaP 07/24 22:53熊貓...拍拍

py602270421 07/24 22:56熊貓出包不是第一次了

roseyanru 07/24 22:58卸載熊貓app+1,遇到一次就嚇到了,極

roseyanru 07/24 22:58度不推

bugbuug 07/24 23:00還好我都貨到付款…

YuCnL 07/24 23:07還好我都遇到好的~

chii8 07/24 23:19貨到付款+1

用信用卡的是笨蛋,我是指我........我想揍死我自己.....

Ladyink 07/24 23:22不是要良民證嗎?有前科可以做熊貓喔?(

Ladyink 07/24 23:22好奇

behuna 07/24 23:28今天才看到有人說uber要良民證,熊貓不用

enfysyang926 07/24 23:33Uber跟熊貓都遇過素質差的外送員,

enfysyang926 07/24 23:33最印象深刻的是ube外送員找不到我家

enfysyang926 07/24 23:33在哪,直接停在附近,也都不打電話

enfysyang926 07/24 23:33問,我留言也不回,最後還是我去外

enfysyang926 07/24 23:33面找他,看到我還說你家很難找耶,

enfysyang926 07/24 23:33我真的快氣死

我訂沒幾次,但基本上送到時都會打電話給我,看來我真的是遇到好的外送員

kiosk 07/24 23:39我也遇過系統問題 反正他們客服就是只會鬼

kiosk 07/24 23:39打牆

uniquekr 07/24 23:42我也遇過明明下訂單時的地址沒錯,送餐

uniquekr 07/24 23:42出來的定位卻跑掉,超扯,後來都用UBER

uniquekr 07/24 23:42

我以為只有我有這種現象,真的是「相逢何必曾相識」,一起取暖

tiffanygreen 07/24 23:53熊貓客服只會鬼打牆真的爛爆

winoslayer 07/24 23:54熊貓真心爛,遇到外送員直接嗆我不要

winoslayer 07/24 23:54選百貨,要等很久

你可以回他:那你就不要接我單啊,你不想送還有別人要賺錢哩

ritachang708 07/25 00:02uber eats要良民證 熊貓不用 我老

ritachang708 07/25 00:02公兩個都有做過 之前用熊貓遇過外送

ritachang708 07/25 00:02員跑錯地址 聯繫客服說外送員有打了

ritachang708 07/25 00:022次電話給我 但都沒聯絡到 所以取

ritachang708 07/25 00:03消訂單 也不能退錢 問題是我完全沒

ritachang708 07/25 00:03接到電話啊啊啊 而且當我發現熊貓小

ritachang708 07/25 00:03地圖訂位點不太對的時候 也有留言

ritachang708 07/25 00:03給對方+告知另一個聯絡電話 可是兩

ritachang708 07/25 00:03隻電話都沒任何來電記錄 偏偏也無法

ritachang708 07/25 00:03證明我到底有沒有接到電話過 後來

ritachang708 07/25 00:03往來信件好幾封後實在很疲憊+工作

ritachang708 07/25 00:03剛好忙碌期 就不了了之了(但前一天

ritachang708 07/25 00:03也剛好訂過熊貓 對方有正確送到我家

ritachang708 07/25 00:03) 我還叫客服請外送原出示他確實有

ritachang708 07/25 00:03打給我的記錄 但客服一直跳針 他們

ritachang708 07/25 00:03不出示我也沒辦法...~

幫你哭哭,反正我學到了,用刷卡的遇到取消訂單,熊貓是不會退你錢的.....

amoroe13 07/25 00:10熊貓某次改版後,外送員取餐後都要等快

amoroe13 07/25 00:10到目的地才知道他在哪,真的超困擾。如

amoroe13 07/25 00:10果過很久都沒送到,我怎麼知道外送員發

amoroe13 07/25 00:10生什麼事orz

對,我就是他快到的前5分鐘才跳出小地圖,然後我看見就傻眼趕快聯絡外送員

fivesixnodie 07/25 00:15一直以來都遇到好的熊貓外送員 覺得

fivesixnodie 07/25 00:15感恩

要惜福,阿門

cooleatfish 07/25 00:27我也遇過 還說叫我找親戚朋友去拿 超

cooleatfish 07/25 00:27

cooleatfish 07/25 00:27後來我一直換好幾個客服最後就退點

cooleatfish 07/25 00:27數還優惠券?

simon978 07/25 00:44每幾天就有熊貓的負面新聞 看多了就不想

simon978 07/25 00:45用熊貓了

蠻佩服撐到現在還沒倒........

lernshin 07/25 00:46最近也有遇過跟原po很像的錯誤,收餐地

lernshin 07/25 00:46址是正確的,但地圖插旗點錯誤(插在我

lernshin 07/25 00:46訂餐當下的地點),外送員跑到地圖的地

lernshin 07/25 00:46點找不到打給我,還好離收餐地點不算遠O

lernshin 07/25 00:46rz 覺得是系統bug+送餐人員好衰...(

lernshin 07/25 00:46辛苦了)

我是公司離我家很遠啊啊啊啊啊........真的是很對不起外送員,還和他道歉.....

q2520q 07/25 01:00兩家外送平台對外送員的審核就沒標準阿,

q2520q 07/25 01:00而且也沒有相關的法規去規範這些人,只能

q2520q 07/25 01:00走消費糾紛去求償

jumplikethis 07/25 01:20遇到外送員都正常 但客服很雷 大家

jumplikethis 07/25 01:20要訂最好選現金

plmokn54 07/25 01:22曾因感冒叫了家附近走路3分鐘的外送 取

plmokn54 07/25 01:22餐後過了一個半小時都還沒送到.....真

plmokn54 07/25 01:22心不知道在衝啥 寫一大篇負評也只得到

plmokn54 07/25 01:22罐頭回應 再也不訂

irismeow 07/25 01:30熊貓被騙錢過一次 立馬刪不爽用 ubereat

irismeow 07/25 01:30s也可怕 下單秒取消也不能 但罵一罵之

irismeow 07/25 01:30後還是有退錢

grueena 07/25 01:41ubereats 客服超北爛 永遠只會跳針 被雷

grueena 07/25 01:41過一次再也不訂==

看來是兩家一起爛.......售後服務真的有夠爛的.....唉

yhc1130 07/25 01:44跟樓上一樣 超不爽ubereats的 熊貓選現

yhc1130 07/25 01:44金付目前都還好

yhc1130 07/25 01:45最近也遇到定位跑掉的狀況我還以為我按

yhc1130 07/25 01:45到,還好在附近而已

看來你平時有燒香哦~~~

lincess 07/25 01:54熊貓雷爆

phoebe9517 07/25 01:56也是被ubereats雷過就沒再用了,客服

phoebe9517 07/25 01:56超難等態度也沒誠意,熊貓倒是沒啥問

phoebe9517 07/25 01:56題...

kiwihou 07/25 02:08我不敢用熊貓= = ubereats倒是沒被雷過

kiwihou 07/25 02:08,之前餐點中的一碗濃湯灑了,跟客服反

kiwihou 07/25 02:08應,二話不說直接退整筆訂單的金額

am77612 07/25 02:34我是店家,昨天外送員來取餐說你們有防

am77612 07/25 02:34水袋嗎?外面隨時會下雨沒有防水的話你

am77612 07/25 02:34們餐點會完蛋,箱子不是有防水?而且我

am77612 07/25 02:34交給你是好的你要保護好才對不是嗎?

外送員百百種,你剛好遇到不好的這種......阿門

keigo1201 07/25 03:18熊貓最好用現金付款,不然它那個爛系

keigo1201 07/25 03:18統.....

starcat22310 07/25 03:53再怎麼罵還是一堆人用啦 因為大家都

starcat22310 07/25 03:53懶~

你說的倒是真的,台灣人就是不團結.......

jayahting 07/25 06:06上次遇到等早餐20分鐘後又變成26分鐘,

jayahting 07/25 06:07打去店家說其實已經做好&外送員1號已

jayahting 07/25 06:07取餐,結果出去發現客戶資料突然看不

jayahting 07/25 06:07到了,只好送回店家,店家看系統發現

jayahting 07/25 06:07變成外送員2號要來接單,他人還在5公

jayahting 07/25 06:07里外...一個早餐等快1小時,熊貓完全沒

jayahting 07/25 06:07賠償,店家和外送員一直跟我道歉,覺得

jayahting 07/25 06:07熊貓很差勁

熊貓系統真的爛,有時候真的不是店家或外送員的錯

DarkFantasia 07/25 07:14雖然我目前還沒被熊貓雷過,如果不

DarkFantasia 07/25 07:14差那點運費的話還是推薦用UE。我遇

DarkFantasia 07/25 07:14過一次鐵板麵裡有菜單碎片、一次外

DarkFantasia 07/25 07:14送員車在外送路上車壞掉,UE都很乾

DarkFantasia 07/25 07:14脆全額退費+補償金,處理速度也蠻

DarkFantasia 07/25 07:14快的

反正熊貓....我就不多說了,錢被吃掉是剛好而已.....乾

cherylsilent 07/25 07:20超常出包 不敢先用信用卡付款

BQird 07/25 07:25之前用熊貓到付遲到4小時,我再下訂3000到

BQird 07/25 07:25付不領來報復 你也可以試試

遲到4小時真的是扯到暴,起碼也要說明一下或幫忙取消訂單....

haddi 07/25 07:33之前在臉書上看到熊貓外送員打開客戶的飲

haddi 07/25 07:33料杯蓋偷喝 噁炸 剛好在電梯被監視器拍下

haddi 07/25 07:33 警衛看到==

難怪之前有遇過幾次叫湯麵感覺湯變少...難道.....怕怕

FFtera 07/25 07:45我之前也是,點下去前確認有用折扣碼,按

FFtera 07/25 07:45下付款不知道是跳掉還怎樣刷了原價,馬上

FFtera 07/25 07:45聯絡客服也是瘋狂跳針說取消不退錢(我也

FFtera 07/25 07:45是買賣場餅乾),氣死從此不訂熊貓

FFtera 07/25 07:47還有有次同事11點左右訂午餐,一直到午休

FFtera 07/25 07:47快結束(快1點)還沒來,直接打給店家說

FFtera 07/25 07:47但太多還沒做,回報客服也是說店家接單了

FFtera 07/25 07:47取消不退款喔啾咪

對,熊貓就是咬訂店家出貨後就不退款,不管是誰的錯....你能體會到我的痛苦了吧

ooonajan 07/25 08:15沒錯!客服像機器人鬼打牆再也不用

rksophee 07/25 08:23這種外送真的要選現金付款雖然麻煩一點

rksophee 07/25 08:23但保障差很多

yijhen 07/25 09:43熊貓真的很差

ritahsiao 07/25 10:16熊貓爛爆,過年訂餐等了一個小時打去問

ritahsiao 07/25 10:16客服說因為還沒找到外送員接單,這件事

ritahsiao 07/25 10:16在app上完全沒通知,超氣

他不會通知你,只會讓你的送餐時間一直往後延,原本剩1小時到會變成剩1個半 然後繼續延......這時候你就會知道你的餐點出狀況了.............

lifeishit 07/25 10:17我早就氣到不使用了

dreambudy 07/25 10:58爛+100,真的是不出事還好,一出事就

dreambudy 07/25 10:58氣炸,感覺也是不想處理一堆麻煩故意

dreambudy 07/25 10:58弄成很難找到客服,偏偏還是一堆人用(

dreambudy 07/25 10:58為了方便即使知道爛我偶爾還是會用QQ)

dreambudy 07/25 10:58以結果來看企業還是賺爽爽,難怪不思

dreambudy 07/25 10:58改進

dreambudy 07/25 10:59除非大規模抵制吧,不然罵聲他們不痛

dreambudy 07/25 10:59不癢

真的除非大家真心抵制,但看到地溝油事件,大家說要抵制,結果......... 看來還是不要用比較實在......要等到大家團結抵制的那天可能要等到地球毀滅吧

hsu0416 07/25 11:01還好從來沒想過要下載

andyche86 07/25 11:03必選貨到付款,垃圾熊貓

halizen 07/25 11:32熊貓遇過太多次等快一個小時取消沒任何補

halizen 07/25 11:32償,等待那麼久沒東西吃感覺超差,要取消

halizen 07/25 11:32就趕快取消啊,目前是沒遇過態度太差的就

halizen 07/25 11:32是了,但比較起來U家外送員的態度真的很

halizen 07/25 11:32好,有拖延到時間很多會主動道歉,感覺問

halizen 07/25 11:32

sweety08 07/25 11:34熊貓真的很爛,就算好不容易申請退款,

sweety08 07/25 11:34也從來沒成功退過,再問客服卻說「退款

sweety08 07/25 11:34出意外失敗」,哈囉那不用主動跟客人告

sweety08 07/25 11:34知嗎??如果我沒主動詢問,這筆錢一樣

sweety08 07/25 11:34被吃掉!!每一次都是這樣,最後怒到不

sweety08 07/25 11:34想再用,而且熊貓app實在寫得很爛

親,因為他們就是要想辦法A掉你的錢啊,當然不會通知你^_^

ioupika 07/25 11:42我都用吳博弈 退款超啊煞力也沒遇到什麼

ioupika 07/25 11:42可怕的外送員過

s851342002 07/25 11:47可是我叫熊貓 外送員都還算有禮貌 但

s851342002 07/25 11:47真的有被取消訂單過 但那是因為時間很

s851342002 07/25 11:47晚 店家自己取消 但還是浪費了一點時

s851342002 07/25 11:47

s851342002 07/25 11:49Uber是因為計程車逃漏稅事件 對這家公

s851342002 07/25 11:49司印象很差

有這種事,我都沒聽說過 @0@

Mues 07/25 12:14我也常常這樣

oaoastrid 07/25 13:13被雷過一次,跟同事一起訂午餐,接著工

oaoastrid 07/25 13:13作沒看手機,快到午餐點時一看,訂單被

oaoastrid 07/25 13:13取消……完全沒手機通知……,雷我就

oaoastrid 07/25 13:13算還雷同事

看了這麼多人的教訓,被取消事小,錢沒被吃掉才是最重要的,要看開點...嗚..

readers 07/25 13:15也被熊貓雷過一次,外送員送錯地址,櫃檯

readers 07/25 13:15人員還跟他說單上的地址不是這裡,但外送

readers 07/25 13:15員還是把餐點放那了。聯絡客服也是一開始

readers 07/25 13:15說要退費,隔天就又說餐點有送達所以不退

readers 07/25 13:15,氣到刪APP,永遠反推熊貓,祝他倒閉。

就是這樣,只要有出餐,錢你就別想拿回來了,我自己這筆就認吞了,爛熊貓

suanm 07/25 13:27我6月在花蓮民宿用熊貓訂早餐,下單後等了

suanm 07/25 13:27一陣子發現熊貓的定位點跟我輸入的地址不

suanm 07/25 13:27太一樣,後來就接到客服來電說我超出運送範

suanm 07/25 13:27圍無法送達取消訂單,我問他我已經刷卡了會

suanm 07/25 13:27退款嗎?電話客服要我自己用app跟客服申請

suanm 07/25 13:27,結果app客服回應說不能退款,來回幾次線

suanm 07/25 13:27上客服回應還是不退,氣到投訴消基會熊貓

suanm 07/25 13:27還是不理我,目前走信用卡爭議款處理,超

suanm 07/25 13:27級不爽熊貓自己app有問題卻要消費者吞下去

suanm 07/25 13:27,從那次之後就拒用熊貓!

看來熊貓的背景很硬,完全不理消費者的投訴,有問過爭議款,處理起來很麻煩啊...

ninetyling 07/25 13:35熊貓要選擇現金付款,我反而是在uber

ninetyling 07/25 13:35吃虧,對他們的客服不甚滿意

MYLIUUU 07/25 13:56之前遇過類似的狀況,請跟客服嚴正反應

MYLIUUU 07/25 13:56並跟他們說你不會再使用他才會願意退費

MYLIUUU 07/25 13:56不然他都會裝死,真的非常糟糕

相信我,這招現在已經沒用了......

jgdelphine 07/25 14:33熊貓還有訂餐當時位置跟送餐到的位置

jgdelphine 07/25 14:33不一樣時,外送員看到的地址會錯誤的b

jgdelphine 07/25 14:33ug,講了幾次也不改

看來熊貓的宗旨就是:所有的問題都是「顧客自己的問題」,他們錢有收到比較重要

shihmengliao 07/25 17:08好離譜,是我一定大爆炸。

※ 編輯: iltgeric (110.26.169.41 臺灣), 07/25/2020 17:45:27

bikeaka 07/25 17:50我都會打備註:為了避免定位跑掉,建議

bikeaka 07/25 17:50使用google map搜尋「台北市O區OO路OO號

TifGreen 07/25 18:06吳博弈也很爛

TifGreen 07/25 18:06之前有糾紛也是客服一直鬼打牆

TifGreen 07/25 18:06不管訂哪個最好都用貨到付款

TifGreen 07/25 18:06不管訂哪個最好都用貨到付款

tiiyuway 07/25 18:34熊貓都用貨到付款,u素質好太多出包也少

tiiyuway 07/25 18:35u也都用現金付

alzheimer 07/25 18:55可是我用信用卡,餐點錯誤都有成功退錢

alzheimer 07/25 18:55,甚至沒跟我要照片什麼的

dido0208 07/25 19:35這家千萬不要先付款

duziererder 07/25 19:36用熊貓一定選現金付款

cjy0321 07/25 19:40爛+100 客服藏得很隱密根本不想讓人找到

sweety08 07/25 20:16貨到付款一樣爛,只要東西缺了或毀損,

sweety08 07/25 20:16要退款一樣從沒成功退過,永遠都說退款

sweety08 07/25 20:16失敗,還會被客服氣到炸,最好連用都別

sweety08 07/25 20:16

labell 07/25 20:25這可以找消保官了

pidmr 07/25 20:27遇到超雷的外送員 有公司地址+公司名稱 明

pidmr 07/25 20:27明地圖上就有 卻還是打來叫我報路 一直聽

pidmr 07/25 20:27不懂 最後取餐時 還被唸了 只用過一次

time2136 07/25 21:20ubereat其實也沒多好,第一次訂的時候

time2136 07/25 21:20用信用卡刷卡,訂單那時候照常送到,後

time2136 07/25 21:20來過一陣子想叫的時候發現我帳戶被鎖起

time2136 07/25 21:20來,去查才發現uber系統認定我第一次定

time2136 07/25 21:20的那筆餐點沒有付錢,所以直接鎖我帳號

time2136 07/25 21:20……?我完全沒有收到ubereat通知說我餐

time2136 07/25 21:20點未付款所以要鎖帳號的信件…而且我那

time2136 07/25 21:20次訂餐的扣款有在我信用卡帳單上出現,u

time2136 07/25 21:20bereat鎖了之後不僅不能叫外送也不能叫u

time2136 07/25 21:20ber他是一起鎖起來,你想叫的時候那只會

time2136 07/25 21:20顯示你信用卡有問題,後來我寫信給客服

time2136 07/25 21:20他們才慢吞吞的回答是因為第一次扣款沒

time2136 07/25 21:20有成功………一來一回很久還付上我信用

time2136 07/25 21:20卡的對帳單他們才幫我解鎖= =一間大公司

time2136 07/25 21:20要對帳號做處置的時候完全都不發信通知

time2136 07/25 21:20,還要消費者自己去問才會知道

bettybuy 07/25 22:19熊貓定位真的很爛…

event11234 07/25 22:58我也遇過類似事情 定位跑到離我家兩百

event11234 07/25 22:58公尺處 外送員打來說要送到我家超出距

event11234 07/25 22:58離 只能回報公司取消訂單 錢也被坑掉

i839855314i 07/25 22:59熊貓真的…線上客服不知道在跩啥小

i839855314i 07/25 22:59語音客服打來是完全聽不懂的口音= =

q2520q 07/25 23:33熊貓的客服就都不是臺灣人阿,他們的腦沒

q2520q 07/25 23:33辦法處理太複雜的問題(認真)

chihiro1377 07/26 01:26之前在用熊貓會存公司不同單位的地

chihiro1377 07/26 01:26址,後來一次發現明明從頭到尾都是

chihiro1377 07/26 01:26寫A單位,它會自己跳到B單位,就再

chihiro1377 07/26 01:26也不存兩個地址了。寧願重新再輸入

chihiro1377 07/26 01:26一次地址,然後還要重開APP才會顯示

chihiro1377 07/26 01:26正確的資料。

jojomaan 07/26 03:21用別國客服真的很XX,每次打聽到別國口

jojomaan 07/26 03:21音就知道一定沒結果,又要浪費一堆電話

jojomaan 07/26 03:21

fevery 07/26 10:05uber素質還是比熊貓好

amaiu 07/26 11:13熊貓之前app卡單也是很鬧事,害我們自己跑

amaiu 07/26 11:13去店家一趟還被客服嗆「我們沒有要求你們過

amaiu 07/26 11:13去店家喔,是你們自己要去的」...從此再也

amaiu 07/26 11:13不用....

leegogo 07/26 13:53還好桃園這邊的態度不錯

aeee49 07/26 14:43用現金付款比較安心

v26457681 07/26 15:30東南亞客服

coco2501 07/27 01:00看了一連串推文覺得自己很幸運 無論是熊

coco2501 07/27 01:00貓還是UE遇到事情都有找到客服賠償 而且

coco2501 07/27 01:00偶爾還會賠超過付款金額QQ

v3dys6f3a3j5 07/27 14:39去過熊貓的說明會,裡面工作人員本

v3dys6f3a3j5 07/27 14:39身素質就....

vera 07/27 18:11早就刪熊貓app了,客服超爛鬼打牆

lehrerin 07/27 19:44只用ubereat!

Mmg 07/28 16:44這種吃錢不能投訴消基會之類的嗎?

oceanfishwu 07/28 18:11熊貓根本完全不挑人,光看我家鄰居

oceanfishwu 07/28 18:11都能去做外送就知道,替那些被他接

oceanfishwu 07/28 18:11單的人擔心

ForgerEames 07/28 18:31幫高調。然後熊貓真的爛到炸。

nona 07/29 00:35我之前也遇過一樣的事!跟客服說還一直跳針

nona 07/29 00:35系統不可能出錯,那次也是氣到不行

mokuli 07/30 13:31外送平台只推戶戶送,訂單送錯退錢很阿莎

mokuli 07/30 13:31力,外送員也很親切,可惜倒了QQ

alen84204 07/30 19:34其實不能怪熊貓 他們一個客服要負責

alen84204 07/30 19:352個區至少60位以上的司機 正常發揮

alyssum 07/31 11:12被熊貓客服雷過+1 也是只會跳針客服根

alyssum 07/31 11:12本毫無用處,什麼事情都沒辦法處理,只

alyssum 07/31 11:12會推給別人,app操作又爛,以後不會再用

alyssum 07/31 11:12熊貓了

safs09 08/01 11:55看來不得已用熊貓只能現金了

rainnow 08/01 16:11紅明顯,遇過熊貓說聯繫不到我取消訂單

rainnow 08/01 16:11不退錢,但卻沒有未接來電,同時間6分鐘

rainnow 08/01 16:11前的另一張訂單就有成功送達,熊貓線上

rainnow 08/01 16:11客服只會鬼打牆要我寫信,寫信後又持續多

rainnow 08/01 16:11封信鬼打牆,錢不多但奇摩子很差,查到可

rainnow 08/01 16:11以打電話給信用卡公司,表明爭議帳款,

rainnow 08/01 16:11之後調查一段時間後有成功退錢

wahahahaaa 08/01 16:39熊貓外送員素質真的很糟糕

lunanightcat 08/08 14:53反正還是有人繼續用他們也不會改