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Re: [閒聊]1999的通報處理流程效率

看板TaichungBun標題Re: [閒聊]1999的通報處理流程效率作者
KMTGG
(KMTGG)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:69

※ 引述《nbboombpzj (超級猛)》之銘言:
: 昨天一早7點33分在路中央看到掉落物,在環中路六段高架路段上
: 看起來一大包應該是垃圾
: https://i.imgur.com/cppKkFs.jpg

圖 1999的通報處理流程效率
: 馬上通報1999之後,服務人員有給了反映編號
: 我也同意處理單位如果找不到地點可電話與我聯繫
: 服務人員也說會透過簡訊回覆處理狀況
: 後續都沒接到電話,想說應該有順利找到排除
: 結果,晚一點收到簡訊時整個傻眼
: 在11點02分連續收到2封簡訊,第1封是回報找不到,第2封就請我回傳滿意度
: https://i.imgur.com/u10RT7W.jpg
圖 1999的通報處理流程效率
: 啊不是說找不到會電話聯繫嗎,8點40找不到,11點才通知不覺得太慢了嗎?
: 當然也有可能是被其他好心人排除了,只是那種高架路段
: 一般車輛冒然停下來處理也是滿危險
: 不知道大家的通報經驗如何,我自己通報過3次,經驗都不太好!
個人經驗分享供各位參考

2020年開始寫陳情信箱反應公益路(文心-精誠)人行道上有多盞路燈損壞不亮

https://i.imgur.com/ii111WS.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

2021年也有打給1999反應過

https://i.imgur.com/tEIH4lG.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

其實也不只反應這兩次 這期間還有很多次 只是可能沒留電話或找不到記錄了

總之每次都是回覆說「已修復完成」

但實際上有住這附近的人可以晚上來走看看 根本還是一堆故障不亮的路燈 甚至連燈座都不見的也很多

今天下雨實在懶得走出門去拍照

Google街景圖隨便看一下就可以找到那種連燈座都不見的

https://i.imgur.com/z1IhaIe.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

這街景是2021年3月拍的 就已經足以證明建設局2020年跟我唬爛說2020年11月下旬會修好

以下無憑無據無錄音與建設局市六區工程隊的電話對話內容就看各位信不信了

我:想詢問之前有1999陳情公益路人行道路燈損壞大概哪時候才會修復完成,因為已經陳情蠻久一段時間了,但好像都沒看到有過來修復。

建:哦哦那個案子我知道,因為那邊我們發現很多都是已經斷頭的了,那種斷頭的基本上就沒辦法修了,應該都是十年前的產物了,當初的廠商也找不到了。

我:……所以也沒辦法換新的嗎?

建:(跳針) 那個廠商已經找不到了。

我:好的瞭解了謝謝。

直到今天依然無下文

民眾只在乎你的燈會不會亮好嗎,誰管你廠商怎樣,而且就算真的沒辦法修應該也可以直接換新的吧,不然擺一個不會亮的路燈在那邊幹嘛?當裝飾品嗎?

真的很無言…

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.202.249 (臺灣)
PTT 網址

ur260 01/21 15:44官僚文化就這樣 找里長市議員立法委員比較快

wavier 01/21 16:051999就只是為了消化預算生出來的單位

leftwalk 01/21 16:25選舉前就會很積極了

shakira918 01/21 17:07我以為1999是樹洞讓你喊爽的而已

JUSTOUR 01/21 17:07有在使用1999反映事情就會知道盧市府多擺爛了

Tom0312 01/21 17:11之前通報過1999反應狗追車的問題,不到一個小時動保

Tom0312 01/21 17:11處就到場處理,嚇死人的有效率

aaass 01/21 17:21不好意思,我是目前該區承辦!有關你反應之問題,

aaass 01/21 17:21我立即請廠商過去確認,它是已經修復完有燈具頭的,

aaass 01/21 17:21若之後對該段還有問題,可以逕洽臺中市養工處市六

aaass 01/21 17:21區工程隊 林先生,不好意思,造成你困擾!

aaass 01/21 17:21 https://i.imgur.com/Ygw1mcA.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

公益路二段5號新光銀行前面,剛才拍的

https://i.imgur.com/fK9EP1f.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

燈頭已斷好幾個月掉落在人行道旁,完全沒有人處理,我前陣子陳情也有特別註明說在「 公益路二段5號新光銀行前面」,但依然至今未處理。

https://i.imgur.com/EcL0k26.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

實在不是很想下雨天還要走出去拍照…

※ 編輯: KMTGG (180.217.216.242 臺灣), 01/21/2022 18:09:13

KMTGG 01/21 18:09https://i.imgur.com/d99vg30.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

KMTGG 01/21 18:10輕井澤那邊也有幾盞斷頭的 但那邊我比較不會走過去

KMTGG 01/21 18:10 所以不確定有沒有修了 單純提醒一下

KMTGG 01/21 18:12還有大墩路無為草堂到大英街麥當勞以及星巴克那一

KMTGG 01/21 18:12整排雖然燈具都還在但很多都不會亮 也是一直都沒修

ARita 01/21 18:39其實1999只是接線生性質,轉來轉去效率本來就低

masonptt 01/21 19:071999就是統一窗口,當你不知道通報哪個單位時,他負

masonptt 01/21 19:07責轉知追蹤,你如果知道要通報哪個單位,自行通報也

masonptt 01/21 19:07

masonptt 01/21 19:08當然實際處理情形,還是權責單位要負責

KMTGG 01/21 19:14我是不清楚台中的1999是不是接線轉達的性質而已 ?

KMTGG 01/21 19:14但以前我在台北的經驗是1999的案件都有列管 權責單

KMTGG 01/21 19:14位在處理時限內一定要回覆 然後會有稽核這樣 台中可

KMTGG 01/21 19:14能不一樣吧

dovepacket 01/21 19:34台中有稽核啦 在秘書處裏面

luismars 01/21 22:34PTT還能當陳情整合平台真是絕了~

KMTGG 01/21 23:58https://i.imgur.com/7wNdSul.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

KMTGG 01/21 23:59晚上出來運動再補一張 合作金庫前面整排路燈都是不

KMTGG 01/21 23:59亮的 這叫修好了?…..

luismars 01/22 00:27是標案廠商太雷嗎...?

fspmlp 01/22 00:30靠那路燈是裝飾品嗎 也太扯了

fspmlp 01/22 00:34之前有次也是寫給1999說五權國中後面柳川西路那邊

fspmlp 01/22 00:34晚上路燈不亮和不夠建議增設或改進 結果第一次非常

fspmlp 01/22 00:34官僚回應說會再視情況改善 然後結案 隔一兩個月看

fspmlp 01/22 00:34到一如往常 又再寫了一次 這次補上容易造成治安死

fspmlp 01/22 00:34角 這次才真的有改進…

KMTGG 01/22 03:05時間沒那麼多也不是很想花心思在這種鳥事上 才會陳

KMTGG 01/22 03:05情快2年都一直沒找民意代表 不然我也知道這種事找

KMTGG 01/22 03:05議員最快 反正既然有承辦上來回覆了 那我就看你們

KMTGG 01/22 03:05哪時會全部修好

KMTGG 01/22 03:09主要是公益路這邊行人算蠻多的 然後這邊的人行道又

KMTGG 01/22 03:09有部份不是很平坦 晚上黑漆漆路燈又不亮的狀況下根

KMTGG 01/22 03:09本看不到地上 我自己就跌過一次

KMTGG 01/22 03:12合庫那裡還算亮的 星巴克那一段就黑到靠北

KMTGG 01/22 03:22另外還有這邊人行道的阻車柱能不能做一下啊?以前是

KMTGG 01/22 03:22有阻車柱的 但後來壞了一些之後就全拆了 現在路口

KMTGG 01/22 03:22端沒有阻車柱的狀況就是偶爾會有大爺直接把四輪開上

KMTGG 01/22 03:22去人行道 這邊行人又一堆 很多人都很困擾 一直叫警

KMTGG 01/22 03:22察也不是辦法 承辦有看到的話麻煩研議一下是不是能

KMTGG 01/22 03:22把阻車柱加裝回去謝謝

KMTGG 01/22 03:32https://i.imgur.com/OQNnwaI.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

KMTGG 01/22 03:35一樣街景隨便找就可以看到有大爺用大型輪椅擋住整

KMTGG 01/22 03:35個人行道 行人都不知道怎麼過了 有看到我是會報警

KMTGG 01/22 03:35 不過等到警察來很可能大型輪椅已經撤離了 所以還是

KMTGG 01/22 03:35建議直接把阻車柱裝回去對症下藥比較實際

dales 01/22 05:14你畫的燈比1999沒裝上去的頭好看(歪

GGishot 01/22 14:05沒錢,不然就是那個承辦要放假了

ariaoxo 01/22 16:39都提到輪椅了 車阻不設的本意是讓輪椅族跟推嬰兒車

ariaoxo 01/22 16:39的族群方便上下人行道吧 之前看一堆路口設部分車阻

ariaoxo 01/22 16:39的都被撞爛或是直接擋在人行道路口 根本原因是有些

ariaoxo 01/22 16:39市民素質太差吧

KMTGG 01/22 16:51….車阻哪會擋到輪椅 文心路人行道的車阻有擋到輪

KMTGG 01/22 16:51椅嗎?

KMTGG 01/22 16:53https://i.imgur.com/RyX9owj.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

KMTGG 01/22 16:53這樣哪裡擋到輪椅了? 輪椅那麼大台喔?

KMTGG 01/22 16:55什麼都要靠素質 然後就不做正確的交通工程永遠沒屁

KMTGG 01/22 16:55用啦 既然都素質問題的話 那路上乾脆什麼標線都不

KMTGG 01/22 16:56用畫就好了 還比較省錢 反正都是素質的問題 交通工

KMTGG 01/22 16:56程都是屁

KMTGG 01/22 16:58素質本來就是靠正確的交通工程養出來的東西 先進國

KMTGG 01/22 16:58家都直接用整排欄杆圍住人行道 只有在路口處才開一

KMTGG 01/22 16:58個小缺口

KMTGG 01/22 17:06https://i.imgur.com/Bskx25r.jpg

圖 1999的通報處理流程效率

KMTGG 01/22 17:07以前有車阻的時候長這樣啦 輪椅也是過得去好不好

KMTGG 01/22 17:07 到底哪裡會擋到輪椅?哪台輪椅跟一台汽車一樣寬?

KMTGG 01/22 17:14反而不弄車阻讓一堆大爺把尊貴的轎車開上去擋住整

KMTGG 01/22 17:14條人行道才會讓輪椅過不去