Re: [小心] 反推-東區萊客電腦 文長 圖多
後續更新
感謝鄉民們回覆，沒有想到會受到那麼大的迴響，畢竟第一次發文，用長截圖是因為保持對話完整性，所以圖片需要放大看，文筆不好請見諒。
老闆在2024/1/19號，退款$2000給我。
原定在1/8號前早該完成的事情，PO完的隔天就馬上轉帳給我?
所以不發的話就打算裝沒事情?就這麼剛好生病完馬上出院可以處理?
我只能說生病並不是讓你自己合理化作為理由的行為，並塑造自己很委屈的樣子大可不必，直接大方承認我不該對待顧客是用這種僥倖的心態工作，還比較有擔當。
https://i.imgur.com/j3e2UzF.png
版上也有很多人反應有遇到類似的狀況，只是都沒有出來反應，可見老闆沒意外是抱著僥倖的心態，覺得受害者會默默的吞下去。
原本也打算自己摸摸鼻子接受，但後來還是決定分享出來，畢竟他在ptt有打廣告，還是需要讓大家知道。
這邊回應大家的問題
1.為什麼要給小店組被當羊宰? 不直接買套裝電腦?
要組的時候有在電蝦版做功課，照著我的預算參考版友推薦的零件。
後來老闆推薦的清單我也有在巴哈諮詢過，也有照著巴友的建議修改，後來我選的零件都是電蝦版上較多人推薦的。((附上清晰圖
https://i.imgur.com/Q4Bgepw.png
對電腦不了解的部分就是拆裝跟灌系統的部分((我承認我懶惰
起初真的就是貪一個方便，給店家組的話有問題就直接請店家處理，店家在版上廣告迴響也不錯。(((各位可以在板上搜尋店家名字
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2.關於幾個幫老闆說話的人，文章下方有幾個都說是老闆接太多CASE太忙才導致忘記，還要我跟店家好好處理
但我記得我當初諮詢的時候，老闆給我的反應很熱情，深怕我不買一樣，幾乎是每天提醒，年底要漲價，要快之類的。
付款後的態度就變得冷處理，都需要主動詢問才會告知。
今天就算真的缺件，需要更多時間處理，事先告知我都可以接受，但是最基本的"誠信"完全沒有做到，完全把客人當白痴耍是怎麼樣?
何況我還給了老闆3次機會，總說需要體諒老闆，誰來體諒我?誰來體諒其他受害者?
今天如果沒有po出來，我是老闆我也是抱著僥倖的心態，相信受害者會默默吞下去，畢竟小店服務的客群不像大店哪麼廣，所以會出來抱怨的一定很少。
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3.為什麼不找消基會或是報警?
後來有跟其他同業的聊過，他在同行間也是蠻有名的，建議直接報案比較快，因為消基會後續調解到還是要上法院。
拿不到退款時候當下很氣頭上，想直接提告，但重點是"我只有對話紀錄，沒有購買單據"，證據不足，站不住腳，而且為了兩萬多塊這不大不小的金額走法院途徑也很浪費時間，加上他是有店面的，也不怕他跑掉。
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4.版上也有很多類似的受害者，而非個案
其中也有收到幾封站內信，也有受害者遇到類似情況。
內容大概是10月中有一段時間沒開門，警察有來店面，廠商也來店裡搬了一堆東西出去。
Google評論接近5星的評價可想而知是洗出來的，留一星的評價幾乎都被蓋掉了，還會被老闆質疑造謠、單據貼出來、是同行再抹黑。
就算老闆真的有心要處理，也請老闆秤秤自己幾兩重，而不是只會開空頭支票欺騙客人。
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以上
提醒大家在ptt上看到推薦的店家，請先做好功課，不要被好評一股腦衝上頭，請先查看負評，畢竟說好聽話誰都會，不是每個人都敢說實話的。
目前考慮把一半的賠償金額捐出去($1000)，雖然不多，但希望是可以實質幫助到人的，歡迎大家推薦捐款的單位。((如果捐出去會補上圖片
再次感謝大家的回覆，我能幫其他受害者做的就是PO文，避免其他人遇到相同狀況。
※ 引述《ferrari1014p (我有30cm)》之銘言：
: 前言：
: 圖有點多，因為想還原全部的事發經過，避免斷章取義。
: 會po這篇文的原因是希望有組電腦需求的人可以不用考慮這間，避免有其他人跟我一樣被: 當白癡耍
: 其中的一星評論有跟我遇到一模一樣的狀況。(((附圖在文章結尾
: 可想而知一定有其他人受害，只能摸摸鼻子自認倒霉。
: 懶人包就是老闆做事不誠信、道歉也不誠懇、事情推託給廠商、收錢後愛做不做的樣子。: 事發原因：
: 第一次組電腦，對電腦只有部分了解，想說如果日後使用有問題的話想直接請店家處理，: 就考慮小店家(工作室)。
: 剛好有在ptt上看到萊客電腦自家推廣文，看網路評價好像不錯，就決定在這邊組，結果: 被老闆當成白痴在耍。
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: 內文開始
: 2023/11/26 星期日
: 開始主動詢問組機菜單、討論零件。
: https://i.imgur.com/IyX3RaP.jpg
: 2023/11/27～2023/11/29
: 後來因為預算問題，花了些時間在硬交版上收了一張二手顯卡，也跟老闆詢問過零件是否: 都能客製化，老闆也都很積極的關心跟建議。
: https://i.imgur.com/s9Husyp.jpg
: 2023/12/18號～2023/12/21號
: 再次詢問組機菜單，其中還在討論零件，我訊息沒回的話都還會主動關心我。
: https://i.imgur.com/TQEXB0X.jpg
: 2023/12/22 星期五
: 決定好組機菜單，直接到店面去，跟老闆確認要的零件清單、簽名、付款$23700，並一併: 把顯卡交給老闆。
: 這邊我犯傻了，付清完後我沒跟老闆拿明細或者是單據證明，老闆也沒有主動給我，當下: 還蠻相信店家的，就沒有想那麼多。(事後想想真的很白癡==
: 付錢當下，老闆說很快就可以好了，大概26.27號會寄到家裡。(被騙次數x1)
: https://i.imgur.com/soc1mPV.jpg
: 2023/12/26 星期二
: 老闆收了錢之後，這幾天完全沒有主動告知我進度如何，跟收款前的態度完全不同。
: 詢問後得知27號(星期三)會組好，28號(星期四)會送到。(被騙次數x2）
: https://i.imgur.com/M6B5kVA.jpg
: 2023/12/29 星期五
: 還是沒有收到電腦，再次詢問是否已寄出，
: 告知我營業時間會幫我查詢，晚點回覆(當時早上11:18)
: 但還是沒有回覆，等到下午3點我再主動詢問，
: 跟我說今晚會到，結果當然還是沒有。(被騙次數x3）
: https://i.imgur.com/ku8DXTR.jpg
: 2023/12/30 星期六
: 這時我已經覺得我被當白痴在耍了，直接質問店家是物流問題還是根本沒組好，
: 事後坦承是因為缺件問題，跟我說1/2星期二，一定可以配送完成。
: 說完後就開始當我的訊息塑膠，連假期間也沒有開門。
: https://i.imgur.com/aWkSRIH.jpg
: 2024/1/2 星期二
: 訊息完全不讀不回，已經不打算給老闆好臉色，直接去店面質問，以下是大概對話內容。: 因為一部分雙方都是在鬼打牆
: 我：你們是不會回訊息嗎？
: 店家：有啊，我們有回。(這時才點開訊息已讀)
: 我：現在已經幾號了？
: 店家：沒有啊，我們今天才上班
: 我：今天幾號了，我上上禮拜訂的主機還沒好？
: 店家：沒有啊，阿我處理好我會跟你講啊（態度很無所謂）
: 我：我沒主動詢問是不是都不會主動告知？
: 店家：沒有啊，阿我處理好會拍照給你看，幫你送過去
: 我：前面跟我保證兩次會到是什麼意思？
: 店家：因為你要的是白色的板子，但來的是黑色的板子。
: 我：所以是沒有交接好？
: 店家：也不是沒有交接好，是料號的問題。(阿所以是?
: 我：現在拖到連假是怎樣？
: 店家：東西我訂了啊（態度依然很無所謂）
: 我：你們沒有主動告知是怎樣？還要我問？
: 店家：我東西到了之後，組完會拍照給你，我這幾天都在處理這個事情，大不了如果明天: 沒收到的話我幫你申請退款(雙手一攤）
: 我：所以什麼時候會到？
: 店家：明天！明天一定會到！
: 我都已經當面怒氣沖沖質問他了，老闆也不知道哪裡來的臉從頭到尾給我坐著跟我講話: 吵的同時也看到我的顯卡原封不動在桌上(當初交錢時給的)，放了快兩個禮拜，位置沒變: 過，我懷疑真的有在處理？
: ________________________________________________________________________________________________________________________
: 2024/1/3 星期三
: 到了晚上還是沒有收到，決定直接去店面拿退款跟顯卡回來。(被騙次數x4)
: 晚上8點去店面發現店家提早打烊。樓上的住戶剛好下來開門要外出，就看到我的顯卡原: 封不動在桌上。
: 我從交錢的那一刻，就把我的顯卡放在他的桌上，到今天位置完全沒有動過，可想而知完: 全沒有在處理。
: https://i.imgur.com/mQPtEOg.jpg
: 2024/1/4 星期四
: 早上才回我訊息，說因為感冒沒營業，答應退款，說事後補償水冷給我，我只能拿回我的: 顯卡，退款一樣無法當面拿回。
: 補償水冷還要請我去店面拿，後來說改用寄的。
: 但連電腦都處理不好了，會寄水冷我也是挺問號，於是店家還保證沒拿到會多補償我現金: $2000，
: 也說星期一(1/8號)會寄到我家。
: 退款的事情依舊推給廠商，只會鬼打牆，只會說正在處理，(((我當初給錢的是你，我當: 然只會找你，廠商怎樣應該跟我沒關係吧？
: 最後跟我說星期五(1/5號)會入帳，正在處理。
: https://i.imgur.com/x8P41Dh.jpg
: 2024/1/5 星期五
: 下午1點一樣沒收到款項，再次詢問，告知我午夜12點前會入帳，依舊把退款問題推給廠: 商。
: 如果12點前沒入帳的話還要我隔天再去店裡拿退款。
: https://i.imgur.com/9wKbgYS.jpg
: 2024/1/6 星期六
: 結果拖到晚上8點才入帳，
: 入帳完後，我提醒水冷請在下禮拜一給我(前面說沒到的話補償$2000)，之後就已讀不回: 了，沒意外應該是拿不到了。
: https://i.imgur.com/SSYvO3n.jpg
: 到今天1/18號PO文
: 仍然沒有收到會補償的水冷（補償＄2000）附圖證明。 (被騙次數x5)
: https://i.imgur.com/JskWRqU.jpg
: 結論：
: 前前後後被騙了5次，從去年12月22號被拖到今年1月6號才拿到退款，被浪費了兩個禮拜: ，還有年底SSD漲價後，我只能自己吸收。
: 我拿到退款後就直接去原Ｘ屋組了，只花了半天我就拿到電腦了。(((反觀
: 事後發現其中的一星評論跟我遇到的狀況一樣。(如圖
: https://i.imgur.com/L6iV24K.jpg
--
生病或真的缺料拖延不會老實說嗎 一直騙已經寄出不能
接受
裝可憐的嘴臉真的看不下去 一直騙
有拿到款項，真的是辛苦了...
一台電腦被拖了好幾個月，正常人真的會受不了
感覺還是轉一下電蝦版比較好,那邊較多鄉民能接收到資訊~
另外老闆,生病就診應該有開藥吧?貼一下藥品收據以資證明
如何?收據上都會有日期,總不會去完診所拿完藥就當場把收
據丟進垃圾桶了吧??
健保快易通APP可以查詢就醫紀錄。
請老闆安裝app貼個截圖給鄉民看一下ok~~??
舒服 高調推
原價屋按一按最快(不是賣服務態度)
可以捐給聯合勸募
看到曾經給過好評的店家變成這樣，真是不勝唏噓，只能說
老闆加油好嗎
都用原價屋估價了其實就直接在原價屋買就好了，現在的作
業系統基本上都已經是無腦下一步就能裝完了，真的懶的研
究就多花點錢買作業系統，原價屋只要你整套電腦+作業系統
是跟他們買的就是終身免費幫你重灌
推
原價屋有買作業系統的話，也會幫你安裝
各位鄉民非常抱歉，對不起，我是萊客電腦的負責人肯尼，
再次跟原po致歉對不起，大家批評指教我都虛心接受，有錯
就認錯，不多做解釋，面對事情把問題處理好才是最重要。
也謝謝幫我說話的鄉民及客戶，請各位鄉民都指向我就好了
，與其他人無關，我負責處理一切造成的錯誤。初衷一樣會
繼續在崗位上為大家服務。
佔用版面影響大家再次致歉！有任何不滿或需要我負責，我
一人全部扛下，請站內信給我或致電公司或者官方賴，我會
親自接待處理，謝謝各位。
的確是看不懂這個糾紛的起因
推原po處理的態度
感謝排雷！感覺是把錢挪去別的地方用了
店家有名氣後怠慢客人不意外 感謝分享
把錢花在原價屋還是有保障的
組電腦還是去原價屋或藝人店比較實在
Google 評論也發表一下這店家情況.讓更多人知道
拉基店還有人要護航喔 好誇張 一律抵制
老闆還是趕快把手上拖欠的case解決掉吧
推啦！這種燒屁股才要解決事情的態度就該給他教訓啦
笑死重買結果選原價屋
哈哈 就缺錢的手法啊 洗這些人的錢來補坑
熱心分享推
老闆要不要說清楚為什麼一拖再拖吧？道歉裝可憐是什
麼意思？理由呢？
根本是皮到底的態度欸
辛苦了，這種店家就該下架掉
要搞到被炎上才會放下姿態虛心接受積極處理問題，也
是蠻可悲的
但原價屋弄好的作業系統還不少問題 XD
去年買整個弄到好累，計算機 記事本打開都是英文介面 XDD
還有一堆設定要搞，花錢丟給別人設定比較快
這種服務態度就算出來道歉也沒用啦 誰還敢給你們組電
腦？真的是有夠誇張
老闆不另開文章檢討錯在哪，要如何改善，嘴巴認錯
只想先平息眾怒，一定會有沒看此文章的羊上門在被
扒皮，乾脆收一收去給人請吧。
推原po 我自己去過一次覺得還可以 但是老闆這樣對待客
戶 我不會再去了
我也是幾年前去過一次，但當時感覺也沒有很好（忘了什麼
事情）反正我也沒再去過了
大家會這麼賭爛的原因是因為老闆給顧客承諾的時間一變再
變，從沒兌現過。如果真的有困難提前講我相信買賣雙方都
可以互相諒解，而不是開空頭支票，搞到後來群起激憤才一
直道歉……
開店的店家還這樣搞消費者，真的是ㄏㄏ
老闆現在新po文只會被噓爆,在顧客文章底下還能閃個砲火
當然選後者啊~~等鄉民健忘症發作後,就能繼續拖好拖滿BJ4
一拖再拖 被公布了才拿生病當擋箭牌
來看看多少人在不知道狀況下，跟著落井下石，真有趣
推推 最討厭買賣交易講體諒
原價屋買只是"降低"踩雷機率而已 不是100%無雷
哎唷?那鄉民是不是也能說來看看老闆準備拖到何年何月才
能把早該組好的電腦送交到顧客手中?想必這一定更有趣吧w
護航的有沒辦法提供比對話還要完整的狀況啊？
譬如診斷書啦 住院費收據啦 還是老闆的日曆時間跑掉
還好當初選擇了藝人店
謝謝你願意講出來，去年我也是被一再拖延氣的要死，但
沒有勇氣在5顆星的評論中留下一顆星，最後就算了
黑掉嚕 可憐啊
護航的是知道多少事情啊？說說看老闆到底發生什麼事
情要這樣失信客人啊？
光這精神的損耗 2萬塊都嫌少了吧 謝謝分享雷店
辛苦了
有些鄉民開始不理性的攻擊了ㄎㄎ， 真有趣
護航成這樣也太難看，只會檢討受害者欸樓上
店家這處理態度，被落井下石剛好而已
你這篇要高調！
一年前在萊客組過3台公司用文書機，當時也是line連絡回報
進度都很正常態度也不錯…還好沒遇到原po的狀況
良心建議轉電蝦版啦~~那邊火力更猛一些www
可以捐黑潮海洋文教基金會或是台灣黑熊保育協會 他們很
認真在做保育和研究 先謝謝原po
今天換你萊客老闆跟上游買東西 對方也這樣嗯嗯啊阿
推拖閃躲飄 自己也難受吧
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爆
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