Re: [心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物)

不再回復了，因為台北南山致電給我，你們提出的問題我都問了
發現很多真的是業務護航，連南山自己都說不正常了

作者: summerkof (海平線) 看板: Tainan
標題: Re: [心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物)
時間: Tue May 19 22:58:51 2020

※ 引述《DALUGI (大陸雞)》之銘言：
: ※ 引述《summerkof (海平線)》之銘言：
: : 分享一下最近慘痛的保險經驗給各位台南鄉民
: : 今年2/3人在安平附近發生了擦撞，本人開車對方(以下稱A先生)騎車，肇事責任先不提: : 總之當下就叫了救護車跟警察，做完筆錄後因為對方是騎車有擦傷跟撞到腰的狀況
: : 車子看起來也有損壞，我就請保險公司與他聯繫理賠事宜(我有保第三人責任險)
: : 之後就是一場漫長等待，因為本人的車子也有損壞(傷到底盤，方向盤歪了)，本來是想協
: : 調看對方有沒有保險或者依照肇事責任來理賠，但是聯絡保險業務每次都告知案件已經在
: : 處理，如果有問題公司會聯繫，我用相信專業的態度耐心等待，畢竟與人協調和解的確: : 需要時間
: : 但是一個月過去了 兩個月過去了 三個月過去了
: : 毫無下文......，因為等待時間太長了，又一直毫無下文，我直接放棄維修車子
: 對方的保險公司 3個月了都沒打電話問 你要不要修車? 在哪修? 要不要和解?
: 你也都不問對方?

這點倒是真的，我的業務有建議我，如果急著要理賠就自己先連絡對方看有沒有保險
但是我不急阿，想說放給保險公司去協調就好，這不是保險公司的工作範圍嗎?
還是我誤會了，我需要自己聯絡對方然後問有沒有保險，可以在哪修車，可以請保險到場嗎?能不能約出來和解?
那....我保這張單有沒有業務好像沒差喔

: : 改為購買新車，這禮拜要報廢我的舊車了，下禮拜要拿到我的新車了
: : 而我的保險依舊毫無消息
: : 5/15時我想到了這件事，想把這件事趕快處理掉，我知道找我的保險業務一定又是
: : 罐頭回應，我選擇打了美亞產物的客服，確認一下我真的有保這張單(以為保到假單): : 並且請客服聯絡負責這件事的人，這才是讓人火大的開始
: : 連絡我的人是一位董先生據說是我的理賠專員，
: : 他告訴我他剛才打電話連絡不上對方，所以有進度會再跟我說
: : 過了三個半月，我的理賠專員才告訴我，他在聯絡對方????
: : 那這三個半月到底是做了什麼?我問他，他說A先生沒主動聯絡
: : 所以如果A先生不主動聯絡，這位董先生大概可以放到明年在處理
: : 當下對這位的專業信心全失，我選擇直接聯絡A先生，當然我一下子就聯絡到了...
: : A先生說他人沒怎樣，車子也修好了，我跟他說我有保第三人險可以理賠，
: : A先生告訴我，他不用理賠，自己人沒事就好
: 看來A先生要自行吸收
: : 是的所以一個不用出險不用理賠，對方也沒要肇事責任鑑定，只需要約雙方出來和解的事
: : 件，處理了三個半月，而且還是在本人主動打遍各種電話之後才處理
: 糾紛沒說一定要和解啊
: 雙方口頭約定 甚至當沒這回事
: 都不向對方索賠 也OK
: 約出來和解只是比較有保障
: 既然對方自行吸收 不想另花時間約和解
: 幹嘛一定要約出來和解?
: 換成你是對方 你會...?

對方當初有受傷，我的業務告訴我如果有受傷他們會幫忙約和解
並非我要求的，而是他們專業的建議

: : 這就是美亞/南山產物的服務
: : 各位如果想要享受這種服務跟速度的話唯一推薦
: : 我猜如果保乙式撞到大概拖上一年才能結束吧XDD
: : 附上對話圖，我的保險業務覺得這速度很正常，一個只要約和解不要理賠的事件
: : 還有兩個案件比我更久，最近才結案，雖然我不知道是不是跟我一樣
: : https://imgur.com/a/mytKKKO
: : 反正就是美亞還南山的人打給我說都說這個算正常啦，公司流程就這樣
: : 我也失去耐心了，直接告訴他們趕快弄這件事，不想聽一堆理由
: : 車子報廢可以退保費，我也懶得退了，接下來就看看還要拖多久
: : 前三猜對南山還要處理幾天的發1000P，不過我猜你們很久以後才會拿到XD
: 你保的是責任險 不是車體險 合先敘明...
: 責任險就是
: 你有責任+對方有索賠 保險公司幫你賠給對方
: 你有責任+對方沒索賠 保險公司不會主動賠
: 要件很重要
: <<情境題>>
: 假設張三 李四車禍 兩人都沒有保險
: 若張三沒找李四請求賠償 李四會主動賠錢的機率是多少?
: 如果是幾百 1.2千的 我相信有可能
: 如果修車費要五千 一萬以上的
: 以現在的社會跟人性 主動說要賠錢的
: 10個要找到0.5個 算祖上陰德
: 若對方請求賠償 你的保險公司遲不處理 你的抱怨成立(O)
: 若對方沒跟你請求 你的保險公司遲未處理 你的抱怨 情感上成立(O)
: 若你保乙式 你的保險公司遲不處理 你的抱怨成立(O)....可惜你沒有保乙式Q_Q
: 你自己的車 修or不修 你自己要找對方(or對方的保險公司)說
: 不是你的保險公司幫你請求 他沒有權利
: 也不是你的保險公司要賠你
不是我的保險公司要賠我一開始我就知道，但是業務告訴我要看肇事責任來請求賠償
也不是我叫他幫我去要，是他告訴我他可以做

: 假設這個案件上法院
: 你自己不主張損失 法官也不會幫你 向對方主張你的損失
: 總結 對方損失小 不索賠；你損失大 要對方賠
: 但你沒跟要賠償你的人說 誰知道????
: 我猜你大概是誤解 現在7PUPU 也應該聽不進去XD
: 當然也不是只有你這麼認為 因為一般大眾都這麼認為...

我覺得你有點誤會，賠償對我來說無關緊要，從來沒有為了保險賠償煩惱
我等待修車也只是怕麻煩，因為傷到底盤牽扯比較多，但撞擊點並不明顯
因為我要1.先拍照 2.修車廠開報價單 3.等待保險聯繫肇事責任在賠償
但是底盤壞了我拍不到阿，後續人家不認怎辦
我懶，所以我選擇先不修了，等待後續在修比較沒爭議

我從來沒追過賠償這邊，我主要還是想看對方要不要肇事責任鑑定跟和解
你看我的圖，我就是主要提和解阿，我也沒提到要賠償阿

結論:我都是聽從專業建議，結果就等了三個半月就醬

補下 https://imgur.com/m847kRt 這張是車損圖 說傷到底盤一定很多爭議吧

--

台北南山剛打給我，跟你說的完全不一樣

奇怪，到底內文為什麼都不看 是 保 險 業 務 說會約出來和解的!!!!不是我!!!!!!不是我!!!!! 而且我哪有要保險公司快，有的話第一個月我就客訴了啦