[問題] 客訴7-11店員有用嗎？

hinajian05/29 22:44態度有夠差… 或許你也可以當作狗在吠不管他

ellenna05/29 22:44不確定店員是否會受到懲處，但對店家的部分來說會有紀錄

ellenna05/29 22:44在吧！我之前有客訴過一家店員的態度極差，會把情緒遷怒

ellenna05/29 22:44在客人上的店員，確切事情有點忘了，事後店長有親自打電

ellenna05/29 22:44話來道歉並請我去拿咖啡賠不是

s42524705/29 22:47店員也是滿孬的

dotal05/29 22:50沒用 直營店可能有差 一般店完全沒差 統一化工不注重那個

kevinker05/29 22:55我覺得有用

zjk226605/29 23:02可以，我是直接找到統一官網寫信投訴，店員翻開熱狗袋，

zjk226605/29 23:02結果熱狗滾到桌面上，店員直接用手幫我把熱狗放放紙袋中

zjk226605/29 23:02並幫我結完帳，我給了熱狗的錢跟麥香的錢，但我只拿走麥

zjk226605/29 23:02香，熱狗就送給店員 事後店長打來道歉，說看了監視器和

zjk226605/29 23:02我形容的情況相同

whmoioi05/29 23:07先前客訴沒有用.…

zorroptt05/29 23:08這B是在挖坑給自己跳嗎 一開始別說不就好 哈

BOT8505/29 23:08「我其實是可以報警處理」？處理店員的態度？還是白花20元

BOT8505/29 23:08？

NowQmmmmmmmm05/29 23:13沒用的現在很缺超商店員你客訴他也是換去別間作而已

NowQmmmmmmmm05/29 23:13他們都免洗的隨時都嘛可以走人

meowjnf05/29 23:17業者711很重視客訴，應該有用

deathbead05/29 23:19可

MONINI05/29 23:21趁生意好的時候去影印

MONINI05/29 23:211張 然後拿1千元找

meowjnf05/29 23:21抱歉打錯。對業者有用，門市會被上級關切，但對店員可能

meowjnf05/29 23:21不痛不癢

LYH556605/29 23:26不管直營加盟，客訴都有用，如果可以上新聞，更好

james2105/29 23:27一樓不要侮辱狗餒

baek0405/29 23:27前員工～直接打去711官方 不要打那家店的 這樣主管機關會

baek0405/29 23:27發通知叫店長處理 至少會被叫過去唸幾句 但其實不會有什

baek0405/29 23:27麼太大的傷害XD 供參

LYH556605/29 23:29不要認為員工被客訴換店就好，換店也要剛好有缺，可能工

LYH556605/29 23:29作地點變遠，總之換店是麻煩的

oldy05/29 23:34我客訴過，但是沒什麼用

LastAttack05/29 23:42怎麼被打到重傷的不是這種...

s42524705/29 23:4420塊而已也要計較 他這句是在說他自己嗎？

IRISer0105/29 23:48客訴有用

BigUnit05/29 23:52看店長，有些店長會處理

lianlai05/30 00:00B完全多管閒事，根本不需要跟你講那麼多啊

exyu05/30 00:05講20塊也計較的 怎麼不自己薪水直接給客人 反正你不計較嘛

exyu05/30 00:06把別人的錢當不是錢的 真的很惹人厭

kokoluu05/30 00:15認真回:A是對的，冷凍店到店有指定專用箱，大箱20，小箱

kokoluu05/30 00:1512

seanruth05/30 00:21店到店冷凍要用他們的箱子，因為有大小，宅急便不用。

hahawo05/30 00:23幾年前打過，非常有用，7-11監視器有錄音，區經理和店長

hahawo05/30 00:23都來說明

kimura070105/30 00:36以前可能有用，現在愈來愈難找人

kimura070105/30 00:36應該就唸一下吧

derek021205/30 00:37我覺得你自己過不去自己這關 可以不要管20元也可以回去

derek021205/30 00:37據理力爭 可以客訴也可以選擇放下

kkumi05/30 00:47有沒有用你要先客訴才知道

lion42605/30 00:48支持你 打

lucky12382005/30 00:56有次去那邊寄黑貓，店員也說要買他們的紙箱裝，但原

lucky12382005/30 00:56本固定去的店都不用買，我就跑回固定去的店寄了

lucky12382005/30 00:56（每次寄出的包裝都相同）

doris20205/30 01:18那家是加盟店，永華路上有幾家也是同個老闆

spirit11905/30 01:20對店員沒用 對加盟主有影響

MooonRiver05/30 01:23對認真經營的店 在群組抱怨就蠻有用的

qq20405/30 01:44就B自己愛多嘴還在那邊不爽退，無言

simon503005/30 02:01店員跟司機客訴都沒用，因為很缺人，有人願意來做都要

simon503005/30 02:01謝天謝地了

mimian1705/30 02:41做錯事還嘴賤真的很討厭

tibo9603305/30 02:48我朋友客訴過，有用

tibo9603305/30 02:49然後這種東西就是打一通沒用就打第二通，打到有用為止

F112358132105/30 03:20 https://i.imgur.com/c1dLXbc.jpg

RB112505/30 03:36我記得那間有賴的團購群，通常QR就在櫃檯旁 你可以加進去

RB112505/30 03:36直接抱怨 他們店長應該就看到了

asd99dsa9905/30 04:04店員A只能算不熟悉公司相關規定而以，沒有主觀犯意要

asd99dsa9905/30 04:04告詐欺應該在檢查官那邊就被打回去了吧？造成您不開

asd99dsa9905/30 04:04心的店員B就更告不成了

clotEMD05/30 04:38什麼事情都要找警察zzz

NowQmmmmmmmm05/30 05:37就沒用咩現在那麽缺人趕走一個店長要自己下去貼人又

NowQmmmmmmmm05/30 05:37不是阿呆而且便利商店密度那麽高我以前就待內部頂多

NowQmmmmmmmm05/30 05:37唸店長而已誰會為了20元處罰員工等會被申訴勞工局

NowQmmmmmmmm05/30 05:37還要跑調解又不是沒事無聊

NowQmmmmmmmm05/30 05:40https://reurl.cc/M0zqv4

NowQmmmmmmmm05/30 05:41店員缺成這樣隨便換都嘛有他這家作不開心就換附近

NowQmmmmmmmm05/30 05:41的而已根本無感

qoop124505/30 07:21要找總公司 找門市沒用的

eva1945200205/30 07:32我是覺得沒用，超商又不是多好的工作，大不了離職

book238105/30 07:34為了這種20塊的鳥事 生氣 大家都虧大了

LIONDOGs05/30 07:41沒用，便利商店很缺人，有人肯來上班就該燒香拜佛了

allornothing05/30 07:42認真回 民事糾紛 所以報警沒啥意義 再來客訴有沒有

allornothing05/30 07:42用 看妳覺得有用的定義是啥 如果妳希望那員工得到

allornothing05/30 07:42實質的懲處 那客訴可能就沒用了 如果妳希望得到道歉

allornothing05/30 07:42 客訴絕對有用 有誠意的店家還會給予補償 例如咖啡

allornothing05/30 07:42 當然也有可能遇到道歉敷衍了事 沒誠意的店家 這時

allornothing05/30 07:42候客訴繼續打就對了 店長處理不好 更上面的管理職

allornothing05/30 07:42 例如區經理就會跳下來處理了

tndh05/30 07:550800先打了吧

gogojazz05/30 08:51你要客訴請便只是店長可能要跪求店員留下來啦ww

viceten05/30 08:51我有寫過mail跟總公司反應，他們回復滿快的

viceten05/30 08:53那時我是遇到店員影印機印錯也照收

heko7792305/30 08:53找警察笑死～果然是20塊都要計較的邏輯

viceten05/30 08:54本來就至少要讓他知道這樣是不對的

viceten05/30 08:55因為也許這類人他並沒有自覺做錯

viceten05/30 08:55讓他知道他這樣做錯，以後少一個在超商被刀砍的事件也不

viceten05/30 08:55一定

hitaching05/30 09:05純好奇，的確是多花了一筆不必要的錢，但也拿到商品（

hitaching05/30 09:05專用箱）了應該沒有詐欺問題？都重新包裝了表示紙箱也

hitaching05/30 09:05使用過了，退錢應該就是店員吸收吧

pcn361805/30 09:36有用，店長會打來道歉

ericsherry05/30 10:02不要什麼事都找警察..

pepsii12305/30 10:09就是一個心情問題，還有分20塊有什麼好計較的喔 那請問

pepsii12305/30 10:09多少錢可以開始計較？

linda705/30 10:13直接打電話或上小7網站客訴，通常區域經理都怕被打分數，

linda705/30 10:13尤其加盟店可能會被懲處。20塊不多，但店員顯然是不尊重人

linda705/30 10:13的那種，這種事就別麻煩警察了，店長在直接找店長比較快

fujisaki2k05/30 10:14基本薪資萬能員工~只會永遠缺人

cyp00105/30 10:24超商缺人很嚴重啊 附近有間有個看起來可能智能不足的

cyp00105/30 10:24還讓他一個人上大夜班

lovecard05/30 11:14個人經驗，沒用

spiders05/30 11:36這種事不要浪費警力好嘛，客訴就好，有不有用不知道

puam444405/30 11:38被客訴沒差 頂多被店長唸一下

smaelllong05/30 11:44某樓因為水費增加要找抓漏，然後跑來這邊噓20塊也要計

smaelllong05/30 11:44較，雙重標準到不行欸xdd

cpu52005/30 11:49客訴真的沒什麼用 頂多回說請喝咖啡了事

furuuchitw05/30 12:06打客訴，叫該店店長回電

SOS8614705/30 12:13你來 20塊我給你

alucarrd05/30 12:42很多問題都是一層又一層的沒差演變而來的

alucarrd05/30 12:42上至國家預算把關 下至公司出貨品管

alucarrd05/30 12:44原po你就做你認為正確的事情即可 無需過度在意他人觀感

blacklover05/30 13:05看區長要不要做事囉

a12046305/30 13:32兩邊都有問題，20元找警察有夠浪費，店員嘴巴也不乾淨

silense05/30 15:54很有趣的經歷欸

carcar05/30 16:48有這種店員，社會案件才會層出不窮，今天換成是個會 挖x的

carcar05/30 16:48，那個店員又要裝可憐無辜了，哎

carcar05/30 16:49這個不是20元的問題，也可能是會出人命的事！

carcar05/30 16:51這社會本就充滿了一些不特定的因素，店員自己要去引爆，怪

carcar05/30 16:51啥？

cjoe05/30 17:26可以申訴喔 去7-11網站我記得可以反映

ashelly52005/30 19:12就一個奇摩子的問題 管他多少錢喔 客訴就對了至少你

ashelly52005/30 19:12宣洩了

creative05/30 20:38拜託你一定要為了20塊去告他

creative05/30 20:40有時候是店員新手上路之類的，何必呢？工作上跟對口難

creative05/30 20:40道就都沒出過包，給別人造成困擾嗎

Antihsieh05/30 21:02跟詐欺無關好嗎

NowQmmmmmmmm05/30 21:45找總公司也沒用啦現在店員最大沒店員哪來的營收頂多

NowQmmmmmmmm05/30 21:45店長道歉一下而已

lifeishit05/30 22:46我覺得沒用，那些工讀生本來就是短期的，短期的哪會用

lifeishit05/30 22:46心服務顧客

ai805105/30 23:43客訴當然有用,店員態度也是有問題,但你放得下就算了吧

callling05/31 19:41這真的跟詐欺扯不上邊.....

HanSheng05/31 23:11所以報警後要提告什麼?