[情報] 神魔之塔的製作人 - Tim
情報來源網址：https://www.facebook.com/tos.zh/posts/3222989454458218
大家好，我是神魔之塔的製作人 - Tim
在此我要先和所有支持神魔之塔的玩家們先說「對不起，我錯了。」
我明白近日有不少玩家對《神魔之塔》失去信心。在交代各項事情及回應大家的意見前我想向大家鄭重的道歉。
在 6 月 4 日 (四)，因為疑似於公會任務使用外掛而被鎖的 4 名玩家都有先後跟我聯絡，我知道有不少玩家質疑為什麼疑似違規者可以直接跟我聯絡，其中一名玩家更得到了優先處理解鎖的安排，當時我的確沒有考慮到要統一透過客服去處理每個解鎖個案，只是想到有玩家找我幫忙時希望能為他們盡快解決問題，這是我未有深思熟慮的決策錯誤，引發了特權問題，很抱歉。
有關送禮這件事上，我們的初心都是想讓玩家開心，亦希望盡可能以不同方式去將這份心意傳遞出去，如防疫包、節日禮物、紀念品等，而有部份禮物並沒有訂立明確派送機制。我承諾團隊會設立明確機制，令大家都有入手週邊的方法。我在這次事件的處理手法的確是有欠周詳，引致大家感到不公平，我在此向所有玩家再次道歉。
這些天來，我們總結了大家的意見，自我反省並思考如何令大家對團隊重拾信心。在此感謝大家的意見和建議。我知道行動比言語上承諾更重要，我們將會在 6 月 12 日 (五)
公佈一系列的措施及方案，包括: 增設正式聯絡管道以避免因私人聯繫而獲得任何利益 (歡迎玩家繼續提供遊戲意見)、定期舉行諮詢會及回應王者盃事件等等，以正面回應大家的訴求和意見。
謝謝大家一直對《神魔之塔》的支持
Tim
2020-06-10
21:48留言：
Terry Tsang
我們已有內部機制處分Tim。特權/後門事件不會再發生（也不會發生在我身上）；對於抓外掛，我們要更加嚴謹。過去的處理方法的確有疏漏，我們會認真檢討及改革不公制度。6/12 將會公佈一系列措施及方案。
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山西達人zzz
原來客服不是正式聯絡管道呢
沒爆發你也不會反省阿，損失剛好而已拉
88營收等著掉
笑話
可憐吶 第一天不出來 火燒到眉毛了才出來有用嗎
燒多久了才勉為其難擠出這篇 真的辛苦了XDD
她是terry親戚?
屎都到肛門口才知道要拉 晚了
這是有參考Terry那篇嗎www
補推
道歉時該露出什麼
2450天微課已棄坑，單純覺得嘴臉噁心
早該出來，不知道在想甚麼
繼續包庇黑夜
給我禮物啊
補推
再演兩天
朱天健還不下台喔
天堂M的團隊完全屌打MH
繼續演到下週加倍日了啊
官方問題不是一天兩天了 某些特權不是官方允許根本不會有
噁心，Terry不是認為沒有走後門嗎?道什麼歉
我沒收過禮物啊 嗑得不夠多484
之前的女將嗆玩家 公會成員有特殊獎勵 都讓一般玩家討厭
朱天健不下台 難道也是瘋頭的大股東喔
上次嗡嗡巴哈閉嘴是你 這次又是你
增設正式聯絡管道?? 笑死
這個朱天健現在才出來說話 比曾建中還大尾喔
所以能夠透過正式管道獲得利益ㄇ
黑夜課很大嗎 怎麼用外掛還能活著
抽卡次數快4000次 只覺得自己根本87。有看到那個公會的嘴
臉 轉無課88
後門給到工會叫外面的人是狗 很棒喔
轉無課 88
人家黑夜優越到罵其他玩家是狗耶 笑死
阿是要不要送黑金自選
快fire這個垃圾
營收第一哈哈，看起來對大多數人根本沒差，不離不棄
我沒想到這是後門 爆笑
看來是真的有燒到 不過拖這麼久 還是88
老實說對鐵瑞和提姆的道歉信已經沒感覺了
可能因為我只是條狗吧 汪汪
Terry直接說不會發生在他身上，沒得私訊拿好康了QQ
後門門口在哪我也要進去
拖太久了
掰掰 就不用幫我叫計程車了
Tim：我承諾團隊會設立明確機制，令大家都有（用錢）入手週
邊的方法
增設正式聯絡管道 是Terry手機直達天聽ㄇ
幾天了才在回
應該不會賣錢啦
奶一個送生日禮物
我連抽卡幾次都看不到..可憐~~
原來客服系統設假的 以前都沒有正式聯絡管道
反正噹噹它們依舊沒事,你們繼續演,我不奉陪
幹真的是當客服信箱死人欸，這就是正式管道妳還有臉增設
正式管道？
這已經無解 官方這次很軟了
我想看某噹不眠不休直播7天刷關卡
包庇的部分呢
今年一定
所以Terry還能不能私訊？
不辭職嗎
道歉露什麼的還真不想看...
就等6/12會有什麼
想讓玩家開心這種話也講得出來？怎麼不讓鄉民開心一下
？
補血
原來所謂的MH 是tiM Houmen的意思啊
真噁心 所以有沒有要補償啦 屁話一堆 沒誠意
you suck
走路啦
幫
朱天健果然大尾 DISCORD有人建議Terry解決方法是tim出來
公開道歉 Terry回說:我會向Tim建議
這樣說 這就不是部屬關係 難怪朱天健都不出來
好啦，皇城內一片和氣 繼續給我儲值
下台不是比較快嗎??道歉有屌用?
製作時空之門倒掉 開神魔後門 還可以保Tim
看到FB一堆人護航，難怪MH永遠不會進步
幹這麼大尾 誰才是老闆 還是你真的有TERRY裸照
所以到底鎖不鎖他們
可能是合夥人關係所以才無法切割？
期待明年神魔電玩展 紅的喜氣
可憐哪
笑死 各種提油救火.看來準備退坑了!
身嬌肉貴碰不得的後門人…
低能兒才玩這遊戲 幸好我6年前退坑了 現在看到玩家被
罵狗 哈哈哈到底多奴才會繼續玩
哈 閃掉後門參與活動。以後皇夜（原黑夜）一樣有後門
啦 反正我已經退塔看笑話了 誠信公平你瘋頭不配說啦
拖太久了有夠沒誠意，道個歉像是要命一樣
怎麼有種既視感 這種文大概5-6個版本會出現一次
初心是為了讓玩家開心，要不要所有玩家都給一份實體
禮物
推
什麼管道？讓玩家都能加入黑夜嗎？
正式管道只是屁啦！當客服是空氣？
大家不要再罵了，趕快怒儲一波....
對不起 我錯了XD
正式管道(VIP專用)
是找人出來扛嘛!?
專業扛團隊報到！
黑夜之城的懲不懲處？
完美詮釋"有關係就沒關係"
這種的要裁掉吧
馬的，羅志祥當天都出來說話了，你擠了幾天才想到這些
詞？
不是說原本那樣是正常的嗎
上帝關了你時空之門，必定開了你後門
我也是玩家 很想開心 可以把過去的畫冊都給我一份嗎
不想再課金了
根本不尊重這個遊戲世界，無法投入其中就別當管理者
又是你，上次女將事件道歉文也是這格式
啊讓我閉嘴的魔法石勒
天元讓她倒 讓全日本排擠MH
還設設正當管道勒，所以寄信客服要回不回的是理所當然
的？
想讓玩家開心真的笑死，結果完美惹火一大票玩家，畫冊咧?
爆
[情報] 一抽人品大爆網站後續處理方案公佈情報來源網址： 『一抽人品大爆網站後續處理方案公佈』 各位神魔之塔玩家，大家好，早前我們透過「一抽人品大爆發後續方案意向調查」向玩家 收集意見，我們總共收到超過20萬個回應。於檢查正確 UID 及驗證碼，並排除重覆提交 的 UID 後，符合資格的回應佔約 91% 。當中超過 90% 玩家支持方案二 (重辦活動)，其![[情報] 一抽人品大爆網站後續處理方案公佈](https://i.imgur.com/civx8qCb.png "[情報] 一抽人品大爆網站後續處理方案公佈")
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[情報] 各位召喚師大家好 王者盃海釣場-19各位召喚師大家好，這是來自「神魔之塔 2021 王者盃」團隊的公告。團隊需要再次向各位 這次誤鎖情況的發生的原因在於，團隊中負責審查通關數據進行封鎖的成員，沒有正確依照 對於本次再發現的誤鎖玩家，團隊亦會作出補償處理，詳情如下： - 受影響玩家會獲得魔法石 5 粒 + 等同被誤鎖日數的等量魔法石 - 受影響玩家可於指定時間內再挑戰海選關卡，其隊伍最終分數等同或超過現時 400 名隊?![[情報] 各位召喚師大家好 王者盃海釣場-19](https://i.imgur.com/DGhdOiZb.jpg "[情報] 各位召喚師大家好 王者盃海釣場-19")
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[情報] Terry Tsang：感謝大家出席公開諮詢會。情報來源網址： Terry Tsang 18 分鐘 感謝不少神魔玩家出席今天在Discord的公開諮詢會，感謝你們對不同問題的分享及訴求。 今天，有不少玩家問我關於「後門」的問題，以下是我的看法。![[情報] Terry Tsang：感謝大家出席公開諮詢會。](https://i.imgur.com/6BpXu7sb.jpg "[情報] Terry Tsang：感謝大家出席公開諮詢會。")
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[情報] 各位玩家大家好來源: 官方知道玩家很關心近日的事件，因此我們希望能用 Discord 收集大家的意見。 諮詢會的目的是收集玩家對目前情況的意見和大家所期望的事件處理方式。 題目包括但不限於:![[情報] 各位玩家大家好](https://ssl.gstatic.com/docs/forms/social/social-forms-big-2.png "[情報] 各位玩家大家好")
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[情報] 各位玩家大家好，大家早安。關於未來措施各位玩家大家好，大家早安。昨天神魔之塔的製作人 Tim 在道歉公告中曾提及了我們將 會在 6 月 12 日 (五) 公佈一系列的措施及方案。 ( ) 專責小組現已規劃好文中提及的方案，今天內會跟整個團隊一起討論當中每一個項目，並 全力將它們落實，務求設立對所有玩家同樣公平公正的機制，解決大家關注的問題。 我們正專注於規劃未來措施，將會於晚上 7:30 再向大家更新進度，謝謝大家對團隊的信![[情報] 各位玩家大家好，大家早安。關於未來措施](https://i.imgur.com/4IcPR9ib.jpg "[情報] 各位玩家大家好，大家早安。關於未來措施")
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[情報] 客服團隊六月工作報告 (小幫手報名)情報來源網址： 我們是客服團隊，以下為六月的客服報告。 報告時間 5 月 26 日 至 6 月 27 日。 總案件量 6989，玩家回饋滿意度為 84.9%。 我們有留意到討論區中有玩家討論客服的處理，團隊在此會再多加說明有關處理。![[情報] 客服團隊六月工作報告 (小幫手報名)](https://www.facebook.com/images/fb_icon_325x325.png "[情報] 客服團隊六月工作報告 (小幫手報名)")
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[情報] Terry:各位玩家大家好來源:Terry臉書 內文: 各位玩家大家好， 我與 Terence 都十分關心最近在公會任務發生的懷疑外掛個案與後門事件。我們一直有X
[情報] 1800 神魔特別報告 「行銷」情報來源網址： 各位召喚師晚安，我是大支。歡迎大家觀看『1800 神魔特別報告』。我知道一直以來有 不少召喚師反映過有關行銷方面的問題，當中包括發廢文、負面行銷和 GNN 延期等。為 了讓我們可以持續進步，希望今天可以跟大家一起探討行銷手法，如大家有其他意見也十![[情報] 1800 神魔特別報告 「行銷」](https://i.imgur.com/bbMWqpTb.jpg "[情報] 1800 神魔特別報告 「行銷」")