[討論] 住宿遇到有前房客煙蒂的房間退一半

如標題跨年前兩天平日區域北部某知名集團的飯店住宿，上廁所的時候就覺得怎麼有煙味，洗澡時候發現排水孔有前房客的煙蒂，味道超重，我很討厭抽菸（本人氣管敏感會咳嗽）加上煙味真的很臭。第一時間先跟地方網站跟客服櫃台說，因為很晚了11點行李跟買回來的食物都在桌上很難整理就不換房，隔天櫃檯跟我說只能退一半，我就跟他說電話說，因為要跑行程，回家後我就跟訂房網要求全額退款，因為我們沒換房，第二是真的煙味讓我很不舒服，覺得國旅真的很賭爛，後來總公司特助就一直跳針說妳就有同意退一半（飯店有規定被抓到抽菸罰3000），不然你跟訂房網調語音留言我就覺得怎麼搞的你才是受害者….我就不跟他們鬧，最近看到他們集團的酒店出問題全額退費給當天入住的所有客戶
，但我住的不是他們酒店系列又想到這事情
https://i.imgur.com/qPZ5P5N.jpg

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