Re: [心情] 台灣電子支付是不是有什麼問題啊？

※ 引述《chirex (不含銅鋰鋅)》之銘言：
: 我現在都用雲端發票，
: 電子支付，想說這樣就不用收一堆紙了。
: 結果不是，我都電子支付了，
: 還是給我一堆明細，什麼點單明細、優惠明細，
: 折價券、停車券，甚至還有電子發票列印註明明細？？？
: 給你一張表示你的發票已經入電子發票的明細
: 如果有需要，三日內可以憑此明細去列印紙本？？？
: 有夠傻眼!!這不就是多此一舉嗎？
: 還有一堆綁會員app的，想說消費記錄不就綁在app資料內了嗎？
: 結果還是要給我紙本提貨券。
: 我說，如果我紙本不小心弄丟怎麼辦？
: 店員：沒關係，我們是認會員電子記錄的^^
: 我：黑人問號？？？

這跟電子支付沒有直接相關，電子支付只是解決金流的問題，但是會員資料、購
買憑證、停車資訊這些資訊並沒有統合，現在是每個公司各自為政，有自己的會
員系統，要跟停車系統結合就是一個不小的工程，還是直接在櫃台或是自助機台
操作就好，這些都要有某一個載具提供資訊交換，紙張就是一個相對通用的工具
，要不然全部在櫃檯處理也可以，只是會增加結帳時間。
接著還有各種優惠促銷活動的資料整合，給你各種折加價券、優惠券，使用的時
候在櫃檯結帳使用，不印的話你要怎麼傳遞資訊？你當然可以綁app，如果會員
沒有app，那麼權益是否就消失了？如果政策是限定app也可以，那麼是否有轉讓
、合併的機制？然後在結帳的時候叫出app，在POS機上叫出你所有可用與不可用
的各種票券，讓你選擇用那些，是否會增加結帳時間？就算解決上面這些問題，
哪天新的促銷活動遇到POS前端或後端程式沒有預留介面，促銷模組出問題，沒
有超前佈署，直接開天窗。
以上還只是一家公司的問題，自己關起門來搞就好，出事情自己承擔，但是會有
很多app要裝，以後換手機就要裝一堆商家的app，那全國統一好不好？當然很好
，有一個全國通用的會員app，裝一次就好，省時間省空間，說不定還有會員點
數跨通路使用的好康，清算問題丟給廠商想辦法，問題是誰來做？這絕對是吃力
不討好的工作，做得好大家享受好康，一有問題就是做的人出來收拾，誰要？叫
政府嗎？政府叫所有商家不分大小平等對待，然後坐下來一起開會，討論各項細
部規劃，每個資料結構如何如何，資料格式與傳輸介面，你們未來會有到哪些種
類的促銷活動，需要預留那些開發介面模組？然後A廠商與B廠商競爭的同時，會
不會互相卡規格？這樣要搞多久？大廠商有人力可以應付，小商家直接退出了。
台灣廠商眾多，光是同類型的愛買與家樂福加上全聯就不可能聯合開發了，要搞
全國的根本找死，所以你會發現都是不同性質的異業結盟，最多的就是通路與金
融業合作，因為通路也需要金流，金融業就可以補上這一塊，至於競爭廠商，誰
管他？
所以搞了半天，現在這種狀況暫時可能是最佳解，以後慢慢開發吧！某些通路已
經可以把一些資訊整合了，是有在改進，不過也需要一些時間，一方面是使用的
人要足夠，另一方面也是成本效益的問題，這是自由市場，廠商有自己的考量，
使用者也有自己的自由與習慣。
至於你不用拿的單據，他還是印出來，這也要看廠商了，有時候是結帳人員太習
慣，就像我去某餐飲店外帶，每次都說不用免洗餐具，但是他們還是很順手的幫
我放到袋子，又或許是他們開發機台時沒有考慮到「不用列印」的選項，又或者
有其他考量，就像信用卡簽單，明明都有電子紀錄也免簽名，可是簽單還是會印
出廠商留存的一份，總之，要考慮的很多，不只是政策面，還有技術面與現實面
。改程式說起來簡單，執行起來有沒有問題就是問題了，除了環保成本，也要考
慮風險成本，越複雜的系統越容易出現bug，儘管只是一個小小的動作，你不知
道會不會不小心動到哪個點，或是跟這個連動的模組被影響到，發生預期以外的
結果。

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