[閒聊] 工作上煩人的電話
小妹在一家小公司擔任行政兼總機
時不時會接到要推銷的、要企業貸款的、外勞仲介的......一大堆
然後開口就要找老闆
通常跟他們說不需要,他們就會自己掛電話
結果今天早上又接到一間說要協助申請補助計畫的
一開始很禮貌的跟他說:我們不需要,謝謝!
結果對方直接嗆我:小姐,你是主管嗎?不然你怎麼知道老闆不需要?
整個傻眼
後來我先轉給資深的同事問看看怎麼辦
講的途中他就自己掛斷了
老實說我來這個工作一年
一直很不習慣回絕這種電話
又不想很沒禮貌的掛斷
可是有時候遇到給他台階下的又在盧
不知道版友們怎麼應付這種電話啊0.0
--
因為他們想找的窗口不是你才會這樣爆氣
行政總機跟客服其實沒什麼兩樣
可是我不可能真的接給老闆啊...... 老闆有交代:那些打公司電話要找我的不要轉來,真的重要的人會直接打我手機 而且老闆的分機我們也不知道0.0
如果是我的話,我就會留紀錄,跟主管報告看主管要不
要回或請對方回撥
你只能中轉,不能直接回他們,要不然問題會出很大
之前是都會留資料問 但是實在太多了 老闆就直接講,那些電話直接拒絕掉就好 不用再問
回他:我老闆讓我坐在這個位置就是授權給我,我說不需要
就是不需要,謝謝~
或是回,我們公司內部的規劃方向是妳清楚還是我清楚?
嗆回去哈哈
推銷那些也是,老闆有需要其實這些人自己都會親自去
找老闆,而不是打通電話就沒事了
電銷有部分真的很惱人,但對方的工作其實也跟你一樣.
你是接,而他們是撥
我會有婉轉的請他留下資料,然後告知他會轉給相關人員
目前遇到很盧的是這樣 但是後遺症是他們會一直再打來
所以你就留資料跟紀錄下來...,沒人要請你直接轉老
老闆這回事...直接轉老闆換你老闆爆氣信不信
fennyshih說的就跟我一樣,那樣做最好
留資料,告知這些電話在公司裡面需要經手的人,由他
們來決定
直接拒絕
拔電話線
你太軟,不適任,回家吧
你老闆都這樣說了的話,那麼就回覆婉轉拒絕老闆有交
代
目前沒有這方面的需求
如果有需要會再聯絡
這樣更容易了不是嗎?
有喔!我一開始這樣回 結果他嗆我:我都還沒跟你們老闆聯繫到,他怎麼會知道?小姐!你直接幫我轉老闆可以 嗎(兇
就是不習慣才好當成是一種磨鍊啊,傻傻的,而且客服
這工作最能練EQ了。
我知道~ 只是想找個折衷的方案 我知道那種電話推銷的人也是很辛苦 所以我也盡量給他們軟釘子碰 只是我們公司的風氣是 推銷或是非廠商或客戶 基本上不太轉接 由總機代為回絕 以前不知道幫忙轉結果被念 現在就要想一百萬種理由拒絕
直接嗆他 你有本事直接打我們老闆的電話啊垃圾
"啊我就沒有你老闆的電話號碼啊不然打給你幹嘛莫名其妙"
我會先保留他的電話,接回來並跟他說老闆告知目前開會中
、不方便再接聽電話,但有告知目前不需要。或是給對方ema
il,有DM就用寄的
有喔 我有用過這招 結果他三天兩頭就打 最後還跟我說:你們老闆怎麼每次都在開會 我:呵呵 他比較忙(汗
就回他說:我們公司沒這種需求,老闆有跟我們吩咐過
,不需要。
就好了吧
不然就跟他說,把DM傳真or寄來,沒有就免談
你就回說我老闆有需要 會用正式管道像銀行申請
寄來了就說會轉交主管,主管需要會自己聯絡,掰。
電話行銷就是不給書面資料、時間認真思考因為九成會反悔
這是他們的教戰手則之一
原來如此!
A接到的這種 看起來就不是正派經營
你
的確是 我有上網查一下他們的風評 嗯......
不過這種電話拒絕也沒什麼需要特別的理由吧,我應該
永遠都是「開會中」,打一百次還是開會中
永遠的開會跟外出 我懂
對方抱怨就給他抱怨XD,不然呢?自己工作做好就好
也是啦 這也算工作的一部分(淚
轉給資深者處理,看中學
四年資深總機跟你說 就說老闆不在 老闆開會 吧啦啦
他外出不在,你無限跳針就好了
不用跟他們認真(過來人經驗
他們接著問你就回:不方便告知,持續跳針就好了
萬用罐頭回答:老闆外出。不方便告知。謝謝
之前用太多次有的還惱羞囧
請他們留資料他們一定會follow,這時候就說有喔你的資訊
我當天已經轉呈老闆,老闆看過回覆不需要謝謝,這種亂兇
的就請他轉接他主管回馬槍給他
你就直接說老闆是請你來拒絕你們的就好啦
兇回去,說主管已經有交代像你們這種的一律
不需要
直接掛斷 給他臉不要臉
我前一個離職的好像都直接掛
因為推銷的討厭被總機擋住啊XD
電話聲響起 我已經覺得很煩了
直接掛掉,為什麼要跟對方說話?
你為什麼要想理由?就跟對方說老闆授權公司不接受推銷
電話,對方態度差或還在盧就說不好意思然後直接掛掉
就好了啊...不用這種事還得轉接給主管處理吧
直接掛斷
直接掛斷啊,客氣什麼
直接掛斷是很平常的事嗎? 不知道其他家公司的作法
前陣子接到一堆中租的 而且還不同人打 有夠多
問他們有沒有跟老闆聯繫過 沒有的話就說老闆現在不在
,但是會發資料給他(其實不會) 如果有需要老闆會主
動回電給他 下次再打來就重複以上流程
就說老闆交代不需要 這種電話真的越來越多
哈 跟我一樣 我也覺得越來越多 工作很忙的時候真的會一肚子火 之前一直連續接到推銷 直接說 不好意思 我真的很忙 你改天再撥(掛
除了貸款還有什麼幫忙申請電費補助還是減免還是消防
有的沒的 你給台階說請另外寄資料啥的他就會狂打
消防超煩 跟他說不用,他還惱羞 WTF
我也遇過一次,
我就回他我得到的訊息就是沒有這個需求
有的人跟他講他還是一直盧 不禮貌的回絕又怕他一直重複打來亂 (認真遇過每天打的,打到我都快抓狂
※ 編輯: lyf0910 (39.9.196.108 臺灣), 11/25/2020 19:05:42叫他留訊息或傳真資料就好了 這只是行政非常基本的工作
還有開口就要約老闆的 直接問他憑什麼然後掛我電話XD
我上班也是接這樣的電話,我都跟他說沒有需要唷,謝謝,
掰掰,掛斷,不用管他要說什麼,因為就是不會用到,他真
的認識老闆,他會有老闆的手機號碼,老闆要貸款,老闆自
己會去找,最怕比較厲害的,他會假裝跟老闆很熟的樣子,
說的讓你覺得好像真的是老闆的朋友轉給老闆,但是轉了就
換你慘了。
推銷水準不意外
就嗆他說老闆就是請我來拒絕像你這種的不就好了?XD
你直接npc式回法:我們真的不需要耶(微笑) 重複大概10次
對方就會掛了
真的遇過好多裝熟魔人,一副跟主管很熟的樣子,心機hen重
我都是留Email請他把資料寄過來,有需求我們會聯繫他
~如果又打來,我就會跟他確認信箱有收到他們的信後,
說已有轉交主管了。說要找主管的一律說不方便XD
總機的重點就是給他鬼打牆笑笑的說不方便不方便不方便X
D不要放心上~
回答我就是老闆啊,我說不需要
或是說老闆說直接打給他,如果他問電話,你就照實說老闆
說他朋友都有他手機電話,沒電話的請他下次見到老闆當面
要號碼,裝熟的用這招好用
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