[閒聊] "小孩生病來不及退票"是拒補票的理由嗎?

wensday02/08 08:45要提前半小時才能退票 一般人搭車也不太可能半小時前到

wensday02/08 08:45雖然我覺得列車長也還好 但他也許期待列車長態度能夠更專

wensday02/08 08:45業 用不要懷疑她的態度說話 這也是人之常情

pipiboygay02/08 08:59其實我覺得這女的更可怕的是她除了跟台鐵投訴之外.她

pipiboygay02/08 09:00還跟媒體爆料投訴..擺明要把事情鬧大..這心態很可怕

pipiboygay02/08 09:00看樣子 是要讓那列車長沒工作她才甘願的樣子

f7792802/08 09:02管你是不是美女、是什麼職業、是不是家長，總之很大尾問

f7792802/08 09:02不得是不是？

u83691202/08 09:15我管她講的是不是真話，事實就是她拿兒童票然後佔著一個

u83691202/08 09:15位，照規定就是該補票

misssquid02/08 09:16列車長只是照規定詢問，到處投訴比較GY

lebo46902/08 09:23列車長只是照規定詢問而已 竟然被到處投訴 有夠衰

jamie052302/08 09:23公證人R意外嗎

somia01202/08 09:39讀法律+阿桑年紀的組合，就這種樣子啊，很恐怖吧

wedsxc02/08 09:39列車長真的很衰 照規定詢問之後也沒讓她補 得了便宜還這樣

belucky02/08 09:42是非對錯也不是那個公證人說了算 我想大家還是看得出來

belucky02/08 09:42車長沒錯啊

belucky02/08 09:44好奇問一下態度怎麼專業阿 車長不問怎麼知道那位乘客為

belucky02/08 09:44何要把行李放那邊

simata02/08 09:46法律人地位高 列車長要尊敬哦

raku02/08 09:47法律人日常

smile87112102/08 09:52她還提供美麗的自拍照給媒體，看了很傻眼，通常都會

smile87112102/08 09:52很低調戴口罩戴帽子之類的 她直接拋頭露面讓大家知道

smile87112102/08 09:52她很無辜

chunfo02/08 09:55台灣法律人都認為自己是權貴

chunfo02/08 09:57實際上好像也的確是欺壓平民的貴族犯罪集團在把持法律

best081102/08 10:00日常

GaHead02/08 10:10這乘客也太gy…

mychaher02/08 10:14因為這個社會對所謂美女有過大的包容

Ommmm02/08 10:17他怎麼樣對待人家，一樣的方式會回來的

adolph66602/08 10:18管她是因為什麼 事實上就是用背包站位阿

mamajustgo02/08 10:19一樓，台鐵規定是：退票請於發車30分鐘前至原代售業

mamajustgo02/08 10:19者處所辦理，或於【發車前】至臺鐵各電腦售票站辦理」

mamajustgo02/08 10:19喔

adolph66602/08 10:19依規定就是要買全票阿

pipiboygay02/08 10:25她竟然自己提供美照給媒體投訴上新聞討拍..真誇張

aibayui02/08 10:26美在哪...記者不寫正妹美女就不會寫文章了是不是

pipiboygay02/08 10:27證據就是新聞下方的"何叔孋提供"這幾個字..

pipiboygay02/08 10:27自己跟媒體投訴爆料的..明明就是想要把事情鬧大的

mamajustgo02/08 10:29況此例一登新聞，大家以後行李很多，還需要乖乖按規定

mamajustgo02/08 10:29買全票位放行李嗎？買兒童票，查票時再來說「噢我小

mamajustgo02/08 10:29孩不舒服沒來搭車來不及退票你列車長懷疑我是不是你態

mamajustgo02/08 10:29度不好我投訴你喔」就好了嘛，既省錢又解氣呢

pipiboygay02/08 10:31請問有何方式可以聲援那個列車長,讓他不要被懲處呢?

misssquid02/08 10:32受不了這種打著『美女』『媽媽』，來公審沒有做錯事的

misssquid02/08 10:32人。

winteryoyo02/08 10:35及好嗎

liliisme02/08 10:36發車前都可以退票...

tagodbless02/08 10:41不要賣兒童票不就好了，一個位子不管誰用都是一個位子

tagodbless02/08 10:41，為啥要分身分

palina02/08 10:41推文小心

sinshun02/08 10:45小心被吉

MasCat02/08 10:45美女

lapis199902/08 10:50列車長也沒說什麼過分的話啊..這位太太居然會氣到跟媒

lapis199902/08 10:50體投訴 真可怕

WHOKNOW402/08 10:54對她來說車長不會通靈是死罪

IKURAQ02/08 10:57噁心

jameshcm02/08 11:02小心什麼？公證人這樣做只是在踐踏自己的專業形象而已

eastbrook02/08 11:03情緒勒索

EricTao02/08 11:04好險車掌是女的

OKnight02/08 11:04支持刪除兒童票，一律全票= =

jameshcm02/08 11:05台鐵不這樣規範，以後就是一堆人買兒童票來裝死而已

kenjigan02/08 11:08噁心

liao1802/08 11:09列車長已經很給面子了 還要被投訴，真是圈圈叉叉

JayceYen02/08 11:09文組台女

physicsdk02/08 11:11覺得列車長處理沒問題，後來沒強制要求補票也很合乎常

physicsdk02/08 11:11情了，還要投訴才不盡人情

Gnau02/08 11:12Oh

jameshcm02/08 11:13真的打壞"花蓮唯一民間公證人"的名號，以後誰敢找你辦事

longsre02/08 11:13奧客無下限，還上媒體公審。遇到瘋狗真的滿無奈的

bobyhsu02/08 11:19不要鬧了啦 下次新聞稿就變成列車長性騷擾了

ass81288202/08 11:21法律人你敢嘴？小心被告

echo81502/08 11:22以客為尊的風氣造就了一堆奧客，久而久之還以為自己是對

echo81502/08 11:22的，理直氣壯到不行

isaka02/08 11:26不是阿，你兒童座要改成放包包，那列車長請你把現在拿來放

isaka02/08 11:26包包的位置補票成全票也沒錯啊，法律人的邏輯還這麼不好喔

smallox02/08 11:28不補票可以阿，就不要佔位子。要佔就要補票

wanzi060102/08 11:31給一樓，我就是那個做台鐵一定要提前30分鐘,就在在月台

wanzi060102/08 11:31裡等的人........

v0000102/08 11:34本來就應該補票，列車長沒一定要他補票已經很好了

lebo46902/08 11:35還自己提供照片 笑死

KONosic02/08 11:38得了便宜還賣乖

cool1052802/08 11:38與其說投訴，不如說她真的是利用台鐵的管道反應她的不

cool1052802/08 11:38愉快，列車長如果沒疏失根本沒事啊。照理說被投訴又不

cool1052802/08 11:38會怎樣

ololol02/08 11:40及

will33102/08 11:40照規定沒什麼不對

cowbay556602/08 11:42大概是被戳破買兒童票放行李的行徑而惱羞了吧

bearKQG02/08 11:42超噁 才220元

jamesyang102/08 11:43最討厭這樣的人

remarkand02/08 11:45法律人+台女這組合不意外

kin615002/08 11:56垃圾台女 要補票才爽就對了

seanchen302/08 11:58這人超有事

Eile02/08 12:03希望台鐵妥善處置這個事件，不該助長這種風氣，不然以後大家

Eile02/08 12:03都說小孩生病來不及退票就可以允許這樣使用坐位?

wedsxc02/08 12:06她的臉書好精彩w

laiwarm02/08 12:07老台女意外嗎

colintin02/08 12:08__日常

B970211502/08 12:11連220都花不起，拜託別生小孩

candaptt02/08 12:12認同

oaoa52402/08 12:13台女 嘔嘔嘔嘔嘔

ailio02/08 12:14其實台鐵只是怕會有人刻意買半票來佔位而已

rosydark02/08 12:14鬼島永遠不缺台灣鯛

felix103102/08 12:15當然不是，所以她在無理取鬧

apple0002/08 12:18都生二胎了還自稱美女喔...

RUUUI02/08 12:18我也覺得列車長處理沒什麼問題，這件事還報導蠻無聊的

glenn60802/08 12:19照規定詢問還要被投訴媒體 真的雖 也沒強硬要她補

katanakiller02/08 12:20聽完理由就沒叫你補還投訴真的很沒品

pflin02/08 12:22列車長應該按規定處理，要求補票才對。

cynicism02/08 12:24一點都不美，沒按照規定還投訴媒體的行為真是醜陋噁心

m4su674702/08 12:28兒童票是優惠兒童，兒童沒來作他用理當取消優惠

lo094502/08 12:30這種行為有夠噁 好像世界都要繞著他轉

ra8887202/08 12:31車長也不見得會被懲處，只是雙方都還

ra8887202/08 12:31算合理阿！申訴也沒啥，但旁人怎氣氣

ra8887202/08 12:31氣的？吃飽太閒？

mamajustgo02/08 12:32臉書真的好精彩，原來我們這些看得懂規定的是酸民XDDD

mamajustgo02/08 12:32D

iiKryptos02/08 12:32什麼美女，為難奉公守法的人就是醜啦

m4su674702/08 12:34居然還有護航包包比兒童輕，以後買票都要過磅喔

smoker122502/08 12:34公證人還這樣真的難看

ssabjm02/08 12:36台灣鯛意外嗎？我從事向用戶收取欠費的行業，現在欠債的人

ssabjm02/08 12:36比討

ssabjm02/08 12:36討債的人兇

jameshcm02/08 12:37講的是新聞網頁最底下的留言是不是？我一直在公證人FB上

jameshcm02/08 12:37找你們說的精彩找不到

jennifer455102/08 12:37列車長按照規定詢問沒問題啊，這個人明顯是想把事情

jennifer455102/08 12:37鬧大

jameshcm02/08 12:39鬧大最好，最好是鬧大把優惠票價修掉，又不是只占半個位

jameshcm02/08 12:39下次再占位就直接坐你大腿上... 我說我的背包啦

deugene0502/08 12:40知法玩法

leapea02/08 12:41到底要臉皮多厚，才有辦法理虧投訴媒體還附加自拍美照

neon713402/08 12:43少子化救星（有兩個小孩）＋人家是女生＋尊爵不凡法律人

neon713402/08 12:43 勸你們耗子尾汁

jameshcm02/08 12:47原來還有個個人FB，奇怪剛才怎麼沒找到。ps人家三個小孩

jameshcm02/08 12:47不是兩個

ll111702/08 12:49你好亂啊，列車長理解後未強迫補票就對了，其他都欠電

drph02/08 12:49應該是被戳破腦羞吧

misssquid02/08 12:51Fb上假意道歉說沒為難列車長(那你投訴媒體幹嘛)，實際

misssquid02/08 12:51上討拍讓同溫層罵酸民，很會。

whalewhere02/08 12:53笑死 都自己提供照片

CharCharD02/08 12:54臉書好友有夠同溫，看了很不舒服趕快關掉

jameshcm02/08 12:55是說都沒有負面留言是有點奇怪..

jameshcm02/08 12:55更正，逆風留言

goeasy002/08 13:03可憐的列車長 莫名的公證人呢

RaiGend051902/08 13:05可憐哪

caumu02/08 13:05最好笑的是都這些人在生養小孩吧？

aidaP02/08 13:06對 而且越腦殘生越多

jokebbs02/08 13:08原來列車長沒逼他補票 今天看新聞只覺得他這種理由被要

jokebbs02/08 13:08求補全票很合理啊 不然以後大家都鑽漏洞 這投訴人好可怕

kenco02/08 13:10讓我想到雞排妹

FirePopcorn02/08 13:12照規定走

coiico02/08 13:12服務業基本應對守則之如何處理法律權貴的不當行為

B008002/08 13:14列車長頭不夠低耶

AaronWang02/08 13:14照騙跟本人也差太多了

nolander02/08 13:14有夠刁…

a224568102/08 13:18這種人...

Alcazer02/08 13:23投訴也還好吧 行的正就不用怕 態度問題加強就好了 我是不

Alcazer02/08 13:23相信台鐵這樣就讓他沒工作

ooxxman02/08 13:28以後車上就裝監視器，車長裝秘錄器，不是都給投訴說就好

paulsama02/08 13:47可憐的列車長，這告訴我們，在台灣做事千萬不能認真

paulsama02/08 13:48有些人的心眼真的小

ccps955021702/08 13:49有夠噁心 我看只是貪便宜編個故事而已

hd048502/08 13:53她邏輯不對啊！如果要退票，那那個位子你就沒權力放東西。

hd048502/08 13:53如果不退票，實際上該位子是大人使用，要你補差額哪裡不對

slygun02/08 13:56公證人就是要你秉公處理 大甲不要再說了

mamajustgo02/08 14:04台鐵的處理流程不清楚，我只知道有些單位接獲民眾投訴

mamajustgo02/08 14:04，被投訴人不管有做沒做都要寫報告說明的。這件事，列

mamajustgo02/08 14:04車長按「明文寫就的規定」走，如果因此得花費該員時

mamajustgo02/08 14:04間心力寫報告或口頭說明，不衰嗎？還是只要不搞到「

mamajustgo02/08 14:04讓人丟工作」都無妨？

pjetone02/08 14:05態度是三小，錯了就錯了

cwenxue02/08 14:05笑死 我以為是沒補到票不爽

lolicat02/08 14:08公證人很多都是律師 大家留言小心一點...

yuiscarlet02/08 14:09這女的有問題吧 貨算成人啊

jameshcm02/08 14:17她說法是用自己小孩no show空出來的位子放東西，到底是

jameshcm02/08 14:17不是故意多買兒童座來放不得而知。最完美的方法就是取

jameshcm02/08 14:17消優惠票價，誰都不得罪

cms638402/08 14:18列車長還不錯

awerte02/08 14:18嘔嘔嘔嘔嘔

aeiou101502/08 14:19列車長聽完理由都沒堅持要她補票了，她還投訴台鐵+媒

aeiou101502/08 14:19體…… 有事嗎??????

Dirk302/08 14:20人家照規矩辦事 錯了嗎

jameshcm02/08 14:21希望台鐵因此取消優惠票價，讓公正得以伸張。歷史會記得

jameshcm02/08 14:21這件事的

aeiou101502/08 14:22拜託，我們朋友圈(律師、法務、公家機關商標的)討論到

aeiou101502/08 14:22這件事，可沒認同她這樣做法www 留言的不要牽涉到法律

aeiou101502/08 14:22人，這是個人問題啦

ImInvincible02/08 14:24又美女了

lluunnaa02/08 14:34建議可以參考高鐵的列車長的做法,態度還不錯

NaaL02/08 14:40http://i.imgur.com/byOynu8.jpg

NaaL02/08 14:42＃純粹學術討論＃ 想請問其他“法律人”，關於「等」這個

NaaL02/08 14:42字的解釋是？感謝解惑

gin1079102/08 14:44車長照章辦事 何錯之有

rojita974602/08 14:50根本陳三斤

redface120902/08 15:04啊自己來不及退票關別人什麼事？

misssquid02/08 15:18「等」的後面明明寫「佔位要全票」，今天她的行李不放

misssquid02/08 15:18行李架，要佔一個位子，就是必須買全票。她故意裝不懂

toykiss02/08 15:35加強訓練什麼，佔用位置是事實，列車長依規定跟妳講，還

toykiss02/08 15:35要被妳陳情，台鐵應該要力挺列車長，甚至獎勵才對呀

jqb56002/08 15:37台鐵應該要堅持「須占用座位者，旅客應加購該座位全票金額

jqb56002/08 15:37」而不是讓她隨之起舞說規範只寫神像跟樂器

pella02/08 15:42從澳洲來的

andyjaw02/08 15:42台灣最美麗的風景，呵呵

shuanqoo02/08 15:44就是惱羞啊

neon713402/08 15:46原來是三個小孩 那更偉大了 勸你們這些未婚未生的少子化

neon713402/08 15:46加害者不要嘴 等等尊爵不凡法律人要來寫訴狀了

horb02/08 15:58兒童票要被玩爛了嗎。

horb02/08 15:59學生。軍人票都被取消了。小心連兒童票都取消了

jim9995202/08 16:03結果這位大嬸感覺還是沒補票，讚喔吃人夠夠就是這樣

lunanightcat02/08 16:06她把自己的問題變成別人的問題了

lunanightcat02/08 16:08要是照黑鏡的世界觀，她現在已經被網友按負評到不能

lunanightcat02/08 16:08搭交通工具了吧

Wax717702/08 16:09購票說明 不是寫得很清楚了嗎

dawn556602/08 16:17沒繼續要求他補票就可以了吧 還去投訴是3小 有夠奧

mamajustgo02/08 16:25看了臉書，當事人表示沒想到一則抒發心情的貼文會引

mamajustgo02/08 16:25來這麼多的反應－－所以新聞中寫其「受訪」時說：「

mamajustgo02/08 16:25民眾臨時忘記退票或者來不及退票，憑什麼認為我是惡意

mamajustgo02/08 16:25佔位，用有罪推定的方式對待民眾？我希望台鐵說明兒

mamajustgo02/08 16:25童票沒退票，一定要買全票才能放東西的理由。」是記

mamajustgo02/08 16:25者自行……嗎？

ateng02/08 16:25及啦

WHOKNOW402/08 16:32正常人知道兒童票不能放東西會覺得羞愧趕快補錢吧？

s092015104802/08 16:38越想越不對勁 不可以嗎？

laiwarm02/08 16:42在臉書裝可憐說自己不會為了220元刁難別人 結果轉身就跟

laiwarm02/08 16:42媒體投訴 雙面台女真的很讚

linkmusic02/08 16:44是什麼說放一個小孩跟放一個行李是差在哪，要不然就全

linkmusic02/08 16:45部全票，我現在才知道放行李要買全票耶

snoomoto02/08 16:51可憐的列車長

zxcc7902/08 16:55哪裡有要退票要半小時前啦 zzzzzzzzz

zxcc7902/08 16:56不懂不清楚就不要出來秀出聲下限教壞別人

SZQK02/08 17:05一般人列車長不強制補票就心懷感激了 還去投訴+跟媒體爆料..

tainanpeter02/08 17:06運送契約規定就是不用補全票啊

ideal556602/08 17:07掌握話語權想當老大 心態可議

lapis199902/08 17:07照他的解釋就是認為只有貴重物品和宗教物品需要全票 其

lapis199902/08 17:07他可以兒童票？ 到底是規定有問題 還是他的認知有問題

lapis199902/08 17:07啊

raku02/08 17:08不然你就東西不要放那個座位 也不用補票

jameshcm02/08 17:10但實務上她就是有買那個位子的票，使用權是她的

wu091040434402/08 17:12邏輯正確推。

lunanightcat02/08 17:28應該是說兒童票是優待的價格，這要解釋應該講比方買

lunanightcat02/08 17:28699有折扣100，可是客人退了200的東西，那他就要用

lunanightcat02/08 17:28原價格計算

mamajustgo02/08 17:29一個座位，默認對應一張全票，兒童、敬老等具優待性

lunanightcat02/08 17:29你不符合原本優惠門檻要繼續使用權的部分就是原價計

lunanightcat02/08 17:29算

mamajustgo02/08 17:29質的票券，明顯受特定「條件」約束，也就是，出現「

mamajustgo02/08 17:29未符合優待條件規範之使用情形」，該座位應回歸到默認

mamajustgo02/08 17:29狀態，也就是全票位

jameshcm02/08 17:36覺得以利他主義看，取消條件優惠票才是一勞永逸解決問題

brolli02/08 17:37法律人屌炸天

jameshcm02/08 17:37假設全車滿員都是一成人帶一小孩，就只能收到75%的價金

korull02/08 17:56替列車長覺得委屈

NTUMED112202/08 18:00這就台灣人阿

togg02/08 18:08這樣還能當公證人？

yacoolgirl02/08 18:10台灣鯛不是隨便講講的

chieshing02/08 18:14人美心不美

tddt02/08 18:16誰啊他，乖乖補票好嗎？還一堆廢話

mickey128102/08 18:26得了便宜還賣乖 +1

YuXun202102/08 18:27照片也沒多美

soushi02/08 18:28列車長照規定走，後來也酌情處理很OK

suckpopo02/08 18:30法律人不意外

SSLXDD02/08 18:38希望台鐵硬起來 這根本無理

lauto02/08 18:47以後我放行李買半票就好了，真聰明

lunanightcat02/08 18:47得了便宜還賣乖

miliq02/08 18:56有什麼方式可投訴那個女公證人嗎？

hozumi02/08 19:14各位小心喔，人家可是法律的人哦

adolph66602/08 19:25臉書還寫 不會為了220去刁難別人 ,這不就在刁

yesmylord02/08 19:33請問你的行李成年了嗎？

au6vmp584602/08 19:37照規定就是要補啊

eggwraprice02/08 19:51笑死 以為全世界繞著自己轉 別人都要會讀心術

harunatsu02/08 19:59我覺得列車長沒錯。畢竟佔了一個位置是事實，如果不願

harunatsu02/08 19:59意補票，那就把包包放上方置物架。溝通後人家列車長都

harunatsu02/08 19:59同意不用補票，投訴媒體的心態另人懷疑。如果是因為覺

harunatsu02/08 19:59得制度不合理，應該要說清楚，而不是讓媒體偏頗成這樣

harunatsu02/08 19:59，認真上班的列車長反而有錯。

harunatsu02/08 20:00那以後列車長怕被投訴，乾脆都不要管理，隨便乘客佔位

harunatsu02/08 20:00就好啦！

Tiesna073002/08 20:11這種教出來的小孩以後公民素質堪憂

tbbyan02/08 20:18來不「及」啦幹

ptckimo02/08 20:37三寶無極限

jetau81122702/08 20:40有時候就算發車前有時間 可是窗口排了一大堆人啊

FadOut02/08 20:51就一個可憐巨嬰啊

pdf300ppi02/08 20:57來不及退就認賠補票阿!很難嗎? 兒童座就是用來放兒童的

wang46031302/08 20:58該補票就是要補 講再多也一樣

tue67802/08 20:59覺得這媽媽行為很合理的人 以後當你有需求想坐下休息

tue67802/08 20:59請不要找列車長幫忙

tue67802/08 21:00不會提早出門喔 退票是你家的事 不然你放大絕插隊也行

tue67802/08 21:02以後各位都學起來 買半票就能多個位置放行李

violin3702/08 21:04以後大家都要買半票放行李～ 讚

yuyumr02/08 21:05我只能說，所做所為小孩也看在眼裡

Star199302/08 21:18有夠刁= =給你方便還得寸進尺欸 車長好可憐

kumamon1002/08 21:42台灣最美的風景-台灣鯛。新聞還說「列車長執法過當」，

kumamon1002/08 21:42笑死人了，依規定處理哪裡過當？

s1511319002/08 21:56就心黑色的 會有報應

badname02/08 22:03台鐵回應超爛

devilyear02/08 22:23根本不用提早半小時退票，開車前都可以退

beoneg02/08 22:25哪裡美了？那個嘴巴長這樣…

posttit02/08 22:29來不「及」

sawe5302/08 22:43台灣女性鯛魚

drmitseng02/08 23:09法律人 呵呵呵

aeiou101502/08 23:16乾法律人屁事 這是個人問題 不要地圖炮

randy06102/08 23:19乘客有問題

homeworkboy02/08 23:35法律人就是這樣

undo100902/08 23:37上媒體討拍這動作讓人看了覺得不爽

dororo102/08 23:41來不「及」啦

wj412302/08 23:43很多人都用小孩當藉口 然後無限上綱

otis071802/08 23:49當她小孩真可憐

mimiluna02/09 00:06列車長真的很可憐，已經沒叫他補票了，還要被投訴

Asce02/09 00:28哈哈 希望它小雜種病死

holydc02/09 00:36列車長沒被告性騷擾該慶幸了啦

galaxysec02/09 03:49鑽漏洞的人太多

galaxysec02/09 03:50就一律從嚴

ostracize02/09 07:13照規定詢問還要被投訴媒體 真的雖 也沒強硬要她補

flowersuger02/09 07:25扯

aftiel02/09 08:39如果是我就乖乖把佔位東西拿走,或照規定補票

aftiel02/09 08:42不退票,放背包在位子上,最後也沒補票,然後還投訴,超讚的~

zaq1xsw212102/09 09:21仗勢欺人的傢伙

bond6502/09 10:38小孩生病還出門，一聽連我也覺得不對勁，我覺得慣犯的機率

bond6502/09 10:38高

mikego9902/09 11:32依照自己的職代公務人員經驗，因為她這個客訴，列車長要

mikego9902/09 11:32額外花至少半天到一天時間，去寫公文和文件跟上級好好解

mikego9902/09 11:32釋發生情況，很麻煩，完全無妄之災，也是現在公務人員能

mikego9902/09 11:32通融則通融，無法依規章行事的惡習

disappearair02/09 14:02規定就是要補票

xchax02/09 14:08及啦乾

SimplePraise02/09 15:20公民素質低落無腦客訴制度也是原因之一