[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認

chith06/15 12:45直接客訴退費？

s250020506/15 12:46告他們

castjane06/15 12:48消保官

ylshpiliman06/15 12:49提告就會乖乖刷退了

jameshcm06/15 12:51自己不告的怪誰？不要又說人家檢討受害者

h100733可以跟消保官投訴

leoth06/15 13:03活該，我都不用買會員制度的

wouslana06/15 13:16!?!!!

chister06/15 13:18吉他

patty070206/15 13:42這真的可以提告了吧

ArSwell06/15 13:45把那兩張電子發票附上寄去，他們還是那樣回覆？

ArSwell06/15 13:45要不要先打電話直接聯絡熊貓客服看看？

ZE553KL06/15 14:07建議有訂某貓的每月核對信用卡帳單的款項 別被多扣了 或

ZE553KL06/15 14:07是退訂了還是照扣款

ZE553KL06/15 14:07上面說電話聯繫客服是在說笑嗎

ZE553KL06/15 14:09某貓的客服豈是那麼容易讓人聯繫到？抱歉 你只能像乖孫

ZE553KL06/15 14:09子一樣等文字客服（接上線慢、回覆爆慢、回覆沒講重點）

paoet06/15 14:12開吉

cc393706/15 14:24有遇過類似也是熊貓 要我交信用卡帳單 我一開始截圖有熊

cc393706/15 14:24貓的頁面並把其他消費明細碼掉 居然要我交出完整整份當月

cc393706/15 14:24明細 超不爽但還是交了 後來有退款給我

SnowAmy06/15 14:32依最近的事件看來 好像已經不是空腹熊貓 而是詐騙熊貓？

SnowAmy06/15 14:32好奇他們是經營遇到瓶頸 還是刻意要篩選客戶？

SnowAmy06/15 14:32這種有損商譽的決策 是沒辦法而做 還是腦袋有洞而做...?

xzcb200806/15 14:50可以列爭議款項 不支付嗎

xzcb200806/15 14:51我好奇

ZE553KL06/15 15:01可以跟信用卡銀行申請爭議帳款 這筆銀行方會先壓著 暫時

ZE553KL06/15 15:01不用繳 然後由銀行方去洽某貓釐清調查 但 銀行會根據某

ZE553KL06/15 15:01貓提供的回覆及證據去判定最後是不是屬於爭議帳款 如果

ZE553KL06/15 15:01他們認為某貓有理 也還是會請客戶繳清這筆款項 畢竟銀

ZE553KL06/15 15:01行不是執法或消保政府單位 他們也不可能壓著某貓承認爭

ZE553KL06/15 15:01議款項 所以程序會走 也別太期待結果

ZE553KL06/15 15:04我是比較建議直接找消保幫忙處理

all091706/15 15:05絕對不再用熊貓！之前我有遇過類似鬼打牆事件，印

all091706/15 15:05象中是我原本有

all091706/15 15:05訂閱會員，後來變成我檯面上系統退訂成功（無法使

all091706/15 15:05用會員優惠），

all091706/15 15:05但他們內部系統上我仍是會員，並且每個月扣款。而

all091706/15 15:05且重點是！我找

all091706/15 15:05不到可以停止的辦法，無法找到退訂按鈕，因為檯面

all091706/15 15:05上顯示我已經非

all091706/15 15:05訂閱戶。熊貓客服只有文字，而且史上最糟糕，每一

all091706/15 15:05封的回覆的答案

all091706/15 15:05都不一樣。總之，絕對不再用熊貓！

ZE553KL06/15 15:08https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/9e0eea58

ZE553KL06/15 15:08-8935-4d13-8e3f-6f844fe6839f

LuciusMalfoy06/15 15:13高調推

ArSwell06/15 15:15如果有很多案例，是否可以聯絡消基會看看？

ArSwell06/15 15:16找消保官有用，但熊貓只會來一個處理一個，其他被多刷的

seedboxs06/15 15:16我都直接打給他們的業務開發轉

ArSwell06/15 15:17會員可能有不少人都沒注意到..

businesschou06/15 15:26還好我都用ubereats

bloodpiece06/15 15:29還好我都不用這些 cc

toyamaka06/15 15:32直接提告不會喔

dragon60606/15 15:45熊貓真的可憐，垃圾平台

j9241506/15 15:47你講完發現我好像也有遇到 幹

coffee11206/15 15:53熊貓 連員工勞健保都要...會出這種事 也不意外吧

j9241506/15 15:54https://i.imgur.com/yBAa9ok.jpg

j9241506/15 15:55https://i.imgur.com/cA37by1.jpg

j9241506/15 15:56密完客服後有說會退 希望不要唬爛

BlueBlueLuu06/15 15:57謝謝提醒 立馬刪除熊貓

gg081506/15 15:59所以刷卡我都金融信用卡刷 要刷多少匯款多少 這種要處理超

gg081506/15 15:59麻煩的

xdingding06/15 16:00一樣被重複扣款，當下發現立即反應客服，客服說沒有重

xdingding06/15 16:00複扣款的資料，要等月底信用卡帳單出來才能確定，現在

xdingding06/15 16:00月底信用卡帳單來了，就是有重複扣款，若沒有對帳習慣

xdingding06/15 16:00可能被重複扣款也不知道

iStone12mini06/15 16:00推 這真的很扯 我也要留意該轉別家了 謝謝你啾ㄣ娜

wuyolandayyy06/15 16:00可以回他們說不處理會聯繫媒體及找消保官

yumiyumi06/15 16:00熊貓客服真心無敵爛，永遠只會鬼打牆

wuyolandayyy06/15 16:01態度千萬不要好，他們才會積極處理==

wuyolandayyy06/15 16:01之前送來的食物全部酸掉 也不給退

wuyolandayyy06/15 16:02搬出媒體、網路公布、消保官才有回應

aska52106/15 16:02直接提告，不然會被當肥羊宰爽的

iStone12mini06/15 16:11啾ㄣ娜謝謝你 我熊貓換完優惠券之後就要跳船了

marumaru06/15 16:11熊貓內部很亂 辛苦了

jiamtee06/15 16:14前陣子遇到一樣的問題，第一次訂閱一個月就被重複扣款，

jiamtee06/15 16:14後來有退款成功，但我也馬上就取消訂閱了

irene602106/15 16:16熊貓這麼雷還收平台費 好意思

iStone12mini06/15 16:22再推

ZE553KL06/15 16:26高調

topismissing06/15 16:41就說歡迎記者抄啊

coffee11206/15 16:49推推

coffee11206/15 16:52推推

rycc06/15 16:52高調

nutta06/15 17:08加油 一定要告下去

biostrike06/15 17:16高調

yankult0445d06/15 17:16推

Hdimension06/15 17:20熊貓母湯啊

chith06/15 17:20發票都開了怎麼會查不到...

oh87112406/15 17:26幫推 好誇張

sizeLarge06/15 17:27怎麼跟Ubereats一樣爛

adlazyyy06/15 17:34熊貓客服真的超鳥 祝原PO好運

fairy3053306/15 17:41太扯了吧…幫高調

fairbankslin06/15 17:54因為知道這種外送平台就是會偷偷亂搞，所以我寧願貴

fairbankslin06/15 17:54點付外送費也不願用訂閱制，即使我也沒有財富自由

odaaaaa06/15 17:55找線上客服囉，不然看看消基會

odaaaaa06/15 17:56熊貓很爛，我訂個會員刷三次，都入帳，重點是，開APP我

odaaaaa06/15 17:56不是會員

odaaaaa06/15 17:57去問客服，他說放心，我是會員，會費都會扣喔

odaaaaa06/15 17:57可是我的APP看不到，所以無法自己取消喔

anice85206/15 18:03熊貓真的不推，客服體驗過一次之後果斷刪掉帳號

coffee11206/15 18:07推推 問題怎麼感覺好多啊

cokecolatw06/15 18:34沒有查到，那他們是怎麼開發票？內部調查不確實亂回一

cokecolatw06/15 18:34通，典型的自製公關危機

justin20042806/15 18:38誇張

survivalteru06/15 18:45我都是uber在雷 但外送太方便還是兩家

survivalteru06/15 18:45繼續用

ulamong06/15 18:47幫推

lfsaori06/15 18:48高調

lfsaori06/15 18:49Ubereat好一點 但遇到問題客服也很難找

wtfconk06/15 18:55這就是不強制要求業者設立國內辦公室及電話客服的問題,遇

wtfconk06/15 18:55到這種尤其帳務的事,反應根本鬼打牆,再加上如果又是東南

wtfconk06/15 18:55亞華語客服那種就會更阿雜…偏偏民代只會關心蹭聲量的議

wtfconk06/15 18:55題,這種的永遠都漠視

wtfconk06/15 18:59吳柏毅沒有比較好啦,他們剛推Eats時就被坑過兩百了,反應

wtfconk06/15 18:59後一直換客服接手繞回原點,沒有一個客服從頭到尾處理完…

wtfconk06/15 18:59反倒是已經收攤的蜜蜂在客服方面沒話說,而且有設立本地辦

wtfconk06/15 18:59公室跟服務人員,但老實做事成本高結果反而撐不到現在,可

wtfconk06/15 18:59惜了

eogjds06/15 19:06幫高調

boogfuzy06/15 19:20重複扣款這就是違法了吧

rei9170306/15 19:22找消保官，寫存證信，請銀行發文幫你佐證重複扣取費用

loverick06/15 19:23直接跟銀行説盜刷

bsp556606/15 19:25吉他！

philip120506/15 19:28我之前遇過類似紛爭，跳針到後面我直接說不好好處理消

philip120506/15 19:28保會見

b9520207506/15 19:36https://reurl.cc/g21O2L

Wax717706/15 19:41好可怕！

consequentia06/15 19:46找熊貓客服解決啊，他們客服態度都很好，也很有耐心

consequentia06/15 19:46，前天才幫我處理八五折優惠卷問題，結果是我打錯字

consequentia06/15 19:46不能用，誤會人家

vkq06/15 19:48https://reurl.cc/d2AEyg

vkq06/15 19:49隨便看看結果馬上有類似案例

appleuuu06/15 19:54直接找客服，之前遇到問題很快就幫忙處理，也有退款給

appleuuu06/15 19:54我

danieljou06/15 19:58銀行端先申報疑問交易 別讓他拿錢

orzkk8806/15 19:59把法條貼到電郵嚇客服

nrxadsl06/15 19:59他們一直都這樣阿，無博弈也一樣，我都不懂他們為什麼永

nrxadsl06/15 19:59遠在跳針回覆

b9520207506/15 20:03消保會申訴和其他動作一起

hana9706/15 20:13某次客訴熊貓也是鬼打牆到不行 然後最後退錢還拖超久 直

hana9706/15 20:13接開嗆50塊是要拖多久 3分鐘就存進來了= = 相比之下ue的退

hana9706/15 20:13費還比較乾脆

ll883306/15 20:32熊貓客服請直接嗆 不用跟他們客氣

LWEN06/15 20:50超瞎

minnymi06/15 20:57遇過類似相關問題，我當初是上消保會網站申訴，熊貓本來

minnymi06/15 20:57擺爛只會回罐頭訊息，後來很積極打電話道歉顆顆^^

mizu14706/15 21:01有，月費被扣2次，浪費不少時間在聯繫熊貓和銀行，銀行說

mizu14706/15 21:01有給熊貓2次款沒錯，但熊貓一直說沒有重覆扣，我很不高興

mizu14706/15 21:01就把帳號退掉不用了，為了119元花我那麼多時間不值得。

realbout06/15 21:01扯 客服水準堪慮

ya895706/15 21:18證據都有，先找消保官，還不理就開告阿

indigofox06/15 21:31太扯了 熊貓

starcat2231006/15 21:44前幾樓說找客服 客服態度都很好的是? 原po找的不是

starcat2231006/15 21:44客服嗎

linching06/15 21:44找消保官

ciadera06/15 21:49幫高調 記者快來抄

sunteeth06/15 21:56幫高調

fjucharlie06/15 21:58早就核銷Uber 跟熊貓這兩個垃圾公司帳號了 外送可以

fjucharlie06/15 21:58扒這麼多層皮

Riesling06/15 22:05130樓是鬼打牆嗎

wwwwwwww06/15 22:06提告

racheel06/15 22:11熊貓客服鬼打牆+1 耐心都被磨光了

dwright06/15 22:28光是發票和客服查的帳目不一致，就可以去警局備案了

viviannablue06/15 22:55申訴消保了啦 都有發票還查不到嗎…

teaw071806/15 22:57看了這篇才發現自己也被重複扣款，剛剛用線上客服處理了

teaw071806/15 22:57，說已經幫我申請退款

kellyliuls06/15 23:13我在6/12付了月費$119信用卡也刷成功，結果到今天6/15

kellyliuls06/15 23:13熊貓app顯示仍非pandapro會員，跟多位客服反應每個都

kellyliuls06/15 23:13一直跟我鬼打牆說一樣的話，時間就這樣一直拖。目前把

kellyliuls06/15 23:13對話、信用卡扣款資料、熊貓app頁面全都蒐集好了，如

kellyliuls06/15 23:13果不退款給我就直接找消保官了。結論：再也不會使用熊

kellyliuls06/15 23:13貓!!

Ichneumon06/15 23:21直接吉

houjay06/15 23:41老實說你連這個客服是不是真人都不知道

houjay06/15 23:41通常是用聊天機器人隨便敷衍你

houjay06/15 23:42可能要告才有用

houjay06/15 23:44客服跳針回覆就是機器人客服啦～

asas4012306/15 23:53太扯了

Keisa011706/16 01:08上個月底也是，第一次刷以為沒刷過系統跳掉，後來打開

Keisa011706/16 01:08網銀看被多刷一筆，客服說7-14天會退刷到現在還沒退，

Keisa011706/16 01:08氣死

winter022806/16 04:49個人不會用這間疑似中資的公司，持有全台多少地址與個

winter022806/16 04:49資了

winter022806/16 04:52呆丸人貪小便宜 圖眼前利益，就繼續看事不放遠看吧

bapy123106/16 05:13前兩個月發生一樣的事 一百多重複扣 直接退訂

bapy123106/16 05:14把信用卡綁在熊貓 基本上就是一個風險

QQ9906/16 06:10現在聽不懂人話也能當客服是嗎

lucky01711006/16 07:21教您提告投訴媒體跟金管會跟消保會他就怕了

lucky01711006/16 07:22提告就用業務侵佔

coffee11206/16 07:24推推

GeorgeWu100606/16 07:402022還有人敢在熊貓刷卡

linein06/16 09:08直接去告詐欺了，還申訴什麼

md1011687706/16 09:32爭議款 我被youtube受過6個月的重覆會員費

md1011687706/16 09:32最後是信用卡公司列爭議款退回成功

kimmyariel06/16 09:34幫高調

coffee11206/16 09:41推推

daydaynicr06/16 12:32高調推 剛檢查帳單也發現被重複扣款

x06h93mp406/16 13:02幫高調

irene5042106/16 14:16太扯了高調

qsawefdr06/16 14:22爛熊貓 一堆業配

qoo6119191006/16 15:07我猜是信用卡公司入帳 熊貓系統才會有記錄查吧 等幾

qoo6119191006/16 15:07天應該就有了

linccccc06/16 15:54我也被熊貓氣到換吳柏毅了

weish06/16 18:17熊貓真的各種雷 大家小心

Cathy052606/16 20:41他們的客服不是大陸就是菲律賓人，完全無法理解你的意

Cathy052606/16 20:41思。建議直接找媒體

a1ltogether06/16 22:35推

rutp6j3556606/17 00:45高調

sabrinalll06/17 08:57我有兩次因為取消訂單卻沒退款的經驗，還有一次是答

sabrinalll06/17 08:57應要給優惠券卻沒有入帳戶，後來跟客服聯繫都有補正

sabrinalll06/17 08:57。

sabrinalll06/17 08:58就是要花時間吧，沒辦法。

sabrinalll06/17 09:00建議把方案資訊（年繳)的頁面截圖給他們看

orange895706/17 09:17我這幾天也是遇到，問他們客服也一直鬼打牆處理，正想

orange895706/17 09:17上來問大家有沒有類似的事情

cd090906/17 10:11我也有遇到！寫信給客服當天就順利刷退了

GIN196706/18 09:34天哪爛耶