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[閒聊] 突然服務業整體態度變差很多

看板WomenTalk標題[閒聊] 突然服務業整體態度變差很多作者
Penny4321
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時間推噓62 推:93 噓:31 →:152

以前覺得飲料店便利商店普遍態度都不錯
但最近突然常常有店員才是老闆的感覺

甚至連同間店態度也變差
有人有同感嗎?

是什麼原因造成服務業態度變差嗎?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.74.153 (臺灣)
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LPbro06/18 12:39因為人人都戴口罩,聽得越來越不清楚,心與心之間充滿了距

LPbro06/18 12:39

jamo06/18 12:41帶口罩真的笑臉跟臭臉分不出來,除非笑到魚尾紋跑出來那種

Penny432106/18 12:49應該是口氣吧,口氣聽起來就是不耐煩感覺

iamjimhaha06/18 12:49薪水沒變物價上漲,每天一肚子火

wz7040306/18 13:02領基本薪資的態度是要多好

labell06/18 13:03時薪180一般來說餐飲業很難負擔

labell06/18 13:03可能一堆領不到這金額 當然不爽

labell06/18 13:03可以去查 反正倒閉

labell06/18 13:04石斑魚 紓困10億 問題他們根本自己技術被盜賣

labell06/18 13:04不如補助餐飲業

jameshcm06/18 13:12真實原因是年輕人鬆懈了

jameshcm06/18 13:13寧願輕輕鬆鬆賺三萬,不願意殷勤務實賺四萬

Antihuman06/18 13:15還好啦,領基本薪資不要找錯錢就好了

wsdykssj06/18 13:28打工仔薪水漲3%,便當漲20%,心情會好?

aa47474706/18 13:32妳的口氣

EurekaJet06/18 13:34弄個微笑機器人讓顧客自助點餐就ok

chaobii06/18 13:38那種以客為尊的觀念越來越少了,再來就是現代人脾氣越來

chaobii06/18 13:38越大,你可以兇我也可以,彼此都沒在怕的

kilhi06/18 13:49錢啊

luckyalbert06/18 13:53笑死,我不是服務業我每天上班也很火

luckyalbert06/18 13:55誰欠你?給香蕉還要包山包海擦其他人弄出來無感自以

luckyalbert06/18 13:55為的屁股,收拾一堆混年資整天上班混+領錢的搞出來的

luckyalbert06/18 13:55問題,沒把你打下去就不錯了

luckyalbert06/18 13:55說個笑話鬼島有對員工&客人好的公司???

tver06/18 13:56物價上漲,薪水不漲,生活難過,大家心情不好

luckyalbert06/18 13:57不用講工作,光日常生活就有一堆人每天會讓人越來越

luckyalbert06/18 13:57火,讓人越火的起頭那群還不自覺有問題,這就是台灣

luckyalbert06/18 13:57日常整體大環境懂嗎?

luckyalbert06/18 13:57養出一堆廢物在社會上佔多數亂搞還在那邊大小聲甚麼

luckyalbert06/18 13:57

luckyalbert06/18 13:58台灣真的廢物太多了,不想活可以去被病毒清一清,整

luckyalbert06/18 13:58天在那邊吠跟皮

luckyalbert06/18 13:59皮到有剩的,只差沒被人拿東西頂著腦袋X下去而已

luckyalbert06/18 14:00打開電視媒體成天看到一堆自以為是不知道哪來自詡專

luckyalbert06/18 14:00家的垃圾在那邊豪洨,說個笑話,之前某龐才說過,這

luckyalbert06/18 14:01是個不公不義的台灣,這樣你懂了沒?

ketao06/18 14:04有同感 但一想到他們的薪資在這種通膨環境下 還有台灣鯛要

ketao06/18 14:04應付 就不難理解

senza0706/18 14:22拿基本工資就隨便幹 沒在在乎顧客啦 你也認清活在不尊重

senza0706/18 14:22勞方的環境 不要要求太多

miconches06/18 14:23因為人力不足加薪資福利差 大不了找其他工作

breakingmilk06/18 14:39因為人家隨時都能不幹

amaranth556606/18 14:46某樓上班上得那麼火你可以不要幹

amaranth556606/18 14:47好像整個公司員工主管社會都欠你一樣 笑死

a2213249706/18 14:51人家只是賣飲料的 服務不要搞錯了

brucefang06/18 14:55零售業就零售業,服務業是什麼東西

rxers199406/18 14:56因為他沒這工作也沒差 誰要忍

waiyu06/18 15:04一堆白目奧客,店員是要多開心?

AmaiNeko06/18 15:04我遇到的都很好啊 沒你說的狀況

jay1681406/18 15:12可以不要做啊 6樓 有人叫你應徵?老闆沒發你錢?

fghrty06/18 15:22薪水多一點就會態度好

WHOKNOW406/18 15:28有小費文化的話我想服務會很好

superdevil06/18 15:41發了錢又怎樣?東家不打打西家

coaxa06/18 15:41每天面對一堆花點小錢就當自己是大爺的野人,態度是能多好

lemonwater06/18 15:52嗯服務業很多都不會說謝謝了只會說找多少錢而已

vic950306/18 15:52因為缺人啊 工讀生只要不要太糟糕都尚可接受

isangxwbh06/18 15:52奧客太多

Scathach06/18 15:53你去跟我老闆講啊 他沒開除我就是覺得我這種態度沒差啊

Scathach06/18 15:53反正網路上罵完還是會來消費 那服務態度怎麼樣有差嗎

labell06/18 16:01參考指標晶華 之前裁員無薪假一波 之後又招 最近可能又裁

labell06/18 16:01

labell06/18 16:02把員工當免洗牌 當然服務變差

greenfetish06/18 16:02少子化,疫情外勞進不來。人難請。不想做了不起去跑

greenfetish06/18 16:02外送。

sarutobi06/18 16:02奧客太多,看看這幾年口罩和實聯制,就知道台灣有多少

sarutobi06/18 16:02奧客

tetsu32706/18 16:02就是有你這種客人啊 嘻嘻Y

labell06/18 16:03台鐵感覺就是生在服中不知福組織

labell06/18 16:03明明外面服務業一堆無薪假 裁員

xulu006/18 16:05因為沒有給服務費

lily0832006/18 16:06因為太窮了活不下去

zi6200706/18 16:07因為每個人都是家中的寶,為什麼要服務別人?只是幫你做

zi6200706/18 16:07飲料而已啦!

brolli06/18 16:10傲窩

L1ON06/18 16:11你口氣很好嗎

BeTheFree06/18 16:12薪水夠多跪下來幫你擦鞋都可以啦

jungogo06/18 16:13某樓好像生活有什麼問題

jungogo06/18 16:13不高興可以想辦法聯合起來反抗現況

jungogo06/18 16:13不要只會在這邊噴 沒比較厲害

lexmrkz3206/18 16:14可能是店家省人力成本裁撤不少人,導致剩下來的到處貼

labell06/18 16:14新加坡服務業都移工做了

lexmrkz3206/18 16:15班錢又沒比較多,所以才臭臉吧XD

labell06/18 16:16餐飲業補助太少還要上課根本一堆直接倒閉

labell06/18 16:16日本反而倒閉較少 看街景就知道

labell06/18 16:16不然就是淘寶 導致小企業店家很難生存

ab232676406/18 16:16自己溫飽都有問題 沒未來的工作 工作態度要多好 可以體

ab232676406/18 16:16

labell06/18 16:18一堆餐廳時間縮減 原本開到20點後來疫情開到18點

t2225197406/18 16:18遇到太多奧客吧

labell06/18 16:22工廠輪班比較少遇到奧客

labell06/18 16:22然後走勞基法

pica17725306/18 16:47股票跌

s8038506/18 16:53先說說你的觀察結論

ejru65m406/18 16:54不爽不要做 你不爽也可以火我啊

ejru65m406/18 16:55不就是工作薪酬沒有到需要小心翼翼的地步

hinataSS06/18 16:56花錢是買食物不是買服務吧?又沒有給小費還要笑給你看==

hinataSS06/18 16:56

GymRat06/18 16:58為啥要對你口氣好

garylin06806/18 17:00想服務好去高級餐廳啊,來買個飲料還一堆莫名其妙的要

garylin06806/18 17:00

s52369806/18 17:00討生活...

hahacar06/18 17:11推文真是開眼界,這時候怎麼沒人說不爽不要做

ayrtonvitas06/18 17:12你去問10個人就有10個人回答你”服務業”取代性很高

ayrtonvitas06/18 17:12一個只給基本薪沒人尊重的職業群連發展個好態度都嫌

ayrtonvitas06/18 17:12多餘 懂了嗎

wiwyman06/18 17:21沒欠你欸 有收你服務費嗎?

ru89906/18 17:28年輕人力已經開始稀缺囉

Kinliu06/18 17:45因為人家不是服務業是餐飲業跟零售業啊

Kinliu06/18 17:45一杯飲料才多少錢還要面對一堆奧客

Kinliu06/18 17:45又沒有收妳服務費 不要口氣態度差就算不錯了好嗎

dark533494006/18 17:50超商是要什麼程度的服務態度啦!

PUPUYU06/18 17:52是那間店 不是整個服務業吧

sexylippppp06/18 17:56有感

audrey9406/18 18:04你遇到幾個例子不代表全台灣都這樣

pudings06/18 18:17態度是互相的。

Mozai06/18 18:17如果你遇到都很差,有沒有想過其實是你的問題?

arrival012506/18 18:20有可能是客人的態度表示付錢的是大爺

blessbless06/18 18:20說真的現在網路這麼方便 有些服務業真的可以淘汰了

blessbless06/18 18:20 例如銀行行員

qazzaq397706/18 18:20人的問題

bunnyshan06/18 18:20我可以懂原Po講的,不是說要態度多好或是要以客為尊,

bunnyshan06/18 18:20感覺就是一個互相尊重

beepuffer06/18 18:23因為法治觀念落實人心。以前是情理法,現在是法理情。

beepuffer06/18 18:24搭大眾運輸,以前年青人都會讓座,現在誰管你年紀多大

beepuffer06/18 18:24沒票就去旁邊站。

chaobii06/18 18:26但覺得連基本謝謝都不會說的人真的不要做服務業,不會講

chaobii06/18 18:26謝謝根本超級沒教養

beepuffer06/18 18:28最好笑的是媒體常有XX店員霸氣XX反擊,明明是沒教養

beepuffer06/18 18:31奧客一堆,不代表自己就可以沒水準,畢竟是服務業

beepuffer06/18 18:33花錢還要受店員的氣哦?真可笑。

dark66606/18 18:35飲料店是“餐飲業”,便利商店是“零售業”,都不是服務

dark66606/18 18:35業哦!

wenlu06/18 18:37服務業有收你服務費嗎?

xulu006/18 18:42你多給個100當小費,態度就會變好了

Secret6906/18 18:44服務態度好不好我不管 食物飲料正常沒事就好 你是出

Secret6906/18 18:44比商品多幾倍的錢要求別人對你態度好

abcd111106/18 18:44做人互相尊重就好,以前服務業那種跪在地上的作法沒有必

abcd111106/18 18:44要,也不符合現代習慣

belion06/18 18:46有向原 po 收服務費嗎?

MisterSmile06/18 18:47就香港化,什麼原因我就不說了

beneficiary06/18 19:22這個問題很簡單,我一律建議需要高級服務的客人就要

beneficiary06/18 19:22給付相對的代價,但大多數的客人通常給不起錢又要人

beneficiary06/18 19:22給好服務,呵呵

beneficiary06/18 19:23便利商店的店員頂多就是幫你結帳,幫你處理一些業務

beneficiary06/18 19:23,又不包括永久對你笑

DongRaeGu06/18 19:29我都感覺服務我的人很開心啊 因為我態度都比他們更好

DongRaeGu06/18 19:29是你本身問題吧 不然就是長太醜人家看到就想吐

senza0706/18 19:39現在事實是員工比較大 錢不想給多招不到人加盟主都要自己

senza0706/18 19:40跳下來做大夜

rockday06/18 19:48有嗎我最近去飲料店去超商他們態度都不錯啊

peter10509606/18 19:58少子化 勞力開始變少囉

parappa06/18 19:58一直不懂服務業為何態度一定要好?

nk537506/18 20:03可能同事確診太多導致工作量太大而不爽

XNCI71406/18 20:04現在一般社交禮貌也要收錢了嗎

marsonele06/18 20:04那點薪水還要人陪笑

nk537506/18 20:05銀行明明就金融業卻被搞成服務業

tg945606/18 20:10覺得給錢就是大爺vs加薪才給你好臉色

hnaez06/18 20:15同意,所以這些人領最低薪資也是應該,看看科技業被幹都還

hnaez06/18 20:15是笑笑就知道了

nt88024506/18 20:44錯覺吧。我沒感覺有差

blessbless06/18 21:21銀行現在APP很好用 根本不需要行員

blessbless06/18 21:21而且每次去臨櫃就瘋狂推銷信貸保險煩死了

Goldentoad06/18 21:35像你這樣追求所謂”服務態度“的人就是原因

brella06/18 21:45服務態度不用多畢恭畢敬,但連基本禮貌都欠缺的也是笑豹

huuban06/18 21:45換一家買就好了,雷店不要去了

luckyalbert06/18 21:5044樓跟78樓笑死,到底哪來的低能兒

luckyalbert06/18 21:51看來有些低能兒在台灣過太爽活的不耐煩了是吧?

kuk952706/18 21:54夏天到了啦~

luckyalbert06/18 21:55台灣社會養出這類似兩樓自以為是,出張嘴以為自己放

luckyalbert06/18 21:55句話看誰不爽就嘴自以為高人一等的比較厲害,類似這

luckyalbert06/18 21:55種自以為沒問題的奇葩在台灣還真多,真的頗呵

luckyalbert06/18 21:57台灣社會你我一堆領香蕉的還要聽類似44樓跟78樓的低

luckyalbert06/18 21:57能兒在說教,要服務業的態度好,真的笑死全世界大牙

trashcan051206/18 21:57同感 連符合基本禮貌的都變少很多

trashcan051206/18 21:57所以我都多去自助結帳的店 希望加速人力淘汰

catwithptt06/18 21:58今天站在你的角度你只跟他一個人對接,你知道他每天要

catwithptt06/18 21:58面對多少鳥事嗎

luckyalbert06/18 21:59基本禮貌在你尊重我我就尊重你,難道44樓跟78樓連這

luckyalbert06/18 21:59種做人的最基本道理都搞不清楚?為什麼我看完推文現

luckyalbert06/18 21:59在今天口氣會對你二位說這種話,不就你這兩位自己搞

luckyalbert06/18 21:59的?同理可證現在台灣就是如此

luckyalbert06/18 22:01以前我在醫院一個人獨自要面對2000~2500人左右,每個

luckyalbert06/18 22:01都不是隨便就過去,而是要動腦判斷跟耗體力工作,反

luckyalbert06/18 22:01觀超商也是如此,你買完東西就走了,這些人還要進銷

luckyalbert06/18 22:01存撥補背業績,上面也一樣整串體系就是如此,更不用

luckyalbert06/18 22:01說全產業不管是不是服務業,不要自己無能在這邊跟我

luckyalbert06/18 22:01嘴只顯得你二位丟臉罷了

luckyalbert06/18 22:03以前在PTT已經看過太多低能到有剩只是在台灣過太爽的

luckyalbert06/18 22:03然後就整天在台灣囂張的一堆,我老早就不計較,沒想

luckyalbert06/18 22:03到現在還可以看到類似這些情況層出不窮,可悲鬼島台

luckyalbert06/18 22:03

godfight06/18 22:04要別人尊重 自己要先尊重別人

luckyalbert06/18 22:04到底台灣社會是怎麼了可以養出這種人佔多數還可以整

luckyalbert06/18 22:04天在那邊爽過大小聲

luckyalbert06/18 22:05你有想過對方拿多少錢在幹這份工作?

drinkmuffin06/18 22:06老闆才是服務態度最好的吧 他自己的事業欸

luckyalbert06/18 22:18197樓中肯給推xDD

skyyo06/18 22:20ㄟㄅ又發啥瘋

skyyo06/18 22:21ㄟㄅ我上次本來想告訴你一個秘密 結果你還一直罵我

skyyo06/18 22:25不過感覺要key很久 我還是先買好618再key

lalamio06/18 22:25你小費多給一點看看啊

atxp486906/18 22:32低薪是因素之一,但我覺得服務業意識抬頭也是重要因素之

atxp486906/18 22:32一。以前的員工升主管想要保護自己下屬、有的自己出來開

atxp486906/18 22:32店、有的企業挺自己的員工,這三者抵制奧客,造成正常顧

atxp486906/18 22:32客有些卑微

lunanightcat06/18 22:33做過服務業過來人告訴你,都是被奧客搞的

sinxmin06/18 22:39你有給他小費嗎 我就問

atxp486906/18 22:44說真的,某店老闆跟你說美宏敢賣來,你能如何?還是有M

atxp486906/18 22:44會去啊。老闆真的做到「不爽不要來,大不了收起來不做」

atxp486906/18 22:44,再不爽的人也只能摸摸鼻子啊

ballball52006/18 23:08反而遇到都是很累的,態度不會到差,就是厭世那種,

ballball52006/18 23:08但還是會自嘲說笑那種XD

tzboy06/18 23:29你可以去找態度好的店 態度差的自然客人流失被淘汰掉

lovegato06/18 23:32有跟你收服務費嗎?自己感覺態度很好這樣

chechewei06/18 23:40會遇到一堆刁民ㄚ 不然服務好的你會給小費?

kappa120506/18 23:41能不能不要太過於補腦跟解讀別人行為呢?

tzboy06/18 23:57沒道理工作受老闆客人的氣 去買個東西飲料還要受店員的氣吧

tzboy06/18 23:59態度好客人會一直回流 態度差客人流失

lunanightcat06/19 00:28店員應該會希望奧客最好不要來,以前我都怕對奧客太

lunanightcat06/19 00:28好一直來怎麼辦好可怕

pig593806/19 00:28自從服務業意識抬頭後,服務員的態度差已經是常態了吧!

pig593806/19 00:28遇到態度好的真的不多,除非是那種有模有樣大間店的。

zinga06/19 00:41有 7-11加油站都是

MITTA06/19 00:44領基本工資==還要陪笑?先改善待遇啦

Cindy97120106/19 01:07領基本薪資就給你基本的服務

Cindy97120106/19 01:07有完成他的工作就好 服務再好也不會加薪

heat020406/19 01:07服務業其實有其專業及才能 不是人人都可做的 但似乎到現

heat020406/19 01:07在 大家還沒理解

myth72506/19 01:17無感…….

chloe783106/19 01:21客人好我就好 客人奧我就差

Audien06/19 01:52不要說服務業啦 感覺是人跟人之間互相而已

Audien06/19 01:53超討厭那種愛理不理的店員 有夠擊敗

LoveJapan06/19 04:38通常都躺平等繼承房子又沒房貸壓力 他們幹嘛迎合你不幹

LoveJapan06/19 04:38最大

LoveJapan06/19 04:42老闆一杯飲料給他抽10%他應該會笑臉迎人

loom0et0bust06/19 04:58每天領的錢只夠渾渾噩噩過日的人,你期待他拿出什

loom0et0bust06/19 04:58麼工作態度跟熱情

doorfan06/19 05:26一堆噓文 台灣開始變得跟韓國一樣了

uoyabc06/19 07:08人民痛苦指數飆升是笑的出來?

joshua83032506/19 08:58擺老心態不演了

omhhsib071906/19 10:06不知道你服務好的定義是啥,我覺得沒找錯錢,沒給錯

omhhsib071906/19 10:06東西,問問題會回就很好了,尤其如果買的東西價值很

omhhsib071906/19 10:06低當然不會期待附加服務品質

dishonest06/19 10:36請問是那一家?你這樣講誰知道

Gray093006/19 10:44花不到一千元、沒付小費卻想當大爺的都是哪些人?

timcools06/19 11:15人都找不到了 還要求態度啊

jack7013406/19 11:46客人流失也不是店員要在意的啊 大不了去別家

picacuo06/19 11:50真的是刷眼界了,嫌薪水低就可以理所當然態度差?那我就問

picacuo06/19 11:50嫌薪水低怎麼不去應徵台積電總經理?不然就自殺?

picacuo06/19 11:57嫌薪水低跟老闆說啊,笑你不敢啦,沒本事怕被裁吧,哈哈

picacuo06/19 11:58,只敢跟對客人臭臉的俗辣

NiMaDerB06/19 12:08人難請啊 工讀生不爽就不做了

NiMaDerB06/19 12:10得罪顧客被炒也沒差 反正工讀生隨便找都有工作做

peiring06/19 12:48很多店家為了省錢請工讀生,但工讀生有一個缺點,就是他不

peiring06/19 12:49怕被開除,反正工作隨便找都有,要服務好要找正職員工

Aquariusland06/19 13:15你自己來服務業做做看

vn51386806/19 13:16你想太多了

mick720200206/19 13:19相信我給小費態度就會變好

ybyspmhnl06/19 14:43付服務費自然就會有相對的服務出來了^_<

jeff83060306/19 14:56正常啊 反正再換一個就好

ppen1206/19 16:30我們服務業就爛死了

ppen1206/19 16:30日本就沒這問題

container06/19 18:46物價越漲越高,領基本工資,現在又缺工,當然不用看客

container06/19 18:46人臉色

rechin091706/19 19:38不是啊..人家一個月也才領26k 你是想怎樣.. 不是便利

rechin091706/19 19:38商店的更不用說了 人家老闆可能連最低薪資都發不到 這

rechin091706/19 19:38樣的環境下員工才不管老闆賺多賺少觀感如何

atxp486906/20 00:00都有嗆你不爽不要來的機掰老闆了,員工態度差意外嗎?某

atxp486906/20 00:00樓要不要去現場幹爆機掰老闆再來嫌員工態度差?

hnaez06/20 01:18不是啊?為什麼要顧客去幹爆雞巴老闆,員工不會自己去嗎?

hnaez06/20 01:18自己的老闆自己幹爆,整天不想努力就想靠別人替你出頭

atxp486906/20 12:35我說的機掰老闆是指對消費者態度差不禮貌的老闆。應該不

atxp486906/20 12:35是只敢嫌員工態度差而不敢嫌會嗆消費者的老闆吧

gradient2006/20 16:17只要SOP有做好 不要表情失控我都還好

bronx080706/21 16:36因為低薪、缺人。