Re: [心情] 要客人看內文好像要他的命一樣...

我自己經驗
真的是有很多不看內文的客人
不過，我自己是菜鳥賣家的時候，
也寫過不少"寫了跟沒寫一樣的內文"
因為表達方式不夠明確
導致理解上的差異
被點了才發現，
啊~原來有的人看了會以為是那樣...

例如，原文中的舉例: 買十送二
然後你的簡單說明是
客人每下單 10 份送 2 份

實際上，這句還是沒有清楚說明
客人到底該下單 10 份還是 12 份唷
若改成寫
買十送二，
每下單購買 10 份就會額外收到 2 份
不需要下單贈品的部分唷
就相對清楚

然後一些賣家才會知道的資訊，
也許賣家習以為常，
但是，單做買家是不會知道的，
所以什麼蝦皮沒有滿額減……等等，
建議寫說明的時候，
最好假設買家啥都不知道來寫……

※ 引述《lunanightcat (地球人觀察協會-代號微塵)》之銘言：
: 叫客人看內文說明他說要他看內文就不買了，每個都直接要我告訴他們“正確答案”
: 寫內文當然是有原因的，舉例來說像是買十送二，客人會疑惑那到底是要下單十還十二，
: 因為蝦皮是沒有滿額減的，除非數字剛好整數可以用多件優惠，所以是要客人下單十，然
: 後我手動送客人贈品二這樣的，然後內文其實就是很簡單說明客人每下單十份送兩份，看
: 幾行字連一分鐘的時間都不用。
: 然後例子二是尺寸參考的部分，像是有些人體型比較特別，可能又矮又胖，或是又高又瘦
: ，要自己看尺寸參考取捨看能不能穿。
: 其他內文還有像是說明商品材質啊或是需要注意事項什麼的。
: 這都關係著買家的權益，一般負責任的賣家才會花時間寫這些，不然都不要寫隨便你要買
: 不買，出事了就擺爛不管你。

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不會，但明顯你看錯重點， 問題點在下單數量， 一樣是買十送二， 有的平台得下單 12 份付 10 份的錢， 才會收到 12 份， 若只下單十份，一樣付 10 份的錢 就只會收到 10 份唷 有的平台則是下單 10 份會收到 12 份 所以才會需要說明……