[問題] 微軟授權線上商店買到已過保手把
各位早安
上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把
https://imgur.com/96ZRFvj
結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保
https://imgur.com/Czr711k
寫信問了客服,剛剛收到回覆
https://imgur.com/chbXRPO
我不太懂這樣是不是正常的?手把出廠就啟動保固,
要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請,
總覺得不太合理阿,這樣是正常的嗎?
--
我覺得這樣正常耶,覺得不合理是為什麼呢,想知道不同觀點~
你這樣講後想想好像也沒什麼不合理 畢竟純單買手把不像新手機可以抓連網路的時間 但這樣登錄的網頁就有點雞肋了 還是大家也都不登錄,都是等手把出問題後找到當初的購買證明才來查有沒有過保嗎?
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 10:23:29我是主機會先登錄,手把保固才3個月,保固期內需要送修才會
去官網填表格,反正送修也是要填,所以要用到的時候再一起
弄
你這個可以打電話給客服申訴 會要你傳購買發票日期
有購買證明依購買證明,沒有依出廠日期,各廠應該都是?
早期有些地方沒辦法提供購買證買,會以出廠日期+2年來算
但只要消費者拿得出購買證明,那就會幫忙調整保固期
出示發票就解決了
已購買日期為主喔,各家電子廠都是這樣。
不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已
看不是很懂 所以是保固更新失敗?
應該是說登錄保固的時候他就幫我預設是手把出廠日了吧 我猜 要以購買日登錄的話要再另外聯絡客服就是了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:42:34不過跟原廠買還要另外更新保固日期,其實是滿奇怪的事XD
像主板或顯卡的登錄話印象是自行填購買日然後附上發票 其實想想是一樣意思 只是微軟自己雞婆先幫我填成出廠日了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:53:03透過經銷買的話是沒錯,但你不是直接跟微軟買的嗎XD
我看包裹寄件人是宏碁 所以應該也是算經銷吧XD
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 14:05:48因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店 資料可能沒互通
?網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏
碁股份有限公司 所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業)
基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已
出廠就設定好保固時間了,跟微軟買或經銷通路買都一樣
都是依購買證明登錄更新,很正常
找客服會給你上傳購買證明連結,放上去兩天就更新了
正常吧,沒購買證明就依照出廠日期來跑保固
有發票的話可以要求改正吧
有發票憑發票保固這不是基本常識嗎??
沒錯 你是常識人 讚
※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/06/2024 08:51:33主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎...
3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日 也不是近期開始
有購買證明就購買日開始算
跟你說一下,apple的耳機也是這樣,你登錄的時候會出現已
經保固,需要寄信給客服並出示發票,客服才會幫你把保固更
新
阿然後三大家機都是這樣,你沒發票就是以主機的出廠日期算
,你有發票就是以發票日為主,所以之前大缺貨的時候那些可
以開發票的黃牛才這麼有恃無恐,因為只要他們發票開的出就
可以有保固
感謝說明 沒買過蘋果耳機原來也是這樣
※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/07/2024 10:39:4825
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