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Re: [雲記] 反推劍湖山王子大飯店

callling 發表於 2020/7/30 下午2:17:32
看板Yunlin標題Re: [雲記] 反推劍湖山王子大飯店作者
callling
 (柳成汁)時間推噓 8 推:9 噓:1 →:12

看到留言，我另回一篇好了。
早年有國旅方案，
2人3999,週五日還可以升等房型。
含早晚餐，兩日共四張門票。
都會帶小鬼來走走。

上一篇的價格是比以前貴的，
但整個服務品質實在下降不少。
在我心裡認知裡，服務有三等級
最優：
賓至如歸，記得客人的需求，特徵，真誠的服務，沒壓力，連離開都揮手道別，傳統日式溫泉旅館就有(但也不便宜)
中等：
星級飯店，對客人應對得體，服務周到，該有的笑容都會有。
普通：
就一般旅館那樣。

早年王子飯店應該是有星級等級的，這趟卻令人失望。
服務人員沒什麼看到笑容，一整個死氣沉沉。
櫃檯人員專業度也不足，
提早入房的需求，如果無法，是可以拒絕客人，但答應了，卻壓根忘記。
跟櫃檯要一個塑膠袋，竟然不知道，得問其他人才知道櫃檯有。
櫃檯購票無法當場找零，表示得退房才會給，結果剛剛退房的時候並沒給我，雖然金額才一元。
中庭酒吧領檯感覺好像也新來的，畏畏縮縮的，不太有辦法大方應對，吧檯則是見習生。

看得出來是個很努力撙節人事成本的營運方針，但是販售價格並沒降低，之前疫情關係國旅要節省成本可以理解，但是政府極力在撒錢救觀光，卻看不到業者也有相對應的努力。等到國旅補助(一房1000)
以及三倍券結束，
大概會更讓人沒動力前往住宿吧！

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.85.30 (臺灣)
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推

lolovero 07/30 15:05我大約8年前週末住過2人2999 含早餐的促銷方案，那

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lolovero 07/30 15:05次也對飯店印象蠻好的。今年報復性國旅之前價格也超

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lolovero 07/30 15:05親民，現在價格因為需求暴增變貴了不少，評價也越

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lolovero 07/30 15:05來越走下坡，可惜了老飯店。

推

CartoonMin 07/30 15:53之前去吃喜宴.服務生全是實習生.很明顯訓練不足.

→

CartoonMin 07/30 15:54吃過幾次飯店的喜宴.好像沒有遇過全是實習生服務的

推

usgsally 07/30 19:15推「 政府極力在灑錢救觀光，卻看不到業者也有相對

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usgsally 07/30 19:15應的努力」中肯！！！

推

usgsally 07/30 19:21為了救觀光一直補助，補助到後來，結果還有業者詐

→

usgsally 07/30 19:21領補助的…唉

推

AmberWangTWN07/30 19:35以前我們在地人以劍湖山為榮，現在則是為恥，企業

→

AmberWangTWN07/30 19:35不進步，遊樂設施更是阿公級，永遠只會玩數字行銷

→

AmberWangTWN07/30 19:35拉台人氣，而企業的薪資福利更不能留才育才，早早

→

AmberWangTWN07/30 19:35收一收也好

噓

snake79715 07/31 18:35那種薪資也就吸引什麼樣的人才留任

推

ilovedavetao08/01 10:40劍湖山的薪資真的是...唉

推

Badu 08/03 00:31該不會是傳說中的即將倒閉了呢？

→

callling 08/03 09:21有寫信去反應，不過石沉大海。粉絲團也沒回應

推

cpm25 08/03 12:52快倒了就別太奢求了，看看股價就知道了大股東也不增

→

cpm25 08/03 12:52資，疫情在這樣下去倒只是早晚的

推

lolovero 08/03 15:19其實國旅爆發，住宿率反而是增加的，比疫情前都還要

→

lolovero 08/03 15:19好吧，卻不好好把喔，變成只是一次性消費。

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