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[退票] 華航網路退票系統問題

看板Aviation標題[退票] 華航網路退票系統問題作者
bequem
(LL)
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[航空公司]: 華航


[購買途徑]: 官網


[班機日期]: 年底 北美-台北來回


[遇到問題]:

官網買的機票,買完因為需要更動行程內容,立刻決定要退票,但官網的退票需要買完票隔天過午夜12點才能申請。撥打客服也是說只能官網退票。

24小時內申請退票後,卻還是被收了220美金的退票手續費,打客服,客服說被收手續費是網頁問題,要我自己到網站填顧客意見回饋...

依照美國規定24小時內退票航空公司需要全額退(華航自己的網站是寫48小時), 美國三大家退票都是網站按cancel ticket即時退票,不懂華航的退票系統怎麼能這麼爛...

這樣的情形可以申請信用卡爭議款嗎?

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gw050gc02603/22 14:25華航會處理~通常信用卡都會順利入帳

gw050gc02603/22 14:26但系統真的很爛

coolfish110303/22 16:26寫去 dot 電他幾次看他喜歡寫報告還是改網頁。