Re: [問題] 航班異動無法改票/退票問題
原來真的有差@@
年初訂了下週的星宇
大概兩個月前收到航班異動的郵件
本來沒多想
直到前幾天才想說乾脆改隔一天再回來
一早打客服 前面語音流程講完就通了
一開始客服不清楚是否要加錢
第二通接洽變成不需要手續費
不過因為原先的票價產品賣完了需要補費用
（有說會再幫我去確認是否需要費用）
第三通確認不用任何費用不過只能改票一次
再改的話就需要收費了
去年底坐過一次虎航後就對廉航感到排斥
不過如果票價真的很廉的話我會收起我的排斥的
QQ
※ 引述《xd20083 (小黃)》之銘言：
: 如題，原本訂購虎航8月份
: 桃園往福島的班機
: 經郵件通知因優化機場航班時間
: 往後延約2小時50分鐘
: 因為後續的行程已經預訂接不上
: 打電話問虎航客服想要改從東京早點進
: 客服說沒有改票和退費的選項
: 要自己付費修改訂單
: 想請問這樣是正常的嗎，還是有什麼管道可以再申訴，感謝大家
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: 6/5再次用文字客服確認，客服表示：已詢問相關單位，這次班機異動無提供任何個案協?
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.17.135 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Aviation/E.3SeN-3AYl6SY
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當初是因為某些航點只有虎航有飛，用比較貴的票價去買，
結果現在覺得不如用同樣價格買大站的傳統航空
被刪還貼，想被桶嗎？
這種情況在許多航空公司的網站就可以直接做變更，星宇還
要客人打電話，加油好嗎
廉航分很多種，虎航是最爛的那種，有些廉航在不可歸責旅
客的時候，改票是很大方的
如果是星宇的話，改時間通知上應該有寫可以免費改票一次
但是是限同進出點，如果有價差應該是它們要吸收
星宇？是那個明天下午兩點的飛機 今天晚上六點多才訊
息通知延到下午五點才飛 想改簽 不好意思客服下班了喔
改個票居然三次結果不同，真不知道好在哪裡，一點都不
標準化。
![[問題] 航班異動無法改票/退票問題](https://i.imgur.com/lJP0fETb.jpeg "[問題] 航班異動無法改票/退票問題")
爆
Re: [資訊] 台灣虎航冬季航班開賣促銷798元起！過往有常使用廉航出遊的大概也都清楚更改機票相關規定 剛有致電虎航客服確認,這次的冬季航班日後旅客如需更改出發時間 都按照原本的航班更改規定辦理 也就是說,日後虎航只要能順利按照我們訂購的航班來回時間點出發 不管台日兩國的政策如何變化(是否開放隔離政策,日本是否開放自由行...等)85
[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理可先參考日旅版置底yhls大的整理 圖文網誌版(目前更新至2/29) 最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大![[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理](https://wind.suzukihiro.tw/wp-content/uploads/20200229210231_29.jpg "[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理")
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Re: [情報] 星宇航空胡志明市航班異動說明電話客服根本打不進去，線上客服更扯 之前線上客服可以登入進去排 現在連線上客服也不能排，跟你說忙線中![Re: [情報] 星宇航空胡志明市航班異動說明](https://i.imgur.com/Pf16JoYb.jpg "Re: [情報] 星宇航空胡志明市航班異動說明")
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[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔 若有訂位艙等之差額。![[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告](https://i.imgur.com/iyhN2Ecb.jpg "[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告")
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[閒聊] 星宇澳門線2/8-3/28全取消內文截自星宇臉書： 【 澳門航線班機異動通知 】 受新型冠狀病毒疫情影響，星宇航空自 2/8-3/28 全面取消澳門航班。凡受到航班取消影 響之旅客，請於原搭乘日前 #主動聯繫 星宇航空客服中心申請改票或退票『免收改票/退 票手續費』乙次。(透過旅行社購買之機票，請洽原開票旅行社申請)22
[問題] 虎航航班異動申請作業時間？11/2更新： 今天下午再次去電客服，負責航班異動作業的客服確認訂位代號跟個人資料之後，便幫我改 了訂單，十分鐘後也收到更改後的行程單。 所以如果已經等待了 7-10天後 還未收到回信的話，可以去電客服詢問。 感謝大家分享經驗、回覆我的文章！5
Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法我也來分享一下ANA里程票退票 : 表定4/10 出發東京, 4/13回程 這幾天打爆ANA客服專線了 (無論是台灣免費/付費客服or中國客服or日英文客服) 應該打超過60通,每通等待少則10分鐘,多則1小時 打到最後真的是很灰心阿!3
Re: [問題] 長榮航班長榮改票的流程品質很爛 我從台灣回美國的航班被取消了，所以我打去改票 客服說前一天的航班有飛，經濟艙還有7成是空的，雖然可以免費改一次， 但是因為票已經賣得比較貴了不能直接幫我改票要排候補，所以我就排了 上週四有一通電話在開會的時候打來沒有接到，上網google這支電話沒有任何資訊
[問題] 長榮退票免手續費疑問各位版友好 因前陣子收到航班異動通知，在昨日打了幾十通並等了半小時才接通的客服，詢問退票事宜 ，客服表示可以退票免手續費並全額退款，並電話中指示我至官網退票，完成後客服表示收 到退票申請並幫我註明航班異動退票，說這樣就完成申請了 但今天收到退票手續費3000的收據mail，爬文發現有版友也有收到這收據，但是狀況是他申
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