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[心得] 找汽座遇到超雷店員

看板BabyMother標題[心得] 找汽座遇到超雷店員作者
SkyWhite
(天白其實不白~)
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是否因發佈心得而有優惠: no
優惠內容:(無)


大家好,來分享一下超雷店員

今日(10/7)晚間於嘉義某嬰兒用品門市詢問嬰幼兒汽車座椅時,對於門市人員的應對非常不滿

我們向該名人員表示,我們要找可以後向久一點的汽車安全座椅,因為法規規定至少後向到2歲,我們現有的汽座較舊只能後向到12公斤,小孩已經達到這個體重上限了,我們希望可以後向久一點

結果該名店員回答,那個沒差,汽座公司只是直接把公斤數改成符合規定而已,而且不用後向到兩歲,只要小孩身高差不多就可以轉成前向了,警察也不會去查你小孩有沒有兩歲,她自己的小孩也是還沒兩歲她就把他轉成前向什麼的

花惹發?

今天父母為了孩子的安全為了符合國家法律的規定尋求專業協助,結果得到這種莫名其妙的回答?
若真的因此不照規定體重乘坐,未來發生意外誰能負責?

真是大開眼界
已向該嬰兒用品店總公司投訴,等待回覆


10/8新增,總公司回覆如下:

您好,非常感謝您的反應,也不好意思讓您有不愉快的購物體驗。目前我們所有品牌的大型商品教育訓練都有加強法規內容的認知,介紹時目前也是規定要告知客人相關法規(因為還是有些爸比媽咪比較不熟悉) 所以會將您的反應先轉給**店管理督導請她針對該店做相關輔導與警惕,也謝謝您對孩子乘坐安全的用心。
目前台灣市面"如為後向汽座"都符合可後向至兩歲的檢驗規定,但可能有許多家長對於後向乘坐可能一歲半後會稍有不適感到疑慮(體重方面沒有問題但可能各個孩子的身高成長速度不一) ,歐盟規定為強制後向至1歲3個月。但說明上的確小姐需要再更謹慎,謝謝您的提醒跟反映。



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.196.120 (臺灣)
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azasibyl 10/07 21:31店員就是太多嘴了...老實推薦汽座就好,是不想做生

azasibyl 10/07 21:31意了嗎

她連好好翻型錄找符合我需求的汽座都懶

Joju 10/07 21:34這種店員超多的啊...上次我去問,還有回答說「你就

Joju 10/07 21:35說小孩反抗不願意」就好,警察不會抓...超想翻白眼

nni1106 10/07 22:02店員講的很實際 有什麼好客訴的

nni1106 10/07 22:03自己知道該怎麼做就好

店員推廣違法又可能危害嬰幼兒行車安全的觀念為什麼我不能投訴? 多少新手爸媽新手祖父母是直接去實體店面把店員說的話當聖旨在準備嬰兒用品

LydiaC 10/07 22:06為什麼對店員有這麼高的期待呢

我沒有期望她如數家珍的告訴我哪款多好哪款多優秀 我有明確的需求,去翻型錄找符合需求給我很過分嗎?

azasibyl 10/07 22:10這種店員應該是長輩們的最愛XD 如果旁邊有長輩,可

azasibyl 10/07 22:10能會馬上獲得讚聲。「你看你看店員都這樣說,就說

azasibyl 10/07 22:10不用買吼!」

你說的真是太對了,於是可能又一個孩子因此承受更大的行車風險

KAOGUY0617 10/07 23:01型錄翻一翻就好 自己做功課比較實際XD

對,這是我最後的結論

akane822 10/07 23:20大型嬰幼兒用品不會想在嘉義買

cc4 10/07 23:23是說如果該店有在販賣嬰兒枕頭那也值得投訴了不是

如果她敢跟我推廣一定要用枕頭顧頭型 不用管那些小兒科醫生說會窒息的風險的話 對,我照樣投訴

icerainni 10/07 23:25我也是做完功課才去買餐椅、汽座、嬰兒床都是,去了

icerainni 10/07 23:26直接結帳走入,有的連結帳條碼都要翻一下呢!別說嘉

icerainni 10/07 23:26義了,高雄也一樣店員都是開門上班結帳下班的,除了

icerainni 10/07 23:26一些簡單的操作我不要求他們需要多理解各項產品的細

icerainni 10/07 23:26節,他們只是門市銷售人員,並不是代理商

是,我也沒有希望他們給我多詳細的介紹 不過就依著「後向到12公斤以上,18公斤更好」,然後翻型錄找款式給我都作不到,還教 我儘管違法沒關係,把作了功課的父母當白痴

paulfrankpk 10/07 23:31其實他講的很實在,根本不可能可以後向到兩歲

paulfrankpk 10/07 23:31店員比較衰,遇到你QQ

為何不可能後向到兩歲?我兒子從出生坐汽座到現在快1歲10個月了,我想讓他繼續後向 是怎麼樣了? 如果沒作功課的父母因為這種店員的觀念而讓小孩沒有依照法規以及汽座標示的體重去乘 坐汽座,承受更大的行車風險,那個小孩才真的很衰

debut 10/07 23:41這個離雷應該還有一大段距離吧?不太意外的反應

debut 10/07 23:42畢竟也沒有態度不好或是有一些危險動作之類的。

難道她說的不用後向到兩歲不算危險動作? 不用管汽座標示的體重愛後向愛前向自己決定就好不算危險動作? 那麼推廣汽座後向到越大越好的那些研究是研究心酸的?

lucky90158 10/07 23:43不覺得有什麼好投訴的

同上面說過的,可能會有功課作不足的家人或是觀念沒跟上的長輩因為這樣的店員而錯失 讓嬰幼兒乘坐符合法規及體重限制的汽座,為什麼是覺得店員很衰被我投訴?而不是那些 被誤導的家長很衰他們的小孩很衰?

serene03 10/08 00:08店員蠢又實際XDD

wulu0420 10/08 00:14店員的話聽聽就好

wulu0420 10/08 00:14你看枕頭床圍這種東西都在賣了

wulu0420 10/08 00:14他們為了做生意什麼都可以講得出來

wulu0420 10/08 00:14還是自己多做一些功課吧 不要被洗腦了

wulu0420 10/08 00:14店面我覺得就只是讓人看看實品是怎樣

wulu0420 10/08 00:14服務ok我就會跟他買 不行就回家網購

對,我就是想去看看實品,結果聽了各種幹話我連型錄都懶得跟她拿就走了

※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 00:26:50

wulu0420 10/08 00:34拍拍你 別生氣了

wulu0420 10/08 00:34現在不管買什麼東西

wulu0420 10/08 00:34沒做功課就很容易被話術騙走

wulu0420 10/08 00:34家裡長輩要購物我們也是嚴格把關QQ

就是覺得這樣放任會誤導更多人所以才投訴

paulfrankpk 10/08 00:40等你發現小孩兩歲前,腳長已經卡住無法再後向的時

paulfrankpk 10/08 00:40候就會懂了他的意思了XD

我兒子的腳已經卡住了,要嘛盤腿要嘛踢椅背踢的很開心,沒有問題

mimichen 10/08 00:45投訴超級正確!!!!!!

mimichen 10/08 00:46我兒子三歲喔 後向很順 完全沒有任何問題

感謝你,替我增加信心!

ioimom 10/08 01:12這種回答的店員其實很多 上禮拜逛了五六家 一樣的東

ioimom 10/08 01:12西不同的店家就是能有不一樣的解釋 自己要多看多問

ioimom 10/08 01:12多比較

LydiaC 10/08 01:13店員才領多少薪水,在鄉下不過就是個顧店的人,能有

LydiaC 10/08 01:13多少在職訓練?你找錯對象尋求專業協助了

我沒有尋求專業協助,我只是想看後向到12公斤以上汽座的實品,很難?

nanaling 10/08 01:20腳長完全不是問題。 這觀念都講多久了每次都還是有

nanaling 10/08 01:20人不知道。 拜託為了小孩安全自己做點功課好嗎

nanaling 10/08 01:22小孩有搞不清楚狀況的父母才衰吧!

nanaling 10/08 01:23沒人期待店員多專業,就做好店員工作幫忙找貨。真

nanaling 10/08 01:23的不知道就說不知道也沒關係,不是在那裡胡說八道

nanaling 10/08 01:23何況講的已經是違法的事情了耶!那推廣小孩喝點酒沒

nanaling 10/08 01:23關係的店員大家可接受嗎?

nanaling 10/08 01:24讓小孩喝到一點酒精沒有違法哦!

nanaling 10/08 01:24投訴得很好啊!讓總公司去注意自己的員工訓練

沒錯,你完全懂我的點啊

LydiaC 10/08 01:28投訴沒有差的啦,只有在城市才會這麼在意客訴

LydiaC 10/08 01:29鄉下對於店員要求就是能跟阿公阿嬤打好關係,貨推銷

LydiaC 10/08 01:29的出去就好

我就是要投訴他們遏止這種順著老人家而將嬰兒兒乘車安全當兒戲的銷售手法不行嗎?

tgif0311 10/08 01:38我8月去看汽座,店員還不知道新法規呢!

s23125790 10/08 01:46我兒子兩歲半還是後向,我家是diono的,可以後向到1

s23125790 10/08 01:468公斤。,但要自己上網買。

s23125790 10/08 01:47joie 0~7 &0~12 我知道這兩款都可以後向到18公斤

s23125790 10/08 01:47

感謝推薦,我會參考

nanaling 10/08 01:49就算沒用至少原po做了他能做的事

謝謝,我不期望能有多大的效果,但至少要讓他們知道話不能這樣信口胡謅

c357416 10/08 02:03婦嬰用品店賣的東西種類雜品牌又多 店員不清楚還滿

c357416 10/08 02:03正常的 是我會做好功課去看實體(除非是品牌專賣店)

c357416 10/08 02:03但也同意你爆氣的點 就說不知道或沒有就好了 在那五

c357416 10/08 02:03四三是市場賣菜喔

就是這樣!

greensdream 10/08 03:15==幫店員講話的有事嗎?自家賣的產品不熟法規不熟,

greensdream 10/08 03:15如果無法做要用腦的工作就不要做啊,檢舉又怎麼樣?

greensdream 10/08 03:15不給折扣就檢舉才叫奧客吧?產品不熟原po有怪她嗎?

greensdream 10/08 03:15是直接講屁話有問題好不好? 你們以為賣東西不用做

greensdream 10/08 03:15功課喔?太小看銷售了吧?憑什麼要客人做功課店員不

greensdream 10/08 03:15用做了?超莫名其妙的。

greensdream 10/08 03:16你自己不要遵守法規你家的事,在那邊亂講害別人家的

greensdream 10/08 03:16小孩幹嘛?

nni1106 10/08 03:34我小孩一歲半坐後向一直暈車 改前向就不暈了 這時

nni1106 10/08 03:34我還要聽從法規嗎? 知道自己需求就好。

只能說你辛苦了,但違反法規的事不用這麼理直氣壯,甚至像我遇到的這個店員到處宣揚

Fuong 10/08 06:39沒良心也沒職業道德的店員,投訴給他上一課也好

ekimlcl 10/08 07:35我不懂一堆推文酸幾點的,自己有安全意識,別人不

ekimlcl 10/08 07:35懂的小孩因此承擔風險就讓他們達爾文?

ekimlcl 10/08 07:38今天你他m拿薪水賣產品就是要專業啦,教客人如何鑽

ekimlcl 10/08 07:38法律漏洞是3小?還有人幫腔,別家孩子死不完?台灣嬰

ekimlcl 10/08 07:38幼兒死亡率世界前幾高,這些重要安全問題不該反應?

ekimlcl 10/08 07:38嬰兒枕頭也是高風險啦

condenza 10/08 07:40店員說「汽座公司只是把公斤數上限改到符合法規而

condenza 10/08 07:40已」。這比較恐怖,這是普遍的情形嗎?囧

我覺得不可能,等待該店總公司回覆

tingbsys 10/08 07:43@@ 小孩不是不太會暈車嗎?樓樓上也太辛苦了

toroiver 10/08 07:51很多店員其實都這樣 除非是特定品牌的門市/櫃位的店

toroiver 10/08 07:51

toroiver 10/08 08:08即使是比較無關安全的用品 我也會上網查比較放心@@

tinaminikimo10/08 08:09我們也後向到兩歲 店員宣導錯誤觀念要不得

BLUEJOANNE 10/08 08:17我也不懂一堆人酸怎樣的 向後坐對安全把關 又沒錯

BLUEJOANNE 10/08 08:17店員就是為了省事啊 支持投訴

paopaotw 10/08 08:35很不專業又不敬業的店員

※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 09:43:04

lirda864 10/08 09:42我們家就是後向到兩歲多,後來小孩越來越大才轉向前

lirda864 10/08 09:42的,看到有人說不可能後向到兩歲也是很好笑,你自己

lirda864 10/08 09:42做不到不要拖別人下水

shumath 10/08 09:43後向到3歲吾兒還是樂意坐,可能個性有關,但不是不

shumath 10/08 09:43可能。其實後向更好睡,也是diono的

paypig 10/08 10:26說不可能後向到兩歲也太好笑 我女兒快三歲都還後向

alains 10/08 10:34我覺得後向到12公斤以上,18公斤更好這個真的太細了

alains 10/08 10:34不要求店員知道啦,自己做好功課知道哪張椅子可以就

回答廠牌太多不清楚或是等等看一下型錄都勝過這種回答

WI82 10/08 10:45是垂楊路上還是賣場裡面?給你拍拍

是店員個人問題,就不分享是哪間囉

zhongscd28 10/08 10:56上周去看chicco 0-12的新款 後向可以到4歲、18公斤

感謝推薦,列入參考

lipayee 10/08 11:10客訴至少能警惕店員言行,不該講的話不要隨便說

是的,只要能達到這樣的效果就太好了

HadesSide 10/08 12:23前面推文幫店員說話酸原po的是怎樣?多少新手父母和

HadesSide 10/08 12:23長輩不熟法規和嬰幼兒產品,當然會認為母嬰用品店

HadesSide 10/08 12:23的店員比較專業,此時店員宣導違法錯誤觀念,家長因

HadesSide 10/08 12:23操作錯誤導致小孩受傷,店員這是在造孽!還有說小

HadesSide 10/08 12:23孩不可能後向到兩歲的,我大寶後向到2.5y,後向是

HadesSide 10/08 12:23為了減緩急煞的甩鞭效應,不在意後向的家長是覺得

HadesSide 10/08 12:23自己永遠不會遇到急煞嗎?拿小孩的脊椎來賭喔?

HadesSide 10/08 12:33我住美國,大寶11m時有天我開車載他被人從後面追撞

HadesSide 10/08 12:33,打911報警,接線生一聽到車上有小孩立刻問:「有

HadesSide 10/08 12:33沒有坐汽座?他是後向嗎?」我跟大寶都沒事,為了保

HadesSide 10/08 12:33險起見還是叫救護車去醫院檢查,救護人員填資料時,

HadesSide 10/08 12:33也是劈頭就問:「汽座是後向嗎?」可見後向有多重要

HadesSide 10/08 12:33

感謝分享 不論花很多功夫只求在意外發生時將傷害降到最低

nicksmith 10/08 12:39推文比店員更傻眼!我的都坐到2歲之後還在後向,腳

nicksmith 10/08 12:39長本來就會超過啊,小孩會自己調整好嗎!

julion555 10/08 12:51我覺得要後向2歲的汽座真的要找一下 我兒子1.5Y後向

julion555 10/08 12:51腳就不能伸直就不願意坐 只好轉為正面盡量以大眾交

julion555 10/08 12:51通工具取代開車直到過2Y

你們也辛苦了

ooo418oo 10/08 13:02我兒也是到2歲還在向後,被我老公沒事做轉前向就不

ooo418oo 10/08 13:02願意後向了。不然本來想坐更久的

拍拍,小孩只要嚐過甜頭之後就要花很大的公分才能再回歸原有的規矩了

nanaling 10/08 13:37沒有不坐的小孩只有不夠堅持的父母

Oo5566 10/08 13:55沒有不坐的小孩只有豬隊友的父母

vorstehen 10/08 14:04支持你投訴。我爸媽就是把店員的話當聖旨,把我的

vorstehen 10/08 14:04話當屎的那種人。最近我去投訴郵局,郵局經理打過

vorstehen 10/08 14:04來道歉,我爸才相信他被郵局櫃台自己創造的規定騙了

vorstehen 10/08 14:04很多年。要是他們去買汽座又相信店員的屁話,後果真

vorstehen 10/08 14:04不敢想……

沒錯,我昨晚回家就是想到這種可能性才覺得不投訴不行

punkdragon 10/08 14:05支持投訴!這種攸關安全的物品都已經明確法規限制,

punkdragon 10/08 14:05還亂教本來就不對!有些推文也太奇葩,你想讓小孩置

punkdragon 10/08 14:05身危險不需要大力宣揚好嗎!趕快改正觀念才是吧

flowercat 10/08 14:092y10m持續向後中

shopgirl 10/08 19:56不專業的誇張店員,支持投訴。

pyon 10/08 20:54支持投訴,把守法注重安全的父母當笨蛋,還沾沾自

pyon 10/08 20:54喜,推文也是大開眼界

※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 22:32:15

edwina320 10/08 22:23支持投訴!為了汽座很常跟長輩觀念有衝突,遇到這

edwina320 10/08 22:23種店員真的會一肚子火

miracle11 10/08 23:19我兒後向到快4歲喔...誰說長高了就不能後向呢...

slowmusic 10/09 00:28Nuna REBL plus 可以後向到四歲18kg/105cm

paselalps 10/09 05:07超過三歲還後向,為什麼不可能??

xiai 10/09 12:15問過醫生,醫生說腳長卡住不會影響安全,座椅方向

xiai 10/09 12:15角度安全帶才會影像安全

xiai 10/09 12:17我用graco可以到18公斤,向後到超過兩歲半才轉前

corrie 10/09 13:53媽媽的堅持是對的,我兒子三歲還是後向喔!腳會有

corrie 10/09 13:53自己的出路!

eltess 10/10 13:12我家小孩快4歲,身高94公分,目前還在後向中

adapt 10/11 19:55推文超傻眼

tristalo 10/13 04:26我女兒後向到快四歲欸....都習慣了