Re: [閒聊] 中信銀效率好嗎
※ 引述《Ncyu2 (解鈴還須繫鈴人)》之銘言：
: 補班那天我去中信，抽號碼牌等了兩個半小時，年過後人多我可以理解，但平常我去就要
: 等至少半小時，而且我打客服永遠在忙線中，它除了小7都有ATM以外，請問它有沒有我不
: 知道的優點，謝謝。
已經第三度到中信臨櫃...
不管哪一家分行，效率都很差。
到中信要辦個需要臨櫃的銀行業務，請半天假是不夠的。
不知道這邊有沒有中信的管理層
真好奇，是哪個天才制定這種「不把顧客時間當時間」的服務流程...
現場一堆冗員，有推銷金融產品、有負責說「謝謝光臨請慢走的」，就是沒有足夠、快速解決顧客問題的行員...真是傻眼。
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中信臨櫃要有等到三點半的覺悟
中信臨櫃超級久，會等到七竅生煙
超爛 時間太多才去他櫃台
01/08 15:35
根本氣死客戶的地方。管理層都沒在看谷歌評價的。
上次去處理個手機網銀的業務，填一填臨櫃也跟我說要給主管
簽名，然後就被另一個行員請去旁邊小桌子推銷金融產品，講
超久...還想留電話==
01/08 15:37 這樣的效率，誰敢用他家的金融商品。 以為大家都很閒、休假很多一樣。
去過國泰跟台新的 中信真的最慢
沒辦法聊 硬要聊 後面大排長龍 桂圓壓力感覺也很大。
這樣子才能突顯財富管理客戶能夠馬上處理好的尊貴啊!
聽說花個50萬，可以插隊
真正的大戶是不領號碼牌的
一次最多只能約定四個帳戶 效率又爛 上次約定超過四
個本人帳戶還要跑兩趟 浪費時間是當別人都很閒嗎
中信有線上預填表單的功能 下次就給他填超過四個看他是
不是要真的當場搓掉
大樹真的有效率多了，金融商品提一下回沒興趣也不會硬聊
臨櫃過一次真的被嚇到，大概是我遇過等待時間最久的
銀行，後來辦完約定帳戶後就把錢轉去別家銀行
貸款結清也要臨櫃 其他家也要嗎?
而且他們理專一個比一個兇
行員一個比一個跩，這是真的。效率差就算了
服務態度也差，就真的很惱人。
上次等快2個小時，結果耽誤到其他約會，果然很中國
因為轉帳超過限額，只能臨櫃。第一次讓我等到70分鐘的銀行。
一方面也是因為他人太多了。
依我三次「等待」的經驗跟觀察 也許他們的客戶多，但，最大的問題還是這銀行不在意效率，不把客戶的時間當一回事。 處理時效絕對不在他們的個人KPI裡面。
不過應該比台銀好
說實在有臨櫃需求小間的銀行服務到位多了
幾個方法供參啦 1. 過頂卡 2. App先抽牌
我覺得你已經去了三次 是應該要想看看有沒有其他解決
的辦法了 我上面提高你的就是其中之二XD
vip級以上的可以插隊
我看過少數分行每個櫃員前面有兩三張椅子，可以同時
服務兩三位顧客，有些作業交給後台負責，存摺放在一
根管子傳送到後台
中信喔，幾年前幫家人存錢，喵的，等實體櫃檯等一個小
時多，這中間還外插彩券的號碼，看來只有數位帳戶就好
。
補上：是彩券兌換現金的叫號...
說真的，沒貢獻度等也是剛好而已
樓上貢獻度最高，呵呵，只能說，狗眼看人低的故事真不
少啊。
沒有效率、服務態度又差，還奢望客戶有貢獻度，太好笑了
。
他不在乎你，何必在乎他？
要事先在 app 取號
今天分行取號機壞掉 不能先取號
現場被幾個長輩唸效率很差
感受得到行員的壓力
我等 9 個人 有個阿伯才等一下就說很慢
不過行員姐姐態度蠻好的
中國信託50萬以上的客戶一堆，消金最大行你以為是什
麼
，300萬的客戶也絕對比你想像多，你以為VIP 不用排隊
，市區分行每個都抽VIP 號碼牌
我都9點前去銀行排前三位入場
目前經驗是臺銀、合庫、元大都可以在半小時左右處理完
中信客戶最多，存款最多，VIP也是最多~
常約定帳戶的申請金融卡設定，在家用讀卡機就能用了
光科技業一堆薪轉用中信就可見一斑了...
中信台幣最多，所以從來不需推優利存款...
大銀行都不缺存款啦 本來就別奢望服務能有多好
真的要服務找信用合作社吧
因為出過包所以更多稽核流程 不一定要選大銀行跟人擠
像永豐分行除非發薪/結帳日 抽號碼牌都不用等
中信就是要錢多才適合去臨櫃的銀行 不用跟人排隊直上別
層樓
中信是非官股銀行裡，讓我特別有印象的一家，某次去臨櫃換
已到期的金融卡，換張卡等2小時，重點是沒什麼人，我站在
櫃檯前面罰站超久，跟台銀有得比；台銀是步驟瑣碎、動作慢
還要呈報主管，主管核對也很慢，我也是站在櫃檯前面罰站很
久。
你看詐騙配合最多的銀行人員是哪個
台銀至少是坐著 上次去中信就真的罰站 但我倒是10分
鐘就好了 後面小姐花了10分鐘跟我推銷:）
民營：台北富邦、國泰世華、永豐銀行，都蠻有效率的
！
感謝行員用心服務！
中信真的會帶你去另一個櫃檯推銷，只是換發提款卡而
已
若非臨櫃一趟不可，3:25試試
中信爛死，等到懷疑人生
看你何時去和辦什麼業務吧？早上去還蠻快的，而且中信
可以線上抽號碼牌&預約服務
週四下午VIP也等了1個多小時,真是很扯.
我也是去臨櫃等超久 後續櫃員想推銷投資商品我就直接屎臉
中信 vip 何其多 存款超過一定數目自動升 vip
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[閒聊] 國泰臨櫃開戶傻眼體驗最近有薪轉需求被迫要去國泰臨櫃開戶 我之前跟多家銀行往來偏偏沒國泰 才知道現在國泰開戶要預約 還不能直接跑進去說要開戶 結果臨櫃遇到有史以來覺得最差的體驗20
中信銀滿18歲臨櫃開戶疑問各位大大好,因有朋友剛滿18想開中信的帳戶,有先致中信銀的分行詢問,但得到的解答是帳 戶可開,但不能開自動化作業(沒有金融卡),因為我朋友目前尚在讀高三沒有打工,是否因為 這個原因才會這樣呢(我致電的行員也是這樣告訴我的),請問這是中信銀每間分行的作業方 式不同或是各分行規定都一樣呢有大大碰過這種情況嗎? P.S真的不行就只好開my數位帳戶了!
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[問題] 中信數位不能轉ㄧ般帳戶？也不能臨櫃匯款？女口是頁 我今天去中信台中西屯分行要把數位帳戶轉成ㄧ般帳戶 中信數位帳戶是我轉薪的帳戶， 中信數位帳戶ㄧ個月最高只能轉帳5萬元， （很誇張的少）11
［問題］臨櫃匯款完被要求提供雙證件是正常最近在中信臨櫃匯款到其他銀行的本人帳戶要參加高利活存 （兩個都是實體帳戶） 行員問我有沒有帶另一家的存摺 因為同一天才開好所以存摺有帶在身上 他就說幫我對看看帳號有沒有錯3
[請益] 關於中信紓困貸款紙本申請問題如題 我今天因為中信線上很卡， 就直接到中信分行臨櫃申請， 有說已送件 但都沒簡訊通知，這樣是否算是申請成功之類的![[請益] 關於中信紓困貸款紙本申請](https://i.imgur.com/BkzYKbPb.jpg "[請益] 關於中信紓困貸款紙本申請")
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Re: [心得] 中國信託簽帳卡名字錯誤前陣子去中信臨櫃開新戶 也遇到很類似的問題 似乎不只是客服人員沒辦法 連臨櫃行員都不會改正確的名字 核對開戶資料的時候看到英文名字就覺得不太對勁了 名字跟平常的拼法都不一樣 甚至唸起來的音也對不起來 感覺有點像是把N誤植成H了![Re: [心得] 中國信託簽帳卡名字錯誤](https://i.imgur.com/jHznip7b.gif "Re: [心得] 中國信託簽帳卡名字錯誤")
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[問卦] 公家機關電話都改用中信客服會怎樣這禮拜要辦銀行業務 兩天前到分行臨櫃被告知要找客服 但是客服電話根本沒辦法打進去啊 永遠都在忙線中 等了30分鐘還沒人3
Re: [新聞] 防疫險「本人親簽才給保」！兆豐保險跟進然後因為疫情 公司內部僅限10名顧客 其餘外面抽號碼牌排隊 5天只能處理50件 其他沒臨櫃處理的，視為自動放棄4
[問題] 中信數位帳戶重設代碼密碼問題想問我10月剛申辦中信數位帳戶，也審核通過，也寄來金融卡，但我雖然有記下代碼與密碼，但好像記錯了 後來我去臨櫃想要更換代碼與密碼時 行員說只能等待薪資入帳時才能更換 然後我又為了保險起見線上文字真人克服 結果得到回應是，需要開戶後兩個月後才能至臨櫃更換代碼密碼……![[問題] 中信數位帳戶重設代碼密碼問題](https://i.imgur.com/jLyX5bLb.jpg "[問題] 中信數位帳戶重設代碼密碼問題")
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