[反推] 板橋大遠百雪花秀(換試用包被羞辱)
文長,不喜慎入。
約莫三四年前有在板橋大遠百雪花秀櫃上換過一次試用品,留了資料後就不定時接到他們的簡訊。
在韓國免稅店買過潤燥精華和氣墊,都覺得還好而已。自從換過那次也沒靠過他們的櫃。
最近可能是疫情大家不出門的緣故,百貨生意不好,三月底就接到板橋大遠百雪花秀邀約修眉的電話,電話裡櫃姐相當積極,那時應該是他們的預購會,大概是想藉此多做些業績吧。但隨後海歸疫情爆發,而未成行。
後因版友分享雪花秀特惠組相當吸引人,我腦波弱,只要送的夠有誠意加櫃姐服務好就會刷下去。此時收到板橋大遠百雪花秀的免消費兌換精美禮物的簡訊,趁著去板橋大遠百Sabon採購,就想去雪花秀換個簡訊禮並看看櫃上的商品。
到了櫃上,是一位年長的櫃姐,正在服務一組兩位的客人。櫃姐只斜眼瞄了我一眼,沒跟我講話也沒抬頭看我。
我能體諒只有一個櫃姐忙不過來,在旁邊很有耐心地罰站了五分鐘,想等櫃姐的空檔。
過了五分鐘後,櫃姐才抬頭看我,我立即出示簡訊很有禮貌地問:「請問這個還能換嗎」如果她說換光了我也不打算麻煩櫃姐,再找時間來靠櫃。
櫃姐回:「還有啊,但我現在正在忙,請去其他地方晃晃再回來。」
我點點頭說好。就到了雪花秀隔壁的Sabon清點,取貨。當時已購買完畢,上樓換了禮券正要回Sabon取貨。
從Sabon提滿滿出來,拿不動只能用小孩推車載,老公抱著兩歲多的小孩。也先去換了停車折抵。過了十多分鐘,一家三口又回到雪花秀櫃上,櫃姐仍頭也不抬地,繼續服務上一組客人。
一家三口推著滿滿一推車的Sabon繼續罰站,當時也沒力氣再逛了。以往遇到這樣的情況,只要櫃上還有椅子,櫃姐都會請客人稍坐待會服務。罰站還是第一次遇到...
繼續罰站幾分鐘後,櫃姐終於跟我講話。
「妳是不是只要換試用包沒有要買?」櫃姐臉色相當臭。
經過漫長的等待和罰站,也晚上九點了,都還沒吃晚餐。老公在旁顧超黏的孩子,一家三口很累了,沒人請我們坐下。於是我卑微地點點頭。
櫃姐看了電腦裡的個人資料,說:
「妳已經很久沒跟我們購買商品了,怎麼會收到簡訊?」
見鬼,是你們專櫃狂發兌換簡訊給我的。上面還有兌換序號呢!
「讓我看看妳收到的簡訊。我要看看這封之前的簡訊是什麼內容。」態度非常差,臉色超臭地說著。
我拿出手機,櫃姐隨即在那封簡訊上面,用懷疑的語氣和態度,來來回回滑動了我的手機好幾次。不斷喃喃自語:「為什麼妳會收到簡訊...」
就在那時也才發現,雪花秀這個月就發了兩通不同的免消費兌換簡訊給我。我只有出示最新的這通「童顏兌換禮」而已。
https://i.imgur.com/Fk33uNL.jpg
櫃姐:「喔!很久沒消費,也是一直會收到公司的簡訊。」強調好幾次沒消費。
原來這年頭,換個專櫃主動寄來的簡訊禮,還要看有沒有消費啊?還不是上網填資料送的那種,是專櫃主動寄來的。上面還有兌換序號呢!
然後拿了三小包試用包出來。講一下這是什麼產品就要打發我走了。
「妳手機裡的簡訊請務必刪除!」
櫃姐特地用加重語氣強調了三次。
原來當我是簡訊重複兌換的專門戶就是了!有沒有換過不是看電腦紀錄就知道了嗎?簡訊上面還有兌換序號!我已經三年多沒去過雪花秀專櫃了!因為版友推坑,真的想買,加上雪花秀櫃姐的電話邀約修眉,加簡訊兌換才促使我想去看看的。
回程在車上跟老公提起,當場氣哭。老公說:
「這櫃姐真不會做生意。沒看到妳推了滿滿一車的Sabon?這試用品有那麼高貴?換個不值錢的試用品也要ggyy?現在百貨公司生意這麼差,客人願意靠櫃就要謝天謝地了。」
以往板橋兩間遠百只要有檔期甚或一般週末,停車位都是一位難求,要排隊,還只能停在最下面那層的邊邊角角。一家三口已經連續三個禮拜去板橋大小遠百,罕見地都能停到最靠近電梯的位子。
跟服務業的家人提起也覺得很誇張。認為哪有店家會先問客人要不要消費才決定提供服務的。認為我一定要客訴。膽小懦弱的我,這輩子還沒客訴過啊啊啊!~>_<~,甚至連櫃姐名牌都沒看。
櫃姐是認定我不會消費才不想服務我?其實,我已經連續三個週末去兩間板橋遠百爆買了。全是自用+初次購買的專櫃。我是沙漠乾肌媽媽,關鍵字是「抗老,贈品好,專櫃服務好,產品評價好」就會腦波弱弱的刷下去。
即便只是單純兌換不購買那也是消費者的權利。不想給就別發簡訊啊。在此波爆買前,幾年前去克蘭詩只換過孕期試用品,櫃姐態度都很棒,今年就決定入坑了。遇到天使好櫃姐真的會失心瘋!
https://i.imgur.com/8B7Trs7.jpg
光克蘭詩,初次靠櫃購買就拿到4組8000滿額+4組4500滿額贈。會另開專文推坑:)
Sabon也是網友看網友狂推,初次靠櫃就湊到金卡,拿到兩組滿額,買了滿滿一推車。
特別要推薦小遠百的克蘭詩和大遠百的Sabon,服務態度一級棒!連百貨全館滿額禮券都很認真幫忙計算如何折抵最划算。
我還有滿滿一櫃MOMO買一送一的薇姿M89,理膚B5精華,湊到咖啡機的資生堂百優超值特惠組,我po在版上的超值特惠文我全買了。
我不是簡訊兌換專門戶啊啊啊~是容易失心瘋消費的沙漠乾肌媽媽。
本來想留點額度給雪花秀,但這輩子不會再踏進這個專櫃了吧。列為永久拒絕往來戶!最後就讓大家欣賞,被冰被罰站被白眼被臭臉被懷疑被羞辱換來的,號稱價值580元的,雪花秀精美禮物吧。
https://i.imgur.com/WEy3pxn.jpg
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好扯喔 到底在跩什麼
我也遇過......
拍拍...
好誇張,拍拍原PO
而且看你換到的試用包 也不是這批送的.. 125.227.80.235 04/26 17:44
態度好差 真的覺得該客訴 220.129.234.225 04/26 17:51
給你拍拍 這櫃姐真誇張 到底是在跩什麼
另外小遠百克蘭詩我也推 素娟人超好
223.140.9.185 04/26 17:53 我就是跟素娟買的喔!是我這輩子開始保養20年來遇到的第二個天使櫃姐。真的超推!
拍拍~
真心覺得客訴她,不用知道名字沒關係,
只要打去總公司跟百貨說明幾月幾號幾點
發生什麼情況,她們會去櫃上找那個櫃姐
,希望原po可以為自己權利發聲
拍拍,別難過,下次碰到這種狀況直
接嗆回去「妳這什麼態度」就好
當時真的又累又餓又罰站只想趕快走人~
現在這種非常時期有客人願意靠櫃就不錯了
到底跩什麼?該櫃業績很好不受影響嗎
客訴+1
遇過+1,這次母檔原本想買雪花秀試看看
,結果去櫃上也沒客人,跟櫃姐詢問是否
可索取潤燥試用包,結果櫃姐超不悅的說
給我電話姓名,然後名字還打錯踩了我的
關係,直接轉頭去買chanel提一袋走人。
反正你不缺業績我也不是一定要買你家的
。
n大遇到的應該跟我同一位,還是整櫃都如此?
您說當天只有一位櫃姐,客訴的時候直接
說明日期時間就好了~一定要去客訴! 101.14.172.217 04/26 18:08
我覺得你老公講得對,櫃姐不會看人不會做
我們去百貨購物都帶一整本卡冊的無限卡,看哪家銀行回饋划算就刷哪家,可能我沒背高 檔名牌包不想理我吧,真的很不會看人不會做生意
生意...
0800打過去囉!反正他聽起來不缺錢
謝謝各位,我在po文前就問到櫃姐的名字了。
這間百貨都滿冰的.....
真的很誇張,這位櫃姐真不會做生意
拍拍
一定要客訴!!!真的受夠瞧不起人的櫃姐
客訴,樓管和品牌會處理,櫃姐很蠢,現
在生意這麼差姿態是在高什麼= =
百貨生意差到一堆櫃姐看我經過就想拉我進去看
拍拍!一定要客訴!
在植村秀也曾經被直接說 你已經到期不能換
(那幹嘛寄簡訊給我啊 211.72.111.24 04/26 18:43
好扯喔= =
站前三越資生堂櫃姐也態度超差
我知道這個櫃姐~上次她也是跟我說了同
樣的話,讓我從此拒買雪花秀了
原來受害著不只我
這家雪花秀櫃姐態度真的很差!!買過一次就
再也不去了
我真的很討厭換試用包,櫃姐態度不敢領
教
真的,我已經轉戰電商和國外專櫃免稅店很久
好討厭哦!!!超扯!!
大遠百如果調閱監視器就會看到罰站被冰的一家人,以前去別櫃除了有的坐還有熱茶可喝 哩。
之前也被大遠百香奈兒的冰過,要買指
甲油送人,櫃姐拿出一排指甲油後,折
回去跟另外兩個櫃姐聊天,之後走過來
開始明顯的收拾東西,也沒問顧客有甚
麼問題,後來還是跟她消費了,但以後
要買香奈兒的東西,不會在這間買~
原po拍拍。我也覺得大遠百sabon服務態度
不錯 123.0.47.135 04/26 19:05
Sabon整個櫃集合幫我算滿額現抵,超感動
太扯了吧
超怕這樣所以都買網路(抖
客訴
板橋大遠百雅詩蘭黛態度也很冰上次站
了好久被無視 只能回到蘭蔻的懷抱不跳
槽
請一定要客訴不要吞!!btw地方媽媽
不是這樣用的><“
建議原PO查一下「地方媽媽」一詞的意思X
謝謝各位,因為我住的離板橋大遠百很遠,才會自稱地方媽,我已經改掉了。
D
好奇去Google了XDD
大遠百的sabon櫃姐真的很熱情!
好奇去Google了+1
從沒去櫃上換過試用包,看過太多這種恐
怖的案例qq
我也是收到一樣內容的簡訊,新竹巨城櫃
姐是給我一包 1ml的「雪御活顏亮眼凝
霜」;我還心想:這包價值要580?! 223.138.232.76 04/26 20:42
大遠百覺得只有海洋的櫃姐好XD 之前在大
遠百kose,還遇到櫃姐直接拿鏡子和粉撲
給我,叫我坐在門口自己試妝
我希望原po能去客訴,看了覺得很捨不得
拍拍你 態度真差欸
拍拍你 態度真差欸
我也遇過再三提醒刪除兌換簡訊的櫃姐
,心中小小的興趣立即熄滅~
辛苦你了!支持客訴
大遠百的克蘭詩櫃姐很親切,不過現在
都習慣線上官網買了
不分品牌,有些櫃姐真的趾高氣昂到
讓人想拜託她轉行...
支持客訴,這真的很扯
拍拍,支持客訴,不要自己悶著委屈!
在蘭蔻櫃也遇過一樣的狀況,叫我去逛一
圈再回去,結果逛完還在那說一定會換試
用包給我然後繼續白眼我冰凍我10幾分鐘
才拿出一包,從此下定決心再怎麼乾肌也
絕不買小黑瓶
原Po一定要去客訴! 101.10.7.208 04/26 22:28
本來就因靠櫃很吃人品已經轉戰電商和國外專櫃免稅店四五年了,五年前還是肌鑰VIP... 因疫情不能出國才重新轉戰百貨專櫃,原本滿懷期待想得到櫃姐熱情的服務,馬上又踩到 此生最大地雷,邊打字邊發抖...我在意的不是試用包而是服務,那幾包我一看到就氣, 完全不想用。
※ 編輯: blueberrytu (220.130.218.9 臺灣), 04/26/2020 22:40:33支持客訴!這服務態度太誇張
看了很為原po生氣,一定要客訴啊!
拍拍,支持客訴
遠百后也很冷,這次母檔我只為了蒐集
粉盒買了氣墊,電話中熱情邀約,結帳
變得超冰,連要洗面乳試用包都跟我講
沒有。以後應該只會去領會員禮了!
拍拍QQ最近一直想靠櫃看蘭蔻粉底
但一個月前靠櫃也是完全沒人理...
加上以前都沒幾次好經驗 所以現在一
直拖著orz 有人可以推蘭蔻的好櫃嗎
我也很久沒在台灣買了,但還是有收到簡訊。
之後我都轉到韓國買或G市購入。送的贈品根
本用不完XD
拍拍 一定要客訴!樓管跟總公司都要
~ 118.161.59.2 04/26 23:26
韓國品牌找代購便宜太多 完全不想在專櫃買 27.246.163.7 04/26 23:36
。建議客訴+1
大遠百蘭蔻也很冷!月初拿買蘭蔻小黑安送
的肌膚檢測券去大遠百,櫃姐超冷的直接
給了小黑試用包後就完全不理人,詢問做
檢測的事居然直接回我儀器壞了(明明旁
邊有人在做
推客訴這個太誇張
天啊 絕對要反應
為了以後不再出現受害者一定要客訴
之前我也被這邊的雪花秀櫃姐氣到 這次
母檔我都不接他電話 還一直瘋狂打電話
給我 就知道這種嘴臉很難看 好險沒去也
沒接!以後不要再去板橋大遠百雪花秀了
!
m大遇到極有可能是同一位,昨天傍晚打電話問到姓名後(櫃姐本人接的),奪命連環扣 打來要我回櫃看看。whoscall顯示是雪花秀立馬掛斷,對方換一支號碼繼續打到我接。
巨蛋的雅詩蘭黛類似情形!陪家人去拿生
日禮還被冰到歪掉
一直強調要刪掉好失禮喔 真的會想把試用包
丟還她說我不要了
我有時候覺得,要親自去櫃上換的試用包都好 122.254.53.4 04/27 01:04
卑微,也不是沒靠櫃跟他們買過
是呀,靠櫃換試用品都得很卑微,把兌換試用包的顧客當賊,櫃姐們永遠搞不清楚誰才是 掏出鈔票的老大。
※ 編輯: blueberrytu (220.130.218.9 臺灣), 04/27/2020 01:31:24後續奪命連環扣也超沒禮貌耶,可以一
直這樣打擾客人嗎?這個櫃姐好不適合
做服務業
而且她是晚上九點多連續打,真的蠻扯
※ 編輯: blueberrytu (220.130.218.9 臺灣), 04/27/2020 01:54:35一定要反映 太扯
以後一樓看到直接路過...是說這次買
skii也有要我刪簡訊耶 我以為只是因
為太低價專櫃不想張揚 原來是怕重
複買呀...
拍拍~看到你說氣哭真的很能理解被冰
的感受QQ 想起以前也是跟你一樣默默忍
受這些 只是現在被冰太多次了直接當場
開嗆+客訴回敬^_^ 才不要承受他們的垃
圾情緒
馬的臭櫃姐跩個屁啊!試用包又不是她出
錢
我真的是很厭惡狗眼看人低的服務員
給板媽秀秀 建議去客訴 另外乾肌可以試
資生堂百優
之前第一次去板橋大遠百的雪花秀,那時候
覺得櫃姐人還不錯,後來朋友想買雪花秀的
東西,我就推薦她去板橋大遠百,明明是同
一位櫃姐,結果態度變得超冷淡,還一副我
們買不起的樣子,氣到再也不想去那間
拍拍你!
拍拍 謝謝妳分享 讓我絕對不會去那櫃消費的
第一次靠櫃拿試用包也是遇到一樣的嘴臉
,就覺得煩,後來直接國外或免稅買
新竹巨城跟遠百的Lancome只要遇到老的女
櫃姐也是都被冰,永遠要你罰站或等等再
過來然後態度差
去客訴!
真的不知道有些櫃姐在跩什麼,貴的是他
要推銷的產品又不是櫃姐本身。而且sabo
n買成這樣還不會把握機會,只能說那個
櫃姐很不會做生意
真的態度好差,我會客訴耶,太生氣了
就送這3個而已有夠嗆是不想上班了嗎= =
我會氣完找樓管,或撥他們客訴0.0/
蘭蔻也有遇過罰站然後要你等等再來 之後
真的不爽換了
我已經去客訴了,結果會再更新。
※ 編輯: blueberrytu (220.130.218.9 臺灣), 04/27/2020 14:28:16態度好差哦(檢查簡訊怎麼像老師在檢查
作業囧),讓客人心情開心不是也有機會
會消費更多嗎……
49.216.78.172 04/27 14:29 真的像在檢查作業QQ,我像小學生被訓誡
客訴+1,換試用包看臉色真的很不爽
客訴+1
克蘭詩櫃姐服務真的不錯,今年初我原本只是
想回櫃領會員禮,也是因爲櫃姐服務優就直
接掏卡出來刷了當時新品-賦活乳,期待妳克
蘭詩戰力品文。
等我搞定小鬼就來分享 小鬼最愛開媽媽保養品QQ
試用包真的是小東西...為什麼要這樣QQ...
但好想知道Sabon買什麼喔~~~~~好大袋
袋~~
要我坐下來看,我回:不用了,我看看而已
櫃姐居然說:客人坐我才能一起坐,我腳痠
聽了真傻眼!板橋大遠百有好幾個櫃,櫃姐
都很冷漠,有時被升火了過去,最後空手回
家
前年接pt工作來支援他們櫃換試用包,沒交
代什麼整個櫃只丟我一個人撐兩三個小時有
夠怕(完全沒經驗)後來終於2個櫃姐回來
了還被其中一位小唸沒招呼客人,有夠無言
在跩什麼啊~這種素質去韓國買啦
簡訊是公司發的 覺得有問題不問公司質問
客人幹嘛?我是不清楚索取試用包對櫃上有
什麼成本問題 還是什麼的要對客人這樣兇
拍拍...我遇到的剛好都滿天使的或下次
原Po勇敢客訴吧!!太過分了這個
在新天地雪花秀也遇到有禮的詢問她產品
卻口氣極差,完全不想給她業績!不然我
本來就是要去買!改換他牌!
看完這篇文章後,雪花秀以後傳簡訊
來換試用包都不敢去換了...說實話韓
好嗎!幹嘛去專櫃看櫃姐臉色
拜託客訴
三月去南西三越的雪花秀買潤燥精華,櫃
姐人很好,聽到我說我沒品牌忠誠度常換
來換去,也說很正常,除了介紹產品跟回
答我一堆問題以外,還送了數包面霜跟精
華液的試用包。
太誇張了,拜託客訴,momo台的贈品都
比它ml數多拉,太可惡了還換錯啊啊啊
好生氣啊啊
好差勁的櫃姐,還好妳客訴了
還好你有客訴
拜託 客訴!!!氣死!!!
這種撕開用的,我幾乎都丟掉
除非一次給好幾包,可以用好幾天,不然幾
乎不會開來用
板橋有接到活動電話過 感覺就是要去修眉
一定要買東西,就冰冰的.我寧願找代購買.
一直要我訂特惠組 我連dm都還沒看..
GA也是啊,會員兌換試用品會偷換別的
這種惡劣的風氣到底要怎麼遏止~這篇的櫃
姐真的太惡質了
想看客訴結果!如果沒有記下名牌,
提供日期時間應該也可以知道當班的是
誰
謝謝各位,po文時已知櫃姐名也客訴了,事件有新展開,尚未結束,會再另外發文
※ 編輯: blueberrytu (220.130.218.9 臺灣), 05/03/2020 06:50:38拍拍,現在百貨公司一定要用服務取勝吧
,網購或是免稅都很方便,何必去受氣!
天母歐美櫃的櫃姐態度也都很跩,不給試妝又
不給試用包,媽咧這樣鬼知道要買甚麼色號喔
這讓我想到前年五月收到belif的生日禮
簡訊,挺個39週大肚子到中友時,櫃姐居
然說我現在不是拿生日禮的會員,簡訊是
誤發。當下真的想發脾氣,本週又收到
生日禮訊息,連想都不想再想。
客訴她 太機車了!!
推忠孝sogo雪花秀櫃姐~
不敢靠雪花秀櫃了 實在誇張
爆
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