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Re: [反推] 反推中友高絲Kose專櫃陳姓櫃長

看板BeautySalon標題Re: [反推] 反推中友高絲Kose專櫃陳姓櫃長作者
Tresorlove
(Fan)
時間推噓推:191 噓:3 →:237

本來更新原文就可以的,
不過要新增的內容有點多,
所以很抱歉再佔個版面

首先是這個「事件」正式進入法律程序了
在我發表了反推文的兩天後(6/6),
就出現熱心網友先替我報警了,
在這邊感謝你

雖然等卷宗送到台中的轄區派出所
需要好幾天的作業時間、又遇到六日,
不過好在負責的員警有PTT帳號,
所以後續聯絡相當順暢

---

6/16 員警以站內信和我取得聯絡

6/18 到該轄區派出所提示證據、做筆錄
   從16:30到18:50,大約2.5小時…
   好險最花時間筆錄做完後,
   我只需要等開庭就好了

PS.
因為有些步驟是員警不清楚、不知道的,
實際操作APP和用發票舉例說明,
會讓員警更容易理解問題點在哪裡,
這邊處理上比較花時間,其他就還好

---

以這次的情形來說,
我需要準備的部分包含:

1.發票圖檔
 要有完整發票號碼+消費日期

2.發票無法補登的APP截圖
 像我就是給了
 第一次「此發票紀錄已存在」
 第二次「無法找到交易,請洽詢服務台」
 的這兩張畫面截圖

3.雙方當事者的Line對話截圖
 從事情發生開始到最後的對話過程
 *對話內容需連貫、不可以任意擷取
 *截圖需出現對方完整暱稱,不可塗改

4.PTT反推文的全部內容(不含底下推文)
 只要開啟網頁版後再存成PDF檔即可

5.事情發生的時間順序整理表
 因為做筆錄的時候,會錄音、錄影
 需要當事人親口敘述事情發生經過,
 從什麼時候開始,哪個時間點發生什麼,
 自己先整理一下,做筆錄時比較不會混亂
 也方便員警整理成筆錄內容

把上述檔案存在隨身碟裡,
到時候方便讓員警Copy檔案

雖然員警有說圖檔貼在Word檔裡比較好,
不過我不確定辦案需要的是哪些,
所以這部分員警就自己處理了

---

其他關於辦案的部分不方便透漏更多,
不過員警有說這種情形屬於“非告訴乃論”,
只要知道出現案子,加上有證據的話,
警方就必須開啟偵辦程序

所以沒有不能處理,只是想不想而已

---

在原反推文發現有幾位板友提到的問題
關於品牌的會員點數未給、有缺少

扣除支付方式會產生的點數後,
在消費時會得到的點數大致分成
1.各大百貨的會員消費點數
2.各大品牌(專櫃)的會員消費點數,

其中較大的不同為
百貨可主動登記
在結帳當下出示條碼(或是報電話etc.),
或是事後再自行用APP補登

而專櫃是完全被動
必須要由專櫃人員手動Key進電腦紀錄,
有的時候在消費後發現會員點數沒有增加,
就是當下沒有登錄或是登記錯人了
這個絕對可以請她們更正的(有發票更好)

至於非會員(過路客)消費所產生的點數,
就一般來說不會登記給任何人的

不過為了更高階的會員禮,
某些專櫃人員會順手登錄在自己名下,
也有少數的人會把點數送給熟客,
 “既然櫃姐願意送我點數”
 “那我再多買一點照顧她業績好了”
利用客人拿人手短的心態,間接刺激業績

偶爾會有發生消費點數未入帳,
消費者拿著發票再回櫃位詢問時,
專櫃人員會回應說要你”等點數生效”,
通常大概就是拿無主的發票點數來補…

畢竟點數不記名,有些消費者也不太在乎
加上這部分算是檯面下的手法,
所以就…就這樣吧

在前一篇文章底下推文
寄站內信質疑或給予鼓勵的板友們
可惜不能一一回覆,
不過你們的回應我都看過了

讓我深刻體會到
自己的權利要自己爭取的重要性
再次感謝大家



--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.88.119 (臺灣)
PTT 網址

Antihsieh 06/19 23:46祝順利~

kelvinlight 06/19 23:47

aaheecuv 06/19 23:47

moroc 06/19 23:56身為櫃長貪這蠅頭小利 公司也不重視此事 品

moroc 06/19 23:56牌業績已經不如以往 還不懂得止血珍惜客人

moroc 06/19 23:56 真的荒謬

natasha50927 06/20 00:14KOSE可以把一件簡單的事弄到上法院

natasha50927 06/20 00:14也很扯,懲罰不痛不癢還能叫懲罰嗎

natasha50927 06/20 00:14

XXXMabe 06/20 00:15

wu8311199494 06/20 00:16

wubon 06/20 00:23推推,祝順利~

cccchiang 06/20 00:24推!祝順利!

tofu41 06/20 00:36讚 辛苦你了

ummeow 06/20 00:54推,祝順利!

csfp 06/20 00:57推後續更新

bubblerain 06/20 01:09你這麼說我才想到我也有過百貨專櫃沒

bubblerain 06/20 01:09給我點數,詢問店長還被罵一頓的事情

bubblerain 06/20 01:09。當初還真的以為是他後台看得到有給

bubblerain 06/20 01:09但我會員還沒更新,等著一直到我棄坑

bubblerain 06/20 01:09都沒有點數,我也就忘了這件事了

不管該給點數而不給的原因是什麼, 她都沒有理由這樣子對待消費者 只能說恭喜妳棄坑

tvxquh0126看了原po的文才知高絲消費就會有點數[m1.163.101.48 06/20 01:22

tvxquh0126 06/20 01:22,去年消費時櫃姐完全沒有說,因為不

tvxquh0126 06/20 01:23是會員所以也不知道,不過也不會再到

tvxquh0126 06/20 01:23這品牌的櫃上花錢了

T板友抱歉 我修不好妳的推文Orz 高絲會員制度一直都有的喔 從六七年前我變成會員的時候開始, 一直到現在的規定基本上沒什麼變動  消費未滿5000元+留資料→準會員  累計或單次滿5000元+留資料→正式會員  消費每100元為1點,  滿1000點以上隔年就可以領會員禮 可能那個專櫃人員以為妳是路過客, 所以就沒做到基本的告知消費者權利吧…

jupitertwins 06/20 01:27推推~祝順利

afishinacan 06/20 01:32推~~祝原po順利

nanami5 06/20 01:45推~ 幫消費者爭一口氣

urmfo 06/20 01:46

terry77720 06/20 01:47

iivy5502 06/20 01:50推!

leeann 06/20 02:25good job 也辛苦你了

RUUUI 06/20 02:39

claire1999 06/20 03:08推 好麻煩 辛苦你了

eatnplay 06/20 04:35推一個 沒買過高絲之後也不會買了

wishsummer 06/20 07:14

cal28802672 06/20 07:15卡等坐牢

c012177 06/20 07:46我想問原po為什麼會想走到報警這步?我也

c012177 06/20 07:46是屬於會注意權益的人,但這次事件我應

c012177 06/20 07:46該走到伸訴,對方被公司及百貨處罰就會

c012177 06/20 07:46止步,小懲大誡。

c012177 06/20 07:47只是疑問,沒有任何質疑的意思:)

很簡單,就是“失望”兩個字 對該專櫃人員失望 第一時間的反應根本沒有想要道歉, 更對自己所犯的錯不以為意, 一再而再找藉口推脫, 後續竟然還想把錯推給中友樓管 結果就是說了一個謊得用更多的謊去圓 對台灣高絲失望 不認為我真的會報警,覺得摸摸頭就好了 不斷要我原諒該專櫃人員, 要我再給品牌產品和該人員一次機會, 在對方知法犯法的情形下, 還用勞基法作為不能開除該員工的理由 這就不是盲目包庇嗎…? 我不要錢更不需要補償, 只要對方一句真心誠意的對不起 然而她一開始就已經沒有誠心要道歉, 那麼事後說再多次抱歉和對不起也沒有用了

k55v00n46 06/20 08:03是原po發文後有熱心網友報警的~

k55v00n46 06/20 08:03推,祝原po順利!

orangeland 06/20 08:14不知道高絲有點數+1…

chynging 06/20 08:17好可怕的櫃姐...

Hsienchi 06/20 08:21可是之後你也麻煩欸 要跑法院

對我來說還好, 既然要處理就不要處理一半, 麻不麻煩不在我的考慮範圍內 像我這兩次都不是只為了一件事而去台中 第一次先回醫院抽血做檢查,再去退貨 第二次到醫院回診完,再去派出所做筆錄 除了喝水之外,天氣再熱也全程戴好口罩, 準備酒精和酒精濕紙巾隨時可以消毒, 還有隨身瓶的洗手乳也是一直帶著 隨時做好防疫準備

Whiteplus 06/20 08:26感謝分享後續,祝福妳一切順利。

hani1106 06/20 08:33謝謝分享,加油

EEak 06/20 08:40推 祝順利!

angel412 06/20 08:53推 祝順利!

angelsinging 06/20 09:09痾...本來就不可能因為「一件」犯錯

angelsinging 06/20 09:09的事情開除該員工,除非是累犯。公

angelsinging 06/20 09:09司這麼說也不是推諉。(隨意開除,

angelsinging 06/20 09:09公司也可能被員工投訴到勞工局)

angelsinging 06/20 09:09另外道歉要如何算誠心真的非常因人

angelsinging 06/20 09:09而異,但已走到法律程序,對方飯碗

angelsinging 06/20 09:09恐怕也很難保了...為了點數要這樣使

angelsinging 06/20 09:09用司法資源跟逼人到窘境,真的需要

angelsinging 06/20 09:09如此嗎?以上純屬個人意見

fralice 06/20 09:12支持,捍衛自己權利沒有錯

Hsienchi 06/20 09:20那要注意好安全 沒事還是少出門好

amoroe13 06/20 09:23犯錯有大有小,如果只是小錯,一次、兩

amoroe13 06/20 09:23次那可能記記過而已。但今天櫃姐嚴重侵

amoroe13 06/20 09:23犯顧客權益,不僅是違法行為,也影響了

amoroe13 06/20 09:23總公司的形象。犯了這麼大的錯,高絲若

amoroe13 06/20 09:23要開除,也不是毫無根據的吧。

win8858 06/20 09:23在勞基法裡,開除的要素不只從”件數”

win8858 06/20 09:23來判斷,情節重大者也可直接解雇,公司

win8858 06/20 09:23直接跟受害者表達無法處理不就是一種推

win8858 06/20 09:23諉的行為嗎?

fatimalucky 06/20 09:30辛苦了!

amoroe13 06/20 09:33就是有的客人會心軟,為櫃姐的生活著想

amoroe13 06/20 09:33,才會讓他們食髓知味、心存僥倖。看前

amoroe13 06/20 09:33篇推文,也有板友遇到類似的事,可見不

amoroe13 06/20 09:33是個案。但是,一開始不要這麼做,不就

amoroe13 06/20 09:33不會有弄丟飯碗的可能了嗎?被侵犯權益

amoroe13 06/20 09:33還要替加害者考慮這麼多,還要被要求得

amoroe13 06/20 09:33饒人處且饒人,消費者不用這麼卑微。

pyjmpau 06/20 09:43推原po分享跟後續處理,祝順利~

hani1106 06/20 09:51又不只有盜點數,還用自己的信用卡刷卡

hani1106 06/20 09:51賺回饋,現在最低1%無上限回饋,這樣他

hani1106 06/20 09:51多拿了多少應該都很清楚,怎麼還會說利

hani1106 06/20 09:52用司法資源,侵占是非告訴乃論的,他自

hani1106 06/20 09:52己應該要清楚

ifyoudare 06/20 10:04推 祝順利!

beautyting 06/20 10:04辛苦你了!

rnbanb 06/20 10:11祝順利,明明是受害者,為何要被要求得饒

rnbanb 06/20 10:11人處且饒人,這是什麼道德綁架....而且ㄧ

rnbanb 06/20 10:11看就知道櫃姐不是第一次這樣

rong880898 06/20 10:15祝順利~ 辛苦了

tnleeangel 06/20 10:17推 祝順利!

dorachiu 06/20 10:18原po祝順利!有些推文真的不要道德綁架

dorachiu 06/20 10:18

daisukiryo 06/20 10:25覺得櫃姐不是第一次+1 原po加油!

Green1216 06/20 10:27對方違法了欸....想到之前新聞有人冰

Green1216 06/20 10:27箱內的食物也是一直被室友偷吃 講不

Green1216 06/20 10:27聽就走法律也被說濫用資源 但是大家

Green1216 06/20 10:27抱著那種得饒人處且饒人的心態 對方

Green1216 06/20 10:27永遠不會反省 都給過機會了

iiiey 06/20 10:44推處理

sway1991 06/20 10:45支持!!不需對違法在先的人設想,他本

sway1991 06/20 10:45來就該為自己犯的錯負責

iamevelyn 06/20 10:51對了、問問為什麼不順便退貨退款?

iamevelyn 06/20 10:51那兩大袋東西、丟掉太可惜了!而且轉

iamevelyn 06/20 10:51賣也會賠錢

ashley0904 06/20 10:53推 祝你順利!

goodkimo 06/20 11:07祝順利 明辨是非是做人的基本

monch 06/20 11:09上一篇有說帶著東西去台中 沒有說丟掉呀?

clhianw 06/20 11:28祝順利!很疑惑那台北的警察怎麼會說雖然

clhianw 06/20 11:28報案也才不會成立這種話

adamhibari 06/20 11:32樓上 因為警察只是想勸退原po而已 btw

adamhibari 06/20 11:32警察如果不受理報案是可以投訴的 因為

adamhibari 06/20 11:32他們沒有不受理的權限

win8858 06/20 11:39遇到這種事,台北的警察大都會先勸退說這

win8858 06/20 11:39屬於消費糾紛,送上去不會成立什麼的,

win8858 06/20 11:39必須很明確的跟警察說就是要提告,警察才

win8858 06/20 11:39會受理,之前的經驗是這樣

beercor 06/20 11:42推推推

realize1013 06/20 12:05推 堅持到底!祝順利

aoisei 06/20 12:06櫃姐在貪小便宜的時候也沒有得饒人處且饒

aoisei 06/20 12:06人,為什麼反過來就要消費者體諒?另外,

aoisei 06/20 12:06我也在高絲消費過,一樣沒有被告知有點數

aoisei 06/20 12:06這件事情,可見高絲一些櫃姐就是習慣做這

aoisei 06/20 12:06種偷雞摸狗的事情。

yiyi83 06/20 12:11推,支持原po作法!

justadog 06/20 12:14支持 希望可以改善台灣百貨業歪風

bbluelee 06/20 12:25辛苦了。謝謝你願意為真實的對錯不怕麻

bbluelee 06/20 12:25煩的站出來。

afishinacan 06/20 12:36某樓言論簡直情緒勒索-/-傻眼

omaha 06/20 12:37

beaver520 06/20 12:37說「只不過是點數」的人,想想強暴犯

beaver520 06/20 12:37跟詐騙集團照這個邏輯也會說「只不過是

beaver520 06/20 12:37性交」「只不過是帳戶裡的幾萬塊」,權

beaver520 06/20 12:37益就是權益,侵害他人權益就是違法!

Hsienchi 06/20 12:37退掉這件事是不是就不成立了啊?

jordonmi 06/20 12:38跑法院94爽啦

stoorz 06/20 12:38不是「只有一件事」就不能解雇,這件事情

stoorz 06/20 12:39若是嚴重違反勞動契約或工作規則,是可以

stoorz 06/20 12:39依照勞基法12條進行懲戒性解雇的

stoorz 06/20 12:40當然要看工作規則有沒有定義挪用會員點數

stoorz 06/20 12:40是嚴重違反工作規則,但,一般專櫃人員的

stoorz 06/20 12:41工作規則多如牛毛,連制服沒燙、頭髮沒盤

stoorz 06/20 12:41或是染特殊髮色都可能被寫在工作規則裡,

stoorz 06/20 12:41說挪用會員點數不會被寫在工作規則中我個

stoorz 06/20 12:42人是不太相信

stoorz 06/20 12:42另外,真的有品牌會因為員工挪用客人點數

stoorz 06/20 12:42直接懲戒解雇,連資遣費都沒有給的那種喔

stoorz 06/20 12:43如果我是公司,在影響聲譽跟被告到勞動局

stoorz 06/20 12:43也許很難抉擇,但這種情況被告到勞工局

stoorz 06/20 12:44公司並非毫無勝算。不是員工愛告就會贏

YUCHIRO 06/20 12:45支持原PO的堅持!

iain0521 06/20 12:46不過我有問題的是網友非本人可以幫忙

iain0521 06/20 12:46報案喔?很贊同原po這樣的處理方式,

iain0521 06/20 12:46不懂說認為跑法院很麻煩,還有浪費司

iain0521 06/20 12:46法資源的想法,不就是很多人這樣的想

iain0521 06/20 12:46法,才造成櫃姐一再為之嗎?

deadindust 06/20 12:46推原PO,如果當初櫃姐和公司處理的態

deadindust 06/20 12:46度好一點,誰會想要上法院?一個根本

deadindust 06/20 12:46不覺得自己有錯沒道歉、公司還想辦法

deadindust 06/20 12:46搓湯圓,真的很讓人反感,這件事最好

deadindust 06/20 12:46鬧大上新聞媒體、傳回日本總公司,以

deadindust 06/20 12:46後才能改掉百貨專櫃的這種陋習

june1212 06/20 12:57不理解為什麼有人會要原po輕罰就好,對

june1212 06/20 12:57方之法犯法還不嚴重嗎? 就是有這些互相

june1212 06/20 12:57包庇的人才讓整體大環境越來越糟糕!

midcat 06/20 12:58推原po,祝順利。

midcat 06/20 12:58有的人推文真的不懂,對方初始態度非常差

midcat 06/20 12:59什麼都要原諒,就導致不斷推諉犯錯

vousmevoyez 06/20 13:01是櫃姐一開始的態度讓人感覺很差勁吧

vousmevoyez 06/20 13:01,不馬上認錯道歉還狡辯,況且做得這

vousmevoyez 06/20 13:01麼熟練一定不是初犯,我很支持原po

vousmevoyez 06/20 13:01的積極,畢竟這件事很麻煩,的確大

vousmevoyez 06/20 13:01部分人都會覺得算了~

abc514 06/20 13:19為何美保跟美妝兩個版都po啊?

yijhen 06/20 13:23因為高絲也有賣美妝呀

yijhen 06/20 13:23幸好原PO有發在美妝板,不然都不知道發生

yijhen 06/20 13:23這種事

clhianw 06/20 13:27我的意思是報案就是會成立,警察怎麼可以

clhianw 06/20 13:27故意誤導人民說不會成立,這不是勸退這是

clhianw 06/20 13:27公然說謊吧

holameng 06/20 13:29辛苦了,還好遇到的櫃姐人都不錯,今年

holameng 06/20 13:29也有領到會員禮

chiamin116 06/20 13:41違法還不認,為什麼要輕放過她!支持

chiamin116 06/20 13:41原po

teresa2211 06/20 13:50以前我在**寶也發生過消費點數憑空消

teresa2211 06/20 13:50失的事,因為那時候app不方便,也查不

teresa2211 06/20 13:50到什麼,所以我覺得那個是專櫃賺外快

teresa2211 06/20 13:50的方式,所以他們作久以為是正常

teresa2211 06/20 13:53所以謝謝原po懲戒這些違法的櫃姐,因

teresa2211 06/20 13:53為真的很多消費者的權益就被騙走了

AmicablePair 06/20 13:54祝順利

xxvi 06/20 14:01祝後續順利。以前曾經連續兩年多都在同一個

xxvi 06/20 14:01高絲櫃點消費回購,消費時也都會被要電話號

xxvi 06/20 14:01碼,但都沒被告知過高絲有點數制度...

ali18 06/20 14:09辛苦了祝順利!

miyokobaby 06/20 14:17謝謝你願意站出來給台灣櫃姐們上一門

miyokobaby 06/20 14:17課!加油。支持你

qwert910 06/20 14:25幾乎每個品牌都有會員制度,只是入會金

qwert910 06/20 14:25額的差別,那種路過客的點數都會被櫃姐

qwert910 06/20 14:25拿去熟客那做公關很常見

Jamie653 06/20 14:27推原po的堅持!做了錯的事情本來就要受

Jamie653 06/20 14:27到應對的懲罰

s941745 06/20 14:38祝後續順利,推文那些覺得原po這樣使用

s941745 06/20 14:38司法資源的,有去看過原文櫃姐回的訊息

s941745 06/20 14:38內容嗎?從頭到尾都在狡辯耶!那位櫃姐

s941745 06/20 14:38一開始就乾脆的承認自己錯,說聲對不起

s941745 06/20 14:38,不會再有下次了。這樣很難嗎?可能對

s941745 06/20 14:38於某些人來說真的很難,那就讓他上法院

s941745 06/20 14:38學學吧

ibaby 06/20 14:57吉得好 欠教訓 不知道有點數+1

empty0307 06/20 15:20祝順利!支持捍衛自己權利

haiambu 06/20 15:24要求開除一點都不為過吧,今天偷客人的,

haiambu 06/20 15:24難保改天偷公司的,若你是老闆,難道會想

haiambu 06/20 15:24留著這樣的員工嗎?支持原po走法律程序,

haiambu 06/20 15:24祝順利!

ayumi6214 06/20 15:37支持提告

win8858 06/20 15:51警察受理後會送給檢察官調查,調查後才是

win8858 06/20 15:51進法院審判,前面的警察說不成立是指受理

win8858 06/20 15:51報案送給檢查官後可能在檢察官就被認為

win8858 06/20 15:51不起訴。警察當然會解釋他們的勸退行為只

win8858 06/20 15:51是讓你了解後續可能會發生的情況,而不會

win8858 06/20 15:51承認是不想受理案件,所以若真的要報案就

win8858 06/20 15:51是要堅定立場,不要被警察勸退影響

hikki52 06/20 16:17真的很想噓某些推文...僅因為單一事件就

hikki52 06/20 16:17要人離職...你可以覺得沒必要啦,但整件

hikki52 06/20 16:17事情看下來我只能推爆原Po

whitelass 06/20 16:31推原po,祝順利

shou97 06/20 16:51推推!真的要爭取自己權益,櫃姐自己罪有

shou97 06/20 16:51應得,不知道他到底這件事做多久偷了多少

shou97 06/20 16:51點數了...

shou97 06/20 16:53然後我也不知道高絲有會員點數...雖然一年

shou97 06/20 16:53買一次數量不多但完全沒被告知過欸

sean47 06/20 17:02其實這跟偷竊意思是一樣的,為什麼要輕放

sean47 06/20 17:02

asagai 06/20 17:18祝順利!辛苦了!

smallbigcute 06/20 17:20祝順利!!!

nimiyich 06/20 17:33推推原po 謝謝你有站出來

iris052735 06/20 17:50謝謝原po,真的辛苦了!經過這件事,

iris052735 06/20 17:50希望品牌可以再用更真誠的態度來面對

iris052735 06/20 17:50所有客戶。

bluekenwa 06/20 17:53推 不懂有些人為何要一定要體諒別人的

bluekenwa 06/20 17:53想法耶!是否原諒別人應該是當事人決定

bluekenwa 06/20 17:53,這整件事很明顯就是危害到消費者權益

bluekenwa 06/20 17:53以及對於消費規則跟消費者信任不當作一

bluekenwa 06/20 17:53回事。雖然是否開除櫃姐是公司的權利,

bluekenwa 06/20 17:53不過也是專櫃的態度讓當事人的品牌信任

bluekenwa 06/20 17:53蕩然無存不是?祝原po一切順利

soaoi 06/20 18:02推原Po,認真去看櫃長的回覆她還說了「感謝

soaoi 06/20 18:02您讓我學到了寶貴的一課」不覺得這句話超嘲

soaoi 06/20 18:02諷的嗎

Or3 06/20 18:13誰在跟她不小心

yeeting 06/20 18:20支持原PO 如果不這麼做 她大概下次也是

yeeting 06/20 18:20會這樣

tiiyuway 06/20 18:24這櫃長噁爛的回覆的程度必須讓她解僱才

tiiyuway 06/20 18:24可平人心

hyfanshi 06/20 18:24支持!祝順利!在高絲消費好幾次一樣從

hyfanshi 06/20 18:24未被告知有會員及點數這件事,看了原Po

hyfanshi 06/20 18:24文章才知道的QAQ

nah 06/20 18:41https://reurl.cc/zeYm60 全家便利商店以前

chjanaa 06/20 18:42推!祝順利

nah 06/20 18:42曾因盜存客人點數而開除員工 支持原po 高絲可

nah 06/20 18:42以不用開除 但這樣對高絲的印象就更差

yyclinn 06/20 18:43支持原po上了一課不可姑息

tsubame 06/20 18:44如果一開始就好好誠心的承認錯誤,低姿態

tsubame 06/20 18:44的道歉就好了,偏偏要這樣不斷探原po底線

tsubame 06/20 18:44,最後才再覺得被害者沒有「原諒」很超過

tsubame 06/20 18:44?這邏輯真是......話都給壞人講就好了

maggie531 06/20 18:57祝順利

alita0503 06/20 19:08在高絲消費過好幾次 櫃姐從來沒有請我

alita0503 06/20 19:08留資料 也沒有告知過有點數... 很喜歡

alita0503 06/20 19:09高絲的產品 但現在對這個專櫃好失望

PeipeiLU 06/20 19:12祝順利!!!!!

annatzang 06/20 19:20原來路過客的點數會被拿去補牆啊

annatzang 06/20 19:24櫃姐要是誠心道歉就不該拿不小心來當

annatzang 06/20 19:24藉口

ai0914 06/20 19:27路過客+1,完全不知道有高絲會員.......

ai0914 06/20 19:28下次經過再問看看有沒有我的會員點數...

littleanne 06/20 19:28謝謝妳不怕麻煩願意站出來徵求公道

falltrace 06/20 19:53辛苦了 要下定決心其實很難 大家都鄉愿

jaries 06/20 20:35推,希望再有判決後續

girafa 06/20 20:46推後續 辛苦了

suzume 06/20 20:53替櫃姐著想為什麼不為消費者想?消費者花

suzume 06/20 20:53錢還要讓櫃姐做違反的事情?

wingyen 06/20 20:54覺得櫃姐就好好道歉就好了,有必要還要說

wingyen 06/20 20:54自己問心無愧地狡辯麽?賠上職業生涯跟動

wingyen 06/20 20:54用到司法資源是自己拿來衰的,不然被偷點

wingyen 06/20 20:54數的消費者都被看雖小了,蠻佩服原po毅力

hrjay5132 06/20 20:54祝順利

plutocat 06/20 21:11支持原PO維護自己權利的行動,祝順利!

summerlittle 06/20 21:17原po加油,辛苦了!

demonmoon 06/20 21:18加油!支持妳吉下去啦!

demonmoon 06/20 21:18加油!支持妳吉下去啦!

lingz1024 06/20 21:56支持 加油

lindafju 06/20 22:01推 祝順利

rochis 06/20 22:20公司接獲投訴後的反應,會覺得是默許員工

rochis 06/20 22:20

almondchoco 06/20 22:26推!!!背上業務侵占的案底

Mmg 06/20 22:30好奇網友有沒有詢問過你再報警?

lilianlin 06/20 23:58從來沒被告知過有點數的人+1....用勞基

lilianlin 06/20 23:58法為由說無法辭退太瞎,以及那些說為了

lilianlin 06/20 23:58點數浪費資源的人,比較想問問什麼樣才

lilianlin 06/20 23:58叫不浪費?

QZKLC 06/21 00:03原po加油!

以下回應內容 在美妝板及保養板皆相同 --- 我曾經在反推文提到, 我已經不是第一次遇到高絲櫃姐做出這種事情 第一次遇到的時候 我和當時那位櫃姐交情很好, 就算當天只是因為工作有事路過, 也會順手帶個飲料或小點心給她 而她決不會建議我買不必要的商品, 而是把我當朋友的分享工作上點滴 結果呢…?換來被信任的人背叛 即使她拼了命的跟我道歉、說對不起, 我看在過去交情,心軟原諒了她 失去的信任卻再也無法回來了 --- 然後是這次發現發票有問題的時候, 為了怕自己誤會陳姓櫃姐, 我才會先請中友幫忙查詢異常原因 結果換來的是什麼?毫無歉意的回應 告訴我我害她被百貨開了一張罰單 以及那些推卸責任、死不認錯的態度 我絕對相信大部分的櫃姐很潔身自愛, 不會輕易做出踩線的犯法行為 這兩次侵佔點數的事情台灣高絲都很清楚, 但是她們從三年前到現在毫無改進, 一再容忍少數人破壞公司商譽的惡質行為 還有,說我浪費司法資源的推文啊… 一位熱心網友在保養板看到反推文 於是不嫌麻煩的在6/6先報了案, 不但準備反推文的網頁版網址給警察、 還犧牲自己時間製作筆錄到午夜 雖然我不知道他為什麼這麼做, 但是對願意順水推舟, 替我省下開頭麻煩的人, 難道我不但不能感謝他, 還要反過來說他浪費司法資源嗎? 好幾位板友推文說 我沒有權利要求她們告知內部如何懲處, 但如果今天台灣高絲態度夠明確、果斷, 我還要求她們要告訴我懲處內容做什麼? 難道消費者的信任真的一點都不重要嗎? 就算自身權利被侵佔了,也不能做得太絶 還得體諒對方,要為對方留後路? 為什麼受害者要委曲求全的為加害人著想? 不好意思,我辦不到

carousel9 06/21 00:10原po讚讚辛苦了,高絲其實走解僱就可以

carousel9 06/21 00:10處理好的,偏偏要用勞基法擋,把消費者

carousel9 06/21 00:10當白癡,以為大家都不懂法律,根本不把

carousel9 06/21 00:10消費者看在眼裡,真的對高絲的處理很失

carousel9 06/21 00:10

carousel9 06/21 00:15原po絕對有權利知道高絲後續怎麼處理這

carousel9 06/21 00:15個櫃姐,因為這些櫃姐就是直接第一線面

carousel9 06/21 00:15對消費者,為何消費者不能知道高絲怎麼

carousel9 06/21 00:15處理?不用被那些帶風向的人影響

sandy60225 06/21 00:31推爆 憑什麼要受害者替加害者著想啊

sandy60225 06/21 00:31 天地顛倒變喔 真的不要道德魔人到這

sandy60225 06/21 00:31樣欸

Kangarooo 06/21 00:35祝順利

angelazhu 06/21 00:37推原po,雖然麻煩但不要姑息養奸!辛苦

angelazhu 06/21 00:37

a3732525 06/21 01:00推推

Wax7177 06/21 01:28推!辛苦了

sdfghjlK 06/21 01:46櫃姐太誇張了,原po辛苦了

saniyan 06/21 02:20推!!

JayPark 06/21 02:43

susuuuu 06/21 03:20支持!!!

em36 06/21 08:49祝順利~我也是高絲愛用者,但都用電商買

em36 06/21 08:49任意侵占他人物品又不認錯的確該告

picher 06/21 09:41雖然推文晚了,但是支持原PO 而且有些推

picher 06/21 09:41文的道德綁架真是令人無言,櫃長一開始好

picher 06/21 09:41好道歉的話誰會走到這步…

julion555 06/21 09:50以公司的角度不用資遣改走解僱也是可

julion555 06/21 09:50行的 但看不出總公司想處理的態度

Christelle 06/21 09:53支持你 這種人就應該給他教訓

powersong 06/21 10:07加油!!

junfanray 06/21 10:28我也在高絲消費過,一樣沒有被告知有點

junfanray 06/21 10:28數...

junfanray 06/21 10:28其實如果好好介紹會員 會讓人想累積吧

junfanray 06/21 10:29還是客人買的賺的不多,偷點數比較快

simplefree 06/21 10:42支持原po!

stone822 06/21 11:14推熱心網友

domosha 06/21 12:19前面那個angel有事嗎?陳姓櫃員不但犯法

domosha 06/21 12:19還損壞公司聲譽,光其中一點就可以開除他

domosha 06/21 12:19了。高絲和櫃姐道歉毫無誠意也不是只有

domosha 06/21 12:19原po覺得,維護自己權益(而且還是對方

domosha 06/21 12:19犯法)叫逼人到窘迫,難怪台灣人出事都愛

domosha 06/21 12:19講「人情」。希望這麼想的人以後遇到他人

domosha 06/21 12:19都覺得只是小事的侵犯行為,要記得千萬要

domosha 06/21 12:19點到為止就算了~

sayuli 06/21 12:50祝福順利 加油!!!

joiit 06/21 13:06加油!祝你順利~

hey11717 06/21 14:37推!祝你順利

ruby0509 06/21 15:04這年頭最不缺的是檢討被害者

chumifa 06/21 15:31加害者不犯罪哪會被告?忍讓不是美德,是

chumifa 06/21 15:31鄉愿

missbearrrrr 06/21 17:15高中時期,家人常買高絲,我有能力

missbearrrrr 06/21 17:15後也買高絲,完全不知道他們有會員

missbearrrrr 06/21 17:15制度,現在才知道,消費的也不少,

missbearrrrr 06/21 17:15扯。

pommealice 06/21 17:16推推 支持原po 自己的權益自己捍衛

brfiyu 06/21 18:03推原po,祝你順利~

serene03 06/21 18:50櫃姐活該 原諒她是她運氣好 告她是剛好

FlemingTsai 06/21 19:23天啊 竟然不是第一次了...

daisydream 06/21 20:52這不就是業務侵占罪嗎?覺得走法律程

daisydream 06/21 20:52序很OK

frc 06/21 21:15兩篇看完覺得原po好帥 很清晰堅定自己的立

frc 06/21 21:15場 支持

frc 06/21 21:19有些品牌靠自己的會員登入也查不到點數歷史

frc 06/21 21:19紀錄 想確認有沒有入也是有點難度 就是這

frc 06/21 21:19樣才更容易讓有心的櫃員操作吧

meisterhaft 06/21 22:05加油 辛苦了!

enhppren 06/21 22:20支持原po!!

aa8351489 06/22 00:12支持!!!

chocokreme 06/22 02:20推堅定的態度!原PO加油

schuey 06/22 08:43推原po,佩服妳的勇氣,也希望續一切順利!

winoslayer 06/22 09:03推原po,不要再說什麼人情,都是法盲

winoslayer 06/22 09:03。法律既然是道德最低標準,連標準都

winoslayer 06/22 09:03沒有說什麼人情

sakuhamai 06/22 10:23推 勿道德綁架 原po 做得好

sakuhamai 06/22 10:24就是聖母太多 一堆小惡才會不停

icexyz 06/22 14:30得了便宜還賣乖

windli 06/22 16:06我資生堂過路客小姐也是有請我留資料啊

windli 06/22 16:07回家馬上LINE就收到了今天消費的訊息還有

windli 06/22 16:07會員點數 我也只買幾千而已 比起來KOSE真

windli 06/22 16:08的對專櫃人員的訓練也太隨便 侵占客人點數

windli 06/22 16:08都沒關係喔 XDD 太差勁了吧 誰會想買

Ariano 06/22 16:52推原諒是幸運,被告剛好,只是確實有點咄咄

Ariano 06/22 16:52逼人的感覺

Ferrum 06/22 18:22自己的東西被非法侵佔然後被公司漠然處理

Ferrum 06/22 18:22摸頭叫得了便宜 有些人的理解力真的是好

Ferrum 06/22 18:22棒棒呢

icexyz 06/22 18:45拿到一堆免錢的贈品還有水果禮盒,嘖嘖...

可以把水果塔看成禮盒, 還把我花錢買的東西看成是贈品, 你真的也算是滿厲害的, 也證明你根本沒看清楚兩篇反推文就亂噓

https://i.imgur.com/C723l1y.jpg

哪個牌子會為了客訴送快兩萬的贈品, 麻煩你跟板上大家說一下, 我想大家會很樂意靠櫃的

angelak765 06/22 19:20有些人邏輯真的很棒

Ferrum 06/22 20:17隔壁板原po有提到未開封商品+會員禮有退

Ferrum 06/22 20:17還然後送的水果塔還發霉了喔:)雖然不知

Ferrum 06/22 20:17道發霉是因為是放太久沒吃還怎樣啦

Veronica0802 06/22 20:56某i是bi嗎? 根本選擇性眼盲吧

hikki52 06/22 21:07祝原po順利~

muriel23 06/22 23:34推一個 百貨內部記過什麼的根本無感

muriel23 06/22 23:34 罰錢老實說也罰不多根本沒警示作用(如

muriel23 06/22 23:34果以她慣犯賺到的應該不只這些價值)

yukimura0305 06/23 00:14噓的人是親友團嗎哈哈哈

ygisyou 06/23 00:35加油

※ 編輯: Tresorlove (118.163.88.119 臺灣), 06/23/2021 05:30:37

juicyfruit 06/23 09:24推原PO處理事情的態度~

z001207 06/23 12:27推!祝順利

CHJ1412 06/23 21:05雖然但是 真的覺得替人報警很怪 想到之前

CHJ1412 06/23 21:05看過中國發生替人報警的不太好的事(

BDUUU 06/23 23:22從美妝過來推,真不懂有些人檢討受害者在想

BDUUU 06/23 23:22什麼

goodsun 06/23 23:25要人得饒人處的真的很噁心,越看越生氣,

goodsun 06/23 23:25憑什麼受害者還一定要吞下去,原PO加油!

fordham5566 06/25 08:56

russky3yazyk 06/25 18:10明知自己員工做了犯罪行為還包庇,

russky3yazyk 06/25 18:10既然高絲喜歡犯法的櫃姐當他們員工

russky3yazyk 06/25 18:10,那只能讓檢察官跟他們溝通。給喜

russky3yazyk 06/25 18:10歡侵佔別人財產的櫃姐殺雞儆猴。

mokuyo 06/26 18:32「為了點數這樣使用司法資源blah blah...

mokuyo 06/26 18:33「為了被偷拍裙底...」「為了被摸兩下屁

mokuyo 06/26 18:34股...」還可以代換成其他,多想想這邏輯

wingyen 06/26 23:26一想拿這些點數要付出比點數高的代價,自

wingyen 06/26 23:26然而然社會上就沒人敢偷拿這些小點數。

nini5400 07/04 08:20某i是不是被某s叫來助陣的啊?可惜二個閱

nini5400 07/04 08:20讀能力都很差XD

cianxue 07/14 05:15辛苦了,祝順利!

mia249 07/17 14:59原來是發生這件事,難怪我去年週慶購物今年

mia249 07/17 14:59「5月生日」,卻突然在「6/21」收到領取生

mia249 07/17 14:59日禮的簡訊..

LIELIELIEMS 08/28 16:31推原PO不忍讓!

qqchristine 08/29 13:34原po疑似詐取其他板友郵資且已被提

qqchristine 08/29 13:34告,解決了嗎?

kt7rc 09/06 09:44看這篇才知道每年都被當過路客從來沒留過資

kt7rc 09/06 09:44料 呵呵