[問題] VCA SA情緒勒索
如題
最近在看飾品
由於住高雄 所以每次買VCA都會北上
上一次買（1月20那邊）有打給101 sales問貨
接的是A女也有加賴
但後來我北上那天101封館
https://i.imgur.com/jH2GvYx.jpg
但都特別北上了
又是生日當天一定要買到！
就轉而去忠孝復興找SEAN獲得了一次美好的購物體驗
再次謝謝SEAN的好服務
但其實當天也有一個女店員要搶業績
說先接到我電話的 說「妳當然只能跟我買啊」
這個態度我真的無法
就堅持要讓打了好幾通電話給我來回確認的SEAN服務
離題了…
2月情人節也有去101 VCA看戒指
A女又不在 我就隨機讓店上的櫃哥服務
這次因為有禮卷所以只能在101消費
我就又密了A女問我喜歡的手錶有沒有
但我北上的時間他休假
我跟他說我不確定會買只想看看 不好意思麻煩她休假還去店上服務
她就讓我去店裡給別人接待
https://i.imgur.com/QMIEBEc.jpg
不接待還好
一接待發現是之前我試戴戒指服務我的櫃哥
由於兩次服務我都很滿意
所以我就想說要把業績給這個服務我兩次的櫃哥
畢竟A女也只有1月賴約又沒約成
4/1賴問貨+這次北上臨時約也沒約成
結果今天就收到A女的崩潰情勒
https://i.imgur.com/yyglaZu.jpg
覺得超級不舒服的
我只是想買個東西而已還要受到這種訊息
對101 VCA印象超差
本來禮卷想在他們那邊存品牌訂金
現在完全不想了= =
為什麼員工教育那麼差勁
說真的我只是詢或跟跟他預約上店參觀
到底哪裡跟她像姐妹……………..
現在我完全不知道怎麼處理 也不知道怎麼回
真的很傻眼QQ
不知道各位版友有沒有相關經驗可以供我參考呢…
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推推Sean!! 他真的親切又周到
真心誠意的推 我選擇障礙挑超久也是很有耐心 進退得宜
直接封鎖他吧
我覺得真的惹她生氣 如果封鎖感覺她會更生氣 才想說有沒有更圓融的處理方式.... 唉 花大錢還要照顧Sa的情緒 真的好糟糕:(
A女有點不妥，雖然她覺得可惜，但不應該跟客人這樣說
Sean服務真的很好、也推他！
好不專業的sa!!非常不適任。遇到這種狀況我會跟品牌
反應欸！
花錢買東西為什麼還要承受這種負面的文字，買東西的好
心情都被影響了哀
其實影響超大 我本來很想買 甚至想說沒買到也存訂金 現在完全不考慮VCA了
※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:17:51這麼容易當姐妹？！
完全看不懂 甚至一次面都沒見過xDD
※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:26:12買個東西還要收到sa的小作文 這也讓人太有壓力了吧.....
我也有遇過類似的情緒勒索，後來那位SA就被我封鎖了...
而且事實就是接待原po的不是A女阿，所以我會選擇有美好
接待經驗的SA，甚至後續就直接找他就好，買東西也是要
看緣分，為什麼要講成這樣
哇好傻眼，收到這種簡訊的妳辛苦了，遇到這種SA真的會讓人
連櫃位都不想再去了。
覺得101VCA員工教育真的是0分
※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:29:18搶業績搶好兇 看了都累了
看得有夠負擔的...情緒管理失敗的Sa
傻眼 自己就拜託同仁處理了 現場也是別人服務的 就算有業績
問題也該自己跟同仁解決 跟客戶講什麼= = 要客戶選邊看業績
歸誰? 要是我就直接封鎖 以後也不想去他們櫃了
有購買了嗎？一般不是誰結帳業績歸誰？
還沒購買啊......還在考慮就收到這樣的訊息 滅火了
不是當事人看完都覺得好煩躁
可能生意很差..
看誰服務啦 畢竟人家在現場花時間心力解說，每次都錯
過當沒有緣分吧。之前也跟我sa說因當天他同事幫忙處理
所以當下先跟他同事買了。這很正常
服務好很容易腦衝刷卡
買精品的心情應該是很愉悅的，SA如此表現嚴重影響品牌
形象，如果是我會換櫃消費並告知此位SA她的訊息讓妳心
情很糟糕，以後也不會找她服務
我覺得要跟櫃經理或客服反應，請他們好好教育訓練員工吧
！
題外話，想改推復興sogo Lisa
恐怖情人sa版本…
我會讓她知道我因為她的訊息感到不舒服。然後換櫃消費
買個東西還要擔心他的心情….可以直接封鎖了
我會反映給總公司 這個SA要反應跟自己同事反應 傳給
客戶這種情勒文是有事嗎
這會造成A女跟櫃哥有心結吧，同事間會弄得很尷尬。可以理解
A女的不開心，畢竟他可能覺得前面都是他在接洽，感覺後面被
整碗端走（？）
但我是A女不會選擇這麼長篇大論告訴客人這些，他可能想要教
育客人，但力度過重…
這很值得投訴
推推推Sean 選擇困難 去了好幾次 他都很有耐心 完全
不會有壓力～ 101 推Sam
業績壓力很大，但不能這樣跟客人講話啊
好誇張 直接投訴算了
說真的你為什麼要怕她會生氣？她生氣了又怎麼樣？如
果是我，會直接打到他們客戶服務部反應，他們業績競
爭不關客人的事，更不應該寫這些給客人。
她就算生氣了，你會因此就再也買不到VCA東西嗎？不會
啊！
到底為什麼要為了她的情緒而為難自己想「圓融」的方
式？
我只想問一句買個東西管我找哪個sa 這位sa情緒管理超
有問題
要投訴吧…客人才不用去顧慮SA業績壓力
之前買復興買Cartier也是這樣
第一次去一個臉很臭的SA接待、也沒買
第二次去和另一個SA買了
第一個SA就跳出來說要算他的
被這SA噁心到耶！旁人如我光看就不舒服
唉....看完這一長串文都累了，只能說業績的問題自己跟同
事商量，別來煩客人吧
好誇張喔。看完壓力好大。太恐怖了
她在寫作文嗎？真是夠了！
好誇張 再怎麼樣不該把負面情緒直接甩到客人身上
之前在酒商有同事也是這樣，她客人在她休假時候來逛，
剛好我接待然後對方有消費，她就馬上去跟主管說我搶客人
...
這種SA就直接跟公司投訴了吧
光看到一長串長篇大論就讓人倒胃，把情緒發洩在客人
身上的SA很不及格
跟了很多年的SA就算了，見都沒見過耶A女超扯
我會直接客訴下去！
天啊辛苦了，想買個東西還要情緒支持對方
看完訊息覺得好可怕，買東西還得顧慮這麼多…
直接回他還是想給那個男SA，不然他也蠻可憐的
把這段訊息拿去櫃上跟他們主管投訴 這女的不適任 讓她
回家好好休息
太誇張了…她是剛出社會嗎？不然就是心理素質不太健康
光看這長篇大論就倒胃口了憑什麼破壞客人愉快的購物心情
啊 我一定封鎖
聽到客人說不一定買就不親自服務 後來客人跟別人買了
怪誰？ 如果當初原PO說一定會買 我就不信她不出現
說到底就是自己現實
另外 很同意前幾樓說的 都錯過2次了感覺真的沒緣分
啦不要強求…
為了看婚戒去過幾次VCA覺得好幾個SA都很跩，還會先打量你才
決定派誰接待（101），微風旗艦店的也是，實在不像是想拓展
市場的精品，體驗很差
不用理會啊 反正最後服務到你的都是Sean 剛好休假也
不是故意的 就是緣分
sean不是101的～～～～是之前的購物體驗哈哈
直接把line訊息拿去客訴不就好了？
好煩的人 買個東西還要接受他一堆小劇場跟作文 自己情
緒自己解決很難嗎
傻眼
a女是天使那位嗎？
X尼那位
好傻眼.. 直接投訴吧
我的話會直接拉黑忽視她 上班顧及同時情緒是必須 但
當我是消費者我沒這個必要
Sean態度真的很棒，超親切的
什麼時候買東西還要怕SA的臉色,想跟誰買就跟誰買,不用理她
不用回也不必封鎖 短時間都別點開訊息就好 這些SA顧客
多 過陣子就忘了
好不可思議！
向百貨投訴 百貨會直接開罰 花那麼多錢不是來看她的抱
怨信的 要休息又要業績 天底下哪有那麼好的事情 即便你
住台北 他也沒有權利要求客人配合他的時間
恐怖情人SA版
嚇到，我的sa是旗艦店的阿金～覺得很舒服啊
阿金很讚哈哈哈哈
業績壓力把SA逼瘋了
下次再買還會找他。內文這種真的母湯啊壓力好大
對A女印象很不好，她屬於$_$的那種SA，當初試戴項鍊，壓根
沒打算請我坐下，只讓我站著試戴。確定要買才得到了進包廂
坐的資格。
他們業績好像真的搶很兇…幾年前去看鑽戒碰到A(只是代號，
非原po文內的店員）跟他買了一個的東西有讓他做到業績，並
請他幫我查鑽戒的貨。後來等好久都沒消息，期間又去櫃上試
了幾次碰到B，覺得B更積極因此想讓B負責我的鑽戒，也有告知
B這情況，他說會再與A溝通。結果後來收到A訊息，說可以讓我
自己決定業績要歸誰、想和哪個櫃姐配合。我就選了B。但最後
A又傳訊息來說他們兩個內部討論決定還是讓A服務我，先找他
的所以業績應該屬他。因為那鑽戒超過百萬，所以感覺就是在
搶業績，後來覺得太不舒服，連想找誰買都不行？我就突然不
想買他家了，最後買別家
（當時只是讓A幫我詢問貨期和價格，還沒得到消息，並非都找
他談好了又想把業績改給B)
Sean連對奈米客戶都服務很好
原po也太氣了吧，這裡有，dcard也有，甚至連小紅書也
看得到原po，好氣氣氣
超討厭這種專櫃 我之前在門市要找A結果A在忙 B過來說了兩
句 之後兩個就開始明爭暗鬥搶業績 傻眼
ps.我不是在說VCA 但真的很想知道有哪些是講究個績的牌子
101VCA員工真的需要再教育，兩年前去櫃上想試鑽戒，
講話比較陰柔的櫃哥打量我跟朋友穿的輕便，酸言酸語
說沒有年薪的1/3不要考慮，怎麼樣都不願意讓我們看。
態度很差勁。
liveinhome是A女好朋友嗎XD
那個SA要不是壓力太大就是原Po都是買高單價所以她才不甘
心嗎@@現在精品業績那麼蓬勃，我感覺沒買個基本10幾萬一
單，SA都一副想讓你趕快結帳走人，不然會耽誤服務高客單
客人的感覺。
花幾十萬就是要爽，結果還受這種鳥氣
當然氣死
我的天啊～～～～～～
支持投訴，買東西不應該承受這些
推Sean~昨日去櫃上買了紅玉髓項鍊，兩次的服務都很親切
，態度非常好！
說錯是Sam
咦 所以原po根本還沒有買的意思嗎？
雖說精品業同事幫忙業績算本來的SA的確是常態，不過
顧客本來就有權選跟自己比較合得來的SA，找客人抱怨
真的很莫名其妙。上次到101進店快十分鐘沒人完全沒人
理會，SA們走來走去一副為什麼我們要在店裡的樣子；
好不容易有人來了，一開始也是沒有特別想服務的感覺
，聽到我們要看三、五十萬的商品態度立刻轉變（後來
因為回饋額度的關係還是買了），之後也就沒有再去店
上。今天看到原PO的對話截圖才發現竟然是同一個SA XD
相比之下Sogo的SA態度好很多，但也不排除是因為去
的時候脖子上有一條十花才有這種待遇，只能說跟SA打
交道很吃運氣
這種事本來就是SA自己去協調 讓顧客知道真的非常不專業
越來越不懂買東西要看銷售員臉色的世道了
這些人難道很專業？又或是眼光精準可幫助人們得到最好
的搭配性跟創造商品更高價值？
說穿了 就是販賣熱情而已，而你各位準備花錢買那無所謂
的熱情，有需要這麼圓融顧人情？哈
之前去101也有遇到感覺很缺業績的SA 不知道是不是同
一個 一直訊息轟炸
不懂這牌子有像小愛小香的熱門產品一樣難買嗎
沒有的話就換別間買就好了
如果A女年紀不是很輕的話 只能說她沒有掌握到技巧
如何讓顧客下次願意找她消費的技巧
其實很多品牌不論高價或是低價 我想大家都是為了賺錢
混口飯吃 不奢望多熱情的接待 這種對客人翻帳還蠻煩的
花這麼多時間寫作文還不如想想如何抓住客人的心
平衡一下，店上分配服務的業績都有其規定，硬要把業績給
某人感覺只是會造成大家心裡不平衡而已 將心比心一下嘍
但櫃上的規定跟SA的情緒跟顧客都無關吧
客人不就是覺得服務好想給他業績而已嗎
花錢還要負責同理心好累喔
業績是他們內部的事，這位SA可以私下抱怨怎樣罵都可以，
但直接跟給客人壓力也太可笑了吧，現在客人捧著現金去買
東西還要照顧SA心理健康三跪九叩嗎？
客人根本不需要為他們內部問題負責或是同理心，她自
己要吃那口飯的，客人去花錢可沒有拿到特別的優惠呢
！
阿金很讚+1 態度好又專業
顧客當然不會知道品牌的內規 但這不足以做為要接受
銷售員抱怨的理由吧
不專業的SA 公司真的要再訓練
是不是有sa推文啊？顧客只管服務感受刷卡付錢 業績歸
屬為何要理解？Sa缺業績可以自己刷卡 為何要情緒勒索
拜託投訴
超瞎，直接客訴吧！
101的VCA喔，真的頗呵，BR4好多了。
我去101遇到的非常好耶 只是買超級基本款sweet 把店內
的高檔品試戴了一輪 結帳跟接待兩位SA都非常友善
只能說這位SA真的不ok 但還是希望不要抹煞整個櫃
為什麼要將心比心XDDDDDD笑死 又不是拿免費的
a女是5個字母那位嗎？我之前原本也要找他買 約好時間
去他在服務其他人，後來是其他櫃哥接待，因為櫃哥服
務很好就想直接跟他買，感覺a女聽到後態度…..。重點
是我跟你約好時間你自己沒把時間留出來給我 我當然業
績也就不用給妳啊（笑）
我換SA都不會被靠腰！拼命說算是團隊業績
想知道後續有沒有客訴？
有 昨天經理才打來道歉&要求我撤文 沒有任何補償 只說Annie得到教訓了下次北上可以請我吃飯（？）
這位本來就是情勒大王，他的line真的是疲勞轟炸，形象
也沒有很好，不知為何品牌堅持用他
我會和品牌客服反應
業績這種事到底乾客人什麼事，還有人留言說要教育客人
，客人花錢還要被教育？
要求撤文這種的我絕對不撤
不要同意撤文+1,不需要補償而且誰要跟她吃飯啊…
剛剛收到VCA寄來我家的一盆花 看來真的很想要我撤文QQ 我其實只是想分享我踩雷的經歷而已 不是想害品牌怎樣....
※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/13/2022 17:28:51整個專櫃都在情勒 笑死
推個後續，對該專櫃的處理態度很失望！原po絕對不要撤
文啊......
情緒勒索一條龍欸
呃 經理第一反應很傻眼耶...而且什麼下次北上請你吃飯...誰會
真的北上然後去跟他說我北上囉請我吃飯吧...太敷衍了吧
而且還有些推文感覺好像是SA...真的是套一句之前看到某位網友
的留言 有些人銷售精品就以為自已是精品了 真的常常覺得消費
都在看SA臉色...
天啊我之前也遇過這樣的事！！但我比較勇敢直接寫信給了官
方XD說這樣讓我很困擾，最後就都統一由我喜歡的那位SA聯絡
我了。如果妳覺得SA讓妳不舒服也不要想太多，畢竟她也沒有在
乎妳的感受
品牌公關有在看嗎 危機處理不是這樣的唷
想談和解要拿出誠意啊 將心比心看人家會不會接受
吃飯這種邀約誰會想要 無論是A女或經理 不如拿餐券來
誰會特地北上去讓他請吃飯啊 超尬
推後續，這麼大的品牌竟然是如此處理，大開眼界
哇大開眼界整個處理方式都是一場笑話 素質好差
整個專櫃都在情勒真的很好笑
不要撤拜託！連經理也這樣太扯了吧笑死XD寫信給國外
啊
要請原po吃飯哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
請吃飯是哪招啊哈哈，大開眼界了（是說我之前遇到的事
情感覺對方也很委婉的暗示我撤文，但我沒貼對話所以最
後就沒事了）
離譜
寫流程和
爆
Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎跟你講 做什麼都不會對 我剛好每交一任新女友 就會發生前女友私訊這種事 第一次 我很誠實跟現任講 為了表達我沒有問題 很清白 有什麼都讓她知道 一樣吵翻天 還被她罵是智障 她寧可完全不要知道有前女友存在![Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎](https://img.youtube.com/vi/YL56ULowXMA/mqdefault.jpg "Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎")
爆
[討論] 真的是我的問題嗎？最近跟男友討論到結婚的問題 婚後勢必要跟公婆一起住 我最在意的點就是男友家的廁所 因為馬桶老舊 前一位上完廁所下一位使用者沒辦法使用![[討論] 真的是我的問題嗎？](https://i.imgur.com/30RNQBUb.jpg "[討論] 真的是我的問題嗎？")
爆
[心情] 我已經不知道該怎麼辦了以下是我的回覆 因為編輯文章失敗，直接截圖文字 謝謝大家～ 目前懷孕28w![[心情] 我已經不知道該怎麼辦了](https://i.imgur.com/SYt12Zmb.jpg "[心情] 我已經不知道該怎麼辦了")
爆
[分享] 我以為我是正牌男友 結果其實是第三者朋友沒有ptt帳號，之前有po過D卡，因為劇情曲折離奇，請我幫忙轉發在ptt。 手機排版敬請見諒 ——以下正文開始——- 這份經驗實在奇葩，至今回想起來仍感到匪夷所思 希望透過我的分享 能幫助卡友們避免遇到類似的情況![[分享] 我以為我是正牌男友 結果其實是第三者](https://i.imgur.com/xkqm4asb.png "[分享] 我以為我是正牌男友 結果其實是第三者")
爆
[心情] 我是不是真的可以遠離家裡了？版友們好 知道 WomanTalk 是很溫暖的版， 所以有點想詢問版友們的想法與意見 大家有遠離父母的經驗過嗎？ 我最近真的很想搬出去了......爆
[翻譯] 我真的、真的沒辦法跟我男友分手原文網址： 原文標題： I Physically, Literally, Cannot Break Up With My Boyfriend 是否經過原作者授權︰![[翻譯] 我真的、真的沒辦法跟我男友分手](https://www.redditstatic.com/new-icon.png "[翻譯] 我真的、真的沒辦法跟我男友分手")
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