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[問題] VCA SA情緒勒索

看板Brand標題[問題] VCA SA情緒勒索作者
godzillagrrr
(五倍)
時間推噓推:110 噓:0 →:135

如題
最近在看飾品
由於住高雄 所以每次買VCA都會北上
上一次買(1月20那邊)有打給101 sales問貨
接的是A女也有加賴
但後來我北上那天101封館
https://i.imgur.com/jH2GvYx.jpg


但都特別北上了
又是生日當天一定要買到!
就轉而去忠孝復興找SEAN獲得了一次美好的購物體驗
再次謝謝SEAN的好服務
但其實當天也有一個女店員要搶業績
說先接到我電話的 說「妳當然只能跟我買啊」
這個態度我真的無法
就堅持要讓打了好幾通電話給我來回確認的SEAN服務
離題了…

2月情人節也有去101 VCA看戒指
A女又不在 我就隨機讓店上的櫃哥服務

這次因為有禮卷所以只能在101消費
我就又密了A女問我喜歡的手錶有沒有
但我北上的時間他休假
我跟他說我不確定會買只想看看 不好意思麻煩她休假還去店上服務
她就讓我去店裡給別人接待
https://i.imgur.com/QMIEBEc.jpg


不接待還好
一接待發現是之前我試戴戒指服務我的櫃哥
由於兩次服務我都很滿意
所以我就想說要把業績給這個服務我兩次的櫃哥
畢竟A女也只有1月賴約又沒約成
4/1賴問貨+這次北上臨時約也沒約成
結果今天就收到A女的崩潰情勒

https://i.imgur.com/yyglaZu.jpg


覺得超級不舒服的
我只是想買個東西而已還要受到這種訊息
對101 VCA印象超差
本來禮卷想在他們那邊存品牌訂金
現在完全不想了= =
為什麼員工教育那麼差勁
說真的我只是詢或跟跟他預約上店參觀
到底哪裡跟她像姐妹……………..
現在我完全不知道怎麼處理 也不知道怎麼回
真的很傻眼QQ
不知道各位版友有沒有相關經驗可以供我參考呢…
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.24.156 (臺灣)
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c2050804/09 16:59推推Sean!! 他真的親切又周到

真心誠意的推 我選擇障礙挑超久也是很有耐心 進退得宜

tien04/09 17:06直接封鎖他吧

我覺得真的惹她生氣 如果封鎖感覺她會更生氣 才想說有沒有更圓融的處理方式.... 唉 花大錢還要照顧Sa的情緒 真的好糟糕:(

BBryson04/09 17:06A女有點不妥,雖然她覺得可惜,但不應該跟客人這樣說

heidifans04/09 17:07Sean服務真的很好、也推他!

girlsholic04/09 17:10好不專業的sa!!非常不適任。遇到這種狀況我會跟品牌

girlsholic04/09 17:10反應欸!

minniegc04/09 17:14花錢買東西為什麼還要承受這種負面的文字,買東西的好

minniegc04/09 17:14心情都被影響了哀

其實影響超大 我本來很想買 甚至想說沒買到也存訂金 現在完全不考慮VCA了

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:17:51

cordeliatai04/09 17:18這麼容易當姐妹?!

完全看不懂 甚至一次面都沒見過xDD

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:26:12

CYL7704/09 17:27買個東西還要收到sa的小作文 這也讓人太有壓力了吧.....

yayago22004/09 17:28我也有遇過類似的情緒勒索,後來那位SA就被我封鎖了...

yayago22004/09 17:28而且事實就是接待原po的不是A女阿,所以我會選擇有美好

yayago22004/09 17:28接待經驗的SA,甚至後續就直接找他就好,買東西也是要

yayago22004/09 17:28看緣分,為什麼要講成這樣

app1e04/09 17:29哇好傻眼,收到這種簡訊的妳辛苦了,遇到這種SA真的會讓人

app1e04/09 17:29連櫃位都不想再去了。

覺得101VCA員工教育真的是0分

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:29:18

sweetdreams04/09 17:30搶業績搶好兇 看了都累了

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:34:29 ※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:35:33

vovhsin04/09 17:43看得有夠負擔的...情緒管理失敗的Sa

gigan04/09 17:48傻眼 自己就拜託同仁處理了 現場也是別人服務的 就算有業績

gigan04/09 17:49問題也該自己跟同仁解決 跟客戶講什麼= = 要客戶選邊看業績

gigan04/09 17:50歸誰? 要是我就直接封鎖 以後也不想去他們櫃了

Schonheit04/09 17:56有購買了嗎?一般不是誰結帳業績歸誰?

還沒購買啊......還在考慮就收到這樣的訊息 滅火了

moballoon04/09 17:57不是當事人看完都覺得好煩躁

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 17:59:25 ※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 18:00:10 ※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/09/2022 18:00:45

lapetit04/09 18:00可能生意很差..

Schonheit04/09 18:02看誰服務啦 畢竟人家在現場花時間心力解說,每次都錯

Schonheit04/09 18:02過當沒有緣分吧。之前也跟我sa說因當天他同事幫忙處理

Schonheit04/09 18:02所以當下先跟他同事買了。這很正常

Schonheit04/09 18:04服務好很容易腦衝刷卡

Matsuhara04/09 18:14買精品的心情應該是很愉悅的,SA如此表現嚴重影響品牌

Matsuhara04/09 18:14形象,如果是我會換櫃消費並告知此位SA她的訊息讓妳心

Matsuhara04/09 18:14情很糟糕,以後也不會找她服務

breeder04/09 18:20我覺得要跟櫃經理或客服反應,請他們好好教育訓練員工吧

breeder04/09 18:20

ivsna04/09 18:33題外話,想改推復興sogo Lisa

john083004/09 18:34恐怖情人sa版本…

ramo0604/09 18:35我會讓她知道我因為她的訊息感到不舒服。然後換櫃消費

pinnky04/09 18:41買個東西還要擔心他的心情….可以直接封鎖了

misslai081404/09 18:47我會反映給總公司 這個SA要反應跟自己同事反應 傳給

misslai081404/09 18:47客戶這種情勒文是有事嗎

monch04/09 19:00這會造成A女跟櫃哥有心結吧,同事間會弄得很尷尬。可以理解

monch04/09 19:00A女的不開心,畢竟他可能覺得前面都是他在接洽,感覺後面被

monch04/09 19:00整碗端走(?)

monch04/09 19:01但我是A女不會選擇這麼長篇大論告訴客人這些,他可能想要教

monch04/09 19:01育客人,但力度過重…

oshi04/09 19:23這很值得投訴

rainy280504/09 19:30推推推Sean 選擇困難 去了好幾次 他都很有耐心 完全

rainy280504/09 19:30不會有壓力~ 101 推Sam

pipicaca04/09 19:41業績壓力很大,但不能這樣跟客人講話啊

jpei04/09 19:45好誇張 直接投訴算了

whereislove04/09 19:52說真的你為什麼要怕她會生氣?她生氣了又怎麼樣?如

whereislove04/09 19:52果是我,會直接打到他們客戶服務部反應,他們業績競

whereislove04/09 19:52爭不關客人的事,更不應該寫這些給客人。

whereislove04/09 19:53她就算生氣了,你會因此就再也買不到VCA東西嗎?不會

whereislove04/09 19:53啊!

whereislove04/09 19:54到底為什麼要為了她的情緒而為難自己想「圓融」的方

whereislove04/09 19:54式?

coolbaby604/09 20:09我只想問一句買個東西管我找哪個sa 這位sa情緒管理超

coolbaby604/09 20:09有問題

tonkaB04/09 20:15要投訴吧…客人才不用去顧慮SA業績壓力

zlv04/09 20:23之前買復興買Cartier也是這樣

zlv04/09 20:24第一次去一個臉很臭的SA接待、也沒買

zlv04/09 20:24第二次去和另一個SA買了

zlv04/09 20:24第一個SA就跳出來說要算他的

midsarah04/09 20:41被這SA噁心到耶!旁人如我光看就不舒服

chanteen04/09 20:49唉....看完這一長串文都累了,只能說業績的問題自己跟同

chanteen04/09 20:49事商量,別來煩客人吧

oliviasparks04/09 20:52好誇張喔。看完壓力好大。太恐怖了

emi159504/09 20:54她在寫作文嗎?真是夠了!

bawit04/09 20:59好誇張 再怎麼樣不該把負面情緒直接甩到客人身上

yoomin4u04/09 21:01之前在酒商有同事也是這樣,她客人在她休假時候來逛,

yoomin4u04/09 21:01剛好我接待然後對方有消費,她就馬上去跟主管說我搶客人

yoomin4u04/09 21:01...

yoomin4u04/09 21:02這種SA就直接跟公司投訴了吧

ruby05001604/09 21:04光看到一長串長篇大論就讓人倒胃,把情緒發洩在客人

ruby05001604/09 21:04身上的SA很不及格

love2kinki04/09 21:08跟了很多年的SA就算了,見都沒見過耶A女超扯

zapzap04/09 21:16我會直接客訴下去!

shinerebe04/09 21:42天啊辛苦了,想買個東西還要情緒支持對方

cying2304/09 21:50看完訊息覺得好可怕,買東西還得顧慮這麼多…

AnanP04/09 21:54直接回他還是想給那個男SA,不然他也蠻可憐的

apple2013204/09 21:56把這段訊息拿去櫃上跟他們主管投訴 這女的不適任 讓她

apple2013204/09 21:56回家好好休息

jaries04/09 21:58太誇張了…她是剛出社會嗎?不然就是心理素質不太健康

ihcmai04/09 22:01光看這長篇大論就倒胃口了憑什麼破壞客人愉快的購物心情

ihcmai04/09 22:01啊 我一定封鎖

Brilliante04/09 22:07聽到客人說不一定買就不親自服務 後來客人跟別人買了

Brilliante04/09 22:07怪誰? 如果當初原PO說一定會買 我就不信她不出現

Brilliante04/09 22:07說到底就是自己現實

Brilliante04/09 22:09另外 很同意前幾樓說的 都錯過2次了感覺真的沒緣分

Brilliante04/09 22:09啦不要強求…

scats04/09 22:24為了看婚戒去過幾次VCA覺得好幾個SA都很跩,還會先打量你才

scats04/09 22:24決定派誰接待(101),微風旗艦店的也是,實在不像是想拓展

scats04/09 22:24市場的精品,體驗很差

satanangel04/09 22:29不用理會啊 反正最後服務到你的都是Sean 剛好休假也

satanangel04/09 22:29不是故意的 就是緣分

sean不是101的~~~~是之前的購物體驗哈哈

zanahoriaz04/09 22:30直接把line訊息拿去客訴不就好了?

※ 編輯: godzillagrrr (27.246.33.190 臺灣), 04/09/2022 22:37:28

qwe08096904/09 22:43好煩的人 買個東西還要接受他一堆小劇場跟作文 自己情

qwe08096904/09 22:43緒自己解決很難嗎

vichsu04/09 22:47傻眼

Kcirtap04/09 22:57a女是天使那位嗎?

X尼那位

everymorning04/09 23:03好傻眼.. 直接投訴吧

※ 編輯: godzillagrrr (27.246.33.190 臺灣), 04/09/2022 23:07:30

revermarine04/09 23:18我的話會直接拉黑忽視她 上班顧及同時情緒是必須 但

revermarine04/09 23:18當我是消費者我沒這個必要

littlehan53004/09 23:38Sean態度真的很棒,超親切的

celeb04/09 23:41什麼時候買東西還要怕SA的臉色,想跟誰買就跟誰買,不用理她

tsanning04/10 00:10不用回也不必封鎖 短時間都別點開訊息就好 這些SA顧客

tsanning04/10 00:10多 過陣子就忘了

eustice04/10 00:15好不可思議!

ianwu77704/10 00:18向百貨投訴 百貨會直接開罰 花那麼多錢不是來看她的抱

ianwu77704/10 00:18怨信的 要休息又要業績 天底下哪有那麼好的事情 即便你

ianwu77704/10 00:18住台北 他也沒有權利要求客人配合他的時間

tsaiichien04/10 00:26恐怖情人SA版

leonian04/10 00:30嚇到,我的sa是旗艦店的阿金~覺得很舒服啊

阿金很讚哈哈哈哈

eustice04/10 00:30業績壓力把SA逼瘋了

leonian04/10 00:30下次再買還會找他。內文這種真的母湯啊壓力好大

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/10/2022 00:43:49

Mcfab04/10 01:05對A女印象很不好,她屬於$_$的那種SA,當初試戴項鍊,壓根

Mcfab04/10 01:05沒打算請我坐下,只讓我站著試戴。確定要買才得到了進包廂

Mcfab04/10 01:05坐的資格。

miiun04/10 01:08他們業績好像真的搶很兇…幾年前去看鑽戒碰到A(只是代號,

miiun04/10 01:08非原po文內的店員)跟他買了一個的東西有讓他做到業績,並

miiun04/10 01:08請他幫我查鑽戒的貨。後來等好久都沒消息,期間又去櫃上試

miiun04/10 01:08了幾次碰到B,覺得B更積極因此想讓B負責我的鑽戒,也有告知

miiun04/10 01:08B這情況,他說會再與A溝通。結果後來收到A訊息,說可以讓我

miiun04/10 01:08自己決定業績要歸誰、想和哪個櫃姐配合。我就選了B。但最後

miiun04/10 01:08A又傳訊息來說他們兩個內部討論決定還是讓A服務我,先找他

miiun04/10 01:08的所以業績應該屬他。因為那鑽戒超過百萬,所以感覺就是在

miiun04/10 01:08搶業績,後來覺得太不舒服,連想找誰買都不行?我就突然不

miiun04/10 01:08想買他家了,最後買別家

miiun04/10 01:10(當時只是讓A幫我詢問貨期和價格,還沒得到消息,並非都找

miiun04/10 01:10他談好了又想把業績改給B)

bobosaori04/10 01:14Sean連對奈米客戶都服務很好

liveinhome04/10 04:05原po也太氣了吧,這裡有,dcard也有,甚至連小紅書也

liveinhome04/10 04:05看得到原po,好氣氣氣

dividi04/10 06:21超討厭這種專櫃 我之前在門市要找A結果A在忙 B過來說了兩

dividi04/10 06:22句 之後兩個就開始明爭暗鬥搶業績 傻眼

dividi04/10 06:23ps.我不是在說VCA 但真的很想知道有哪些是講究個績的牌子

miki1021cu04/10 07:47101VCA員工真的需要再教育,兩年前去櫃上想試鑽戒,

miki1021cu04/10 07:47講話比較陰柔的櫃哥打量我跟朋友穿的輕便,酸言酸語

miki1021cu04/10 07:47說沒有年薪的1/3不要考慮,怎麼樣都不願意讓我們看。

miki1021cu04/10 07:47態度很差勁。

aeee4904/10 08:57liveinhome是A女好朋友嗎XD

hrules04/10 09:03那個SA要不是壓力太大就是原Po都是買高單價所以她才不甘

hrules04/10 09:03心嗎@@現在精品業績那麼蓬勃,我感覺沒買個基本10幾萬一

hrules04/10 09:03單,SA都一副想讓你趕快結帳走人,不然會耽誤服務高客單

hrules04/10 09:03客人的感覺。

yimaymay04/10 09:41花幾十萬就是要爽,結果還受這種鳥氣

yimaymay04/10 09:41當然氣死

hellomo04/10 10:03我的天啊~~~~~~

artdraw04/10 10:13支持投訴,買東西不應該承受這些

girl364804/10 11:48推Sean~昨日去櫃上買了紅玉髓項鍊,兩次的服務都很親切

girl364804/10 11:48,態度非常好!

girl364804/10 12:01說錯是Sam

kingk04/10 12:04咦 所以原po根本還沒有買的意思嗎?

silencerock04/10 12:10雖說精品業同事幫忙業績算本來的SA的確是常態,不過

silencerock04/10 12:10顧客本來就有權選跟自己比較合得來的SA,找客人抱怨

silencerock04/10 12:10真的很莫名其妙。上次到101進店快十分鐘沒人完全沒人

silencerock04/10 12:10理會,SA們走來走去一副為什麼我們要在店裡的樣子;

silencerock04/10 12:10好不容易有人來了,一開始也是沒有特別想服務的感覺

silencerock04/10 12:10,聽到我們要看三、五十萬的商品態度立刻轉變(後來

silencerock04/10 12:10因為回饋額度的關係還是買了),之後也就沒有再去店

silencerock04/10 12:10上。今天看到原PO的對話截圖才發現竟然是同一個SA XD

silencerock04/10 12:10 相比之下Sogo的SA態度好很多,但也不排除是因為去

silencerock04/10 12:10的時候脖子上有一條十花才有這種待遇,只能說跟SA打

silencerock04/10 12:10交道很吃運氣

se672504/10 12:41這種事本來就是SA自己去協調 讓顧客知道真的非常不專業

okok187604/10 13:13越來越不懂買東西要看銷售員臉色的世道了

okok187604/10 13:15這些人難道很專業?又或是眼光精準可幫助人們得到最好

okok187604/10 13:15的搭配性跟創造商品更高價值?

okok187604/10 13:16說穿了 就是販賣熱情而已,而你各位準備花錢買那無所謂

okok187604/10 13:16的熱情,有需要這麼圓融顧人情?哈

sangchu112904/10 13:48之前去101也有遇到感覺很缺業績的SA 不知道是不是同

sangchu112904/10 13:48一個 一直訊息轟炸

endlesssad04/10 14:31不懂這牌子有像小愛小香的熱門產品一樣難買嗎

endlesssad04/10 14:32沒有的話就換別間買就好了

endlesssad04/10 14:35如果A女年紀不是很輕的話 只能說她沒有掌握到技巧

endlesssad04/10 14:35如何讓顧客下次願意找她消費的技巧

endlesssad04/10 14:36其實很多品牌不論高價或是低價 我想大家都是為了賺錢

endlesssad04/10 14:38混口飯吃 不奢望多熱情的接待 這種對客人翻帳還蠻煩的

endlesssad04/10 14:39花這麼多時間寫作文還不如想想如何抓住客人的心

sweeth04/10 17:42平衡一下,店上分配服務的業績都有其規定,硬要把業績給

sweeth04/10 17:42某人感覺只是會造成大家心裡不平衡而已 將心比心一下嘍

tesuko04/10 17:46但櫃上的規定跟SA的情緒跟顧客都無關吧

tesuko04/10 17:46客人不就是覺得服務好想給他業績而已嗎

tesuko04/10 17:47花錢還要負責同理心好累喔

minniegc04/10 18:18業績是他們內部的事,這位SA可以私下抱怨怎樣罵都可以,

minniegc04/10 18:18但直接跟給客人壓力也太可笑了吧,現在客人捧著現金去買

minniegc04/10 18:18東西還要照顧SA心理健康三跪九叩嗎?

cordeliatai04/10 18:53客人根本不需要為他們內部問題負責或是同理心,她自

cordeliatai04/10 18:53己要吃那口飯的,客人去花錢可沒有拿到特別的優惠呢

cordeliatai04/10 18:53

RedVelvet04/10 19:18阿金很讚+1 態度好又專業

endlesssad04/10 19:35顧客當然不會知道品牌的內規 但這不足以做為要接受

endlesssad04/10 19:35銷售員抱怨的理由吧

lanlanlanyo04/10 19:37不專業的SA 公司真的要再訓練

Schonheit04/10 19:54是不是有sa推文啊?顧客只管服務感受刷卡付錢 業績歸

Schonheit04/10 19:54屬為何要理解?Sa缺業績可以自己刷卡 為何要情緒勒索

ALEXANDERR04/10 20:13拜託投訴

PrinceSteven04/10 20:38超瞎,直接客訴吧!

dioradio04/10 20:56101的VCA喔,真的頗呵,BR4好多了。

ayase70704/10 22:32我去101遇到的非常好耶 只是買超級基本款sweet 把店內

ayase70704/10 22:32的高檔品試戴了一輪 結帳跟接待兩位SA都非常友善

ayase70704/10 22:32只能說這位SA真的不ok 但還是希望不要抹煞整個櫃

chiamin11604/10 22:56為什麼要將心比心XDDDDDD笑死 又不是拿免費的

greenroyal04/10 23:29a女是5個字母那位嗎?我之前原本也要找他買 約好時間

greenroyal04/10 23:29去他在服務其他人,後來是其他櫃哥接待,因為櫃哥服

greenroyal04/10 23:29務很好就想直接跟他買,感覺a女聽到後態度…..。重點

greenroyal04/10 23:29是我跟你約好時間你自己沒把時間留出來給我 我當然業

greenroyal04/10 23:29績也就不用給妳啊(笑)

xcape04/11 01:10我換SA都不會被靠腰!拼命說算是團隊業績

sheldonlord04/11 08:39想知道後續有沒有客訴?

有 昨天經理才打來道歉&要求我撤文 沒有任何補償 只說Annie得到教訓了下次北上可以請我吃飯(?)

alohaaaaa04/11 09:25這位本來就是情勒大王,他的line真的是疲勞轟炸,形象

alohaaaaa04/11 09:25也沒有很好,不知為何品牌堅持用他

sweet16kate04/11 18:24我會和品牌客服反應

greta199404/13 01:13業績這種事到底乾客人什麼事,還有人留言說要教育客人

greta199404/13 01:13,客人花錢還要被教育?

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/13/2022 13:40:22

se672504/13 15:25要求撤文這種的我絕對不撤

Matsuhara04/13 17:27不要同意撤文+1,不需要補償而且誰要跟她吃飯啊…

剛剛收到VCA寄來我家的一盆花 看來真的很想要我撤文QQ 我其實只是想分享我踩雷的經歷而已 不是想害品牌怎樣....

※ 編輯: godzillagrrr (125.228.24.156 臺灣), 04/13/2022 17:28:51

okok187604/13 20:12整個專櫃都在情勒 笑死

girlsholic04/13 22:03推個後續,對該專櫃的處理態度很失望!原po絕對不要撤

girlsholic04/13 22:03文啊......

minniegc04/13 22:18情緒勒索一條龍欸

qvp04/14 03:21呃 經理第一反應很傻眼耶...而且什麼下次北上請你吃飯...誰會

qvp04/14 03:21真的北上然後去跟他說我北上囉請我吃飯吧...太敷衍了吧

qvp04/14 03:24而且還有些推文感覺好像是SA...真的是套一句之前看到某位網友

qvp04/14 03:26的留言 有些人銷售精品就以為自已是精品了 真的常常覺得消費

qvp04/14 03:26都在看SA臉色...

ReLU04/14 13:15天啊我之前也遇過這樣的事!!但我比較勇敢直接寫信給了官

ReLU04/14 13:15方XD說這樣讓我很困擾,最後就都統一由我喜歡的那位SA聯絡

ReLU04/14 13:15我了。如果妳覺得SA讓妳不舒服也不要想太多,畢竟她也沒有在

ReLU04/14 13:15乎妳的感受

endlesssad04/14 13:41品牌公關有在看嗎 危機處理不是這樣的唷

endlesssad04/14 13:42想談和解要拿出誠意啊 將心比心看人家會不會接受

endlesssad04/14 13:43吃飯這種邀約誰會想要 無論是A女或經理 不如拿餐券來

ihcmai04/14 16:56誰會特地北上去讓他請吃飯啊 超尬

jeniyehyeh04/14 19:49推後續,這麼大的品牌竟然是如此處理,大開眼界

alicegaga04/14 20:02哇大開眼界整個處理方式都是一場笑話 素質好差

aoisei04/14 21:00整個專櫃都在情勒真的很好笑

chiamin11604/15 01:21不要撤拜託!連經理也這樣太扯了吧笑死XD寫信給國外

chiamin11604/15 01:21

atomic523804/16 02:08要請原po吃飯哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

yayago22004/18 18:25請吃飯是哪招啊哈哈,大開眼界了(是說我之前遇到的事

yayago22004/18 18:25情感覺對方也很委婉的暗示我撤文,但我沒貼對話所以最

yayago22004/18 18:25後就沒事了)

lylianna04/21 10:47離譜

ypps95010004/29 10:40寫流程和