PTT推薦

[問題] 中華電信瘋狂斷線 報修一樣無解@@

看板Broad_Band標題[問題] 中華電信瘋狂斷線 報修一樣無解@@作者
seand8088503
(あいうえお)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:26

如題

近一個月家裡的中華電信光纖瘋狂斷線,
(燈號全部正常,但電腦、MOD無網路)

有時候一個小時會斷個4~5次

每次需要等30-60秒才會正常,

已經電話報修四次,

有一次電話中幫我測試 還真的遇到斷線

客服只說看起來是外部線路問題

幫我報修!

之後師傅來了三次

目前換了第二台小烏龜一樣無解,

師傅也只說你們這區最近很常報修,

還拜託我先不要打給報修 直接跟他說,

但跟他說以後一樣無解= =

有沒有人知道中華電信這樣一直斷網

打客服也沒用以後該怎麼辦啊@@

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.21.210 (臺灣)
PTT 網址

asdfghjklasd07/11 15:41等你租企業專線,很快會修好

打完這篇文沒多久 又斷線一次了….. 哭啊~

※ 編輯: seand8088503 (180.217.21.210 臺灣), 07/11/2023 15:45:27

andrewkuo07/11 15:55電話線就把外面到家裡數據機整條抽掉換掉吧!如果是FTTH

andrewkuo07/11 15:55就斷線時進入ONU看一下光功率數值吧!

kpg042707/11 16:48所以你那邊是哪一區? 如果真的是區域問題,講區域也比

kpg042707/11 16:49較好集中討論。

新北三重區!

KuKuoo07/11 16:52感覺就外線問題吧 太常報修要寫報告所以才會叫你打給他

KuKuoo07/11 16:52不要理他修不好繼續報修

我知道….可是斷網斷到快崩潰了

wei556607/11 17:03連穩都沒有了,這麼貴就沒道理了

嗚嗚嗚嗚 含MOD一個月1300多

※ 編輯: seand8088503 (180.217.21.210 臺灣), 07/11/2023 17:05:33

bestglbi07/11 17:27打給師傅還是解決不了,繼續報修吧,沒理由花錢還要忍

bestglbi07/11 17:27受不穩定

r123938607/11 18:11區域性的 那應該是有中間設備故障吧

tomsawyer07/11 18:25區域性的應該是跟線路有關 你就一直打

JY18007/11 20:31要穩就要選中華?

JY18007/11 20:31我只是想表達這事情沒有絕對~~

tenio07/11 20:31數據機是哪一台,有Y專線嗎

JY18007/11 20:35叫你不要打給客服報修千萬別照做,會吵的客人有糖吃,一直

JY18007/11 20:35報到他補償,我有個朋友就是報到電話直通主管,後來的補償

JY18007/11 20:36方案我不方便說,嘿嘿

tonyian07/11 22:02我覺得小問題我會直接回報師父來,這種就是大問題了,直

tonyian07/11 22:02接回客服

aahome07/11 22:42要不要換別家 中華那麼不穩

doomsday072807/12 00:09光纖節的有問題吧

goodyW07/12 06:52也不是會吵的小孩有糖吃,而是二三修之後,維修人員會被盯

goodyW07/12 06:53照理來說二修就應該抓到問題點了

swich4531407/12 07:16網路設備怎麼接的? 數據機的電源有沒有跟著一起換?

swich4531407/12 07:16要先搞清楚是什麼東西導致短線 小烏龜log有得看嗎?

LOOKHAO07/12 09:39是ftth嗎?

aalittle07/12 11:28就繼續報修或是換別家

k87931107/12 12:31先講一點大家容易跟客服溝通有落差的地方,客服:看起來

k87931107/12 12:31是外部線路問題。大多數人的外部,是指你家外面的所有線

k87931107/12 12:32路,但客服的外部,是指出了機房之後的線路,機房內部線

k87931107/12 12:32路有系統告警等……客服可以知道,統稱機房內問題,出了

k87931107/12 12:32機房統稱外線

k87931107/12 12:32包含你家的線,都統稱為外線

cwt11907/12 15:34之前遇過,報修兩次,第二次中華師傅開車出去尋外面線路

cwt11907/12 15:34,確認是外面線路問題,當天過後就沒發生了。

alex5438707/12 15:48這看起來是你那區都有問題 單換你家小烏龜也沒用吧

tangty07/13 15:08外線,局線到屋內的那段

kenny63933707/14 16:39我士林,本月斷三次,客服跟我說他線路測試都正常工

kenny63933707/14 16:39程師也換過烏龜跟交接箱的Port了,但依然無解