PTT推薦

Re: [討論] 客訴處理的方式及態度

看板CVS標題Re: [討論] 客訴處理的方式及態度作者
vet1242000
(vet)
時間推噓2X 推:9 噓:30 →:24

前兩天在新北永和某全家門市轉帳...

店員想錢想瘋了,沒幾分鐘立馬呼叫

一群員警進行包圍,隨後該名店員讓

朋友當員警的面對我人身攻擊,該名

店員甚至還在櫃檯前辱罵客人三字經,

衝到店外一副想打人,客訴到0800,沒想到

全家主管的處理方式就是跟客人約好時間

晃點客人,然後跟客人說歡迎提告...

全家的客訴處理流程似乎越來越糟糕

連小7的車尾燈都看不到

PS.該名對我說歡迎提告的主管,自稱在小7

服務7年,說實在的,我不認為小7出來的

主管會用這種方式對待客人,明明是自己失職

沒把員工教育好
--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.96.119.82 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: vet1242000 (120.96.119.82 臺灣), 05/19/2023 19:48:53

zxc8292205/19 19:46店員警覺性很好啊 為什麼是想錢想瘋了?

chiaolin05/19 19:47這跟想錢有什麼關係???報警錢就會變店員所有??

※ 編輯: vet1242000 (120.96.119.82 臺灣), 05/19/2023 19:49:54

smart0952705/19 19:49等下次被詐騙 再來怪店員沒警覺呵呵

smart0952705/19 19:51轉帳不是很快 key帳號就可以了 為何需要到“幾分鐘”

zlinjian05/19 19:54我怎麼覺得你省略了很多

medama05/19 20:21店員警覺性很好啊 有異狀確實該通報

misu271805/19 20:32大概忘了已經離開711了,全家法務還沒有惡名昭彰

z1x2c3v405/19 20:33沒頭沒尾 給箭頭

misu271805/19 20:33而且你文章就跟行車記錄器一樣,不見頭尾

next200005/19 20:35看不懂你的意思 省略太多不說不如別說

alex197305/19 20:37沒頭沒尾的,你把來龍去脈先說清楚再說,不然我只當作

alex197305/19 20:37是發洩文,正常的超商店員誰會沒事找事做,去舉發客戶

alex197305/19 20:37轉帳太多次

hoyumi05/19 20:37什麼都沒有就快轉到想錢想瘋了?

pccu8082505/19 20:38猜測是檢舉車手有獎金嗎?

Nagisayan05/19 20:48你說了什麼有什麼反應都避重就輕不談,只放大店員對你

Nagisayan05/19 20:48無禮的部分不公平吧?

fly556605/19 20:55工三小? 不想打字就不要PO文

fly020405/19 21:18藥不能停

m1357905/19 21:38告啊 找記者啊 出新聞讓我瞧瞧前因後果我再考慮補推

key8812305/19 21:50沒有從頭說明 完全看不懂啥狀況

nagual05/19 21:52都你在講

skvera05/19 22:03到底想表達什麼~看不懂噎

abcdot05/19 22:38可憐

god7054105/19 23:28是忘記吃藥還是吃太多藥

zard020505/19 23:49你在講什麽 完全看不懂

kkb70256405/20 00:49沒頭沒尾 省略掉的部份呢?

kkb70256405/20 00:49不要專挑自己有利的說呢?

kkb70256405/20 00:49全家的法務應該沒有這麼閒吧?

wi2290005/20 01:00店員正常沒那麼閒去注意提款的人,你能引起他的注意是做

wi2290005/20 01:00了什麼嗎?

Asuero05/20 01:24りしれ供さsmall ?

falllin05/20 01:27這種避重就輕的描述看起來有問題的應該不會是店員啦

aiyowaya05/20 02:22應該是原po想錢想瘋了 洗點數洗點數啊

C4F605/20 02:24店員報警耶,客人問題比較大

etetet9105/20 02:41(′・ω・‵)

james414198905/20 08:02這世界真的什麼人都有

myson05/20 09:25說中文 my friend

DOWOPER05/20 10:48你是不是應該先描述一下發生什麼事呢?

DOWOPER05/20 10:48沒頭沒尾跟店員想錢想瘋了有什麼關係,然後連警察都來了..

DOWOPER05/20 10:48.

excercang05/20 10:49店員叫警察是對的,一個機台待太久本來就有問題

lonechaos05/20 12:16所以是幾分鐘

JimJimJim05/20 12:53文筆先練一下再發文

racheel05/20 13:14不覺得店員有這麼閒隨便報警,你是不是還有什麼事沒提到

racheel05/20 13:14

saxm05/20 13:53店員報警會有錢?我馬上應徵

diqoedin05/20 14:09找錯對象 發現atm用很久報警是警察要求的

pippen200205/20 14:09 說中文 my friend ?

a0941004505/20 14:10可以講中文嗎

firesec105/20 15:08你的敘述我無法理解,看你要不要請新聞台了解後再播報。

kevenshih05/20 15:38店員警覺性高,好事

EHO05/20 16:48到底做了什麼事也沒講清楚,店員不會沒事找事做

styyu128105/20 18:37店員報警之前你也要說清楚啊,不然哪知道發生什麼事。

nini540005/20 20:13找文潔出來開記者會

Armour1305/21 01:28看文章內容就知道是年紀大的婦女打出來的

masutaka05/21 01:38避重就輕

bpsb05/21 02:38停藥多久了?

gn0009300605/21 10:29你有變成浩克嗎

Nagisayan05/21 11:00這個噓是給56樓的

lord103105/21 11:54??????

mysanneo05/21 12:07完全看不懂….

show110405/21 20:47在寫什麼?實在看不懂...