Re: [新聞] 【退貨辦法】「蝦味先香辣口味」含致癌

請問有人7-11 成功退貨嗎?

過年前超商有買一包，但找不到發票

目前有問兩家7-11超商詢問，店員都說需要"產品"與"發票"

我讓他們看媒體的新聞稿，他們說他們內部資訊不是這樣

請問除了新聞稿以外，哪裡看得到7-11的退貨公告

※ 引述《qazsedcft (如果你也在現場)》之銘言：
: 【退貨辦法】「蝦味先香辣口味」含致癌蘇丹紅辣椒粉！四大超商、量販、超市等 8 家退
: 貨方式懶人包
: https://www.upmedia.mg/news_info.php?Type=5&SerialNo=195315
: 林冠伶 2024年02月21日 15:00:00
: 高雄市政府衛生局接獲雲林縣衛生局公文通知所轄濟生股份有限公司斗六廠出品辣椒粉檢出
: 蘇丹紅色素 3 號，此批產品共計 1,737 公斤，分別流入北市 372 公斤、新北市 914.4 公
: 斤、桃園市 275.1 公斤、台中市 30 公斤、台南市 40.5 公斤、雲林縣 12 公斤、宜蘭縣
: 12 公斤、屏東縣 72 公斤及高雄市 8 公斤(佔總數量 0.46%)，其中有 8 公斤流入高雄市
: ，佔總數量 0.46%。
: 另外，高雄市衛生局追查發現，8 公斤辣椒粉流向裕榮食品股份有限公司，已製成「蝦味先
: 香辣口味」共 3 萬 1208.65 公斤，已責令業者通知下游緊急下架。
: 各大販賣通路為其安全疑慮，皆進行預防性下架，以下整理 7-11、全家、萊爾富、OKmart
: 、美廉社、全聯、家樂福、大潤發等 8 家超商量販通路的退貨辦法，若無實體商品或發票
: 憑證，可洽蝦味先客服 0800-731-731。
: 7-11
: 即日起至 3/31，全台逾 6,800 家門市開放已購買「蝦味先香辣口味」之消費者可攜帶「統
: 一超商發票」或「商品(含未食用完畢、有完整包裝)」進行退貨退款作業。
: 全家
: 消費者曾於 2024/1/8 後購買此商品且有退貨需求，可憑發票及商品（含未食用完、已拆封
: 商品) 至原購買店舖退貨。
: 萊爾富
: 即日起至 3/5，提供消費者可憑 2024/1/1 後購買之發票憑證到原購買門市進行退費，門市
: 人員會列印「蝦味先－香辣 80G 退費登記表」給予消費者填寫並簽名，完成後依購買金額
: 退還消費者。
: OKmart
: 即日起至 3/31，消費者可憑已購發票至門市申請退貨。
: 美廉社
: 2024/1/8 以後購買的消費者，可憑產品與發票至門市辦理退換貨。
: 全聯
: 憑原交易完整發票，至當時購物的分店，全聯將全力協助辦理退貨。
: 大潤發
: 2024/1/8 以後購買的發票可退換貨，退換貨辦理時間截止日至 3/31。
: 家樂福
: 家樂福針對「蝦味先-香辣口味、蝦味先香辣夾鏈包、裕榮綜合包、蝦味先組合包」進行預
: 防性下架，如期間內顧客有購買此 4 款系列口味商品，可持購買證明（商品與發票）辦理
: 退換貨。
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抱歉 有發信問客服，但太急性子了，一天還沒收到回覆 另外想說大家可以分享經驗，並提醒大家 加上看了大家回覆，我覺得我的發文是有意義的，謝謝指教

今天收到回覆了，提供給大家參考 敬愛的顧客您好! 很抱歉！ 感謝您對本公司的支持與愛護， 有關蝦味先香辣退貨問題， 顧客可持購買商品的統一超商發票2024/1/1之後購買憑證(含紙本發票/電子發票/雲端載 具) 或商品(含未食用完畢、有完整包裝)至門市， 即日起接受顧客退貨至2024/3/31截止，且可跨店處理， 謹此期盼您能再度來函告知門市名稱及發生的日期時間， 將轉會所屬主管了解檢視，亦會加強人員教育訓練， 也讓我們能有再一次為您服務說明的機會， 今後若有任何服務上的問題或相關建議， 更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 ! 敬祝 健康快樂!

抱歉，沒說明清楚，我還沒吃