[閒聊] 菲爾：在XBOX LIVE上沒有言論自由

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Xbox 不是言論自由的平台，總負責人透露使用 AI 監控玩家對話並希望建立跨平台黑名單系統
遊戲歸遊戲，政治歸政治

微軟公司遊戲部門執行副總裁兼 Xbox 品牌總負責人菲爾‧斯賓塞（Phil Spencer），日前以 Meta（原臉書）提出的「元宇宙」概念在遊戲業中的實現方式為主題，接受英文媒體紐約時報（NYTimes）專訪。在訪問當中有一段內容引起眾多玩家的關注，菲爾語出驚人地表示「Xbox Live並不是一個言論自由的平台」。

他在專訪當中表示，希望可以促成一項能夠跨越不同平台的機制，能在不同平台之間共享被禁止的玩家名單，如果在Xbox上被禁止，那麼他也同樣會在PS平台或是PC上的眾多遊戲平台上被禁止，同時也承認「我了解這是一項很難達到的事情」，所以也提出另一種選項，就是讓玩家能夠建立一張可以在所有平台上都通用的「黑名單列表」，表示就他自己來說「我很希望能夠把自己建立的任何一張黑名單列表帶到所有平台上，因為這些被我放進去的人，都是我不想要和他們一起玩遊戲的人，我不想在我使用的每個平台上都要重新建立一次」。

菲爾強調Xbox Live不像臉書或是推特是一個社群網路服務－至少不完全是，Xbox Live並不是一個你用來發表自由言論的平台，而是一個以互動娛樂，也就是遊戲為基礎的平台，如果在這個平台上有用戶互相對抗的趨勢，將會成為他們業務上的一大問題。菲爾表示：「我們不允許這種類型的對話出現在我們的平台上，你不太可能來到Xbox Live上，說你想要在這上面搞個政黨。我們是一個以互動娛樂，以所有能在我們平台上執行的遊戲作為核心的社群」。

為此自然需要嚴格控管玩家在Xbox Live上的言行，微軟過在 2019 年發表過一個行為準則，實際舉例告知玩家什麼樣的對話在Xbox Live上可以接受，而什麼樣的對話不行。所有針對種族、性別、性取向或國籍的人身攻擊都遭到嚴令禁止。在Xbox Live上的所有通訊方式，包含玩家ID以及任何頭像圖片，都已經依照該準則執行。

　　菲爾告訴採訪記者，微軟最近收購了一家具有相關技術的公司，利用該公司的技術建立 Xbox Live 使用的自動審核工具。在 Xbox Live可以透過 AI 監控每個對話當中的情緒是否有所失控，只要被感測到，就會通知參與對話的所有成員，「這對話已經陷入過度情緒化的狀態了」，你們必須要冷靜下來，不然我們就會強制關閉對話。但菲爾也表示「當然 AI 還不是完美的，所以我們在使用者界面上有通報按鈕，如果有人發言冒犯到你，但我們並沒有捕捉到時，請主動和我們通報。由使用者參與的主動通報，對於維持社群健康是很重要的一環」。

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