[情報] 奧客退散！任天堂新增「特別條款」

DDDDRR 發表於 2022/11/20 下午12:28:05

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(QQ)時間Nov 20 12:28:05 2022推噓 9 推:10 噓:1 →:11

奧客退散！任天堂新增「特別條款」
https://bit.ly/3V7AGIZ

Nownews

記者張志浩/綜合報導 - 昨天下午1:14

昨（18）日《寶可夢朱》、《寶可夢紫》正式發售，不少Switch玩家都徹夜排隊購買，不過要提醒大家，沈浸在遊戲世界之餘，還是要愛護好自己的遊戲機台，近日日本任天堂（Nintendo）為了杜絕奧客，宣布祭出7項新政策，只要消費者做出7種行為中的其中一種，任天堂員工有權利直接拒絕提供服務，且適用於售後和維修等狀況，消息一出獲得各國網友大肆討論。

任天堂官方網站10/12修改網站維修資訊，表示將新增「客戶騷擾條款」，「當客戶有產品維修、諮詢的需求時，請避免採取社會公眾認知範圍外的行為。如果有發生以下事情，我們將為拒絕更換、修理產品。如情節嚴重者，將聯繫警察、律師來採取適當的回應措施。」

https://i.imgur.com/6R4JZ9z.jpg

此7項條款包含：

1.具有恐嚇、威脅、恫嚇等言論。

2.具有污辱、貶低人格等言論。

3.過度侵犯隱私。

4.對超過保固期的產品提出免費維修。

5.在不具備合理的情況下，要求公司、員工致歉或是要求公司懲處員工。

6.以相同理由不斷進行客訴，甚至妨礙員工正常工作。

7.在社群媒體中提出誹謗言論。

消息一出，日本網友紛紛表示，「根本德政」、「早就該這樣了」、「自己的東西自己愛惜」、「任天堂真的佛心公司」；而不少台灣網友也紛紛說道，「希望台灣跟進」、「真的要這樣，不然想玩遊戲想到失去理智，真的不行」。這7項新增條款已經於今（19）日正式生效，許多遊戲相關的媒體、玩家也都有分享這個消息。

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.12.106 (臺灣)

推

RLAPH11/20 12:31縱容

推

ilovptt11/20 12:31老任也懂

→

ilovptt11/20 12:31教育

→

Xpwa563704ju11/20 12:32奧客就是欠教育啊，怎麼了

→

C00L11/20 12:32總比漲價寵粉實際我絕對沒在暗指哪間喔

推

Luos11/20 12:32好耶

推

is78978911/20 12:34老任教育某索寵粉高下立見==

→

ilovptt11/20 12:39以後老任東西爛，要他維修都要客客氣氣的，稍微嘴一句就

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ilovptt11/20 12:39是侮辱別人，不幫你修，嘻嘻

→

linzero11/20 12:42除了4，其他都有點模糊

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linzero11/20 12:45像6，有可能是奧客在跳針，也可能是客服在跳針

推

ultraccs11/20 13:08老任的賺錢態度很值得稱讚

推

ssarc11/20 13:13我就不想做(我覺得是)奧客的生意，不爽不要買

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linzero11/20 13:24可是是買了後出問題才會跟客服聯繫

推

Hazelburn11/20 13:43把店員當狗罵的時代過去了

推

salamender11/20 13:50少來了會嫌成這樣的最好還會買老任東西討罵，在雲嗎

→

salamender11/20 13:50？

推

dg715811/20 13:586 不是因為你家的東西爛才造成的嗎

噓

lovez04wj0611/20 14:28狗屎手把產生的售後問題，現在開始怪客戶奧客多要保

→

lovez04wj0611/20 14:28護客服

推

alan310011/20 18:546通常是客服在跳針，幾乎每一家都這樣，客服並不了解產

→

alan310011/20 18:54品只會看手冊回答

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