PTT推薦

Re: [問題] 惠而浦乾衣機保固內維修等一個月是日常嗎

看板E-appliance標題Re: [問題] 惠而浦乾衣機保固內維修等一個月是日常嗎作者
WisonTsai
(wison)
時間推噓15 推:15 噓:0 →:41

更新一下後續

























......換新機後又故障.....................

真的是太無言了

附上影片供大家欣賞

https://youtu.be/26ZvfcBy-k0

2021年2月購買Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滾筒乾衣機(天然瓦斯),型號
8TWGD5620HW

維修過程:
2022/12/16 故障,機器無法開機,打電話報修
2023/1/16 換機,期間打了客服電話超過五次,詢問什麼時候來維修,都不了了之,
只和我說料件還在國外,不然就是卡在海關
2023/1/9 在mobile01發文後的隔天,終於有人打電話來說要換"新"機
2023/1/16 晚上換機完畢,但是前一天已經先把衣服拿去外面烘了,沒有當天測試
2023/1/18 當天晚上第一次使用,就出現如影片這個現象,之後又在嘗試了一次
,還是一樣有問題,




※ 引述《WisonTsai (wison)》之銘言:
: 本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? (是/否)
: 是
: 冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項,並注意回覆置頂提醒
: 上述問題未回答是或者刪除任一文字,文章刪除、水桶三天。
: 型號: 8TWGD5620HW
: 2021年2月購買Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滾筒乾衣機(天然瓦斯),
: 網頁上承諾主機板維修三年,線上通路都還有在販售的機型,
: 2022年12月15日面板完全無反應無法開機,
: 2022年12月16日致電客服申請維修,
: 到今天2023/1/9快滿一個月了,都還沒來修,
: 期間打了5次電話詢問,都說會在確認,就也沒再打來,
: 最近才跟我說主機板沒料要從國外運過來,
: 想問其他人也都是這樣嗎?
: 還是他們想拖過保固....
: 這樣可以找消保官請求賠償嗎?
: 已經將近一個月都要拿衣服去外面哄了,
: 剛好又是冬天大人和小朋友的衣服棉被,2~3就要洗一次,超級崩潰
: 已經想在買一台了....

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.209.38 (臺灣)
PTT 網址

walk1987 01/19 12:04跟客服說請準備一個110轉120的借你

walk1987 01/19 12:04使用

haopig 01/19 14:35你們社區的電壓可能真的比較偏低

fuckggrun 01/19 18:48等我的惠爾浦再壞一次 我再也不買

fuckggrun 01/19 18:48這牌的東西

petitebabe 01/19 19:50真心不敢買惠爾浦,抖

yoyo821103 01/19 22:41不意外XD

mcyangtw 01/19 23:30我量電壓沒問題但就不能洗買個升壓

mcyangtw 01/19 23:30神奇的事就發生了一切正常

ms10082 01/20 14:34之前報修惠爾普的洗衣機,師傅也是

ms10082 01/20 14:34說因為疫情的關係,所以他們很料件

ms10082 01/20 14:35很久都沒進來了,所以維修很困難。

TllDA 01/20 22:04三用電表插一下插座

WisonTsai 01/20 22:32插座電壓量到115v

arnbition 01/21 00:20115v挺不正常的

WisonTsai 01/21 00:42真的挺不正常的,其他電器都沒事,

WisonTsai 01/21 00:42只有這台乾衣機

reggae6433 01/21 01:43你就自己買個升壓器除錯吧,不然就

reggae6433 01/21 01:43換一台

mytropicfish 01/21 12:16嗯 有點扯

pigers 01/21 17:43相同的事情一直發生,這很有意思,

pigers 01/21 17:43不能說機器沒問題,但當中可能有些

pigers 01/21 17:43其他因素

DiMammaMia 01/21 20:19料件這個很扯 疫情影響根本就他們的

DiMammaMia 01/21 20:19話術

bgrich 01/21 20:32其實代理商都差不多,機器先賣再來

bgrich 01/21 20:33慢慢備料。現在機器兩年就改款

bgrich 01/21 20:33每台都要備滿料是要備多少料,利潤

bgrich 01/21 20:34都被吃光了,進口車也一樣

bgrich 01/21 20:34當然是賭你機器沒那麼快壞,真的遇

bgrich 01/21 20:35到了就直接進口料件請你等幾個月

bgrich 01/21 20:35等不下去找消保了就拆機器零件維修

bgrich 01/21 20:37所以儘可能不要挑最新的,也不要挑

bgrich 01/21 20:37改款改很大的,舊機料不能用在新機

btcocomo 01/21 21:28樓上專業

bgrich 01/21 22:19代理商備料是跟原廠買斷的,買多了

bgrich 01/21 22:20都是庫存成本,用不完原廠才不理你

bgrich 01/21 22:20這種狀況在這個時代只會愈來愈嚴重

bgrich 01/21 22:22利潤愈來愈低的時代成本控管很重要

bgrich 01/21 22:30所以會偏向只備庫重要或易壞的零件

bgrich 01/21 22:31其他的就請客人等 再跟原廠叫料

iPhoneX 01/22 01:22網路多查保固都這樣 就不敢買這牌了

foxjim 01/22 15:48惠而浦洗衣機無反應維修經驗,待料

foxjim 01/22 15:48要等3個月,討論區查得知主機板受

foxjim 01/22 15:48潮機會很高。土法煉鋼法:用除濕機

foxjim 01/22 15:48放旁邊開最大功率,一天一夜後恢復

foxjim 01/22 15:48正常。從此惠而浦列入黑名單第一名

foxjim 01/22 15:50美系家電在台灣水土不服的機率太高

foxjim 01/22 15:50了。再怎麼便宜都不會再考慮

jshi 01/22 18:15真假。我上次星期一早上打客服晚上

jshi 01/22 18:15八點來維修。也是瓦斯型烘衣機,還

jshi 01/22 18:15在偏遠地區花蓮

sonorous777 01/22 22:06惠而浦在美國設計本來就不是放室外

sonorous777 01/22 22:06用的啊

nickq80001 01/23 01:05如果有考量外銷海外市場,那就該把

nickq80001 01/23 01:05不同地區的機器放置位置也一併考慮