Re: [問題] 惠而浦的售後服務如何?
您好,家電版各位
如果有人考慮惠而浦瓦斯烘衣機8TWGD5620HW,我強烈建議考慮其他型號或是其他廠牌
我從2020/12/30購買到使用至今已維修4次(2021/4/21、2021/11/3、2021/11/17)。
我目前還在等待維修第4次,今天打電話去客服,客服說經理會在下午2點致電給我,但現在一通電話也沒有,只能說真的就是他們的處理方式。
2021/4/21維修為保險絲過熱斷裂
2021/11/3維修為保險絲過熱斷裂,但更換完依舊無法烘乾衣服
2021/11/17維修為更換主機板。
但「標準模式」下,1hr30min無法將衣服烘乾,會自動熄火。更換基板只有「定時模式」可以使用。
2021/11 客服經理表示會延長保固半年,但始終無法使用標準模式。
2022/2/14我致電客服表示標準模式一樣無法使用。至今無法得到回應。
在2021/11時,該客服經理曾質疑我的使用方式是否不對,我表示我在使用同機型,同模式、同衣服量試過。我的機台就是沒辦法把衣服烘乾,並且錄製成影片。
https://i.imgur.com/6UPTQ15.jpg
https://i.imgur.com/x3TYGZq.jpg
附圖二,購買證明。
https://i.imgur.com/PXAjJri.jpg
附圖三
喔對了,1/3送貨的時候硬要幫我安裝成中間,
然後硬要來第二次跟我們再多收服務費...
只能說新竹真的是盤子,各種被薛只能認了
我只是想說,買一台烘衣機本來只是為了節省晾衣服時間,沒想到還遇到這麼多問題。
1.5萬/年的烘衣服費
哈囉~我在新竹收入沒有300萬,只是一級貧戶,可不可以不要這樣薛嗎?
--
※ 編輯: stu2004114 (111.243.117.77 臺灣), 02/17/2022 21:09:44
還有其他牌子建議嗎 瓦斯型的
我這台反而買來只用定時模式,覺得其他模
式很難用XD
推分享
我只要求衣服乾就好 太多功能也用不到所
以買機械式 不容易壞維修也方便
好扯
原Po辛苦了!我入手優必洗已兩年,
非常滿意,不過還是滿想試試惠而浦
蒸氣功能是什麼滋味,得不到的永遠
最美XD
排風管放室內? 英文版安裝手冊有特
別強調一定要拉到室外
林內用3個月的路過一下
感覺是排風管放室內又套絲襪 導致感
應器異常,建議可以試試排風管拉到
室外,不要套絲襪debug看看
這台風管不能這樣搞 會過熱停機跳故障碼
E3
請問套絲襪的優點是...?
絲襪拿掉應該就OK了
過去這牌子被抱怨的都是洗衣機,乾
衣機很少出問題
所以我才說很瞎的是第一次安裝的師傅把我安裝在中間,然後套絲襪是送貨東元林師傅說 的,說可以過濾粉塵 然後室內排放完全沒有這件事,每一次都會放在窗戶外排氣
※ 編輯: stu2004114 (42.76.59.246 臺灣), 02/18/2022 08:21:49 ※ 編輯: stu2004114 (140.113.226.203 臺灣), 02/18/2022 08:27:32也被建議要套絲襪過濾+1但覺得很麻煩就
套了洗碗槽濾網 目前沒有故障 但也看不
出過濾到什麼XDD
優必洗用一年了 超滿意推薦
我也用惠兒普,後來覺得定時模式最好用
,一家四口每天洗衣服,中溫定時50分鐘
幾乎都會乾
8620裝快兩年了,一家五口愉快使用
中….
WGD5000DW機械式 兩年ok
如果是天然氣,瓦斯三通接的安全流量閥用2
.1的即可,不要用3.2的,會浪費瓦斯兼過
熱。另外,排風管盡量不要套東西,散熱會
有問題。我也是一家五口,8620乾衣機跟洗
碗機拯救了家庭生活品質!
首推優必洗
2F正解 買惠而浦只要用定時跟調整熱度
就好 其他功能都不要用
可是外面的自助洗衣連鎖店都用速度皇后耶…
這要怎麽決定呢?
惠而浦這台我服役蠻多年的 頭好壯壯!
曾經是受害者的路過。
當初搬家也差點買這排 還好有先做功課
也是用他們家乾衣機 有請過維修來家裡
換零件 我那次是蠻快的耶~
衣服量太少用自動模式會接觸不到感應器,
就容易烘不乾,用定時模式就解決啦
衣服量不多時,如果要用自動模式真的會氣
死,何苦呢
這台的優點是控溫能力好,低溫可以穩定在
40-45度之間,很適合烘被單或是小孩子衣
服等等的
設計了這麼多模式,結果還只能依衣服
多寡量來選,那弄這麼多模式幹嘛XD
我也是都固定時間烘
6620一年多沒大問題套絲襪一次就塞滿要
清,洗衣網大概一週,機內濾網每次 管線
每月吸還買專用吸頭
謝謝分享
我遇到的客服跟你一樣,說要馬上打來,
結果從沒打來過
這太慘了
我跟親戚家用8620都覺得功能很方便耶 且
親戚他們有報修過一次 感覺他們的維修上
狀況也是處理得不錯 不過還是辛苦大大了
@@
絲襪是不至於,我會多套一個洗衣袋上去
,因為真的有很多棉絮會吹出來,你不套
就是往陽台外面排,殃及鄰居..
樓樓上從馬來西亞穿越來洗地 恩恩
千萬不要買惠而浦,售後超爛!買惠
而浦的死全家
30
Re: [抱怨] 極不推panasonic冷氣及維修服務值完班看到這麼多的推文真是受驚了,先感謝各位鄉民的指教 目前進度就是截至現在國際牌仍然沒有人打電話來(是也不意外啦) 一直以來聯繫就是最大的問題,都只能透過客服電話聯繫,但是客服沒辦法跟你敲定排程 ,你只能等師傅來電,但就如同前文的時間軸,你根本無法追縱掌握進度,客服跟你說會 回電的時間點就是不會有人回電,你就是只能再進線2-3次客服請師傅來電才會有人來電26
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